anÁlise da lucratividade por departamentalizaÇÃo de … · departamentalizaÇÃo de produtos...
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UniSALESIANO
Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium
Curso de Administração
Caroline Faben Brumati
Rafaela da Silva Marcilio
ANÁLISE DA LUCRATIVIDADE POR
DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE PRODUTOS
LINS - SP
2018
CAROLINE FABEN BRUMATI RAFAELA DA SILVA MARCÍLIO
ANÁLISE DA LUCRATIVIDADE POR DEPARTAMENTALIZAÇÃO DE PRODUTOS
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium, curso de Administração, sob a orientação do Prof. Me. Irso Tófoli e orientação técnica da Profª Me. Jovira Maria Sarraceni.
LINS – SP
2018
Brumati, Caroline Faben; Marcílio, Rafaela da Silva Análise da lucratividade por departamentalização de produtos /
Caroline Faben Brumati; Rafaela da Silva Marcílio – – Lins, 2018. 64p. il. 31cm.
Monografia apresentada ao Centro Universitário Católico
Salesiano Auxilium – UniSALESIANO, Lins-SP, para graduação em Administração, 2018.
Orientadores: Irso Tófoli; Jovira Maria Sarraceni
1. Lucratividade. 2. Departamentalização. 3. Tomada de decisão. I Título.
CDU 658
B918a
Dedico este trabalho especialmente a Deus e a Nossa Senhora Aparecida por
me guiarem até este passo glorioso e por mostrarem a mim o caminho do bem, da
vitória e do sucesso. Dedico também às pessoas especiais que contribuíram e me
apoiaram nessa decisão de cursar Administração, dentre elas, as especiais, minha
mãe (Kátia) e minha avó (Maria Helena).
Caroline Faben Brumati
Dedico este trabalho a Deus, que me criou, deu-me capacidade e me ajudou a
conquistar meus objetivos. E aos meus pais (Paulo e Lígia), por sempre me
incentivarem a concluir este curso.
Rafaela da Silva Marcílio
AGRADECIMENTOS
Em agradecimento por este trabalho, agradeço a Deus e a Nossa Senhora
Aparecida por me manterem fortalecida na fé para não cair a quaisquer desafios que
encontrei durante esses quatro anos. Agradeço pelo aprendizado, evolução,
desenvolvimento e superação ano a ano através das dificuldades, como também
agradeço pelas oportunidades a mim concedidas.
Agradeço à minha família por estar ao meu lado nessa jornada e estar sempre
de prontidão para me ajudar. Em especial, agradeço à minha mãe (Kátia) e à minha
avó (Maria Helena) por estarem na minha retaguarda para que assim eu conseguisse
concluir a minha primeira graduação com excelência.
Em especial, também agradeço ao meu orientador, professor, mentor e mestre
Irso Tófoli, pela oportunidade de realizar este trabalho sob suas orientações. Agradeço
por todos os incentivos, ensinamentos e pela confiança e amizade. Grazie Professore,
è stato un piacere!
Agradeço aos meus dogs (Lion e Simba) por fazerem dos meus dias mais
alegres e importantes.
Agradeço à professora Jovira pelas orientações e conversas. À professora e
coordenadora Máris pelo comprometimento e desempenho em ter buscado sempre o
melhor para seus alunos.
Agradeço à minha fiel e companheira amiga, Rafaela, que esteve ao meu lado
durante esses quatros anos, podendo compartilhar comigo suas experiências e
conhecimentos e, através destes conquistamos assim, o sucesso desse trabalho.
Por fim, agradeço aos meus amigos que estiveram ao meu lado nos momentos
desta conclusão e que de alguma forma ajudaram a tornar ainda mais especial.
“Uma chave importante para o sucesso é a autoconfiança. Uma chave
importante para a autoconfiança é a preparação”.
Caroline Faben Brumati
AGRADECIMENTOS
Agradeço, em primeiro lugar, а Deus que iluminou о meu caminho durante esta
jornada, dando-me força, coragem e sabedoria a cada passo.
À minha família, meu pai (Paulo), minha mãe (Lígia) e minha irmã (Ana Lívia),
pela capacidade de acreditar е investir em minha vida, incentivando-me e estando
sempre presentes neste caminho.
A todos os professores do curso, que foram tão importantes na minha vida
acadêmica е no desenvolvimento deste trabalho.
Em especial, ao Orientador, Professor e Mestre Irso Tófoli, que não só me
ensinou no desenvolvimento de minha vida profissional, mas como em minha vida
pessoal, com sua perseverança e dedicação nos orientou majestosamente.
À Professora e Mestre Jovira Maria Sarraceni, que nos orientou na parte
metodológica deste trabalho. À Professora e Coordenadora Maris de Cassia Ribeiro
Vendrame, pela sua dedicação sempre nos apoiou em todos os momentos de curso.
À minha parceira de grupo Caroline, sem ela seria muito mais difícil esta
conquista, e como sempre em tudo que fizemos juntas eu disse: “Juntas somos mais
fortes; Misturadas somos imbatíveis” (Mauro Mesquita). E esse trabalho foi prova
disto, nossa mistura nos proporcionou uma das maiores de nossas conquistas.
Agradeço de todo coração às proprietárias da empresa, que de uma forma tão
especial abriram as portas, apoiando-nos, incentivando e nos fornecendo todos os
dados que precisávamos. Agradeço pela atenção e, com muito carinho, as guardarei
e as levarei por toda minha vida.
Aos meus amigos e colegas de turma, pelas alegrias, tristezas е dores
compartilhadas, em todos os momentos, fazendo cada um deles valer a pena.
Rafaela da Silva Marcílio
RESUMO
Administrar com responsabilidade buscando o desenvolvimento e o crescimento da empresa exige, dentre tantos outros fatores, o conhecimento, como profundidade das práticas operacionais e seus consequentes resultados de retornos financeiros. O gestor deve dispor de tecnologia apropriada que lhe permita acompanhar o desempenho de seus produtos e serviços e avaliar aqueles de maior e menor margem de contribuição. Além disso, o conhecimento adquirido pelo gestor sobre o seu próprio negócio também irá auxiliá-lo com seus clientes, pois atualmente as necessidades destes mudam e se aprimoram rapidamente, juntamente com a evolução e modernização do mundo, e desta forma, o gestor deve acompanhar esse mesmo ritmo para que sua empresa consiga atender às necessidades e anseios dos seus clientes. Além disto, também é necessário satisfazer e superar as expectativas, buscando sempre um atendimento cordial e prestativo com seus clientes, para que assim a empresa alcance a excelência no mercado, e deste modo, conseguir se destacar e conquistar uma posição à frente de seus concorrentes. Assim, com o objetivo de avaliar a importância de se agrupar produtos por departamentos, identificar e classificar em conformidade com suas margens de contribuição, permitindo adaptação no layout para possibilitar aumento nas vendas, desenvolveu-se uma pesquisa bibliográfica aliada a um estudo de caso junto a uma empresa varejista localizada no Centro-Oeste Paulista, operando com artigos de papelaria, presentes, vestuários, dentre outros. Como resultado obtido, destaca-se a classificação dos departamentos em conformidade com sua rentabilidade, destacando a possibilidade de alterar o layout da empresa, visando aumento de suas vendas. Palavras-chave: Lucratividade. Departamentalização. Tomada de decisão.
