ao corpo clÍnico do hospital belvedere · 2017. 9. 27. · ao corpo clÍnico do hospital belvedere...
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AO CORPO CLÍNICO DO
HOSPITAL BELVEDERE
Neste folder você encontrará informações sobre o compromisso que o Hospital Belvedere tem com a Gestão da Qualidade cujo objetivo é estabelecer uma relação de confiança com o corpo clínico do hospital.
01 – PROCESSO DE AGENDAMENTO DAS CIRURGICAS
*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.
02 – PROCESSO DE INTERNAÇÃO
*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.
ATENDIMENTO E AUTORIZAÇÃO
RESERVA DE SALAS
92% Satisfação do
Corpo Clínico
Processo de
Internação
Agilidade de
atendimento 97% de
Satisfação
03 – CONTROLE DE INFECÇÃO HOSPITALAR
• Vigilância Epidemiológica e Microbiológica; • Prevenções das Infecções Hospitalares; • Treinamentos; • Política de Uso Racional de Antimicrobianos; • Gerenciamento de Riscos.
� As taxas de Controle de Infecção Hospitalar no último trimestre foram abaixo de 0%.
04 – ATENÇÃO E CUIDADO COM SEU PACIENTE
� Busca Fonada de Egressos Cirúrgicos onde diariamente é realizado ligação para pacientes com 30 dias pós-operatórios e mensalmente é realizado para artroplastia com 12 meses de pós-operatório.
� Estratégias e ações visando à prevenção e a mitigação dos incidentes.
05 – INFRAESTRUTURAS DAS UNIDADES DE INTERNAÇÃO
06 - INFRAESTRUTURAS BLOCO CIRÚRGICO
*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.
• HOSPITAL DIA
91% Satisfação
• ENFERMARIAS
93% Satisfação
• APARTAMENTOS
98% Satisfação
Salas Cirúrgicas Preparo das Salas Círúrgicas
Limpeza e Higienização Qualidade dos Equipamentos
Qualidade dos Instrumentais Manutenção dos Equipamentos
Média Satisfação 93%
07 – EQUIPE DE ENFERMAGEM
*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.
07 - PROCESSO DE FARMÁCIA
*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.
90%Satisfação
• Dispensação de Materiais e Medicamentos;
• Padronização de Medicamentos.
99% Satisfação
INFORMAÇÕES Para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas, não hesite em nos contactar: Para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas, não hesite em nos contactar: Serviço de Agendamento e Autorização de Cirurgias Tel.:(31)3228-3823 / (31)3228-3848 E-mail: [email protected] Horário de Atendimento/ Funcionamento: 2ª à 5ª feira: 8h às 18h 6ª feira: 8h à 17h
Serviço de Assessoria de Comunicação e Marketing Tel.:(31)3228-3800 / (31)3228-3849 E-mail: [email protected] Horário de Atendimento/ Funcionamento: 2ª à 5ª feira: 8h às 18h 6ª feira: 8h à 17h
HOSPITAL BELVEDERE
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