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ARRUDA Júnior, Silvio Reinaldo.Consultoria nas micros e pequenas empresas.São Manuel,SP :

FMR,2017.

RESUMO

O objetivo principal deste trabalho consiste em demonstrar a consultoria empresarial que é um

serviço de aconselhamento, é uma ferramenta de auxílio na administração de empresas, e como

ela pode auxiliar nas micros e pequenas empresas com suas práticas e métodos. A metodologia

utilizada neste estudo conjuga a pesquisa bibliográfica, através da consulta de referenciais teóricos

publicados, visando dar embasamento ao tema proposto. A consultoria empresarial é um assunto

atual e de grande importância para as micros e pequenas empresas, as micros e pequenas

empresas representam a maior parte do PIB do Brasil e por isso é de suma importância que haja

uma maior profissionalização e crescimento delas, a consultoria empresarial serve para auxiliar

estas empresas a terem um embasamento, crescimento e profissionalização necessária, e assim

colaborar com o crescimento do país.

________________________________

Palavras-chave: Consultoria Empresarial, Soluções, Micro e Pequena Empresa, Assessoria,

Administração.

2

CAGLIONI,Ana Carolina. A importância da marca para os consumidores. São Manuel,SP :

FMR,2017.

RESUMO

A importância das marcas tem sido cada dia mais evidenciada, como o aumento da

competitividade e necessidade das organizações de mostrar diferenças e agregar valor aos

produtos e serviços, seu objetivo se tornou um diferencial e maximizador de resultados no mercado.

Este trabalho, através de uma revisão bibliográfica, busca validar o valor da marca para o

consumidor. Iniciar-se-á com o conceito de marketing, o objetivo do marketing que visa o aumento

das vendas e atrair mais consumidores, observar-se-á também qual sua importância e divisão, o

que agrega lhe valor e os tipos de consumidores mais comuns. A partir deste contexto, analisar-

se-á o conceito de marca, os tipos de marca, seu DNA. Observar-se-á também como uma marca

se fortalece após atender todas as necessidades dos consumidores e o retorno disto através da

divulgação para família e amigos que podem passar a adquirir desta também.

Palavras-chave: Marca. Consumidores. Marketing. Objetivo.

3

CORRÊA, Paulo Henrique Dignani.Treinamento e desenvolvimento como ferramenta para o

desenvolvimento de lideranças. São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

O Treinamento é um meio para desenvolver conceitos e habilidades, e a adequação entre as

características dos colaboradores e as exigências do cargo a serem ocupados por eles. O

funcionário ingressante recebe as primeiras informações no treinamento e aprende as tarefas que

serão realizadas por ele, através do tempo e do ambiente o funcionário começa a desenvolver-se

e realizar suas tarefas com mais sensatez. O Desenvolvimento é um processo à longo prazo para

aperfeiçoar as capacidades e motivações dos colaboradores, para que eles se tornem valiosos

para a organização. É um somatório de treinamento, carreira, valores e outras experiências. O

conhecimento com a globalização, atualmente é primordial, através do conhecimento é possível

elaborar novas estratégias para enfrentar os concorrentes e aumentar sua vantagem competitiva.

Como resultado pode-se perceber a importância do treinamento e desenvolvimento, as fases que

a antecedem e a importância da gestão durante este processo, para que se chegue aos resultados

esperados. Com estes resultados conclui-se que quando aplicada todas as fases do treinamento e

desenvolvimento atrelado a uma Gestão por competência que valoriza o Capital Humano e

Intelectual no momento ideal para empresa, o desenvolvimento e a retenção de lideranças pode

trazer resultados brilhantes, capazes de definir o posicionamento da empresa no mercado em que

atua ou em novos mercados.

Palavras-chaves: treinamento, desenvolvimento, liderança

4

CUSTÓDIO, Cíntia de Castro. Os estilos de liderança, motivação e a inteligência emocional

nas organizações. São Manuel,SP : FMR, 2017.

