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PENSAMENTO MECANICISTAPENSAMENTO SISTÊMICO

um desafio para a gestão na atualidade

Duas diferentes visões podem ser utilizadas para explicar a realidade. A primeira define que o mundo é composto por “coisas”, enquanto que a segunda, define que o mundo é composto por “processos”.

Pensamento Mecanicista

Pensamento Sistêmico

As mudanças ocorridas no início do século XX, em decorrência da Revolução Industrial, exigiram métodos que aumentassem a produtividade fabril e economi-zassem mão-de-obra evitando desperdícios, ou seja:


“[...] a improvisação deve ceder lugar ao planeja-mento e o empirismo à ciência: a Ciência da Administração.” (CHIAVENATO, 2004, p. 43)*.

Pensamento MecanicistaOnde começou...

Já no séc. XVII Descartes já negava todo saber que fosse baseado em costumes e crenças, esses deviam ser substituídos pelo racional e no séc. XVIII, o Racionalis-mo passou a ser aplicado às ciências naturais e sociais.

Porém o trabalho ainda não aban-donara as antigas técnicas para adotar “a racionalização da organi-zação e execução do trabalho.” (MOTTA; VASCONCELOS, 2002, p. 32)*.


NATURAIS: Biologia, Astronomia, Física, Química etc.

SOCIAIS:Sociologia, Antropologia, Economia, Direito etc.

Dentro do pensamento mecanicista preconiza-se algumas máximas:

1. Análise: Todos os fenômenos podem ser compreendidos e exami-nando separadamente suas partes;

2. Reducionismo: Qualquer fenômeno pode ser convenientemente explicado partindo-se de causas particulares para causas cada vez mais genéricas; (DAÍ...)

3. Mecanicismo: Derivada das anteriores e vê o universo como uma grande máquina.

“É preciso separar o problema em partes

para entender como um todo.” - DESCARTES


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Pensamento Mecanicista Pensamento Mecanicista

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HUMANBODIES

MARAVILHAS DO CORPO HUMANO

Tal Pensamento moveu o homem no momento histórico do século XIX, chamado de “era das máquinas”.

Bem, já que é “máquina”...

“Definiu as funções básicas da empresa, o conceito de Administração [...], bem como procedimentos universais a serem aplicados a qualquer tipo de organização ou empresa”. (CHIAVENATO, 2004, p.74)*.


Frederick Taylor (1856-1915) - 1890 - Modelo de Admi-nistração Científica: foco nas tarefas, visando o aumento da eficiência operacional e eliminação de desperdício. Ênfase na tarefa, o gerente “pensa”, o operário executa.

Max Weber (1864-1920) - 1910 – sistema de burocracia empresarial. Preocupava-se com a racionalidade, enten-dida como a adequação dos meios aos fins, “a burocra-cia era a organização por excelência”.

Henry Fayol (1841-1925) - 1900 – teoria clássica da administração. Caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da máxima eficiência.


MODELO DE GESTÃO NO MODO

COMANDO E CONTROLE(organização mecanicista)

1. PROPÓSITO - Retorno financeiro para os acionistas. As empresas existem para isso.

2. ESTRUTURA - Toda empresa precisa conter uma estrutura hierárquica(organograma).

3. EMPRESA - Uma empresa deve funciona como uma máquina.

4. PESSOAS – Pessoas são (apenas) recursos humanos para dar conta dos processos da empresa.

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5. MOTIVAÇÃO - os únicos incentivos são ou o incentivo financeiro ou ameaça de "corte".

6. CRESCIMENTO – focado apenas no aumento do lucro (custe o que custar).

7. LIDERANÇA - o líder é nomeado pelo gestor (estratégico) para fazer tocar o crescimento. E pronto!

Consequência desse modelo de pensamento (usado ao extremo) dentro da gestão:

“O uso de máquinas reduziu os trabalhadores a autômatos, não sendo permitido ao operá-rio ser humano, isto é, exercer sua capacidade de pensar e se adaptar as diversas situações.” (MORGAN, 1997)*


O grande erro...

A superespecialização linear não aumenta o conhecimento qualitativamente, apenas quantitativamente.

PORTANTO: O modelo de pensamento mecanicista não deu conta da exploração potencial da capacidade do indivíduo. Não dá para entender o todo tratando das partes ISOLADAMENTE. Torna-se (tornou-se) necessário uma nova perspectiva...

Pensamento Mecanicista Pensamento SistêmicoA transição...Até então, em se tratando de sistemas de informação o que dominava a visão, era apenas a abordagem técnica (mecanicista).

ENTROPIA E SINTROPIA: todos os sistemas caminham para a desorga-nização. A saída para retardar essa tendência é o sistema importar mais energia do que a que ele consome.

“interdependência das partes, NÃO!”

Trata-se de uma visão com percepçãodo todo. Para obter tal visão é necessário compreender o sistema (empresa, negócio, mercado, pessoa etc.) por completo e não apenas por fragmentos.