ABSTRACT
Managing with responsibility for the development and growth of the company requires, among other factors, knowledge, as well as depth of operational practices and their consequent results of financial returns. The manager must have appropriate technology that allows him to monitor the performance of his products and services and evaluate those with higher and lower contribution margin. In addition, the knowledge acquired by the manager about his own business will also assist him with his clients, as today their needs change and improve rapidly, along with the evolution and modernization of the world, and in this way, the manager must follow this same pace so that your company can meet the needs and desires of its customers. In addition, it is also necessary to meet and exceed expectations, always seeking a friendly and helpful service with its customers, so that the company reaches excellence in the market, and thus, stand out and gain a position ahead of its competitors. Thus, in order to evaluate the importance of grouping products by departments, identify and classify them according to their contribution margins, allowing layout adaptation to increase sales, a bibliographical research was developed along with a case study together to a retailer located in the center-west of São Paulo, operating with stationery, gifts, clothing, among others. As a result, we highlight the classification of departments in accordance with their profitability, highlighting the possibility of changing the layout of the company, aiming to increase its sales.
Keywords: Profitability. Departmentalization. Decision making.
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Objetivo da Análise Econômica .................................................................. 21
LISTA DE QUADROS
Quadro 1: Planilha de acompanhamento periódico ................................................... 27
Quadro 2: Classificação dos departamentos por lucratividade.................................. 39
Quadro 3: Percentuais sobre o faturamento ............................................................. 40
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
CMV – Custo da Mercadoria Vendida
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 12
CAPITULO I – APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1 A EMPRESA .................................................................................................. 14
1.1 História ............................................................................................................ 14
1.2 Missão ............................................................................................................ 16
1.3 Visão ............................................................................................................... 16
1.4 Modelo de gestão .......................................................................................... 17
1.5 Produtos ......................................................................................................... 17
1.6 Clientes ........................................................................................................... 18
1.7 Fornecedores .................................................................................................. 19
1.8 Concorrentes .................................................................................................. 19
1.9 Perspectivas .................................................................................................. 19
CAPÍTULO II – IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE FINANCEIRA E DA LUCRATIVIDADE
1 ANÁLISE FINANCEIRA ................................................................................ 21
1.1 Análise horizontal e vertical ............................................................................ 22
1.2 Análise da lucratividade .................................................................................. 23
1.2.1 Lucratividade e rentabilidade .......................................................................... 24
1.3 Receitas, custos e despesas .......................................................................... 24
1.3.1 Receitas sobre vendas ................................................................................... 24
1.3.2 Custos fixos e variáveis .................................................................................. 25
1.3.3 Despesas operacionais................................................................................... 26
1.3.4 Despesas financeiras...................................................................................... 26
1.4 Demonstração das receitas e despesas ......................................................... 26
2 MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO ..................................................................... 28
2.1 Receita de equilíbrio ....................................................................................... 30
3 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS ............................................ 31
4 LAYOUT ......................................................................................................... 33
5 MARK UP ....................................................................................................... 34
CAPÍTULO III – A PESQUISA
1 INTRODUÇÃO ............................................................................................... 35
2 MÉTODOS ...................................................................................................... 35
2.1 Método de estudo de caso .............................................................................. 35
2.2 Método de observação sistemática ................................................................ 35
2.3 Método de histórico ........................................................................................ 35
3 TÉCNICAS ..................................................................................................... 35
3.1 Roteiro de estudo de caso .............................................................................. 36
3.2 Roteiro de observação sistemática ................................................................. 36
3.3 Roteiro de histórico da empresa ..................................................................... 36
3.4 Roteiro de entrevista para o gestor ................................................................. 36
3.5 Roteiro de entrevista para profissionais .......................................................... 36
4 RESULTADOS, ANÁLISE E DISCUSSÃO .................................................... 36
4.1 Procedimento operacionais da empresa......................................................... 36
4.2 Procedimentos de análise ............................................................................... 36
4.3 Resultados apurados ...................................................................................... 39
5 PARECER FINAL ........................................................................................... 42
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO ............................................................................. 44
CONCLUSÃO ........................................................................................................... 45
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 47
APÊNDICES ............................................................................................................. 49
ANEXOS ................................................................................................................... 55
12
INTRODUÇÃO
Através da evolução do mercado, a importância de pesquisar e tomar
conhecimento sobre as particularidades de seu negócio torna-se essencial para a
conquista do sucesso e bem-estar da empresa. Logo, este trabalho é resultante de
curiosidades existentes entre as autoras.
Em primeiro momento, buscou-se falar sobre outro assunto, sobre análise de
crédito, mas infelizmente alguns obstáculos foram encontrados, como por exemplo,
não ter obtido sucesso ao encontrar empresas que abrissem as portas para este
assunto, liberando informações.
Em função da impossibilidade de pesquisar sobre este assunto, buscou-se
outro. Após muita discussão, chegou-se ao consenso de tratar-se sobre lucratividade.
E, com este novo foco, foi encontrada uma empresa no Centro-Oeste Paulista, atuante
no segmento do varejo, que facilitou todos os trabalhos em relação ao acesso às
informações, o que foi totalmente diferente das outras empresas da pretensão
anterior. Sua identidade está sendo preservada, a pedido das proprietárias.
Este tema cuida de verificar o comportamento dos produtos que são vendidos
na empresa e, dada a quantidade de itens ofertados, procurou-se agrupá-los por
similaridades, realizando-se sua departamentalização, isto é, os produtos foram
reunidos em blocos de similaridades e, garimpando as listagens fornecidas pela
empresa, calculou-se os faturamentos, os custos variáveis e as correspondentes
margens de contribuição.
Para tal prática, este trabalho sustentou-se nos objetivos de avaliar a
importância de se departamentalizar produtos em uma loja varejista, buscando
identificar e classificar os blocos mais lucrativos e os menos lucrativos para permitir
uma possível adaptação em um layout mais adequado, para possibilitar aumento das
vendas.
Durante o desenvolvimento da pesquisa exploratória surgiu o seguinte
questionamento: a identificação da lucratividade de produtos departamentalizados
resulta em facilitação para tomadas de decisão?
Decorrente deste questionamento, surgiu, a priori, a seguinte hipótese: a
identificação da lucratividade de produtos departamentalizados resulta em facilitação
para tomadas de decisão, pois o esforço de vendas pode ser direcionado para os de
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maior rentabilidade unitária e total, com possível eliminação do estoque dos de menor
rentabilidade, se conveniente.
Para realizar tal mister, foi desenvolvida uma pesquisa em uma empresa
varejista localizada no Centro-Oeste Paulista, através dos métodos e técnicas
descritos no capítulo III.
O trabalho é composto por três capítulos e está assim estruturado:
Capítulo I: compreende o conhecimento e estudo sobre a empresa. Nele irá
discorrer sobre sua história, sua missão, seus valores, o modelo de gestão adotado,
os tipos de produtos que a empresa oferece, seus clientes, seus principais
fornecedores, como também seus concorrentes e, por fim, suas perspectivas.
Capítulo II: trata da importância da análise financeira, da lucratividade,
conceituando custos e despesas, a importância da utilização da margem de
contribuição para a análise da lucratividade, o conceito de departamentalização e, por
fim, uma pequena abordagem sobre Layout e Mark Up.
Capítulo III: demonstra o confronto entre a teoria e a prática, em que foi
discutido sobre a departamentalização da empresa, em seguida a análise da
lucratividade de cada departamento e, por fim, os resultados dos departamentos mais
rentáveis e os menos rentáveis.
Para concluir, com base neste estudo, apresentam-se a Proposta de
Intervenção e a Conclusão.
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CAPÍTULO I
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
1 A EMPRESA
A empresa atua no segmento varejista de artigos de papelaria, brinquedos e
recreativos, vestuário e acessórios, uso pessoal e domésticos, entre outros artigos.