RESUMO

O presente trabalho amplia o conhecimento sobre liderança, os estilos de liderança, a

motivação do ser humano como líder. Acrescentando seus conceitos e habilidades, utilizando a

metodologia de livros e pesquisa, também apresenta um breve estudo sobre a inteligência

emocional na gestão de pessoas, conclui que o emocional das pessoas está ligado tanto a sua

motivação interna quanto a seus rendimentos e produtividade no trabalho. As organizações

necessitam de colaboradores motivados e estimulados para que seus esforços diários tragam

benefícios, um bom líder com conhecimento das suas habilidades pode inspirar seus seguidores e

motiva-los com isso adquirindo benefícios para a organização.

Palavras-Chave: Estilos de liderança, motivação, inteligência emocional.

5

DOMINGUES,César Augusto Rodrigues. Planejamento e controle de manutenção em

indústrias de açúcar e etanol. São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

As empresas vêm passando por grandes mudanças em questões financeiras e isso fez com

que elas desenvolvessem o conceito de se produzir mais com menos, ou seja, produção maior com

menor custo possível. Diante dessa problemática, a presente revisão bibliográfica se faz

importante, pois discute o desenvolvimento da estrutura necessária para melhorar o planejamento

a fim de garantir a fidelidade da manutenção e de seus indicadores. Como a área de manutenção

é um dos setores que mais impacta em custos dentro das organizações, tanto as empresas de

pequeno quanto as de grande porte estão criando um setor de planejamento e controle de

manutenção, visando melhorar o controle das atividades de manutenção, com o intuito de reduzir

os custos e alcançar os objetivos estratégicos das organizações.

Palavras-chave: organizações, área de manutenção, custos, planejamento, controle

6

GONÇALVES,Jéssica Pires. Contruindo marcas de valor. São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

Esse trabalho traz uma abordagem focada na construção de uma marca de sucesso, e de como

construir uma marca que vende, porque a marca não é apenas um símbolo, o seu significado é

muito maior, ela transmite a identidade, qualidade e sonhos. A marca é a principal forma de

comunicação entre produto e consumidor e para a mesma ser rica em valores deve possuir

personalidade. Sendo assim o objetivo central desse trabalho é identificar meios e estratégias

usadas pelo mercado para se gerar valor a uma marca, como construir uma identidade, e mostrar

a importância das organizações compreenderem melhor os interesses dos consumidores, porque

assim fica claro que a marca agrega valor porque o cliente compra também sensações, o ambiente

e por isso é tão importante saber como eles se sentem. Criar nomes pode ser um processo lento,

e por vezes caro, mas é algo obrigatório na vida das empresas que desejam eternizar marcas

poderosas, ainda mais porque a marca tornou-se um ativo das empresas e um grande recurso

estratégico, uma marca precisa ter associações e significados enriquecedores para não ser apenas

mais um nome. O Brand Equity não só é relevante para a gestão das marcas das organizações,

mas para o consumidor pois, é ele que vai contribuir para o sucesso final da marca através das

variáveis que são abordadas nessa dissertação.

Palavras-chave: Marca. Consumidor. Sucesso. Valor. Empresas. Compra. Brand Equity.

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GONZAGA, Lariane Torreti A importância da igreja católica na administração das

universidades. São Manuel,SP : FMR, 2017

RESUMO

A igreja católica como a instituição mais antiga na história em geral, obtendo a estrutura mais

organizada que se pode ter, a mesma é responsável por toda a evolução que a sociedade teve até

o momento presente. Em uma das épocas mais importantes a idade média, a mesma instituiu as

universidades com a missão de levar o conhecimento desde os mais pobres até a elite da época.

Alguns historiadores usaram esta expressão idade das trevas, pois tinha como referencia a cultura

Greco romana e da época do renascimento, mas como pode ser consideradas trevas uma época

em que de maneira decisiva levou a população ao ensino universitário e a grandes evoluções.

Administração ao longo dos séculos obteve um grande papel mediante as mudanças que a mesma

sofreu entre a transição de um tempo e outro. A importância da igreja católica na administração das

universidades é completamente a chave desta instituição tão bem estruturada, pois apesar do

século e de todas as mudanças à mesma continua sempre atual, e isso só é possível por conta da

boa administração. Foi necessário à transformação de um século e outro, para as universidades

existirem, e o papel principal da administração foi que em muitas das universidades este foi um dos

primeiros cursos a ser colocado na grade curricular. Independente de qual curso a pessoa for

cursar, sempre haverá uma matéria vinculada à administração, pois a mesma é o principio de

muitas coisas.

