Arnaldo MusialEdemar BarbozaRoberson Rosa

Comércio Tradicional

Compradores

Vendedores

Produtores

E - COMMERCE"E-commerce significa comércio eletrônico, ou

seja, o conjunto de atividades comerciais que acontecem on line.

B2B – BUSSINES-TO-BUSSINES

É a Negociação Eletrônica entre empresas. Muito comum, é a modalidade que mais movimenta importâncias monetárias

B2C – BUSSINES-TO-CONSUMERSNegociação Eletrônica entre empresas e

consumidores. Estamodalidade representa a virtualização

da compra e venda. A diferença é que as pessoas escolhem e pagam os produtos pela internet.

C2B – CONSUMERS-TO-BUSSINESNegociação Eletrônica entre

consumidores e empresas. E o reverso do B2C, também chamado de leilão reverso. Acontece quando consumidores vendem para empresas.

C2C – CONSUMER-TO-CONSUMERNegociação Eletrônica entre

consumidores.Esta modalidade é muito comum, efetua muitas negociações, mas

de valores pequenos. Oexemplo mais conhecido no Brasil desta modalidade é o site

www.mercadolivre.com.br

Dell Computadores

Comércio EletrônicoDificuldades

Divulgação;Concorrência;Manter Cliente;

FacilidadesCriação de sites;Formas de pagamento;Aceitação de pedido;

Construindo Site de Comércio Eletrônico

Construindo o Site:Fornecedores;Preço;Relação Cliente;Satisfação Cliente;

Possibilidades:Envio de presentes;Programas de filiaçãoDescontos especiais;Vendas periódicas ou sazonais;

Perguntas Freqüentes sobre Comércio Eletrônico

O que é Comércio Eletrônico?O que é uma Loja Virtual?Quais são as vantagens da utilização da

Internet no comércio?O que faz a diferença no e-commerce?Como é feito o pagamento em uma Loja

Virtual?Que informações devem ser apresentadas

ao cliente?Como apresentar cada produto?

Os 20 países com maior número de usuários da Internet:

Estatísticas dos Usuários da América Latina

Quantidade de pessoas conectadas a Web no Brasil

Acesso a Internet no Brasil - Indicadores Gerais

Evolução do Varejo Online - Pesquisa e-Bit

Evolução das Vendas do Natal e Ticket Médio

Produtos Mais Vendidos no Varejo on-line do Brasil

Quantidade de e-consumidores no Brasil - eBit (em milhões)

Perfil do Consumidor - eBit

Faixa Etária - Quantidade de Transações

Escolaridade - Quantidade de Transações