Situada no Centro-Oeste Paulista, teve sua origem em 20 de outubro de 2000, através
da sociedade administrativa de duas irmãs, devidamente inscrita no Cadastro
Nacional de Pessoa Jurídica. Por segurança de seus dados, a empresa solicitou sigilo
de seu nome e de suas proprietárias.
1.1 História
No ano de 2000, a proprietária estava passando por problemas no trabalho e a
partir deste momento resolveu arriscar para mudar sua vida. Devido à familiaridade
com o comércio, onde trabalhou desde os seus 14 anos em sua cidade, teve a ideia
de abrir o seu próprio negócio. Tudo que ela tinha era um carro e muita vontade de
trabalhar, assim sendo, encontrou a ajuda de seu pai, que a emprestou o dinheiro e
juntamente com a sua irmã, que dispôs de certa quantia. Resolveram montar juntas
uma loja. Neste momento não sabiam o que fazer, por onde começar e como fazer,
não se tinha definição de qual negócio seguir. Pensaram que o investimento seria
pequeno, pois não dispunham de muitos recursos, porém buscaram algo que
pudessem impactar de primeiro momento para obter sucesso naquilo que estavam
dispostas a fazer.
Naquela época estavam surgindo muitas lojas de R$ 1,99 dos tamanhos que a
cidade comportava, então surgiu a ideia de fazer algo parecido, porém as proprietárias
decidiram que não iriam rotular a loja a partir de “1,99”, pois queriam algo mais.
Embora na época fosse um modismo, as proprietárias não queriam este molde, uma
vez que não dispunham de recursos, porém sabiam aonde queriam chegar: buscavam
uma loja de presentes que fosse direcionada para artigos para casamentos e para
casa, algo com o que sempre se identificaram.
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Tinham na época em torno de 10 a 15 mil reais e a loja idealizada era 50 mil
reais, mas não perderam a vontade de sonhar e conquistar. Uma das proprietárias diz
que “o principal gás de uma empresa, a alma da empresa, é a motivação dos donos
em ter o conhecimento de onde se quer chegar”. Buscaram por fontes de informações
sobre o que haviam idealizado. Como a internet não era tão disponível naquela época,
utilizaram-se do método “boca a boca” visitando cidades vizinhas maiores em relação
à qual habitavam, para observar as mercadorias, a disposição, fluxo de pessoas, a
montagem, formato, preço e os tipos de mercadoria.
Em uma busca por informações, descobriram uma pessoa que tinha uma loja
nesse formato que possuía parentes em sua cidade e que eram conhecidos da família,
desta forma, obtiveram informações mais precisas. Foram visitar essa loja em uma
cidade a 250 km e, de uma maneira muito sucinta, foram expostas as informações
sobre a loja, os produtos e o depósito. Tiveram contatos com os distribuidores, que
vendiam de tudo um pouco e logo pensaram que tivessem achado a galinha dos ovos
de ouro, pois através dos distribuidores diminuíram o trabalho, porém, com o passar
do tempo perceberam que não era importante a comodidade e sim muito trabalho.
A abertura da loja foi em 25 de novembro de 2000, onde foram bem recebidas,
devido ao fato da família ser conhecida na cidade, pois o pai já havia tido um comércio
há alguns anos atrás, sendo este um fator facilitador para abertura das portas na
cidade. Esta primeira loja dispunha de um espaço de 60 metros, onde ficaram até
2004. De 2004 para 2009 mudaram para uma loja de aproximadamente 100 metros
de área de venda. E em 2009 mudaram para 290 metros de área de venda, onde se
encontram até hoje. O motivo da mudança se deu pelo espaço onde o negócio
expandia-se dado o número e variação de mercadoria que aumentavam e o ambiente
físico onde se instalavam não comportava tal crescimento.
Na abertura, investiram em uma montagem profissional da loja, com vidro, o
que era caro na época, mas que expunha melhor as mercadorias, pois acreditavam
que esta era a melhor forma para o cliente comprar seus produtos. Para isso, dos 15
mil reais que possuíam, gastaram 9 mil reais em montagem, desta forma não tinham
estoque. Vendiam de dois a três dias, pegavam o dinheiro e iam para São Paulo
comprar mais mercadorias e voltavam para abastecer a loja, sendo essa a forma de
reposição de mercadorias, pois na época não dispunham de cartão de crédito e não
tinham a possibilidade de emitir cheque.
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Quando realizaram as primeiras compras, eram adquiridas pequenas
quantidades, momento em que foram surgindo as dúvidas quanto à formação do
preço, pois não tinham noção de qual valor a mercadoria que estavam comprando
teria que ser vendida. Com o passar do tempo viram que custos como a viagem,
alimentação, pró-labore, risco, segurança e o tempo do deslocamento até São Paulo
deveriam ser embutidos nos custos das mercadorias bem como analisar o ponto de
vista do cliente, se haveria a aceitação daquele determinado preço. Quando iniciaram
as atividades, eram somente as duas proprietárias que trabalhavam, logo não
possuíam custos elevados em relação ao pessoal. Com o passar do tempo, foram
adquirindo experiência e conhecimento sobre a própria loja, formação dos estoques,
conhecimento do público-alvo, o público que a loja estava atingindo, dentre outros e,
assim, conhecer as suas necessidades para aperfeiçoar nas escolhas dos produtos,
despertando o interesse e provocando a preferência pela a loja e não pelas
concorrentes. Após a experiência adquirida, as proprietárias começaram a introduzir
brinquedos no grupo de mercadorias da loja, pois foi identificada a necessidade por
aquele tipo de mercadoria. A partir de então, as mesmas visualizaram e entenderam
sobre a importância do custo do metro quadrado da loja, conseguiam verificar quanto
custava cada espaço no ambiente. Essa valorização promoveu a preocupação da boa
utilização espacial e decidiram introduzir o material escolar.
A proprietária afirma que de 2000 até hoje, completando dezoito anos de loja,
adquiriu muito conhecimento na área comercial, o que proporciona a ela e à loja uma
vantagem para o relacionamento com os fornecedores e com o cliente como também
na aposta pelo crescimento e desenvolvimento.
1.2 Missão
A empresa tem como missão oferecer ao mercado de sua cidade e região os
melhores produtos, com qualidade, preço justo e variedade, a fim de atender aos mais
diversos clientes, proporcionando a satisfação e o dia a dia com mais praticidade.
1.3 Visão
A empresa almeja crescimento em sua área de vendas, modernizar sua
estrutura interna e realizar a divisão de produtos por departamentos.
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1.4 Modelo de gestão
O perfil das proprietárias se resume em muita disciplina e determinação,
através de uma boa organização não somente da loja, mas de sua administração. São
encaradas por elas mesmas como funcionárias que possuem retirada pró-labore com
data certa, entretanto não possuem férias, não ficam longe da loja por muito tempo.
Como foi declarado por uma delas, o tempo máximo que ficam longe da loja é de uma
semana. Acreditam que os clientes precisam saber que a empresa possui uma
identidade, a qual é formada e mantida pelas proprietárias, e se baseiam em uma
frase popular “o porco engorda aos olhos do dono”, pois afirmam que a imagem e
presença do dono é que identifica o estabelecimento, o seu atendimento,
relacionamento com o cliente e tudo aquilo que foi investido.
Através da trajetória de aprendizado em que colocaram suas experiências do
cotidiano através da observação e da aceitação de opiniões e argumentos,
conseguiram compreender que a chave do seu sucesso é entender o seu cliente, o
que ele necessita para alcançar o objetivo de continuar mantendo o preço, qualidade,
atendimento e principalmente a satisfação. (BRUMATI; MARCILIO; SARRACENI,
2017).
