CENÁRIO ATUAL

• São 43 parceiros atuantes;

• Com aproximadamente 100 vendedores

• Uma média de 2.100 vendas por mês em 2012

• Uma média de 1.710 vendas por mês em 2013

SUPORTE AO

PARCEIRO

A Mundo Digital compreende que relacionamento é construído

com base nos pilares da cumplicidade, confiança e respeito.

A cumplicidade de estarmos juntos nos mais diversos momentos,

a confiança baseada na relação desenvolvida ao longo do tempo

e o respeito às diferenças e aos objetivos de cada um.

Acreditamos ainda que parceria é

dar as mãos, é apoiar, é oferecer

subsídios para que ambos cresçam

e é pensando nisso que

apresentamos nossa proposta de

apoio ao desenvolvimento do

negócio Claro TV com qualidade e

rentabilidade.

O objetivo deste projeto é dar o suporte necessário

ao desenvolvimento e profissionalização dos nossos

parceiros buscando a superação das metas

propostas, com qualidade, de maneira rentável e

sustentável.

Oferecemos

EQUIPE DE APOIO

• Gestor de relacionamento – responsável por visitar os

parceiros semanalmente, buscando junto com o mesmo as

melhores alternativas para vender mais e com qualidade

diferenciada, assim como fomentando ações

promocionais para estimular a venda.

EQUIPE DE APOIO

• Promotor de vendas– profissional responsável por

comandar ações com os vendedores dos parceiros

visando impactar as vendas e estimular a equipe a

alcançar os resultados acima do esperado.

EQUIPE DE APOIO

• Consultor de credenciamento – profissional focado na

captação de novos parceiros, dando todo o suporte

necessário a entrada deste novo parceiro na rede

credenciada.

EQUIPE DE APOIO

• Suporte administrativo – atualmente desenvolvido pelo

Ricardo Moura e pela Aline Targino que continuarão

oferecendo todo o suporte logístico, administrativo e

operacional aos parceiros.

FERRAMENTAS

DE APOIO

FERRAMENTAS DE APOIO

• SHOW CAR – Serão disponibilizadas duas unidades de Show Car,

cada uma composta por material promocional (Tenda, Mesa,

Cadeira e Balão), Equipamento para Transmissão da Claro TV em

tempo real (TV e antena), promotor de vendas que trabalhará junto

com a equipe de vendas do parceiro.

*Imagens meramente ilustrativas

FERRAMENTAS DE APOIO

• Treinamentos – Mensalmente será realizado pela Mundo

Digital um treinamento focado no desenvolvimento dos

profissionais de vendas e atendimento dos parceiros, visando

oferecer-lhes ferramentas para sua diferenciação profissional

e pessoal, motivando-os a venderem mais e com qualidade

diferenciada.

ASSESSORIA

ORGANIZACIONAL

ASSESSORIA ORGANIZACIONAL

Compreendemos que os parceiros necessitam de

apoio para o desenvolvimento de seu negócio,

desta maneira estaremos disponibilizando

consultoria para os parceiros nas áreas de

marketing, vendas e RH.

ASSESSORIA ORGANIZACIONAL

• Marketing: Comunicação visual, estratégias de marketing, posicionamento de marca, trade marketing, ações e merchandising;

• Vendas: Assessoria na gestão de vendas, orientações aos vendedores e coaching em vendas;

• RH: Recrutamento e Seleção * e orientações de gestão com pessoas;

*Consultar valores de acordo com o perfil do profissional

ASSESSORIA ORGANIZACIONAL

• O gestor de relacionamento irá efetuar um levantamento inicial das

necessidades do parceiro e diante disto, acionará o consultor empresarial

agendando uma visita;

• A visita terá a duração aproximada de 02horas, neste período realizaremos

um diagnóstico organizacional iniciando pelo feedback do diretor/gestor,

em seguida avaliando os procedimentos de vendas, seguindo pela

comunicação visual e por fim elaborando um relatório e um plano de ação

entregue ao cliente em até 72h da visita técnica.

• Para ter acesso aos serviços de consultoria empresarial o parceiro poderá

sinalizar a seu gestor de relacionamento ou diretamente ao departamento

de DHO.

Procedimentos