Check-Up’s

Assistência 24horas

CHECK-UP LAR BÁSICOA contratação dos serviços da Assistência Residencial Check-Up Básica propicia a complementação do serviço de Assistência Residencial Ampliada, sendo disponibilizado, se solicitado pelo Segurado, um profissional para realização de um check-up de prevenção e manutenção na Residência Assistida, compreendendo:

Revisão na Instalação Elétrica: (dimensionamento de tensão, troca de disjuntores, interruptores, etc.), excluídos qualquer outra manutenção e/ou instalação de rede e cabeamento, tanto da fixação privativa (residência), quanto de instalações técnicas (antenas e similares);

Verificação de Vazamentos: em torneiras, sifões e qualquer outro encanamento aparente da Residência Assistida.

Mão de Obra para Serviços Gerais:

a) Fixação de antena, exceto antenas coletivas ou TV por assinatura; b) Substituição de lâmpadas e luzes; c) Instalação de olho mágico; d) Fixação de quadros e/ou prateleiras; e) Troca de vidros; f) Mudança de móveis entre cômodos da Residência Assistida, excluídos trabalhos de desmontagem dos móveis; g) Lubrificação de fechaduras e dobradiças; h) Limpeza de 1 (uma) caixa d´água de até 1.000 (mil) litros e também de calhas (somente para casas); i) Rejuntamento, ou seja, colocação de rejunte básico (mediante disponibilidade) em box, louças, pias, tanques e cerâmicas; e j) Substituição de telhas.

Eventos CobertosA contratação dos serviços da Assistência Residencial Check-Up propicia a complementação do serviço de Assistência Residencial Ampliada, sendo disponibilizado, se solicitado pelo Segurado, um profissional para realização de um check-up de prevenção e manutenção na Residência Assistida.

ReembolsoNão Há. O beneficiário só terá direito aos benefícios da assistência 24 horas se solicitado previamente via 0800.

Itens CobertosResidência Assistida

ImportanteÉ recomendável que, ao acionar o serviço, o Segurado solicite ao profissional a verificação de todos os itens que fazem parte do check-up, em função do limite de utilização por vigência descrita nos limites e franquias da Assistência Residencial Ampliada.

RECOMENDAÇÕES GERAIS

a) É importante que o cliente faça uma manutenção anual para os equipamentos que estejam fora da garantia; b) A revisão e troca de tubulações se refere somente aos encanamentos do aquecedor solar, não relacionando os ramais da rede hidráulica do imóvel a tais serviços.

ASSISTÊNCIA 24 HORAS GRUPO INVEST

CHECK-UP LAR AMPLIADO

c) Serviços prediais que devam ser executados em conjunto com os serviços de conserto dos aquecedores devem ser orçados à parte. d) Este serviço abrange apenas o cisto de mão de obra para execução do diagnóstico e reparos, excluídos os materiais e peças eventualmente necessários para o reparo do equipamento.

CoberturasRevisão na Instalação Elétrica: (dimensionamento de tensão, troca de disjuntores, interruptores, etc.), excluídos qualquer outra manutenção e/ou instalação de rede e cabeamento, tanto da fixação privativa (residência), quanto de instalações técnicas (antenas e similares);

Verificação de Vazamentos: em torneiras, sifões e qualquer outro encanamento aparente da Residência Assistida.

Mão de Obra para Serviços Gerais:

a) Fixação de antena, exceto antenas coletivas ou TV por assinatura; b) Substituição de lâmpadas e luzes; c) Instalação de olho mágico; d) Fixação de quadros e/ou prateleiras; e) Troca de vidros; f) Mudança de móveis entre cômodos da Residência Assistida, excluídos trabalhos de desmontagem dos móveis; g) Lubrificação de fechaduras e dobradiças; h) Limpeza de 1 (uma) caixa d´água de até 1.000 (mil) litros e também de calhas (somente para casas); i) Rejuntamento, ou seja, colocação de rejunte básico (mediante disponibilidade) em box, louças, pias, tanques e cerâmicas; e j) Substituição de telhas.

Avaliação da distribuição de móveis Garante o envio de um profissional treinado e habilitado para fazer uma avaliação da Residência Assistida, a partir de um check-list, mensurando os riscos existentes no imóvel para crianças. A partir desta avaliação, o prestador elaborará um relatório de adequações e recomendações cabíveis.

Remanejamento de móveis Sendo constatada, na avaliação da Residência Assistida, a necessidade de remanejamento de móveis que estejam em seu interior (e no mesmo andar) e ofereçam riscos a crianças, o profissional da Assistência 24hs os remanejará de lugar, desde que não seja necessária a sua desmontagem.

Avaliação de tomadas e interruptores Garante o envio de um prestador à Residência Assistida para fazer a inspeção de tomadas e interruptores do imóvel que possam estar com problemas ou ofereçam algum risco a crianças. Caso seja constatada a necessidade de algum reparo emergencial elétrico, o Assistido será orientado a providenciar a abertura de atendimento emergencial elétrico para conserto das peças necessárias. O Assistido terá direito ainda à instalação de protetores de tomadas, até o máximo de 10 (dez) unidades.

ASSISTÊNCIA 24 HORAS GRUPO INVEST

Eventos CobertosA contratação dos serviços da Assistência Residencial Check-Up propicia a complementação do serviço de Assistência Residencial Ampliada, sendo disponibilizado, se solicitado pelo Segurado, um profissional para realização de um check-up de prevenção e manutenção na Residência Assistida.