Observaram que o cliente considera que a satisfação em comprar um bom
produto aliado a um bom atendimento é mais importante do que o seu preço
propriamente dito. Entenderam que os clientes não se importavam em pagar mais
caro por um mesmo produto se, em determinada loja, o atendimento o agrada e
proporciona a satisfação.
1.5 Produtos
Em seu segmento, a diversidade de produtos em diferentes níveis de
abrangência de clientes e acima de tudo em uma oferta diversificada de preços é
fundamental para a estabilidade e permanência da empresa no mercado, conseguindo
assim a conquista de um leque bem amplo de clientes fidelizados. Devido a isso, a
empresa oferece uma grande diversidade de produtos distribuídos na loja conforme o
grupo de especificação em que está inserido, para facilidade e praticidade do dia a dia
de seus clientes, tais como:
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a) Bolsas: bolsas femininas, mochilas escolares, estojos, lancheiras, bolsas
de carrinho, bolsas de viagem, carteiras, malas, nécessaires;
b) Brinquedos: bonecas e acessórios, bonecos, brinquedos de casinha,
brinquedos para bebes de 0 a 3 meses, carrinhos, armas e acessórios,
blocos de montar, livros, máscaras e acessórios, massinhas, jogos (cartas,
memoria, mesa, sequencia lógica, tabuleiros, pedagogos, quebra-cabeça),
pelúcias;
c) Decoração: abajur, castiçal, velas, porcelanatos, cerâmicas, resina,
relógios, vidros, decoração para jardim, decoração de madeira, quadros,
espelhos, vasos de flores, porta-retratos, artigos de natal (árvore, enfeites,
pisca-pisca)
d) Eletroeletrônicos: cuidados pessoas (secador de cabelo, chapinha),
eletrodomésticos (cafeteira, liquidificador, torradeira, sanduicheira, ferro de
passar roupa);
e) Enxoval: cortinas, tapetes, pano de prato, toalha de mesa, almofadas e
acessórios, almofadas;
f) Papelaria: agendas, artesanato, material escolar (caderno e acessórios,
borracha, apontador, compassos, corretivo, canetas, fichários e acessórios,
lápis de cor, giz de cera, etc.), calculadora, adesivos, dicionários/livros,
envelopes, itens de escritórios, impressos, informática, papeis, EVA,
pastas, pranchetas, pilhas e baterias, quadros e acessórios;
g) Roupas e acessórios: boné, chapéu, cinto, chinelos e pantufa, lenços,
luvas, meias, toucas, fantasias, óculos, relógios, brincos, pulseiras,
acessórios de cabelo, maquiagem;
h) Utilidades: assadeiras, travessas, balança, balde, cestos, lixeira, bandeja,
bule, chaleira, conjuntos, copos, taças, xícaras, faqueiro, jogo de talheres,
escadas, organizadores container, panelas, potes, pratos, térmicos,
talheres e utensílios de cozinha, acessórios de lavanderia, piscinas,
infláveis, praia e acessórios, flores e acessórios, guarda chuva, capa de
chuva, sombrinha, ferramentas e acessórios, doces.
1.6 Clientes
A empresa, depois de anos de mercado, atua com uma ampla carteira de
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clientes, sendo grande parte fidelizados devido à grande diversificação de seus
produtos. Dentre os principais clientes, estão pessoas físicas de diferentes perfis e
idades, atendendo homens, mulheres, crianças, jovens, adultos e idosos. Como a loja
oferece uma diversidade de produtos, consegue atender todos os clientes, não só
para uso próprio, mas também para presentear um amigo, familiar ou ente querido.
1.7 Fornecedores
Os fornecedores diversificados permitem o fornecimento de uma gama
diferenciada de produtos de qualidade, preços acessíveis, que traz abertura e
facilidade no relacionamento entre loja e fornecedor, principalmente aqueles que dão
segurança no processo de troca de produtos, caso haja necessidade.
1.8 Concorrentes
A empresa não possui concorrentes diretos físicos, mas sim aqueles que
indiretamente afetam suas vendas, sendo estes os Mini Shoppings que vem
crescendo cada vez mais em sua cidade, onde ofertam uma variedade de produtos a
um preço mais baixo e em qualidade inferior, mas que, de certa forma, que afeta as
vendas da loja, principalmente no tocante àqueles clientes que não buscam por
qualidade e sim pelo preço.
Também há aqueles concorrentes virtuais que são os fornecedores disponíveis
nas vendas realizadas via Internet.
1.9 Perspectivas
Em sua visão de negócio e de crescimento a curto e a longo prazo, o principal
objetivo da empresa é manter seus valores, acompanhar e adaptar-se as constantes
mudanças de mercado. A busca pela inovação de seus produtos e formas de captar
seus clientes também contribuem para os esforços das proprietárias, como também a
preocupação com a percepção da necessidade dos seus clientes, possuir um maior
entendimento sobre o que seus clientes estão buscando e o que eles esperam
encontrar na loja, assim sendo, efetivar uma pesquisa de mercado para analisar o que
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seus concorrentes estão praticando no mercado. Desta forma, as proprietárias
pretendem realizar melhorias na loja e expandir sua área de vendas.
A empresa possui uma ampla área de loja que ainda não utiliza, assim planeja-
se expandir sua área vendas, de forma que modernize e reorganize a exposição de
seus produtos tornando o ambiente ainda mais atrativo em um layout que traga a
facilidade de encontrar os produtos desejados, assim como promover vendas de
outras mercadorias.
Indubitavelmente, estas melhorias proporcionarão a ampliação da carteira de
clientes e serão fator motivador da fidelização, fatos esperados e buscados.
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CAPÍTULO II
IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE FINANCEIRA E LUCRATIVIDADE
1 ANÁLISE FINANCEIRA
Conforme Padoveze; Benedicto (2010), a análise econômico-financeira
utilizada pela empresa para processos internos, torna-se uma poderosa ferramenta
para avaliar seu desempenho. Esta análise possui como objetivo adquirir informações
através das demonstrações contábeis para dar suporte nas tomadas de decisão à
diretoria (Figura 1). Para os mesmos autores, a qualidade das informações extraídas
pelos analistas consegue criar a excelência da análise econômico-financeira da
empresa, além de extraírem as informações, os analistas podem utilizá-las para
planejamento futuro.
O objetivo da análise das demonstrações contábeis é apoiar os gestores para
a tomada de decisão, clientes, fornecedores e acionistas para obter o conhecimento
da situação da empresa. (PADOVEZE; BENEDICTO, 2010).
Figura 1: Objetivo da Análise Econômica
Fonte: Padoveze; Benedicto, 2010, p. 90
Indicadores da Análise Econômico-Financeira
Caracterização da Análise Econômico-Financeira
Exame de Dados
• Conhecimento da Situação • Julgamento da Realidade
Finalidade da Análise Econômico-Financeira
Verificar a Capacidade de Solvência
Conhecer a Estrutura Patrimonial
Descobrir a Potencialidade de Gerar Resultados
Situação Financeira
Estado Patrimonial
Situação Econômica
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Segundo Assaf Neto; Lima (2011), o estudo das demonstrações financeiras
compreende no entendimento da situação econômico-financeira da empresa em certo
período, é o ponto inicial para obter o conhecimento da mesma. Este conhecimento
contribui para análises futuras, como também, permite observar quais serão as
consequências perante a liquidez, bens, direitos, obrigações e rentabilidade, que as
decisões financeiras tomadas a partir de tal estudo irão impactar na empresa.
As principais demonstrações contábeis ou financeiras são: a) balanço patrimonial; b) demonstração do resultado do exercício; c) demonstração do fluxo de caixa; d) demonstração das origens e aplicações de recursos; e) demonstrações das mutações do patrimônio líquido. (PADOVEZE; BENEDICTO, 2010, p. 3).
