Aula tema: A origem e o conceito da Teoria Geral de Sistemas. O conceito de sistema.

Componentes genéricos de um sistema. As relações entre sistema e ambiente.

Esta atividade é importante para que você compreenda os principais conceitos sobre a Teoria

Geral de Sistemas, bem como identifique os componentes de um sistema e as relações

existentes entre Sistemas de Informação e o Ambiente das Organizações.

Para realizá-la é importante seguir os passos descritos.

Passo 1

Fazer uma pesquisa na internet, livro, revistas ou qualquer outra fonte de informação sobre o

conceito dos itens abaixo. Esta pesquisa é importante para que você compreenda o conceito de

cada um deles, destacando a importância de cada item para os tomadores de decisões e as

relações existentes entre eles.

Para entendermos a Teoria Geral de Sistemas, temos que procurar entender os componentes

de um sistema, além de entendê-lo como um todo e verificar qual a sua importância no

contexto no qual ele está inserido.

Segundo as bibliografias pesquisadas, um sistema possui vários componentes. São eles:

Dado, que se caracteriza como elemento identificado em sua forma bruta; sozinho não

conduz uma compreensão de algum fato ou situação;

Informação, que se caracteriza por ser um conjunto de dados dotados de relevância e

propósito, que num determinado contexto ou situação, pode ser compreendida pelo

receptor;

Sistema, que se caracteriza por ser uma coleção de objetos ou partes unidos que

interagem entre si formando um todo com alguma funcionalidade;

Sistema de Informação, que puxa o conceito de sistema e tem como objetivo a

informação de qualidade ao destinatário ou usuário daquele sistema.

Sendo assim, entender os conceitos de cada elemento de um sistema, é entender a sua

funcionalidade num todo. 

1. Dados.

Dados são os fatos de uma forma primária.

Exemplos : Nome de um funcionário, número de horas trabalhadas em um mês , número de

peças em estoque, etc. Quando estes dados são organizados ou configurados de uma maneira

significativa, eles se tornam uma informação.

Os dados referem-se a uma recolha de informações organizadas, normalmente o resultado da

experiência ou observação de outras informações dentro de um sistema de computador, ou um

conjunto de instalações. 

2. Informação.

È o recurso mais valioso dentro de uma empresa. Este termo no entanto por diversas vezes é

confundido com dado. Informação é o resultado do processamento, manipulação e

organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou

qualitativa).

3. Sistemas.

Os sistemas são constituídos de conjuntos de componentes que atuam juntos na execução do

objetivo global do todo. O enfoque sistêmico é simplesmente um modo de pensar a respeito

desses sistemas totais e seus componentes.

Churchman   1971.

“Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que as

relações entre as partes e o comportamento do todo seja foco de atenção”

Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos inter-relacionados que

interagem no desempenho de uma função. É uma definição tão abrangente que pode ser usada

em uma grande variedade de contextos.

4. Sistemas de Informação.

Necessidades de gerenciar gigantesco números de dados simultaneamente, todos processos

são regidos por um sistema onde a necessidade vital de um administrador.

É uma expressão utilizada para descrever sistema cujo objetivo principal é coletar, processar e

transmitir dados que representam informação para usuário ou cliente.

Conclusão

Dado é o elemento de maior importância para um tomador de decisão sem eles não seria

possível criar a informação também fundamental pois é dela que se depende diretamente do

fracasso ou sucesso da empresa e sem um sistema e sistema de informação seriam impossível

armazenar e processar os dois elementos anteriores.

Passo 2

Reunir o grupo e discutir os conceitos que cada membro encontrou nas pesquisas realizadas

no Passo 1 desta Etapa. Fazer uma breve descrição contendo as conclusões da discussão

realizada pelo grupo.

 DADOS, INFORMAÇÃO, SISTEMA, SISTEMA DA INFORMAÇÃO:

Informação:

È o recurso mais valioso dentro de uma empresa. Este termo, no entanto, por diversas vezes é

confundido com dado.