Palavras- chave: Igreja Católica, idade média, universidades.

8

GRIGOLATTO,Felipe Vinícius. A utilização da tecnologia de informação e o ERP dentro das

microempresas.São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

O presente trabalho, se refere à utilização do sistema da tecnologia de informação e do ERP

(Enterprise Resource Planning) dentro das microempresas. Esses sistemas estão ligados, ambos

são ferramentas de mudança organizacional que facilitam o fluxo de informações de toda empresa

garantindo que as informações transcorram perfeitamente e de uma forma segura, possibilitando

equilibrar e otimizar dinamicamente seus recursos empresariais em todos seus setores, auxiliando

até mesmo nas tomadas de decisões. O presente trabalho vem elucidar como esta ferramenta fez

parte da evolução dentro de toda e qualquer microempresa.

Palavras chave: tecnologia, informação, ERP, microempresa e mudanças.

9

JESUS,André Junior Batista. Técnicas de Produção. São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

O presente estudo trata-se de uma revisão de literatura integrativa (ano dos estudos), em que

foram apresentados os principais conceitos associados à temática “técnica de produção”,

abordando os principais problemas ocorridos em uma produção, que são conhecidos como

gargalos de produção na qual apresenta uma baixa produtividade e uma perda na entrega do

produto, assim ocasionando um atraso do sistema. A maioria das empresas teme quando ouve a

palavra gargalo de produção. Frente a essa problemática, o objetivo do trabalho foi apresentar

alguns caminhos sustentáveis para a diminuição de impactos, trazendo respostas de como tornar

úteis as técnicas nas etapas de um gargalo. Tendo como base avaliar soluções para o setor de

produção objetivando que o gargalo de uma empresa seja reconhecido para que se possa ter um

destino e uma direção a se seguir, pois o reconhecimento deste contratempo em um procedimento

produtivo é uma informação de grande valor para implementação de estratégias e para que todos

os clientes sejam atendidos. As principais técnicas apresentadas são as perdas que podem ocorrer

em uma produção e as principais técnicas capazes de resolvê-las, sendo essas o uso do 5s , Just–

time, kanban, controle da qualidade total , kaizen e smed.

Palavras-chave: Produção, produtividade, técnicas, empresa.

10

OLIVEIRA, Rodger Jônatas Rodrigues. Logística de transporte de recursos florestais:

transporte rodoviário de madeira no Brasil. São Manuel,SP : FMR, 2017

RESUMO

O presente trabalho verifica a importância da “logística” brasileira no transporte rodoviário de

madeira no Brasil. Fundamentado em pesquisa bibliográfica, sites especializados e artigos, trata

da história da logística do transporte terrestre e do surgimento do transporte rodoviário - a sua

importância, a entrada de maquinários e recursos, incluindo a colheita de madeira e carretas para

transporte - enfatizando vantagens e desvantagens, restrições legais e normas. O presente trabalho

também trata das novas tendências de maquinários, transportes adaptados e renovados e

tendências de aumento da terceirização. Conclui-se que o transporte rodoviário florestal é o

principal tipo de transporte do Brasil e, portanto, demanda estrutura rodoviária. Além disso esse

tipo de transporte deve prever o aumento de demanda de madeira.

Palavras-chaves: Logística, Transporte Terrestre, Transporte Rodoviário, Transporte Rodoviário e

Maquinário Florestal, Recurso Florestal, Terceirização de serviços.

11

PERES,Simone Aparecida. Logística reversa de embalagens de agrotóxicos. São Manuel,SP :

FMR,2017.

RESUMO

O presente trabalho objetivou pesquisar a importância da logística reversa em relação às

embalagens de agrotóxicos. Analisando os benefícios ecológicos proporcionados por essa

atividade, com a destinação final correta das embalagens. Foi realizada uma pesquisa com o

objetivo exploratório e quanto aos procedimentos teve abordagem qualitativa, pois enfoca a

compreensão do tema em estudo, por meio de interpretações e análises dos fatos. Os métodos

adotados foram a pesquisa bibliográfica. A logística reversa é fundamental, pois o retorno dessas

embalagens para a destinação final correta contribui para a redução dos impactos ambientais, visto

que se forem descartadas incorretamente e por serem substâncias tóxicas, podem causar

contaminação, trazendo sérios problemas tanto para o meio ambiente, quanto para a saúde

humana.