Para realizar uma análise do desempenho econômico-financeiro de uma
empresa, a observação dos índices é a técnica mais utilizada, entretanto também é
necessário utilizar uma comparação temporal e setorial. A comparação temporal
avalia o desempenho da empresa através dos indicadores dos últimos anos, sendo
usado no mínimo três e no máximo cinco anos. Esta comparação irá relatar se a
empresa alcançou o planejado. A comparação setorial irá analisar os indicadores da
empresa juntamente com os indicadores de outras empresas, concorrentes e aquelas
que possuem o mesmo segmento. (ASSAF NETO; LIMA, 2011.).
Afirma Gitman (2002), que para obter uma análise mais informativa dos índices
é necessário executar uma Análise Combinada, unindo a comparação temporal e a
comparação setorial.
1.1 Análise Horizontal e Vertical
As técnicas mais importantes para agregarem mais informações para a
avaliação do desempenho da empresa são: Análise Horizontal e a Análise Vertical.
a) Análise Horizontal:
Para Assaf Neto; Lima (2011), avalia a evolução de cada conta em uma
demonstração financeira em determinados tempos, através desta breve
análise é possível verificar o desempenho da empresa, seja de crescimento
seja de diminuição ao longo do tempo. Pode ser observada através da
fórmula:
23
AH = [(Ano 2 / Ano 1) – 1] x 100
b) Análise Vertical
Para Assaf Neto; Lima (2011), a análise vertical demonstra uma
comparação de contas do mesmo demonstrativo financeiro, sendo
observadas as contas individualmente comparadas com as outras contas.
É possível verificar quais contas são responsáveis pelo crescimento ou
diminuição daquele do demonstrativo a ser analisado. Esta análise auxilia
na avaliação do Ativo e Passivo, como também a influência de cada conta
na Demonstração de Resultado para formação do lucro ou prejuízo. (HOJI,
2017). Pode ser observada através da fórmula:
AV = (Conta Analisada / Ativo Total ou Passivo Total ou Receita Liquida) x 100
Existe uma série de razões para os interessados obterem informações sobre a
situação econômica e financeira da empresa através de análises sobre seus
demonstrativos, tais como: liberação de crédito, investimentos de capital, fusão de
empresas, incorporação de empresas, rentabilidade/retorno, saneamento financeiro,
perspectivas da empresa, fiscalização ou controle e relatórios administrativos.
(PADOVEZE; BENEDICTO, 2010).
1.2 Análise da lucratividade
Conforme Gitman (2002), a lucratividade de uma empresa é medida através de
suas receitas, de seus bens, patrimônio líquido e ao valor da ação. Para Tófoli
(2012), como o objetivo de uma empresa é aumentar o lucro dos donos, aumenta-
se a lucratividade através da elevação das vendas e redução dos custos.
Conforme Hoji (2017), o objetivo das empresas é aumentar o seu valor de
mercado, pois assim estará aumentando o capital investido pelos donos, sócios e
acionistas. Os donos do capital, investido na empresa, esperam retorno por tal ação,
sendo intencional um valor maior do que o disposto, pois também se considera o
risco por tal investimento.
A geração permanente de lucro e caixa contribui para que uma empresa moderna cumpra suas funções sociais por meio de geração e pagamento de impostos, treinamento e remuneração adequada dos
24
empregados, investimentos em melhoria ambiental etc. (HOJI, 2017, p. 3).
Para o mesmo autor, o lucro líquido é a demonstração do resultado do
exercício, sendo distribuído aos donos e ficando à disposição da empresa.
1.2.1 Lucratividade e Rentabilidade
A lucratividade é o percentual do lucro das vendas realizadas pela empresa,
enquanto a rentabilidade é o percentual do lucro em relação ao capital investido.
Conforme Tófoli (2012), pode-se aumentar a lucratividade de uma empresa por meio
da elevação de suas vendas, ou redução das suas despesas. Isso pode ser realizado
por meio do aumento dos preços das mercadorias ou aumento da quantidade vendida
ou ainda pela redução dos custos necessários para realizar as vendas.
Hoji conceitua: “a rentabilidade é a medida do resultado econômico (lucro ou
prejuízo) gerado por capital investido” enquanto que Gitman afirma que “a
rentabilidade é a relação entre as receitas e os custos gerados pelo uso dos ativos –
tanto circulantes como permanentes – em atividades produtivas”. (HOJI, 2004, p. 28;
GITMAN, 2004, p. 510 apud TÓFOLI, 2012, p.47).
1.3 Receitas, custos e despesas
Para uma boa análise financeira dentro de uma empresa é de suma importância
que a mesma tenha delimitado bem seus recursos de entrada e saída, os quais
englobam suas receitas, custos e despesas. De forma bem estruturados, estes
recursos auxiliam na análise do desempenho operacional de uma empresa e, a partir
desse desempenho, sabe-se se a empresa obteve lucro ou prejuízo, levando em conta
que o lucro se mede pela proporção do faturamento líquido gerado durante o período
em que superaram as despesas incorridas nas vendas de produtos. (HIGGINS, 2014)
1.3.1 Receitas sobre vendas
Como o próprio nome já diz, receita sobre vendas é a receita da empresa, “são
os valores recebido das vendas à vista ou a prazo de mercadorias e/ou produtos”
25
(TÓFOLI, 2012, p.30), são ganhos ou renda em que compõem não apenas o lucro
sobre cada mercadoria, mas tudo que engloba o produto e o operacional da empresa,
sendo os custos fixos e variáveis e as despesas operacionais e financeiras.
1.3.2 Custos fixos e variáveis
Os custos são recursos usados pela empresa para oferecer produtos ou
serviços, gastos interligados na produção ou vendas de produtos, necessários para o
funcionamento da empresa, de forma que se encontram nas atividades realizadas e
sobre os produtos e/ou mercadorias em que a empresa trabalha. Importante não
confundir com as despesas, pois os custos estão ligados as atividades realizadas pela
empresa, enquanto as despesas estão ligadas à administração, às vendas e aos
financiamentos. (TÓFOLI, 2012; HOJI, 2017).
Custos fixos são aqueles que estão ligados diretamente a funcionalidade da
empresa não tendo relação alguma com as variações que ocorrem na produção ou
venda de produtos da empresa. (TÓFOLI, 2012)
Os custos fixos são aqueles que existem independentemente de haver ou não produção (ou venda), não variam em função do volume produzido (ou vendido). São constantes dentro de um intervalo de produção (ou volume de venda). (TÓFOLI, 2012, p.142).
De forma que permanecem fixos, independentemente do nível de suas
atividades e da quantidade de sua produção, vale ressaltar que os custos fixos são
fixos até certo momento em que se estabelecem até a capacidade estrutural da
empresa suportar sua produção ou vendas, caso ultrapasse sua capacidade, há a
necessidade de ampliar sua estrutura para que se possa suprir a demanda de suas
atividades, assim, seu custo fixo mudará ou aumentará. (HOJI, 2017).
Já os custos variáveis, variam proporcionalmente com sua produção ou
vendas, “são aqueles que tem relação direta com a produção e com as vendas,
elevam-se quando as vendas crescem e reduzem quando as vendas diminuem”.
(TÓFOLI, 2012, p.143). Eles são representados no processo de produção através das
mercadorias revendidas, mão de obra, custos das matérias primas aplicadas, fretes,
comissão de vendas, impostos sobre vendas, embalagens, etc. De certa forma, os
custos variáveis podem ser considerados fixos aos produtos e às suas oscilações de
26
vendas, pois estão totalmente ligadas as variações de vendas, assim, sempre que as
vendas aumentarem eles aumentaram e sempre que as vendas diminuírem eles
diminuíram. (HOJI, 2017).
