arquivo 2 escolas da administração

8/17/2019 Arquivo 2 Escolas Da Administração

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Administração e

Organização de Empresasde Engenharia

Prof. Msc. Cláudio Má[email protected]

www2.unifap.br/claudiomarcio

Curso de Engenharia Elétrica

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FunçõesAdministrativas

Planejamento

Organização

Liderança

Controle

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Planejamento

Planejamento

Determinar as metas organizacionais e osmeios de atingi-las.

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• Decidir onde as decisões serão tomadas.

• Quem exercerá quais funções e tarefas.

• Quem vai trabalhar para quem.

Organização

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Liderança

Motivação

Inspiração

Liderança

Para Anne Mulcahy, diretoraexecutiva da Xerox, o segredo daliderança bem-sucedida é acomunicação com os dois elementosmais importantes da empresa:

clientes e funcionários.

6

Controle

Controle

Monitorar o progresso rumo à conquista doobjetivo e tomar ações corretivas quandonecessário.



7

O Processo de ControleDeterminar padrões para o cumprimento de objetivos

Compare odesempenho

real com o padrão

Fazer mudançaspara que o

desempenho volteao padrão

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O que as Empresas Buscam nos

Gestores

Habilidades Técnicas Habilidades Humanas

Habilidades Conceituais

Motivação para Gerenciar

O que vc faria se fosse o gestor?

9 10

1. Insensível aos outros

2. Frio, distante, arrogante

3. Quebra de confiança

4. Ambição em excesso

5. Problemas de desempenho específicos com o negócio

6. Excesso de gerenciamento: incapaz de delegar oumontar uma equipe

7. Incapaz de escalar equipe de forma efetiva

8. Incapaz de pensar estrategicamente

9. Incapaz de se adaptar a chefiar com um estilodiferente

10. Dependente demais de defensor ou mentor

Os Erros Cometidos pelos Gestores

Adaptado de McCall & Lombardo, “What Makes a Top Executive?”Psychology Today , Fevereiro de 1983

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Por que Precisamos de Gestores Atualmente

Trabalho em famílias

Funcionários qualificados

Grupos pequenos que se organizam sozinhos

Lotes pequenos esingulares de produção

Antes

Trabalho em fábricas

Funcionáriosespecializados,sem qualificação

Grandes fábricas

Produção padronizadaem larga escala

Agora

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Teorias da Administração

ou

Administração Científica



Copyright ©2010 by Cengage Learning. Todos os direitos reservados13

Ideias e Práticas Administrativas ao Longoda História

5000 a.C.

1800 a.C.

600 a.C.

500 a.C.

400 a.C.

400 a.C.

175

284

900

1100

1418

1436

1500

1525

Sumérios

Hamurábi

Nabucodonosor

Sun Tzu

Xenofonte

Ciro

Catão

Diocleciano

Al-Farabi

Al-Ghazali

Barbarigo

Venezianos

Sir Thomas More

Maquiavel

Manutenção de registros

Controles e documentação escrita

Incentivos salariais, controle de produção

Estratégia

Administração como atividade distinta

Relações humanas e estudo dos movimentos

Descrições de cargos

Delegação de autoridade

Características de liderança registrados

Características gerenciais registradas

Diferentes formas de organização e estruturas

Numeração, padronização, intercambialidade

Crítica da gestão e liderança inadequadas

Coesão, poder e liderança


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A Escola Clássica;

A Escola de Relações Humanas;

A Escola Sistêmica;


13

A Escola Clássica;

Tempos Modernos

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Frederick W. Taylor Frederick Taylor éconhecido hoje em diacomo o "pai daadministração científica".Uma de suas muitascontribuições para a gestãomoderna é a prática comumde dar aos trabalhadorespausas de descanso

durante o dia.Frederick W. Taylor, 1856-1915



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A Escola Clássica

Os dois principais estudiosos foram FrederickTaylor e Henri Fayol;

Taylor (1854-1915) chamado de Pai da

Administração Científica, buscava a racionalizaçãodo trabalho nas fábricas;

A transformação através da rotinização das tarefas(simplificação do trabalho), do conhecimento tácitoem conhecimento explícito, para que as tarefaspudessem ser ensinadas;

15

A Escola Clássica

Taylor preconizava a prática da divisão do trabalho,enfatizando tempos e métodos a fim de assegurarseus objetivos "de máxima produção a mínimocusto";

Segue os princípios da seleção científica dotrabalhador, do tempo padrão, do trabalho emconjunto, da supervisão e da ênfase na eficiência;

15

A Escola Clássica

Fayol afirmou que a função de administrar era:

15

A Escola Clássica

Segundo Fayol qualquer empresa possui umconjunto de funções essenc ia is para seufuncionamento. Independente de tamanho e dacomplexidade.

18

A Escola Clássica

Algumas limitações da Escola Clássica

• Manipulação dos trabalhadores através dosincentivos materiais e salariais;

• Excessiva unidade de comando e responsabilidade;

• N ã o e n f a t i z a a s v a r i á v e i s h u m a n a sadequadamente;

• Também uma certa obsessão pelo comando, aótica da visão da empresa a partir da gerênciaadministrativa, Fayol focou seus estudos naunidade do comando, autor idade e naresponsabilidade.


