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Novo canal de venda de Crédito Consignado

Digitação da Proposta

Experiência de venda

Acompanhamento de propostas via Ibconsig

O que é ?

Quais são as principais funções?

O que muda ?

O que não muda ?

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Pré Formalização através de fotos Acompanhamento das Propostas

Mobilidade Redução de pendências de físico

Necessidade de envio do físico ao Banco

Requisitos para Download:

• Sistema Operacional Android 5.0 ou Superior.

• Possuir conexão de internet.

• Espaço em memória do Aparelho para a versão atual do App.

Requisitos para Acesso:

• Usuário do Ibconsig ativo e senha pessoal válida.

• Ser um agente certificado para comercialização de crédito consignado.

• Possuir acesso concedido ao IC Consig (Consulte seu Master).

Caso sua loja não esteja habilitada nesse momento, consulte seu gerente comercial.

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Clique no Ícone da Play Store

Digite “IC Consig”

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Clique para instalar

Aplicativo instalado

Versão Android : O aplicativo só está habilitado para a versão 5.0 do Android

ou Superior.

1. Acesse as Configurações do dispositivo

2. Clique em Sobre o telefone (ou Sobre o dispositivo ou Sobre o sistema... esta opção esta, na maioria das vezes, na parte inferior da lista)

3. Clique em Informação do Software

4. Várias informações serão exibidas, incluindo a versão do Android que roda no seu celular

Como descobrir qual a versão do Androiddo seu dispositivo:

Exemplo Samsung Galaxy S4:

Lista de Aplicativos

Espaço na Memória: Será necessário espaço namemória do dispositivo para a instalação do App.Caso ele não tenha, aparecerá a seguintemensagem de erro na instalação:

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Foto dos Documentos, Cliente e CCB

Digitação daProposta

Escolha da Forma de

ImpressãoConsistência

AppAnálise das

ImagensAcesso no App Liberação da

Consistência

Fluxo do Contrato

Nas próximas páginas detalharemos os blocos acima➔

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Usuário Sistêmico

Foto dos Documentos, Cliente e CCB

Digitação daProposta

Escolha da Forma de

ImpressãoConsistência

AppAnálise das

ImagensAcesso no App Liberação da

Consistência

Fluxo do Contrato

Usuário Sistêmico

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O não cumprimento das instruções abaixo impossibilitará o acesso ao App, fique atento!

Utilize o mesmo Login e senha do Ibconsig para

acessar o App

O App possui controle de aparelho e Login, caso

troque de celular consulte seu Gestor/Master.

Você deve ser um agente certificado para utilizar o

App.

O usuário deverá ter acesso liberado ao App

(realizado pelo Gestor/Master)

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Ícone sinalizador para indicar se vocêestá online .

Para realizar uma digitação o seu dispositivo precisa estar conectado a uma rede de internet, seja a do celular ou via rede wi-fi.

Se internet cair durante a digitação? Fique Tranquilo !

Você encontrará todas as digitações iniciadas e não finalizadas no menu [Acompanhar Proposta]. (Elas ficarão disponíveis por 24h)

Evite o Acesso Simultâneo, saindocorretamente do Aplicativo

Ao abrir o cabeçalho você conseguirá sair do Aplicativo da maneira correta.

Somente fechar ou minimizar o aplicativo não efetivará a saída do aplicativo, podendo gerar acesso simultâneo em um novo acesso.

Onde Ficarão as propostas?

No menu [Acompanhar Proposta], na aba Enviar– conforme imagem ao lado.

Como posso buscar?

Utilizando CPF, ADE ou Nome do Cliente.

Ao clicar, você acessará a última tela que vocêpreencheu completamente.

Caso seja uma proposta que foi gravada no diaanterior e já existiam valores de simulação(valor, parcela...), os mesmos serão atualizados,fique atento.

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Todos os convênios, produtos, tabelas que você possui disponível no Ibconsig, serão refletidos no

App.

A única exceção são beneficiários do Governo do Rio de Janeiro que entrarão em uma atualização futura

do aplicativo.