     

Dado X Informação:

Dados são os fatos de uma forma primária. Exemplos: Nome de um funcionário, número de

horas trabalhadas em um mês, número de peças em estoque, etc. Quando estes dados são

organizados ou configurados de uma maneira significativa, eles se tornam uma informação.

       

Sistema:

Um sistema é um conjunto de elementos que interagem para se atingir metas ou objetivos.

Basicamente, um sistema possui os seguintes elementos: Entrada; Processamento e Saída

       

Um Sistema de informação também é um sistema que recebe recursos (dados) como entrada e

os processa em produtos (informação) como saída.

Passo 3

Ler com atenção o desafio proposto e os conceitos obtidos pelas pesquisas realizadas do Passo

1 desta Etapa em seguida respondam as questões a seguir.

1. Quais os dados que devem ser processados para a geração de informações na empresa?

Um dado gera informação e conhecimento se quem vê este dado consegue interpretar o seu

significado.

2. Quais informações são geradas depois de processados os dados?

Consiste em extrair informação de dados nada mais do que uma análise de conteúdo dos

dados em questão e as relações retiradas dessa análise.

3. Como estas informações deveriam ser tratadas para que sirvam de base para a implantação

de um Sistema de Informação nesta empresa?

Sendo que   todos os processo deve tomar uma decisão em uma empresa onde os dados são

armazenados   e coletados em um banco de dados para gerenciar a empresa.

Aula tema: Hierarquia de sistemas. Classificação dos sistemas.

Esta atividade é importante para que você compreenda como os Sistemas de Informação são classificados dentro das organizações e como eles estão dispostos na hierarquia organizacional, fornecendo informações precisas e confiáveis para os tomadores de decisão. Para realizá-la é importante seguir os passos descritos.

Passo 1 Fazer uma pesquisa na internet, livro, revistas ou qualquer outra fonte de informação sobre os tipos de Sistemas de Informação e suas respectivas aplicações nas organizações por nível organizacional.

Um sistema de informação é um conjunto organizado de elementos, podendo ser pessoas, dados, atividades ou recursos materiais em geral. Estes elementos interagem entre si para processar informação e divulgá-la de forma adequada em função dos objetivos de uma organização. O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio das organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos estudos superiores dentro da administração.No prisma empresarial, os sistemas de informação podem classificar-se de diversas formas. Existem, por exemplo, sistemas de informação operacional ou de processamento de transações (que gerem a informação referente às transações que têm lugar numa empresa), sistemas de informação de gestão (para solucionar problemas empresariais em geral), sistemas de informação estratégicos ou de apoio à decisão (analisam as distintas variáveis de negócio para a tomada de decisões), sistemas de informação executiva (para diretores, gerentes e administradores), sistemas de automatização de escritórios (aplicações que ajudam no trabalho administrativo) e sistemas especializados (que emulam o comportamento de um especialista numa área concreta).

Convém frisar que o conceito de sistemas de informação costuma ser utilizado como sinônimo de sistema de informação informática, ainda que não sejam o mesmo. Este último pertence ao campo de estudo das tecnologias da informação, podendo fazer parte de um sistema de informação enquanto recurso material. Em todo o caso, diz-se que os sistemas de informação tratam do desenvolvimento e da administração da infra-estrutura tecnológica de uma organização.

Passo 2 Acessar o artigo: O uso da informação na formulação de ações estratégicas pelas empresas. Disponível em:

<https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B-6Z49f3LaJAYTFiZTE0ZTEtNWE0Ny00MTAzLTg3Y2ItY2JkNjgxYjUzN2Mx&hl=en_US>. Acesso em: 16 abr. 2012.

Passo 3 Relatar o(s) tipo(s) de sistema(s) de informação e a forma com que o correio utiliza este(s) sistema(s) para a elaboração de suas ações estratégicas. O objetivo deste passo é identificar a importância dos sistemas de informação dentro de uma organização e influência que eles exercem na realização de ações estratégicas mais eficientes.