Palavra Chave: Logística reversa, destinação, embalagens, descarte e reciclagem.

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RAYMUNDO, Ana Carolina. T. I. na tomada de decisões de empresas na área de finanças. São

Manuel ,SP : FMR, 2017.

RESUMO

A tecnologia da informação é um fator primordial para a sobrevivência das empresas em um

mercado cada vez mais competitivo e exigente. Com TI, no processo de tomada de decisão é

possível ter informações de qualidade e precisas com agilidade. Com isso, esse trabalho tem como

objetivo analisar como a tecnologia de informação pode auxiliar a tomada de decisão nas

empresas, principalmente em sua área financeira. Para o desenvolvimento desse trabalho foi

utilizado à metodologia da pesquisa bibliográfica, apresentando estudos e divulgando sobre a

tecnologia de informação e sua importância no processo de tomada de decisão organizacional.

PALAVRAS-CHAVE: Finanças. Informação. Tecnologia da Informação. Tomada de Decisão.

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SALES,Marilia Souza de. Logística no transporte de vacinas. São Manuel,SP FMR,2017.

RESUMO

Neste trabalho de conclusão pode-se observar a importância da logística no transporte de

vacinas, em especial a vacina H1N1, pois o transporte é uma das áreas mais importantes na

logística. No transporte das vacinas devem ser observadas as determinações legais e orientações,

pois é necessário garantir que estes produtos serão transportados de forma adequada,

preservando suas características durante todo o transporte, devendo assegurar que o medicamento

será transportado de forma correta, respeitando as condições de temperatura ideais, mantidas

dentro dos limites aceitáveis durante todo percurso. No Brasil o modal que tem um custo flexível

diante aos outros modais é o transporte rodoviário, onde deveria ter custos não tão excessivos

comparados entre o modal aéreo, ferroviário, hidroviário. Atualmente com a globalização vem

aumentando a importância do transporte aéreo na logística devido à prioridade na entrega em um

curto prazo de tempo. A vacina H1N1, visa combater o vírus da influenza que causam doença

respiratória aguda, denominada gripe, caracterizada por febre alta, calafrios, cefaléia, mal estar,

mialgia e tosse seca. A imunização da população é importante porque a doença pode levar a

complicações como a pneumonia, podendo ser causada pelo próprio vírus ou por infecção

bacteriana. As complicações decorrentes da gripe H1N1 são comuns em pessoas jovens, o que é

bastante difícil de acontecer em casos de gripe comum. As pessoas portadoras de doenças

crônicas não transmissíveis, que inclui pessoas com deficiências específicas, também devem se

vacinar Já no que tange a logística reversa do resíduo gerado pelas seringas, ampolas e agulhas,

a fim de evitar um impacto ambiental gerado pelo descarte inadequado desse resíduo no meio

ambiente, sendo a incineração desse material a melhor forma de contribuir com o meio ambiente.

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Palavras-chave: Logística de transporte, Vacinas, H1N1, Logística Reversa.

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SANTOS,Desieli Ana dos. O valor da marca para o consumidor e fatores que influenciam no

momento da compra. São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

O presente trabalho tem por finalidade estabelecer uma reflexão acerca do papel da marca no

processo de decisão de compra. A marca enquanto símbolo surge com o ato de marcar as cabeças

de gado na antiguidade, algo que servia para identificar e diferenciar as reses por tipos e dono.

Com o desenvolvimento das indústrias e fábricas ao longo das Revoluções Industriais, o uso de

marcas foi se consolidando cada vez mais como modo de criar uma identidade dos produtos

desenvolvidos pelas empresas. Com esta consolidação no uso da marca, desenvolve-se também

conceitos referentes a sua gestão, tais como o posicionamento, criação de marca, embalagens,

logotipos e uso de cores, tudo de modo a consolidar uma identidade. Este desenvolvimento de

estudos e análises que envolvem as marcas reflete o desejo das empresas de se aproximar e criar

um apreço dos consumidores pelo produto e sua marca. Devido a isto, a gestão de marca leva em

consideração tudo o que se relaciona com o público alvo dos produtos, de modo a facilitar o

processo de venda. Considerando isso, é que busca-se aqui refletir acerca do papel da marca no

processo de compra.

