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7/22/2019 Atividade+da+AD1+de+Gesto+de+Marketing+I+-+2013+1

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Fundao Centro de Cincias e Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educao Superior a Distncia do Estado do Rio de Janeiro

Avaliao a Distncia Atividade da AD1

Perodo - 2013/1

Disciplina: Gesto de Marketing I

Coordenadora: Flvia Galindo

ALUNO: MATR:

Boa Atividade!!!

Orientaes para a atividade:

A Atividade da AD1 ser feita na prpria Plataforma na ferramenta Atividades.

No ser mais permitido post-la pelos correios ou entreg-la nos plos.

Esta atividade est relacionada com a primeira aula e vale 6,0 pontos.

Apenas sero aceitas as respostas de autoria do prprio aluno, textos copiados na

ntegra e sem citao do autor constituiro plgio e a nota ser zerada. Evite blogs

e sites de contedo no acadmico.

Em caso de dificuldades na postagem da atividade, pea ajuda ao tutor a distncia.

A atividade dever ser entregue atravs dessa ferramenta at a data prevista no

cronograma (at 17/02/2013).

Envie o arquivo em formato doc ou pdf.

No deixe para postar a atividade no ltimo dia e, aps o envio, confirme o

recebimento com o tutor a distncia atravs da sala de tutoria.


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Questo 1 (3,5 pontos):Na aula 1, voc leu o seguinte trecho (pgina 9):O mercado consumidor, do qual fazemos parte, funciona como um teatroonde os atores compradores e vendedores representam seus papis.Falaremos a respeito disso ainda nesta aula.Observe este trecho de outro autor:Edwards (2000) alerta para os diferentes tipos de consumidor queproliferam na atualidade. H, por exemplo, os seguintes mitos deconsumidores: i) rei (no s conhece e luta por seus direitos de consumidor,como se considera digno de mais direitos do que deveres na relaocomercial), ii) o vitimizado (tipo ingnuo, que precisa de constante defesapois pode ser facilmente manipulado em todas as relaes comerciais); iii) oque personifica o anti-consumo (ativistas que entendem as relaescomerciais por um ponto de vista poltico e querem mostrar sua fora epoder por meio de boicotes coordenados ou no); iv) o voyer ( osautmatos que destitudos de conscincia poltica circulam em shoppingsem busca de prazeres para necessidades superficiais); ou v) o criminoso

( que pode ser o consumista que provoca os males da sociedade modernadizimando o planeta por no saber fazer suas escolhas, ou, ainda, aqueleque incentiva a pirataria, ou furta e vandaliza lojas).

Trentmann (2006), contudo, sugere que preciso compreender essaproliferao de interpretaes sobre os consumidores que se configuram noEstado, no mercado e na sociedade civil, na condio de como cidado ouco-participante, onde o consumo se processa (...). (Galindo, 2010).

Agora responda s seguintes questes:a) A aula 1 se esfora em responder a pergunta por que compramos?,e inicia a explicao apontando que todo consumo cultural, e que oconsumo antecede a revoluo industrial e, consequentemente, o

surgimento das tcnicas de marketing. Assim, queremos que voc secoloque na condio de um gerente de marketing e pesquise os diversossignificados do termo MERCADO. Pesquise em dicionrios, livros deeconomia e de outras reas, e indique quantas respostas com significadosdiferentes conseguiu encontrar. Ao final, fale sobre o mercado de acordocom a aula (2,0 pontos).

b) Como voc tem observado, no s o termo mercado que tem umsignificado plural. Dependendo do discurso e do indivduo que estiverfalando, o termo CONSUMIDOR tambm pode apresentar significadosdiferentes, e muitos autores usam a palavra consumidor quando deveriam

usar o termo comprador. Assim sendo, o consumo se articula no s emcondio econmica e financeira, mas, tambm, em motivaes eestratgias sociais, aspectos culturais, etc. Sua tarefa nessa questo pesquisar em livros e apresentar as diferenas entre consumidor (0,5ponto) e comprador (0,5 ponto) e, tambm, uma definio abrangente ecorreta sobre o consumo (0,5 ponto), pois estes conceitos so essenciaispara os estudos de marketing.

ORIENTAES PARA AS RESPOSTAS: Nosso objetivo no que voc diga o que pensa sobre consumismo,consumerismo, ou qualquer outro tema ligado ao consumidor. Queremosque voc se destitua de possveis pr-conceitos ou opinies pessoais para

elaborar as suas respostas com base nos conceitos discutidos na aula emquesto! O texto serve apenas para provocar, ilustrar e corroborar o que foi


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apresentado na disciplina, e a sua opinio pessoal no ser consideradacomo parte da resposta. No copie e cole suas respostas de sua apostila ou qualquer outromaterial, mas, se for absolutamente necessrio, coloque entre aspas e afonte (autor, ano e obra) de onde tirou a informao. Em casos que esta

regra no for respeitada, a nota ser zerada.