A PROPOSTA DE UM MODELO DE SISTEMA DE INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS PARA A ECT

Ao se propor um modelo de sistema de informações estratégicas adequado às necessidades da ECT, pretendeu-se assinalar características relevantes e fundamentais, para que sua eficácia seja alcançada, à luz da literatura estudada e dos resultados obtidos a partir da pesquisa.Assim, a primeira característica a ser observada é o fato de que o sistema deveria privilegiar o tratamento de informações estratégicas qualitativas, conclusão advinda dos estudos efetuados. Isso implica aumento na sua complexidade, uma vez que deverá processar informações heterogêneas em termos de fontes (formais e informais), formas (texto, imagens etc.) e tipos (cliente, concorrente, tecnológica etc.)A segunda característica refere-se à agregação de conhecimento de especialistas, aliado a conhecimento explícito sobre a formulação de ações estratégicas. A combinação de ambos possibilitará a simulação de alternativas possíveis, permitindo a escolha das mais viáveis ou convenientes para a decisão. Ressalta-se que o desafio recai sobre a simulação de resultados a partir de informações qualitativas, já que essas apresentam nuances diversas, derivando múltiplas alternativas. A terceira característica seria a capacidade de retro alimentação dinâmica, ou seja, os resultados do sistema devem ser utilizados como entrada novamente, alterando-lhe a composição interna, em um ciclo contínuo e de mutação constante.A quarta característica está relacionada à combinação de diferentes tipos de sistemas especialistas e não especialistas para compreender todas as fases do sistema proposto: para a coleta é imprescindível a formulação de um módulo de monitoramento ambiental (ESS) que permita a sondagem do ambiente externo à organização, focando os principais tipos de informação estratégica indicados pela pesquisa; para o processamento, um sistema especialista que permita simular alternativas de ações a serem adotadas, associando a experiência dos técnicos da empresa com ferramentas de desenvolvimento de sistemas de suporte à decisão (DSS); para a disseminação, módulo contemplando um sistema de informações executiva (EIS), objetivando atender às demandas da alta administração, bem como um módulo para disseminação de informações estratégicas a todos os níveis

organizacionais ECT; finalmente, um módulo de armazenamento das informações e ações estratégicas, constituindo-se um banco de dados retro-alimentador do   sistema.

Ressaltamos que a complexidade do sistema também recai sobre o ferramental técnico a ser utilizado, combinando diferentes softwares, aplicativos, métodos de licitação de conhecimento, linguagens de programação aplicadas à inteligência artificial e estruturação de sistemas. Além disso, o sistema de informações estratégicas proposto deve ser compatível e interativo com o sistema de informações de acompanhamento (não estratégicas) da Empresa, uma vez que seus resultados são complementares no suporte à tomada de decisões.

Tipos de Ações Estratégicas

Liderança em custos: ação estratégica que visa a reduzir custos de serviços ou produtos da empresa, tornando seus preços competitivos no mercado;

Diferenciação: ação estratégica que visa à colocação no mercado de um produto ou serviço diferente dos apresentados pela concorrência;

Foco: ação estratégica que visa à exploração de segmento específico do mercado.

BIBLIOGRAFIA:

Etapa 1

http://conceito.de/dados

http://conceito.de/informacao

http://conceito.de/sistemas

http://conceito.de/sistema-de-informacao

http://sistemas-sistemasdeinformacao.blogspot.com/teoria-geral-de-sistemas-tgs.html

http://www.serraneves.eti.br

http://www.fes.br/disciplinas/tads

Etapa 2

http://conceito.de/sistema-de-informacao

https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B-6Z49f3LaJAYTFiZTE0ZTEtNWE0Ny00MTAzLTg3Y2ItY2JkNjgxYjUzN2Mx&hl=en_US

http://www.fes.br/disciplinas/tads/fsi