Palavras chaves: Marca, consumidor, Marketing, fatores de influência

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SANTOS,Raíssa Paloma. Princípios básicos da administração pública e responsabilidade

dos seus servidores. São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

O trabalho aborda sobre os princípios da Administração Pública e a Responsa-bilidades do

servidor público. Os princípios expostos no caput do art. 37 da Constituição Federal do Brasil são

legalidade, moralidade, impessoalidade ou finalidade, publicidade, eficiência. Tais prin-cípios,

principalmente entre os estudantes para concurso, são conhecidos como LIMPE. Todo o órgão

público recebe o nome de Administração Pública Direta ou Ad-ministração Pública Indireta.

Pertencem à Administração Direta todas as entidades federati-vas, ou seja, União, Estados, Distrito

Federal, Territórios e Municípios. E as Indiretas Autar-quias Fundações, Empresas Públicas e

Sociedades de Economia Mista. A responsabilidade dos servidores públicos frente às infrações

por eles come-tidas, no exercício da função pública. Busca-se levantar as características da

responsabilização, tanto na esfera administrativa, na penal, quanto na esfera civil, abordando as

definições e que cada uma representa para o servidor.

Palavras-chave: Princípios. Responsabilidade. Administração Pública.

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OLIVEIRA, Ana Paula da Silva. Marketing de relacionamento como estratégia de

competitividade. São Manuel,SP : FMR, 2017 .

RESUMO

O processo de globalização, desenvolvimento tecnológico, a segmentação de mercado e

diversidade de produtos vêm impactando fortemente o ambiente de negócios, exigindo das

organizações adaptações constantes para permanecerem no mercado. Para que elas mantenham

sua rentabilidade, foi necessário buscar novas formas para obter vantagem competitiva. Com isso,

o conceito de que relacionamento com o cliente é fundamental para a competitividade, e que o

mesmo deve ser uma atividade de todos na organização, ganhou importância e trouxe o Marketing

de Relacionamento como nova filosofia empresarial para o sucesso das organizações. Essa

filosofia tem o objetivo de integrar o cliente a elaboração do produto, desenvolvendo um processo

sistemático de integração que sustentará essa relação no longo prazo. Pressupõe a interatividade,

a conectividade e a criatividade, para que o cliente realmente possa ser parte estratégica da

organização, planejando produtos e serviços de valor em um processo dinâmico e contínuo. O

feedback dos clientes desenvolve a capacidade dos administradores de terem intimidade com o

mercado, a ponto de poderem prever as reações destes, diante das mudanças ambientais.

Palavras chave: Marketing , Estratégia de marketing, Marketing de relacionamento, fidelização de

clientes.

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SILVA,Angela de Laura. A importância da logística reversa para o meio ambiente. São

Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

No trabalho será apresentada a ferramenta da logística reversa, explicando como ela funciona,

mesma ainda pouco utilizada pelas empresas, o presente trabalho demonstra através da revisão

bibliográfica a vantagem de se usar a ferramenta, não só para seu retorno quando o produto é

entregue com defeito para o cliente, mas também para um assunto muito importante que hoje em

dia está chamando muita a atenção da população em geral, que é a forma como produtos e

embalagem são descartados poluindo o mundo. A logística reversa, com a ajuda dos empresários

conscientes e da população que desejam realizar um trabalho sustentável em suas empresas e

comunidades, mostra que pode ajudar a amenizar ou até mesmo sanar tal problema, que se vem

agravando a cada ano, e com a ajuda de todos, governo empresários e toda a sociedade, pode

mudar esse quadro.

Palavras-chaves: Logística Reversa, Sustentabilidade, Sociedade, Governo, Empresários.

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SILVA,Ana Karen Muller da. A importância do marketing promocional para o aumento do

faturamento. São Manuel,SP : FMR,2017.

RESUMO

Esse trabalho de conclusão de curso aborda o conceito e o histórico do marketing desde o seu

início aos tempos atuais. Abrange as ferramentas de marketing, a formação do preço, praça, os

objetivos da promoção e o caminho do produto no mercado. Tem como ênfase o marketing

promocional bem como suas definições e aplicabilidades, e mostra as vantagens dessa aplicação

do marketing através de um estudo de caso em uma rede social e quais os seus resultados obtidos

dentro da gama de atuação.

