Protótipo de Interface Inteligente e Adaptativa Baseada em Plataforma Web com Foco em Groupwares e Web com Foco em Groupwares e

Sistemas Colaborativos

Talita Cristina Pagani BrittoOrientador: Prof. Ms. Elvio Gilberto da Silva

Trabalho de Conclusão de Curso – Ciência da Computação - USC – Bauru/SP

Introdução

� Como a facilidade de uso das intranets deve ser abordada de modo a permitir que ela seja aderente às necessidades dos colaboradores e torne a interação agradável e intuitiva?interação agradável e intuitiva?� Interfaces Inteligentes Adaptativas

Motivação e Objetivos

� Lacuna de estudos dedicados à construção de interfaces inteligentes para intranets

� Área de pesquisa em crescente ascensão

� Portanto:� Portanto:� Desenvolver um protótipo de portal de intranet com mecanismo inteligente e adaptativo

� Foco em groupware e sistemas colaborativos

� Oferecer uma interface de fácil utilização, customizável e adaptativa às preferências do usuário.

Fundamentação Teórica

� Intranets: Groupwares e Sistemas Colaborativos

� Interação Humano-Computador� Design de Interfaces (Usabilidade, Arquitetura de Informação)Informação)

� Interfaces Inteligentes Adaptativas� Interfaces aderentes ao contexto de utilização

� Sistemas de Hipermídia Adaptativos

� Inteligência Artificial x Interação Humano-Computador

Metodologia

� Questionário online aplicado a colaboradores de uma organização

� Sistematização dos dados� Parâmetros de interesse geral� Parâmetros de interesse geral

� Parâmetros relativos a cada departamento

� Personas

� Wireframes

Resultados da Pesquisa

75%

10%

15%

Eficácia do mecanismo de busca

Não

Sim

Nunca utilizei80%

20%

Para encontrar informações na intranet, você já precisou percorrer

mais de três páginas?

Sim

Não me lembro

75% 80%

5%

45%

25%

15%

10%

Recursos mais difíceis de encontrar

Informações referentes a colaboradores

Informações sobre projetos

Outros

20%

80%

Você compartilha informações na intranet?

Não

Sim

Resultados da Pesquisa

20%

15%

35%

Vantagens na utilização da Intranet

Segurança

Unificação de informações

Distribuição e compartilhamento

15%

10%

15%20%

5%15%

Desvantagens na utilização da Intranet

Falta de segurança

Falta de manutenção das informações

Pouca utilização / Falta de estímulo para usoUtilização incorreta

30%

compartilhamento

Rapidez e facilidade de acesso a informações

15%

20%

Utilização incorreta das ferramentas

5%

15%

12%

5%7%

3%

12%

29%

12%

Fatores de RedesignCondução e Navegação

Homogeneidade / Consistência

Carga de Trabalho

Controle Explícito

Adaptabilidade

Compatibilidade

Arquitetura de Informação

Layout

Outros fatores

Resultados da Pesquisa

67%

33%

Você utiliza a intranet com que frequência?

Diária

Semanal

34%

33%

33%

Como você classifica seu nível de conhecimento no uso da intranet?

Seis

Oito

Nove

100%

100%

50%

50%

50%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Acesso Rápido

Compartilhamento

Comunicação

Gerenciamento

Manter-se Atualizado

Metas por Tipo de Expectativas

Personas e WireframesPersona Primária Personas Secundárias

Nome Alberto Silva José Carlos Coimbra Ana Maria Smith

Idade 25 19 21

Cargo Programador Senior Programador Junior Programadora

Junior

Recursos mais utilizados Ferramenta de

Workflow,

Documentações e

Manuais, Bases de

Dados de Informações

Técnicas, Biblioteca de

Manuais,

Ferramenta de

Workflow, Base de

Dados de

Informações

Técnicas

Ferramenta de

Workflow,

Documentação de

Projetos, Base de

Dados de

Informações Técnicas, Biblioteca de

Padrões

Técnicas Informações

Técnicas

Conhecimento sobre a

intranet

Alto (9) Médio (6) Alto (8)

Principais Objetivos Acessar mais facilmente

manuais e

documentações

técnicas, principalmente

o que mais utilzo,

compartilhar facilmente

minhas ideias sobre

desenvolvimento,

documentos e padrões

de procedimentos

Administrar minhas

tarefas diárias,

poder encontrar

facilmente recursos

e documentos

corporativos

Acessar facilmente

as informações

sobre os projetos

que trabalho e

sobre os

colaboradores que

trabalham comigo,

manter-me

informada sobre

quais projetos os

demais

colaboradores

estão trabalhando

Arquitetura Proposta

Ambiente Adapintranet

Palazzo 2000 apud Silva e Silva, 2007

Duvallet, Boukachour e Cardon (2000) Gasparini (2003)

Arquitetura Proposta

Camada de Dados Camada de Inferência e Decisão Camada de Apresentação

Modelo de usuário

Classes de usuários

Log de utilização da interface

Entre outros

Rede Neural Artificial

Agentes Inteligentes:Agentes de Interface

Agentes de Usuário

Interface Adaptada ao

Usuário

Usuário

Características do Protótipo

� MVC� PHP� Banco de Dados: MySQL

� Modelos de Usuários� Modelos de Usuários� Interface e Navegação de cada usuário� Parâmetros do agente inteligente de interface

� Modelagem de Usuário baseada em Simulação, Overlay e Estereótipo

� jQuery

• Widgets de groupware

• Personalização

• Customização

Domínio

Agentes Inteligentes

� Agentes de Interface � Conduzem a adaptação, não se comunicam diretamente com o usuário

� Agentes de Usuários� Agentes de Usuários� Conduzem a customização, agente reativo, comunicam o agente de interface sobre modificações de conteúdo e navegação

Agentes Inteligentes

Agentes Inteligentes

Exemplo de Adaptação

Demonstração PráticaDemonstração Prática

Conclusões

� Protótipo capaz de inspecionar o modelo de usuário em tempo real e sugerir modificações gradativas na interface

� Customização: impede que interface seja invasiva � Customização: impede que interface seja invasiva quanto à controlabilidade e experiência do usuário

� Adaptação gradual: evita confundir o usuário� Carga de trabalho adequada à expectativa do usuário� Trabalhos futuros

� Uso de redes neurais� Implementação funcional de widgets

Obrigada.Obrigada.