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ApresentaçãoMÉTODOS QUANTITATIVOS DE GESTÃO

MQG

Aula 1 | Noite


EmentaTeoria dos grafos. Problemas de Transporte, programação de produção e pesquisa de caminho. Problema de Transbordo. Programação Inteira. Modelos não lineares: PERT-CPM; Teoria dos Jogos; Teoria e técnicas de decisão em cenários complexos. Análise de casos, aplicações informatizadas e utilização de softwares específicos para resolvê-los.



Sistema de AvaliaçãoNota 1 Prova P1 – 01/10 – 10,0

Nota 2 Prova P2 – 26/11 – 10,0

Nota 3 Prova 3 (sub) – 10/12 – 10,0◦Irá substituir a menor nota entre N1 e N2

Aula 1 - Apresentação e Discussão inicial sobre MQG

Passível de Mudanças4


Plano de aulas – Parte 11. 06/08 – Apresentação/Discussão geral

2. 13/08 – Teoria dos Grafos

3. 20/08 – Problemas de redes / Transportes

4. 27/08 – Problemas de Transportes / Vogel

5. 03/09 – Problemas de Designação Minimização

6. 10/09 – Problemas de Designação Maximização

7. 17/09 – Problemas de Transporte / Transbordo

8. 24/09 – Exercícios de fixação

9. 01/10 – Prova 1 (10,0)

10. 08/10 – Vista e correção de Provas



Plano de aulas – Parte 211. 15/10 – MS Solver | Problemas de transportes

12. 22/10 – MS Solver | Problemas de Menor caminho (PLURIS)

13. 29/10 – MS Solver | Problemas de Fluxo Máximo

14. 05/11 – MS Solver | Problemas de Produção

15. 12/11 – MS Solver | Rede de distribuição

16. 19/11 – MS Solver | Exercícios de fixação

17. 26/11 – Prova P2 (10,0)

18. 03/12 – Vista e correção da Prova P2

19. 10/12 – Prova P3 (10,0)

20. 17/12 – Vista e correção da Prova P3



BibliografiaANDRADE, E. L. Introdução à Pesquisa Operacional, Métodos e Modelos Análise de Decisões. LTC, 2009.

GRAVES, R J. Metodos Quantitativos Aplicados à Intralogistica. IMAM, 2008.

TAVARES, J. M. Teoria dos Jogos, LTC, 2008.

BAZERMAN, M. H. Processo decisório, tradução da 5ª. Edição. Elsevier, 2004.

BOAVENTURA N., O. B. Grafos: Teoria, Modelo, Algoritmos. Edgar Blücher, 2006.

CAVANHA FILHO, A.O. Decisões financeiras ferramentas para logística. Qualitymark, 2003.

GOMES, L. F. A. M; ARAYA, M. C. G; CARIGNANO, C. Tomada de decisões em cenários complexos. Pioneira Thomson Learning, 2004.

LACHTERMACHER, G., Pesquisa Operacional na Tomada de Decisões. Campus-Elsevier, 2006.

RAGSDALE C. T. Spreadsheet Modeling and Decision Analysis. South-Western, 2007.

MOREIRA, D.A. Administração da Produção e Operações. São Paulo: Cengage Learning, 2008



MQGMétodos Quantitativos de Gestão



Ferramentas da Qualidade◦ Brainstorming / Brainswriting

◦ GUT – Método para Priorização de Problemas

◦ Diagrama de Causa e Efeito

◦ Gráfico de Pareto

◦ Histograma

◦ Gráfico de Controle

◦ Ciclo PDCA de Controle de Processos

◦ PERT / CPM (Tempo)



Brainstorming / BrainswritingBrainstorming – Tempestade de idéias◦ Consiste em reunir um grupo de funcionários com o propósito de

“gerar” idéias e emitir opiniões acerca dos diversos assuntos vivenciados na empresa

Brainswriting◦ Modelo semelhante ao Brainstorming, cujas diferenças essenciais

são: as idéias são apresentadas por escrito e as contribuições são mais bem elaboradas, pois existe mais tempo para refletir



GUT – Priorização de ProblemasFerramenta que consiste, basicamente, em separar e priorizar os problemas para fins de análise e posterior resolução.

Fundamentada no tripé:◦ G – Gravidade

◦ U – Urgência

◦ T – Tendência



DCE – Diagrama de Causa e Efeito◦Também conhecido como “Espinha de Peixe” é uma técnica japonesa que possui múltiplas funções, sendo utilizada para levantar e identificar as causas dos diversos problemas existentes nos processos, além de fornecer subsídios para analisá-los.



Gráfico de Pareto◦É um método que parte da premissa de que existe um número reduzido de causas, da ordem de 20%, que provocam 80% dos problemas que afetam os processos, Se corrigidos a tempo, praticamente eliminam-se os problemas existentes.



Histograma◦Gráfico composto por abscissas (eixo x) e ordenadas (eixo y), onde são colocadas barras contíguas que representam a distribuição da variação dos dados que ocorrem dentro de um processo, cujo objetivo é apresentar uma situação para fins de análise e posterior solução.



Gráfico de Controle◦Ferramenta utilizada para verificar se um processo está dentro dos limites estatísticos de controle estabelecidos para ele, permitindo, assim, fazer os ajustes necessários.



Ciclo PDCA de Controle de Processos◦Método de Solução de Problemas

◦É um método gerencial utilizado tanto na manutenção dos padrões como na melhoria dos padrões

◦P – Planejamento (Plan)

◦D – Fazer (Do)

◦C – Verificar (Check)

◦A – Atuar (Action)



PERT / CPM (Tempo)◦ Ferramenta de valiosa colaboração quando da elaboração de um

planejamento e de seu respectivo controle, objetivando atingir uma determinada meta

◦CPM | Critical Path Method

◦PERT | Program (Project) Evaluation and Review Technique



Planejamento Estratégico◦Consiste num esforço concentrado de todo o corpo diretivo da empresa, com base na missão e no negócio da empresa, por ele próprio definido, em levantar, analisar e propor soluções, mediante a elaboração de um Plano de Ação, objetivando garantir a qualidade desejada por seus clientes


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