Questo 2 (1,0 ponto): Que melhor notcia da Revista EXAME sobreMarketing Esportivo exemplifica o texto da aula 1, ao afirmar que adeciso pela compra de um produto ou servio se d em resposta aum estado de carncia percebido. Detectar a complexidade dasnecessidades e desejos humanos a principal tarefa do Marketingpara que se consiga, ento, ajustar os produtos e servios a essasnecessidades e desejos assim a venda se torna desnecessria.

(1) A NIKE levou a provocao do Corinthians para a casa do time

oponente na final do mundial 2012 (Chelsea), instalando um outdoorprximo ao estdio do time ingls s vsperas do comeo docampeonato que trazia os dizeres: The almighty", uma traduo de"O todo poderoso", junto da frase em portugus "Aqui Corinthians".

(2) A BRAHMA promoveu a ao #gaviaolouco, que levou um exemplarda ave para entregar uma mensagem no estdio em que o time esttreinando, em Nagoya, no Japo. Uma engenhoca acionadaremotamente liberou o pergaminho, que foi entregue na sexta-feira.Os torcedores enviaram mais de 8 mil mensagens de apoio viaFacebook, e um vdeo mostrou o voo gavio e os jogadoresrecebendo os pergaminhos.

(3)Sob o nome Voc o combustvel do Timo at o Japo, oenergtico Gatorade preparou uma ao que comeou coletandoincentivos nas redes sociais. O objetivo era levar as mensagensgravadas em vdeo para o vestirio dos jogadores. As mensagensforam entregues antes da viagem do time para o Japo, no comeode dezembro, mas o contudo claramente se referia ao Mundial. Afanpage da marca hospeda uma galeria com os vdeos dostorcedores.

a. ( ) Somente a 1.b. ( ) Somente a 1 e 2.c. ( ) Somente a 2.

d. ( ) Somente a 2 e 3.e. ( ) Somente a 3.f. ( ) NRA.g. ( ) Todas as respostas acima.

Questo 3 (1,5 ponto): O conceito de venda focaliza-se no esforoe promoo das vendas, enquanto o marketing preocupa-se com asatisfao do cliente.

Agora veja as seguintes notcias:

(1) A JWT Intelligence realizou uma pesquisa que aponta as deztendncias que vo influenciar o comportamento do consumidor em


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2012. O estudo deu to certo que a consultoria montou um vdeotransformando um relatrio de 102 pginas em uma animao dedois minutos, que, alm de divertida, informa o que se poderiaesperar do mercado naquele ano.Link disponvel em: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9MyizJ6KMWI#!

(2) Assine a Revista ELLE e ganhe meses grtis. ELLE a revista queapresenta e traduz as grandes tendncias nacionais e internacionaisde moda e beleza para a mulher jovem de idade ou de esprito.

(3) Participe da Promoo Beb Hipogls Amendoas 2012. Bastacomprar o produto, aceitar os termos do regulamento, e efetuar ainscrio no hotsite promocional. Respondendo corretamente apergunta promocional, concorre a 01 (um) Certificado de ouro, novalor bruto unitrio de R$100.000,00 (cem mil reais) e participa doprograma Mais Voc, da Ana Maria Braga.

(4) A McAfee, empresa que atua no segmento de tecnologia, divulgou apesquisa Jovens na Internet: muito alm da viso dos pais. Oestudo avalia hbitos e atitudes deste segmento e mostra que eles

sabem como esconder dos pais seu comportamento na internet. Apesquisa detectou que, apesar do perigo que eles reconhecem existir,apenas 24% dos pais afirmou ter instalado software demonitoramento nos computadores em suas casas, enquanto 75%deles diz que conversa com os filhos sobre como devem se manterseguros na rede.

Responda a alternativa correta:(a) Os itens 1 e 3 tem a ver com o conceito de vendas, e os itens 2 e 4

tem a ver com o conceito de marketing.(b) Os itens 1 e2 tem a ver com o conceito de vendas, e os itens 3 e 4

tem a ver com o conceito de marketing.

(c) Os itens 1, 2 e 3 tem a ver com o conceito de vendas e apenas o item4 tem a ver com o conceito de marketing.

(d) Os itens 2 e 3 tem a ver com o conceito de vendas, e os itens 1 e 4tem a ver com o conceito de marketing.

(e) Os itens 2 e 3 tem a ver com o conceito de vendas e os itens 1, 2, 3 e4 tem a ver com o conceito de marketing.

(f) NRA.