1.3.3 Despesas operacionais
As despesas operacionais são os gastos que a empresa tem para manter sua
estrutura operacional, nela estão inseridos tudo o que é necessário para que a
empresa se mantenha estável e em funcionalidade no seu dia a dia. “As Despesas
operacionais são necessárias para promover, vender e distribuir os produtos,
administrar a empresa e financiar as operações”. (HOJI, 2017, p.263).
As despesas operacionais englobam as despesas de vendas e despesas
administrativas, onde as despesas de vendas são compostas pelos gastos com o
pessoal de vendas, comissão dos vendedores, propaganda e publicidade, fretes e
carretos, viagens e representações etc., e as despesas administrativas são compostas
pelos gastos incorridos da administração, como salários e encargos, honorário
contábil e diretoria, aluguel, depreciação dos móveis e utensílios, energia elétrica,
telefone, internet, entre outros. (TÓFOLI, 2012; HOJI, 2017).
1.3.4 Despesas financeiras
As despesas financeiras são compostas pelas contas que estão ligadas
principalmente às instituições financeiras que são necessárias para o seguimento da
empresa em sua saúde financeira, despesas como juros pagos ou incorridos,
descontos concedidos, comissões bancárias, impostos sobre operações financeiras e
variações monetárias. (TÓFOLI, 2012; HOJI, 2017).
1.4 Demonstração das receitas e despesas
Conforme Martins (2010), para a apuração da lucratividade é preciso o
confronto entre a receita e as despesas apuradas, pois a partir das receitas adquiridas
pelas vendas dos produtos, deduzem-se os valores que representam os esforços para
a execução das atividades, sendo elas as despesas que podem ser divididas em
operacionais e financeiras como apresentado anteriormente. Com isso, sua dedução
27
é realizada de forma que primeiro são deduzidas despesas decorridas para realização
das atividades, ou seja, despesas que estão ligadas aos produtos e às vendas dos
mesmos, conhecidas também como custos variáveis, assim encontra-se a margem
de contribuição dos produtos.
Após encontrar a margem de contribuição, são deduzidas as despesas
incorridas no período que se dão aos esforços para gerar as receitas, estando
totalmente vinculadas aos custos fixos, assim, apura-se o lucro do período e também
a receita de equilíbrio.
O quadro abaixo é um exemplo da demonstração das receitas e despesas e
em como podem ser apresentados os resultados e serem analisados, de modo que
auxilia a realizar um acompanhamento do controle e evolução da empresa,
favorecendo as variações e percepção das variações em relação a receita e as
despesas em cada período, auxiliando assim na análise da lucratividade da empresa
e apresentando-se de forma clara e simplificada a margem de contribuição e receita
de equilíbrio apurados pela empresa no período.
Quadro 1: Planilha de acompanhamento periódico (continua)
EMPRESA:
JAN % % FEV % % MAR % %
DESCRIÇÃO Valor AV Aha Valor AV Aha Valor AV Aha
RECEITA OPERACIONAL
Vendas
Custos/Desp. Variáveis
Custo da Merc. Vendida
Embalagens
Comissões de vendas
Impostos
Fretes
MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO
CUSTOS FIXOS
ISS/GPS
IPTU/TAXAS
Água e esgoto
Telefone
Energia elétrica
Propaganda
Material de consumo
28
(conclusão)
JAN % % FEV % % MAR % %
DESCRIÇÃO Valor AV Aha Valor AV Aha Valor AV Aha
Assin. Jornais e revistas
Sindicato/contr. assist.
Desp. Postai/correios
Despesas gerais
Impressos e mat. de escrit.
Material de limpeza
Cons. e manut. máq/equip.
Combustível
IPVA e licenciamento
Cons. e manut. Veículos
Salários e encargos
Desp. de viagem
Aluguel
Honorários do Contador
Retirada Pró-Labore
Juros pagos
Despesas bancárias
Serviços de informática
Donativos
Diversos
CUSTOS TOTAIS
LUCRO LÍQUIDO
RECEITA DE EQUILÍBRIO Fonte: Tófoli, 2012, p. 39.
2 MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO
É de extrema importância em uma empresa a análise da margem de
contribuição que possibilita a identificação dos produtos mais rentáveis, tornando
possível a concentração de estratégias administrativas para aqueles de maiores
retornos e eliminação dos produtos menos rentáveis. Seu levantamento se baseia na
diferença entre o preço de venda de cada produto com seu custo variável unitário
(SILVA; PRADO, 2017). Uma ferramenta fundamental para a gestão, que auxilia nas
decisões de geração de resultados de várias formas referentes a produção ou venda
de produtos, “seja para a rentabilidade dos produtos, para unidades de negócio,
divisões, áreas de responsabilidade ou como resultado dos negócios da empresa”
29
(TÓFOLI, 2012, p. 137).
Conforme Tófoli (2012), a margem de contribuição é o valor que representa a
diferença entre o preço e as despesas variáveis. Permite identificar os produtos que
devem ser abordados na produção, quais devem ser retirados da produção e os que
devem ser mantidos na produção. Desta forma, ela se torna uma poderosa aliada para
o gestor na tomada das decisões empresariais. Sendo utilizada a seguinte fórmula:
MC = R – CV
Onde:
MC = margem de contribuição total
R = receita total
CV = custo variável total
A margem de contribuição unitária permite identificar o lucro de cada produto,
encontrando assim os produtos mais e os menos lucrativos, proporcionando a
empresa a direcionar seus esforços de produção e venda para os mais lucrativos.
(TÓFOLI, 2012). Sendo utilizada a seguinte fórmula:
mc = p – cv
Onde:
mc = margem de contribuição unitária
p = preço unitário
cv = custo variável unitário
Segundo o mesmo autor, para aplica-la é necessário classificar os custos e as
despesas em fixos e variáveis. As despesas e os custos fixos são aqueles essenciais
para as realizações das atividades da empresa, não irão variar se houver variações
na produção, esses existirão mesmo que não haja produção. Exemplos: salários dos
funcionários, aluguel e retirada pró-labore. As despesas e custos variáveis são
aqueles que possuem vinculação com a produção e com o volume vendido, se a
produção e as vendas aumentarem ou diminuírem, as despesas e os custos também
vão aumentar ou diminuir. Exemplos: comissões, embalagens e fretes.
30
Conforme Silva e Prado (2017), a utilização da margem de contribuição é uma
forma mais fácil e prática para se saber a rentabilidade de um produto ou grupo de
produtos ao invés de tomar decisões com base apenas no lucro unitário de cada
produto, ela mostra aquilo que cada produto realmente agrega à empresa não apenas
seu lucro, tornando mais visível a potencialidade e o que cada produto contribui,
primeiro para amortizar os custos fixos depois para compor o resultado de lucro
adquirido.
Segundo Tófoli (2012, p.138), “a margem de contribuição pode ser calculada
em termos de unidades medidas, ou em termos de margem de contribuição total, com
base na receita totais, para um determinado número de unidades vendidas”, uma
forma muito utilizada em empresas que trabalham com diferentes tipos de produtos,
que favorece a determinação das proporções nas quais trabalham, principalmente em
linhas de produtos que agrupam diversos tipos de produtos que dificultam a análise
unitária de cada produto específico.
Assim, a análise da margem de contribuição total deve ser maior que os custos
fixos para que se possa alcançar os lucros, de modo que a partir de planejamento
bem delimitado sob a margem de contribuição apurada de cada produto ou linha de
produto, definirá se o mesmo é mantido ou não nas atividades da empresa, pois pode
existir a necessidade de manter produtos que tragam uma margem negativa, mas que
a venda do mesmo encadeie a venda de outros que possuam margem positiva,
compensando assim a margem negativa apurada (TÓFOLI, 2012).