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A digitação no IC Consig App é fácil !

Os campos são semelhantes ao IBConsig, mas com uma experiência no smartphone.

Após a digitação da proposta,

aparecerá um resumo das

condições contratuais realizadas

junto ao cliente. Toda vez que

chegar nesta tela informe todos

os dados ao cliente para que ele

fique ciente das condições

contratadas.

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Atenção

Importante!

Ao final da digitação aparecerão todos osdados preenchidos nas telas anteriores para asua confirmação.

Caso precise alterar alguma informação docartão que apresentamos, clique no ícone:

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Após a digitação da Proposta, você possuirá duas opções para impressão do seu contrato

Impressão Direta

Envio para o e-mail do cliente e/ou o seu. Nos dois caminhos você

encontrará o Contrato Completo com os dados do Cliente e da Proposta.

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Kit Cliente: Dados Contratuais + Condições Gerais

Ao clicar em Visualizar/Imprimir,Você conseguirá abrir o arquivo e imprimi-lo na versão PDF.

Impressão Direta

Você poderá enviar o arquivo através do e-mail, seu ou do cliente *

Envio para E-mail

*está função estará habilitada se você preencher o e-mail do cliente na proposta

Entregue ao cliente o Kit completo do contrato incluindo os dados da proposta e as cláusulas contratuais

Sugestão de Impressão

Kit Correspondente

Dados da Proposta

Kit Cliente

Dados da Proposta+

Cláusulas

+

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Após o cliente assinar o contrato impresso, você tirará fotos da documentação e o aplicativo encaminhará diretamente para a validação. O Prazo para Análise do Banco é de 2 horas

Importante: Você terá o tempo de 7 minutos para realizar a captura das fotos

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No acompanhamento de propostas do App você será alertado sobre a pendência e seu tipo.

Como Saberei que houve uma pendência ?

A regularização será através do App, logo após você clicar na pendência, você conseguirá regularizá-la.

Como regularizar uma pendência ?As regras são as mesmas aplicadas na análise da documentação física, incluindo a semelhança entre a foto do cliente o documento de identificação.

Quais serão as Regras ?

Foto de Documentos

Exemplo de Lista de Documentos a serem

fotografados:

Status Inicial, antes de uma ação do correspondente

Após realizar a fotografia , esse status aparecerá enquanto a imagem é processada

Após o processamento da imagem, esse status indicada o sucesso da operação.

Esse status indicada erro na comunicação, uma novo foto deve ser retirada.

Status possíveis para as fotos:

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Operações Novas

Operações de Refinanciamento

Operações de Portabilidade

Impede Pagamento ao Cliente

Impede Averbação no Convênio

Impede Averbação no ConvênioE o envio para a CIP

O que não muda ?

A Esteira de consistências atual ocorrerá paralelamente às consistências do APP.

O fluxo de envio de imagens para consistências de prevenção a fraudes não muda.

O cliente poderá ser notificado sobre a contratação.

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Após tirar as fotos, a proposta ficará em uma consistência até a finalização das análises e regularização de pendências.

A Liberação da consistência do App é realizada após a validação (sem pendências) das imagens enviadas ao Banco.O Fluxo de consistências, averbação até o pagamento ao cliente continuará igual ao atual.

Consistências Ação

Dicas para envio do físico para o Banco:• As regras de validação e prazos para envio da documentação física são os mesmos que os atuais.

• O Kit de Formalização de propostas digitadas no APP deve ser enviado com os seguintes itens:

• Detalhe da Proposta na Capa• Dados contratuais da CCB impressa pelo sistema (Ibconsig ou App) e assinada pelo cliente.• Termos de Portabilidade preenchidos e assinados.• Como o contrato será impresso pelo sistema, não é necessário enviar uma cópia física da PAC.• Não é necessário envio de cópia física do documento de identificação.

Dica: Você conseguirá acessar a capa do envelope na rota de acompanhamento de propostas do App e do Ibconsig.

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