1

MÓDULO 3 - GESTÃO DE EQUIPES

Grupo:É um conjunto de pessoas com objetivos comuns. Em geral, se reúnem por afinidades.

Equipe: É um conjunto de pessoas com objetivos comuns atuando no cumprimento de metasespecíficas.

2

DIFERENÇAS ENTRE GRUPO E EQUIPE

GRUPO

Interesse pessoal Sem interação Omissão dos participantes Comunicação distorcida Decisões postergadas Competição intensa Apatia Falta de comprometimento

EQUIPE

Interesse coletivo Integração Participantes ativos Comunicação clara Decisões rápidas Colaboração intensa Entusiasmo Comprometimento

3

DIFERENÇAS ENTRE GRUPO E EQUIPE

DINÂMICA DE GRUPO:

FÁBRICA DE BARCOS

4

Motivar - mostrar o lado bom, reconhecer, compreender.

Administrar conflitos - reconhecer a existência deles, definir soluções em conjunto.

Aceitar as diversidades - personalidades, preferências,

culturas, objetivos e conhecimentos diferentes formam a riqueza da equipe.

Comunicar e escutar ativamente - solicitar participação, abertura a ouvir e reflexão são fatores essenciais.

GESTÃO DE EQUIPES

5

GESTÃO DE EQUIPES

FÁBULA:

REBELIÃO CONTRA O ESTÔMAGO

6

Comunique claramente as metas de trabalho Diga às pessoas o que espera que elas façam Valorize o trabalho de seus colaboradores Dê retorno ( feedback) Reconheça um bom desempenho Ouça seus colaboradores e seja acessível Promova a integração entre as pessoasE acima de tudo,

CONHEÇA OS MEMBROS DA SUA EQUIPE

CONSTRUÇÃO DE UMA EQUIPE EFICAZ

7

GESTÃO DE CONFLITOS

Reconhecendo a causa do conflito

Ouvindo os pontos de vista de todos os envolvidos no conflito

Explorando junto com os colaboradores maneiras de resolver o conflito

Negociando soluções e definindo responsabilidades

Acompanhando a possível solução do conflito

8

GESTÃO DE CONFLITOS

DINÂMICA DE GRUPO:

ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

9

SÓ NÃO VALE QUEIMAR OS COLEGAS...

10

E CUIDADO COM AS TRAIÇÕES ...

11

MENSAGEM FINAL