É uma abordagem que compreende o desenvol-vimento humano na perspectiva da complexidade. Para percebê-lo, a abor-dagem sistêmica lança seu olhar não somente para o indi-víduo isoladamente, considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas.


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É uma abordagem que compreende o desenvol-vimento humano na perspectiva da complexidade. Para percebê-lo, a abor-dagem sistêmica lança seu olhar não somente para o indi-víduo isoladamente, considera também seu contexto e as relações aí estabelecidas.


O pensamento sistêmico PEDE um movo olhar, um olhar ANALÍTICO e INOVADORpara as coisas: tanto na gestão de coisas como de pessoas. Algumas coisas impor-tantes precisam ser observadas. Vamos ver algumas delas.? ANOTE!

Vídeo: Pensamento analítico e inovação na empresa | 5:05 min.

MODELO DE GESTÃO NO MODO

ORGANIZAÇÃO ORGÂNICA(inverso do comando e controle)

1. PROPÓSITO – Servir, gerar valor para a humanidade. Encantar...

2. ESTRUTURA – plana, sem organograma (sem engessamento), funciona como célula. Todos pensam no propósito (servir).

3. FUNCIONAMENTO – não funcionam como uma máquina e sim como um organismo vivo.

4. PESSOAS – São seres humanos e não “recursos”. Pessoas são mais importantes que processos...

5. MOTIVAÇÃO – é (deve continuar sendo) interna. Eliminemos os fatores desmotivadores e pronto...

6. CRESCIMENTO – natural, voltado para o propósito, foco no encantamento dos colaboradores.

7. LIDERANÇA – natural. Gerado pela paixão que o indivíduo tem pelo que faz e pelo propósito do negócio. Paixão e exemplo.

ANTIGAMENTE apenas abordagem

técnica (± 1970)

ATUALMENTE a abordagem é

sociotécnica

Dimensões (abordagens) de um Sistema de Informação SI:

Mudança de paradigma pra o sistêmico...

Ainda há perspectiva técnica mas um SI é [tornou-se] um produto mais complexo, envolve mais dois compo-nentes: organizacional e humano.

O computador era apenas uma máquina para processar dados e “gerar” informações e pronto!. Esse era o único foco.

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Definição e representação.Mudança de paradigma pra o sistêmico...

“Conjunto de partes, componentes, que interagem entre si, de forma ordenada, a fim de atingir um objetivo comum” –(LAUDON & LAUDON, 2004).

Processamento(Transformação)

Diversos subsistemas...

Entrada Saída

Ambiente

Retroalimentação

Supersistema

Hierarquia de sistemas aponta para o fato de que um sistema está imbricado (contido) em vários sistemas...


Sistema

Subsistema X

Subsistema Y

Fonte: SANTOS. Informática nas Empresa. 2009, p.88*

Supersistema o conjunto de possibilidades de leituras e ações a partir das informações/ conhe-cimento possíveis com o sistema e as tomadas de decisões.

Hierarquia de sistemas aponta para o fato de que um sistema está imbricado (contido) em vários sistemas...


Sistema conjunto de dados, colunas/linhas, fór-mulas e relacionamento entre eles e as informa-ções geradas.

Subsistema X -O Computadore o conjunto de possibilidades

técnicas.

Subsistema Y - A Planilha Excel e

o conjunto de ferramentas.

Fonte: SANTOS. Informática nas Empresa. 2009, p.88*

PESSOAS(humana)

Sistema deInformação

Dimensões (abordagens) de um Sistema de Informação SI:

Respeito ao equilíbrio e interação

das partes visando ampliação do desempenho.


Esse novo conceito aplicado à empresa e aos sistemas de informação, se entende a partir de três aspectos centrais:

1. Elementos ou objetos inter-relacionados (Complexidade Organizada);


2. Processos de comunicação e controle, bem como estruturação em nível (Organização Sistêmica);

Pensamento SistêmicoEsse novo conceito aplicado à empresa e aos sistemas de informação, se entende a partir de três aspectos centrais:

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3. Propriedades emer-gentes e capacidades adaptativas como caracte-rísticas pelas quais um sistema é identificado como um todo integral, totalidade (Unidade Complexa).


3. Propriedades emer-gentes e capacidades adaptativas como caracte-rísticas pelas quais um sistema é identificado como um todo integral, totalidade (Unidade Complexa).


Do pensamento mecanicista (PM) para o pensamento sistêmico (PS), da parte para o TODO, resumindo:Do controle para a

COOPERAÇÃODa mera

quantidade para a QUALIDADE

Da “verdade” para descrições aproximadas

Do conhecimento objetivo para o CONTEXTUAL E

EPISTÊMICO*

Da metáfora mecânica para a do ORGANISMO

Da estrutura para o PROCESSO

Da casualidade linear para a

CIRCULARIDADE

Das hierarquias para as REDES

(conexão e interdependência)

Dos objetos para os RELACIONAMENTOS

Alguma pergunta?

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