Já, Guerreiro (2006, p. 41) assim se manifesta: “o que realmente interessa para
a empresa é a margem de contribuição total que os produtos trazem para cobrir o
custo fixo comum e fazer o lucro do negócio”
2.1 Receita de equilíbrio
A receita de equilíbrio é “o ponto em que a receita é igual ao custo total,
correspondendo a um determinado nível de produção, ou volume de operações [...]
corresponde a um determinado nível de atividades onde o lucro é nulo”. (TÓFOLI,
2012, p. 145).
Seu resultado é obtido após a dedução das despesas operacionais da margem
de contribuição apurada, assim para sua definição são utilizadas algumas formulas,
sendo elas:
31
Re = CF / [(p – cv) / p]
ou
Re = CF / (MCT / R)
ou
Re = CF / %mc
Onde:
Re = receita de equilíbrio
CF = custo fixo total
p = preço unitário
cv = custo variável unitário
MCT = margem de contribuição total
R = receita total
%mc = margem de contribuição em percentual
3 DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTOS
A departamentalização, como o próprio nome já diz, é a divisão e/ou separação,
que pode ser de estrutura, produtos etc., que resulta em departamentos, seções,
unidades ou setores, de modo que auxilia os gestores a ter um olhar amplo e ao
mesmo tempo específico das áreas que o abrange, resultando em tomadas de
decisão mais eficientes. (CHIAVENATO, 2014; SILVA; LINS, 2017).
A departamentalização por linhas de produtos, relaciona-se à disposição do
layout da empresa, onde deve-se otimizar a disposição dos produtos conforme sua
especificação e grupos, podendo ser modificados em razão das necessidades da
empresa e de seus clientes, trazendo a integração entre pessoas e coisas. (ANTON;
EIDELWEIN; DIEDRICH, 2012).
A separação por grupos de produtos e sua forma de disposição dentro de um
estabelecimento comercial, muito influencia na venda, pois torna o ambiente mais
prático, atrativo e de fácil acesso aos produtos, no qual agrega organização no que ali
está exposto.
32
Para departamentalizar os produtos conforme sua especificação, grupo ou
família, utiliza-se formas diferentes no layout do comércio. O método mais utilizado da
separação dos produtos, é quando há padronização no grupo do produto,
apresentando cada tipo específico em pequena quantidade, mas em um composto do
grupo em que se encaixa. (PACHECO, 2014). Como exemplo, pode-se imaginar um
comércio do ramo varejo que trabalha com diferentes tipos de produtos e os divide
por departamentos pelo espaço físico do estabelecimento, tais grupos podem ser
separados e apresentados como: decoração, brinquedos, material escolar (papelaria),
cosméticos e acessórios femininos, eletroeletrônicos, enxoval e utilidades.
Para isso, antes de definir a forma em que irá departamentalizar os produtos,
deve-se acompanhar as funções empresariais que indicam o tipo de estrutura que
será necessário, bem como conhecer o espaço disponível para expor seus produtos
e avaliar a movimentação necessária na reposição dos mesmos. Um dos maiores
problemas encontrados na gestão das empresas é a falta de conhecimento dos
gestores em relação ao próprio negócio, havendo grande necessidade da
estruturação de um processo gerencial bem organizado, que utilize as ferramentas
corretas, para que sejam estabelecidas estratégias eficazes nas tomadas de decisões.
Desta forma, para que se possa estruturar bem os produtos
departamentalizados, é necessário ter conhecimento aprofundado de seu negócio e
de sua estrutura organizacional, a fim de ter informações corretas na hora da
elaboração das estratégias a serem utilizadas nas decisões. É fundamental ter
conhecimento daquilo com que se trabalha, pois se busca trabalhar com produtos que
asseguram com giro, que agregam valor e/ou principalmente, que completem o lucro
e gerem satisfação dos consumidores pela disponibilidade e conveniência. (MEGIDO;
SZULCSEWSKI, 2007).
Com base no conhecimento de seu negócio e de tudo que o envolve, inicia-se
o processo de departamentalização de produtos, no qual faz-se a divisão por linhas
de produtos. Importante ressaltar que além da departamentalização dos produtos,
deve-se pensar na localização de cada segmento de produto no layout da loja, Green
(2001; 2011 apud PACHECO, 2014, p. 97) sugere “expor os produtos mais procurados
nas seções ao fundo do ponto de venda, fazendo com que os consumidores passem
por todas as mercadorias antes de chegar a seu destino”. Esta prática incentiva a
venda de produtos de luxo ou de impulso para os clientes, que normalmente são
adquiridos quando ficam impressionados com o produto ou o preço, bem como sua
33
exposição deve ficar perto da entrada, aproveitando o espaço que estará disponível
para tal realização.
A forma como são distribuídos os grupos de produtos no espaço físico é muito
importante, principalmente quando há correlação de produtos semelhantes e que se
complementam favorecendo as vendas. Outra característica da departamentalização
de produtos é a organização das linhas de produtos, que se destacam quando são
distribuídos conforme os estilos dos clientes, como sexo, idade, preço, uso, estilo.
(PACHECO, 2014).
Além da combinação dos produtos, e em como aloca-los de modo que levem a
compra de outros por uma simples disposição na combinação destes, o cliente irá por
indução de pensamento comprar algo que não havia pensado ou planejado, mas que
atenderá a sua necessidade, atingindo o conceito da qualidade, e até mais, como
ultrapassar e surpreender o cliente, conquistando assim a excelência, o que
atualmente para um mercado competitivo demonstra uma forte vantagem, pois não
deve somente satisfazer um cliente, mas sim conquistá-lo. (BRUMATI; MARCÍLIO;
SARRACENI, 2017).
Todos esses fatores influenciam nas vendas e no resultado da organização,
logo a departamentalização dos produtos traz ao gestor um olhar amplo do
desempenho da empresa, bem como o desempenho específico de cada linha de
produto.
4 LAYOUT
Conforme Ambrose; Harris (2012), layout também é conhecido por gestão da
forma e do espaço, seu objetivo é garantir que o leitor interprete as informações
escritas e as imagens no menor tempo possível e que não haja confusões no
entendimento. “O layout é o arranjo de elementos de um design em relação ao espaço
que eles ocupam e em conformidade com um esquema estético geral”. (AMBROSE;
HARRIS, 2012, p. 8). Lélis (2012, p. 98) descreve que o layout é o espaço físico onde
se desenvolve os processos da empresa.
O layout compreende o local e de que maneira o conteúdo do projeto será
exposto. Um bom layout mantém como foco principal o conteúdo a ser observado,
principalmente para controlar ou ordenar as informações, como também dar suporte
à criatividade. (AMBROSE; HARRIS, 2012, p. 11).
34
Conforme Laugeni e Martins:
Layout ou arranjo físico é o resultado do estudo da localização relativa dos recursos produtivos — tais como máquinas, instalações hidráulicas, elétricas, vias de locomoção, pessoas — em uma instalação industrial ou de prestação de serviços. Um bom layout é, sem sombra de dúvida, fator de vantagem competitiva para qualquer empresa. (2015, p. 144).
Para os mesmos autores, os principais tipos de layout são:
1) Layout por processo ou funcional: flexível para atender as mudanças do
mercado e a variedade dos produtos com sua evolução e
desenvolvimentos. Este layout é apropriado para produções de produtos
variados.
2) Layout em linha: adequado para atender a produção de produtos com
pouca diversidade ou sem nenhuma diversidade e em grande quantidade.