Palavras chaves: MARKETING, FATURAMENTO, REDES SOCIAIS, ATELIÊ DE COSTURA, 4 P`S

19

SOUZA,Paola Godoy de. As dificuldades da gestão em uma empresa familiar. São Manuel,SP :

FMR,2017.

RESUMO

Neste estudo procurou-se ressaltar as inúmeras dificuldades da gestão de uma empresa

familiar, trazendo questões relevantes para o administrador contemporâneo analisar, tais como a

perspectiva dessas empresas no tocante às estratégias organizacionais adotadas através de uma

visão de curto, médio e longo prazo, bem como, todas as implicações no tocante ao processo de

transição para seus sucessores. Diante desta premissa, este trabalho vem levantar comparações

de diferentes estudos organizacionais, com o objetivo de orientar os gestores de organizações

familiares e também responder aos desafios com a análise das problemáticas percebidas pelos

gestores no processo de mudança organizacional de uma empresa familiar através de regras claras

e objetivas, com definição de estratégias administrativas baseadas nos pontos positivos e negativos

dessa gestão. Sendo assim, resolveu-se redigir o presente artigo que teve como proposta

apresentar as possibilidades de inovação profissional diante dos obstáculos, traçando metas

organizacionais e administrativas que apresentem ferramentas inovadoras já experimentadas por

outras empresas e que têm se mostrado eficientes e lucrativas diante de um mercado globalizado,

que cresce a cada ano, onde as empresas familiares, entre outros mercados, representam um

considerável percentual no empreendedorismo brasileiro. Procurou-se destacar ainda, a questão

da sucessão, como sendo um processo decisivo nas gestões familiares, pois é uma etapa onde as

mesmas deverão alcançar o sucesso e a permanência do negócio num cenário cada vez mais

competitivo, sendo um diferencial entre as organizações que fracassam e as que prosperam. É

nessa perspectiva que exige desse modelo de negócio um elevado grau de profissionalização e

capacitação dos administradores, corresponsáveis por decisões imediatas que podem influenciar

nos resultados de suas empresas.

Palavras-chave: Dificuldades de gestão. Familiar. Capacitação. Inovação.

20

TOLEDO,Kelly Cristina. Motivação no âmbito empresarial. São Manuel,SP : FMR,2107.

RESUMO

São incontáveis as pesquisas e estudos feitos sobre motivação, mas qual é a teoria correta? Ou

melhor, existe alguma definição onde podemos dizer estar totalmente certa? A resposta é não. Não

existe um estudo que possua razão total sobre o assunto, simplesmente porque se trata de uma

questão talvez seja tão complexa quanto à nossa própria existência. Muitos autores vêm

contribuindo nesse assunto, elaborando teorias, formulando conceitos e criando situações

motivadoras, interpretando certas atitudes e comportamentos, estabelecendo objetivos e metas no

processo motivacional e propondo vários planos de ação, embora apresentem pontos de vista

diferentes entre si. Estudos científicos comprovam que as pessoas buscam no mercado de

trabalho, organizações que além de remunerar de forma justa, também ofereçam oportunidade de

crescimento profissional, treinamentos, reconhecimento. Daí você como empresa vai se perguntar:

então quer dizer que não é o colaborador que precisa de mim, mas o contrário? E a resposta é sim.

E é exatamente por essa razão que se denomina “colaborador”, pois a motivação se torna uma

mola propulsora para o sucesso do indivíduo e consequentemente da organização a que pertence.

Qualquer empresa é capaz de trabalhar a motivação em seus colaboradores, seja ela de pequeno,

médio ou grande porte. Isso não significa que seja uma tarefa fácil, pois é necessário um olhar mais

criterioso para cada indivíduo, e isso pode custar tempo e dinheiro. Mas se você perceber que sua

empresa não têm superado seus resultados, provavelmente você não está investindo no mais

importante: as pessoas. Elas são o segredo do sucesso.

Palavras- chave : Administração.Tecnologia.Motivação.Pessoas.Produtividade.