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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9MyizJ6KMWI#http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9MyizJ6KMWI#


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Disciplina: Gesto de Marketing I

Coordenadora: Flvia Galindo

Gabarito

RESPOSTAS DA QUESTO 1:

A) Nossa proposta alertar o aluno sobre as diferentes perspectivas epontos de vista dos autores sobre os conceitos fundamentais do Marketing.O mercado na Economia Clssica, por exemplo, se fundamenta na idia domercado perfeitamente ajustado pela demanda e oferta, no qual os agentes

tomam decises racionais sobre produtos e servios escassos. Em outraspalavras, o indivduo otimiza as suas escolhas, pois ele tem as informaese a possibilidade de escolher entre um e outro fornecedor.A perspectiva da Sociologia Econmica difere dessa noo de mercado, queconsidera utpica e generalizante, pois despreza muitas constataes quevemos na realidade da vida prtica. As brechas da economia tradicionalseriam: i) nem todas as informaes esto disponveis para todos osatores/consumidores, ii) existe total assimetria de informao, e iii) aescolha racional e lgica nem sempre pode se sustentar em uma ambinciade incertezas.Portanto, o mercado tem um conceito plural que pode ser compreendido:

1) como um local de trocas (ex: mercado popular do Saara, etc);

2) como um modo de regulamentao de trocas (mercado cambial, etc);3) como um ambiente de representao dos diversos setores sociais

(ex: mercado do trigo, mercado de luxo, etc);4) como campo de eficincia (ex: segmentao de mercado, mercado de

trabalho e regio, etc);5) como uma quimera poltica (ex: a igualdade de distribuio de

produtos e servios).Para Fligstein, configura-se seu eixo poltico-cultural, na medida em queassocia Estado e mercados e para Viviana Zelitzer, o mercado culturalistae se define como um conjunto de valores morais.Assim, podemos pensar que o mercado pode ser uma unidade de anlisenas quais as relaes mercantis nem sempre so impessoais, pois podemtrazer em suas configuraes as relaes sociais e a posio das pessoasem redes de relacionamentos. Ou seja, as relaes mercantis so sociais, eno necessariamente pessoais, se pensarmos que o mercado no umaentidade arregimentada por foras ocultas no jogo da oferta e procura, masuma enorme quantidade de aes vinculadas em redes de relacionamentosnas quais circulam produtos, servios e informaes em diferentes graus deconfiana.

B) Podemos aceitar as respostas dos alunos que tiveram a idia depesquisar o significado de consumidor e comprador no dicionrio, como oHouaiss, por exemplo, de onde tiramos as seguintes respostas:

- Consumidor: que ou o que consome; que ou aquele que adquiremercadorias, riquezas e servios para uso prprio ou de sua famlia; o que


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faz uso, o que empresa ou utiliza; o que faz algo ou vive certa experincia,gasta at o fim; o que se alimenta, ingere, come.- Comprador: que ou o que adquirepor compra certa coisa, obrigando-se apagar ao vendedor o respectivo preo, obtendo mediante pagamento,propriedade ou uso.

- Consumo: quanto a este conceito, o profissional de marketing devecompreender que o consumo no se restringe apenas circulao demercadorias adquiridas no mercado e provenientes de organizaesprodutoras, pois o Estado e o universo domstico enquanto provedores deservios e de consumo. por esse motivo que os profissionais de marketingno se contentam em saber o que as pessoas compram, mas como elasconsomem, como elas usam os produtos e servios. Bebs consomem, masno compram! Portanto, sugerimos a seguinte definio para o termoconsumo Barbosa e Campbell (2006) no livro Consumo, Cultura eIdentidade:

... (consumo) ao mesmo tempo um processo social e diz

respeito a mltiplas formas de proviso de bens e servios ea diferentes formas de acesso a esses mesmos bens eservios; um mecanismo social percebido pelas cinciassociais como produtor de sentido e de identidades,independentemente da aquisio de um bem; umaestratgia utilizada no cotidiano pelos mais diferentesgrupos sociais para definir diversas situaes em termos dedireitos, estilo de vida e identidades; e uma categoriacentral na definio da sociedade contempornea(2006:26).

RESPOSTA DA QUESTO 2:Resposta g, pois estas marcas de produtos participam e dependem douniverso simblico do futebol e entendem que necessidades e desejos dosconsumidores no residem somente no benefcio central do produto (comerpara matar a fome), mas, tambm, em outros aspectos que estudaremos nodecorrer do curso.

RESPOSTA DA QUESTO 3:

A resposta mais correta questo e. Queremos alertar que apesar de asaes de vendas serem distintas das aes de marketing, vendas estoassociadas s atividades de marketing que estudam o mercado.Mas daremos 0,5 ponto para os alunos que interpretaram a pergunta ao pda letra, marcando a questo d.

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