As 7 Lições para Sobreviver num Ambiente Competitivo.

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS:

Autor: Lauro Jorge Prado

Recentemente num treinamento para gestores florestais eu falava sobre gestão

estratégica de custos e da importância que devemos dar ao planejar antes agir, quando fui

questionado por um dos participantes - Ele me disse que tudo aquilo que eu estava falando

era obvio, básico e todos ali já conheciam. Respondi: - Não tenho dúvida que todos os

gestores presentes, bem como todos os profissionais hoje contratados pelas empresas, são

conhecedores desses assuntos, porém a minha fala é em direção daquilo que ele não

percebeu: Conhecer somente não basta, o que as organizações estão interessadas é como

esse profissional obtém criação de valor usando o conhecimento correto na situação e

momento certo.

Os americanos usam muito bem o jogos de palavras que demonstra bem sobre o que

eu quero dizer. Para eles tem dois tipos de profissionais atuando nas organizações: aquele

que é “Mind Full” e aquele que é “Mindful” embora as palavras se pareçam, diferem-se muito

pelo modo de agir: o primeiro significa que está com a mente

cheia (gerando ação dispersa), o segundo está atento

(gerando ação eficaz). As organizações precisam desse

segundo profissional, que esteja focado e selecione qual

conhecimento e intensidade deve aplicar na gestão de sua

área. Este era o sinal que eu queria transmitir para aquele

grupo de profissionais.

Dentre muitas lições que aprendi ao longo da minha carreira, abaixo listo sete a serem

observadas pelos responsáveis pela gestão estratégica de custos nas organizações, de modo

a ligar o “alerta” para ações de gestão estratégica de custos:

1 – Entenda a sua organização

Comece por entender qual é a principal razão da existência da sua empresa. Lembre-

se que uma entidade organizacional existe para atender as necessidades do seus

consumidores. Então questione quais são e o que querem os consumidores de sua empresa.

O modelo social, estatutário e o regime fiscal podem

definir o modo de gestão formal a ser cumprida. Busque

entender esses aspectos que podem ser conflitantes com a

definição operacional e gerencial.

Saiba profundamente quem é o dono da sua empresa.

Entenda como isso interfere na gestão e passe a atuar como

se fosse o próprio dono.

Lembre-se também que a organização nasce para a perpetuidade e as pessoas são

transitórias. Atue hoje com a percepção clara que deve passar o bastão mais à frente.

2 – Saiba e atue na formação da cultura de gestão estratégica na organização

A cultura de uma organização é formada por ações

formais e informais. O gestor deve compreender como isso

acontece e assim compor a forma de atuar gerencialmente,

visando o sucesso da organização.

O gestor deve se envolver na condução da cultura para

obter um modelo de gestão inovadora (liderança-

conhecimento técnico-método analítico), tendo como base:

método consistente de trabalho, liderança construtiva e uma

comunicação simples.

3 – Tenha ações focadas na definição estratégica

Uma organização de sucesso pode ser definida por quatro

pilares de atuação: Direção, Planejamento, Controle e Realização.

Muitas empresas conseguem sobreviver somente realizando coisas,

porém gastam muito tempo, recurso e energia para terem sucesso.

O ideal é ter a noção clara para onde querem ir, planejar como

chegará lá, realizar rigorosamente o que planejou e essencialmente

controlar (planejado x realizado) mantendo a empresa na direção

estratégica definida. Cabe ao gestor compreender o papel

estratégico da organização e conduzir as ações para atingir essas

metas.

4 – Oriente-se por processos

Todo e qualquer produto e serviço nasce de um processo. A complexidade

organizacional exige vários processos para atender a

necessidade de seus consumidores. A única maneira de

realizar uma boa gestão é mapear a empresa e identificar

quais são os processos requeridos para compor a Operação;

Suporte ou Apoio; Administração; Planejamento; etc.

O gestor deve se ater nos processos críticos isolando-

os para exercer a gestão a partir desses processos. Deve criar,

manter e analisar os indicadores de performance, atuando

sempre nas causas de sucesso e insucesso, recompondo-as no planejamento de maneira

contínua.

Deve entender e compor uma ferramenta de custeio que melhor se adapte ao modelo

de gestão e cultural da empresa.

5 – Faça a captura da subjetividade

Talvez o que está minando a criação de valor na empresa seja

exatamente aquilo que ela não esteja fazendo ou que não esteja sendo

controlado. As vezes controlamos a ponta do iceberg e desconsideramos

o que está abaixo da linha d´água. Cabe ao gestor avaliar e medir

capacidade ociosa, custos de oportunidade não observadas, potencial

humano não utilizado ou subutilizado, custos de não fazer, etc.

Monitore e controle os custos escondidos da mesma maneira que

você controla o custos formais da sua organização.

6 – Compreenda e administre a formação de preço dos produtos e serviços

Embora seja recorrente e obvio falar que alguns produtos são tidos como commodities

e a empresa não consegue fazer o preço dos seus produtos, na maioria das vezes não se

pode estabelecer o preço, porém pode sim a todo momento

controlar um dos principais elementos que formam o preço:

“Custos”

O gestor deve compreender quais são os custos que

contribuem para distorções no preço e que devem ser

monitorados, pois dessa maneira controlará a margem de

lucro. Se hoje as algumas empresas correm riscos de seus

custos baterem no preço de venda, então o papel do gestor,

evidentemente é crucial. O gestor deve constituir um painel onde, além dos custos

operacionais, devem ter os seguintes indicadores controlados:

1. Internos: Capacidade Instalada, Processos, Funcionários e Procedimentos;

2. Capital de Giro: Contas e Pagar e a Receber, Estoques e Prazos

3. Externos: Inflação, Impostos, Câmbio e Marketing;

4. Societários: Sociedade, Participação nos Lucros, Geração de Caixa e Criação de

Valor(EVA).

7 – Educação: Seja um eterno aprendiz!

Uma empresa é um organismo vivo que muda constantemente e requer um modelo

de gestão e profissionais extremamente dinâmicos que

respondam adequadamente a essas mudanças. Os gestores

devem assimilar a capacidade de aprender sempre. Porém a

melhor qualidade será aquela que determine nesse

aprendizado qual tipo de profissional devemos ser: o MIND

FULL ou MINDFUL e quanto de seu conhecimento é

convertido em ação que cria valor para sua organização.

Sobre o Autor:

Lauro Jorge Prado - Contador, Pedagogo, Pós-Graduado em Controladoria e Finanças (FAPEI) e em Planejamento e Gestão de Negócios (FAE) e especialização em Gestão Empresarial (FGV), em Custos (FGV), em Educação Virtual (SENAC), em Gestão Agroflorestal (UFPR). Atuou por mais de 18 anos em empresas do ramo Florestal, Papel e Celulose. Atua como consultor em Gestão Empresarial desde 2003. É sócio da Empresa TOPSIS Consultoria Ltda. Consultor Certificado pela Thompson Management Horizons.

Contato: www.topsis.com.br lauroprado@topsis.com.br (41) 3232-4577 (43) 9111-2752