ReembolsoNão Há. O beneficiário só terá direito aos benefícios da assistência 24 horas se solicitado previamente via 0800.

Itens CobertosResidência Assistida

ImportanteÉ recomendável que, ao acionar o serviço, o Segurado solicite ao profissional a verificação de todos os itens que fazem parte do check-up, em função do limite de utilização por vigência descrita nos limites e franquias da Assistência Residencial Ampliada.

RECOMENDAÇÕES GERAIS

a) É importante que o cliente faça uma manutenção anual para os equipamentos que estejam fora da garantia; b) A revisão e troca de tubulações se refere somente aos encanamentos do aquecedor solar, não relacionando os ramais da rede hidráulica do imóvel a tais serviços. c) Serviços prediais que devam ser executados em conjunto com os serviços de conserto dos aquecedores devem ser orçados à parte. d) Este serviço abrange apenas o cisto de mão de obra para execução do diagnóstico e reparos, excluídos os materiais e peças eventualmente necessários para o reparo do equipamento.

CoberturasRevisão na Instalação Elétrica: (dimensionamento de tensão, troca de disjuntores, interruptores, etc.), excluídos qualquer outra manutenção e/ou instalação de rede e cabeamento, tanto da fixação privativa (residência), quanto de instalações técnicas (antenas e similares);

Verificação de Vazamentos: em torneiras, sifões e qualquer outro encanamento aparente da Residência Assistida.

Mão de Obra para Serviços Gerais:

a) Fixação de antena, exceto antenas coletivas ou TV por assinatura; b) Substituição de lâmpadas e luzes; c) Instalação de olho mágico; d) Fixação de quadros e/ou prateleiras; e) Troca de vidros; f) Mudança de móveis entre cômodos da Residência Assistida, excluídos trabalhos de desmontagem dos móveis; g) Lubrificação de fechaduras e dobradiças; h) Limpeza de 1 (uma) caixa d´água de até 1.000 (mil) litros e também de calhas (somente para casas); i) Rejuntamento, ou seja, colocação de rejunte básico (mediante disponibilidade) em box, louças, pias, tanques

ASSISTÊNCIA 24 HORAS GRUPO INVEST

CHECK-UP LAR SUPERIOR

e cerâmicas; e j) Substituição de telhas.

Avaliação da distribuição de móveis Garante o envio de um profissional treinado e habilitado para fazer uma avaliação da Residência Assistida, a partir de um check-list, mensurando os riscos existentes no imóvel para crianças. A partir desta avaliação, o prestador elaborará um relatório de adequações e recomendações cabíveis.

Remanejamento de móveis Sendo constatada, na avaliação da Residência Assistida, a necessidade de remanejamento de móveis que estejam em seu interior (e no mesmo andar) e ofereçam riscos a crianças, o profissional da Assistência 24hs os remanejará de lugar, desde que não seja necessária a sua desmontagem.

Avaliação de tomadas e interruptores Garante o envio de um prestador à Residência Assistida para fazer a inspeção de tomadas e interruptores do imóvel que possam estar com problemas ou ofereçam algum risco a crianças. Caso seja constatada a necessidade de algum reparo emergencial elétrico, o Segurado será orientado a providenciar a abertura de atendimento emergencial elétrico para conserto das peças necessárias. O Segurado terá direito ainda à instalação de protetores de tomadas, até o máximo de 10 (dez) unidades.

Dicas Nutricionais Quando solicitado pelo Segurado, a Assistência 24hs disponibilizará dicas de alimentação para crianças, mediante atendimento telefônico por nutricionista em sua Central de Atendimento.

Manutenção de aquecedores

Aquecedor solar Garante o envio de profissionais especializados para execução dos seguintes serviços: • Revisão completa, mediante inspeção do equipamento e sua instalação, detectando possíveis fatores que apresentem problemas. Este serviço contempla também ajustes básicos no equipamento, excluindo suas instalações prediais (fiação da residência que recebe o sistema elétrico do aquecedor/tubulações hidráulicas não compreendidas no aquecimento etc.). • Substituição de vidros/placas solares (a ser orçado no local), que por problemas no circuito de captação não geram a eletricidade em sua total capacidade; • Remanejamento do aquecedor (a ser orçado no local), para otimização da captação da luz solar (local em que o dia está claro por maior tempo); • Substituição da resistência, que em virtude de superaquecimento e sobrecarga pode queimar, necessitando ser reparada. Este serviço abrange apenas o custo de mão de obra para execução do diagnóstico e reparos, excluídos os materiais eventualmente necessários para o reparo do equipamento, e poderá ser utilizado somente uma vez por vigência, para todo o conjunto de serviços ou para cada serviço isoladamente. Âmbito Territorial: Este serviço será prestado para as cidades da grande São Paulo, Santos, Campinas, Ribeirão Preto (SP); Rio de Janeiro (RJ); Belo Horizonte (MG); Curitiba (PR); Porto Alegre (RS) e Salvador (BA).

Aquecedor a gás Garante o envio de profissionais especializados para execução dos seguintes serviços: • Substituição da válvula solenoide que apresente avarias com o tempo relativas a densidade, impurezas e pressão do gás; • Troca ou desentupimento dos canos do aquecedor (a ser orçado no local), conforme motivos citados no item anterior, excluído o custo de eventual substituição de peças, que ocorrerá por conta do Segurado;

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