13




O ser humano é

importante nasorganizações?

25

26


O surgimento da Escola de Relações Humanas tem

como ponto de partida as experiências na fábrica da

Western Electric, no Estado de Illinois, no bairro

chamado Hawthorme;

- Iluminação x produtividade

- Fatores sociais, como melhor padrão de vida

proporcionado por maiores ganhos em decorrência do

aumento da produtividade, pela participação nas

experiências, além da atenção especial que a eles foi

dispensada, garantiram a satisfação de cada um com

o trabalho.

Conceitos importantes

! A motivação é a tensão que leva uma pessoaou grupo com suas próprias necessidades ecaracterísticas distintas, a trabalhar paraatingir os objetivos da organização, aomesmo tempo que trabalha para alcançar osseus próprios objetivos.

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Frederick Herzberg (1923 - 2000)

•Frederick Herzberg foi o autor da "Teoria dos DoisFatores" que aborda a situação de motivação esatisfação das pessoas.

•Agrupando os fatores relativos ao ambiente -supervisão, relações interpessoais, condições físicasde trabalho, salário, etc... são os chamados"FATORES HIGIÊNICOS".

•Nesta teoria Herzberg afirmava que: A satisfação nocargo é em função do conteúdo ou atividadesdesafiadoras e estimulantes do cargo, são os

chamados "FATORES MOTIVADORES";

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Estes fatores também chamado deextrínsecos, pois localizam-se no ambienteque rodeia as pessoas e abrangem ascondições dentro das quais elasdesempenham seu trabalho.

Como estas condições são administradas edecididas pela empresa, os fatores

higiênicos estão fora de controle daspessoas.

FATORES HIGIÊNICOS OU DEMANUTENÇÃO:

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Os principais fatores higiênicos são:


salário;benefícios sociais;tipo de chefia;condições de trabalho;políticas e diretrizes da empresa;clima de relacionamento entre aempresa e funcionários;regulamentos internos e etc.



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As pesquisas de Herzberg, revelam quequando os fatores higiênicos são ótimos, mas

eles apenas evitam a insatisfação dosempregados, e se elevam a satisfação nãoconseguem sustentá-la por muito tempo.

Em compensação, quando os fatoreshigiênicos são precários, eles provocam ainsatisfação dos empregados.


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Os fatores higiênicos, para Herzberg,são essencialmente preventivos , pois

eles evitam a insatisfação, mas nãoprovocam a satisfação.

Os sistemas de incentivo financeirotambém são duramente criticados peloautor. O salário é para Herzberg umfator higiênico.


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Estes fatores, também chamados deintrínsecos , pois são relacionados como conteúdo do cargo e com a naturezadas tarefas que a pessoa executa.

Ao contrário dos higiênicos, os fatoresmotivacionais estão sob controle doindivíduo, pois estão relacionadoscom aquilo que ele faz e desempenha.

FATORES MOTIVACIONAIS:

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Envolvem sentimentos de crescimentoindividual , reconhecimentoprofissional e auto-realização, edependem das tarefas que o indivíduorealiza no seu trabalho.

O efeito dos fatores motivacionais sãoprofundos, pois quando são ótimos,eles provocam satisfação nas pessoas,em contrapartida quando sãoprecários, eles evitam a satisfação.


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Para Herzberg os fatores motivadoressatisfazem à necessidade por criatividade ,enquanto os fatores higiênicos satisfazem àsnecessidades por tratamento justo.

Para pessoas erradas no cargo, Herzberg dizo seguinte: “Se você tem alguém no cargo,use-o. Se não puder usá-lo no cargo livre-se

dele (...) Se não puder usá-lo e não puderlivrar-se dele, terá um problema demotivação.”


36

Motivação...



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13

A Escola Sistêmica ou Sistemas

Abertos

Escola Sistêmica

A introdução da variável ambiente, que

há pouco iniciou a sua trajetória nos

estudos teóricos sobre as organizações

complexas, ganhou projeção definitiva

no trabalho de KATZ e KAHN (1987);

Essa teoria abordou uma nova vertente

de discussão além das questões de

subordinação homem à máquina ou da

máquina ao homem;

Escola Sistêmica (resumo)

EntradaTransfor

maçãoSaída

FEEDBACK

Escola Sistêmica

Algumas caraterísticas principais dos

Sistemas abertos, segundo KATZ e

KAHN:

importação de energia: as

organizações precisam de

suprimentos de energia de outras

organizações, das pessoas, ou domeio ambiente material;



Escola Sistêmicaa transformação: o processamento de

materiais, na consecução de um novo

produto ou serviço;

a saída (output): os sistemas abertos

exportam certos produtos para o meioambiente;

sistemas como ciclo de eventos: O

resultado monetário é utilizado para a

obtenção de mais matéria-prima e mais

trabalho, que gerarão mais entrada,

transformação e saída;

Escola Sistêmica

Entrada de informação, feedback

negativo: As entradas são também de

caráter informativo e proporcionam

sinais à estrutura sobre o ambiente esobre seu próprio funcionamento em

relação a ele. O tipo mais comum é o

feedback negativo, que permite ao

sistema corrigir seus desvios da linha

anteriormente determinada;

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