3) Layout celular: fabricação inteira em um só local, o deslocamento do
produto compreende no interior da célula.
4) Layout por posição fixa: indicado para produção de produtos únicos e em
pequenas quantidades, pois o produto permanecerá parado enquanto as
máquinas se deslocam até ele.
5) Layouts combinados: este combina as vantagens do layout funcional e o
layout em linha.
5 MARK UP
Muito utilizado pelos gestores, o Mark Up determina qual o preço deve ser
vendido o produto adquirido. É resultante de um valor que corresponde ao preço a ser
comercializado pela empresa, cobrindo as despesas, o custo e a porcentagem do
lucro desejado. (TÓFOLI, 2012). Exemplo para a aplicação do Mark Up:
Custo do produto comprado: R$20,00 (R$20,00 = 100%).
Despesas, impostos e lucro desejado: 50%.
Mark Up divisor: 100% - 50% = 50% e Mark Up multiplicador: 100% / 50% = 2
Logo, o preço do produto pode ser deduzido pelo Mark Up divisor: R$20,00
dividido por 0,5 estabelece um preço de R$40,00. E também pode ser obtido através
do Mark Up multiplicador: R$20,00 vezes 2, resultando também em R$40,00.
35
CAPÍTULO III
A PESQUISA
1 INTRODUÇÃO
A fim de demonstrar que a identificação da lucratividade de produtos
departamentalizados resulta em facilitação para tomadas de decisão, e por meio
desta, o esforço de vendas pode ser direcionado para os de maior rentabilidade
unitária e/ou de maior margem de contribuição total, com possível eliminação do
estoque dos de menor rentabilidade, se conveniente, foi realizada a pesquisa
descritiva, exploratória e bibliográfica em uma empresa, localizada no Centro-Oeste
Paulista, nos períodos de abril a junho de 2018 através de visitas à empresa, como
também entrevistas com as proprietárias.
2 MÉTODOS
2.1 Método de Estudo de Caso
Foi realizado um estudo de caso na empresa, analisando aspectos voltados
para a área financeira e contábil da empresa.
2.2 Método de Observação Sistemática
Este método foi utilizado para a compreensão dos processos de controle de
compras, vendas e pagamentos, como também compreender a operação da empresa
e a forma de disposição dos produtos.
2.3 Método de Histórico
Foi utilizado o método de histórico, pois foram analisados dados do ano de 2017
e o primeiro semestre de 2018, como forma de avaliar a venda dos produtos e também
antecipar certas situações futuras.
3 TÉCNICAS
36
3.1 Roteiro de Estudo de Caso (APÊNDICE A).
3.2 Roteiro de Observação Sistemática (APÊNDICE B).
3.3 Roteiro de Histórico da Empresa (APÊNDICE C).
3.4 Roteiro de Entrevista para o Gestor (APÊNDICE D).
3.5 Roteiro de Entrevista para Profissionais (APÊNDICE E).
4 RESULTADOS, ANÁLISE E DISCUSSÃO
4.1 Procedimentos operacionais da empresa
Em suas operações, a empresa utiliza o sistema “X”, onde os produtos estão
nele cadastrados e separados em grupos. O sistema contempla os produtos, desde
sua entrada em estoques, seu custo unitário, seu preço de venda unitário, sua
quantidade vendida e total correspondente a cada grupo.
Os produtos da empresa seguem a logística natural que, quando recebidos dos
fornecedores, são cadastrados no sistema, vão ao estoque e, conforme a demanda,
são acondicionados nas prateleiras, ficando expostos aos clientes. Pelas vendas,
recebem a devida baixa nos estoques, via sistema, ao passar pelos caixas.
As formas de pagamentos utilizadas pela empresa são: à vista, em espécie ou
em cartão de débito, cartão de crédito, com possibilidades de parcelamentos em
conformidade com o valor. E como forma de exceção, a venda por duplicatas a
empresas de parcerias e para clientes fidelizados, ou seja, aqueles que não possuem
cartão e que a empresa oferta crédito a eles.
4.2 Procedimentos de análise
Para realizar uma análise da lucratividade dos departamentos da empresa
estudada, foram disponibilizados os seguintes documentos:
a) Planilha classificatória dos produtos em grupos, conforme sua natureza e
utilidades. (ANEXO A)
b) Tabela disponibilizada pelo escritório contábil prestador de serviço a
empresa, que abrange as despesas fixas e variáveis do ano de 2017 e o
primeiro semestre de 2018. (ANEXO B)
37
c) Relatório das vendas realizadas no mês, contendo as seguintes
informações: custo unitário e a venda unitária. Neste relatório é oferecido o
total de vendas por grupos separados conforme ANEXO A. Como forma de
demonstração, foram disponibilizadas apenas 3 de 58 páginas, referente
ao mês de junho de 2018, utilizado como exemplo para visualização.
(ANEXO C)
Considerando a grande quantidade de itens em estoques, variedades e
diversidades de produtos, tornou-se necessário realizar a respectiva
departamentalização dos produtos que se estipulou da seguinte forma:
O primeiro grupo compreende o “DEPARTAMENTO DE DECORAÇÃO”, onde
podem ser encontrados os grupos de artigos de natal, decoração, flores e porta-
retratos. Respeitou-se no agrupamento a natureza de enfeites, como: árvores de
natal, enfeites natalinos, abajures, castiçais, relógios de parede, espelhos, artigos em
porcelana, madeiras, cerâmicas, flores e porta-retratos.
O segundo grupo compreende o “DEPARTAMENTO DE ARTIGOS E
ACESSÓRIOS”, onde são encontrados os grupos de bijuteria, maquiagem, malas,
bolsa, nécessaire, carteira, roupas e acessórios, bolsas femininas, carteiras, boné,
lenço, luvas, toucas, vestidos e camisetas. Separou-se ainda em linhas masculinas e
femininas.
O terceiro grupo compreende o “DEPARTAMENTO DE PAPELARIA”, onde
podem ser encontrados os grupos de: bolsas, estojos, lancheiras e artigos de
papelaria, agrupando-se conforme a natureza de material escolar e material de
escritório, como: bolsas escolares, estojos, lancheiras, mochilas, agendas, apontador,
borrachas, cadernos, lápis, calculadoras, canetas, envelopes, clips, etiquetas, pastas,
tesouras, pincéis e réguas.
O quarto grupo compreende o “DEPARTAMENTO DE BRINQUEDOS”, onde
podem ser encontrados os grupos de brinquedos e jogos agrupando-se conforme a
natureza dos brinquedos, como blocos de montar, bonecas, bonecos, carros, casinhas
de boneca, brinquedos esportivos, livros infantis, massinhas, jogos de carta, jogos de
memória, jogos de mesa, jogos de tabuleiro, jogos pedagógicos e quebra cabeça.
O quinto grupo compreende o “DEPARTAMENTO DE
ELETROELETRÔNICOS”, onde podem ser encontrados os produtos
eletroeletrônicos, agrupando-se conforme sua natureza, como: cuidados pessoais,
38
barbeador elétrico, secador de cabelo, chapinha e cuidados com a casa,
eletrodomésticos, liquidificador, batedeira, sanduicheira e cafeteira.
O sexto grupo compreende o “DEPARTAMENTO DE ENXOVAL”, onde podem
ser encontrados os produtos de enxoval, artigos de pelúcia, almofadas, agrupados
conforme sua natureza de acessórios para casa, como cortinas, tapetes, panos de
prato e toalha de mesa.
O sétimo e último grupo compreende o “DEPARTAMENTO DE UTILIDADES”,
onde podem ser encontrados os grupos de: doces, ferramentas, guarda-chuva, capas,
piscina e utilidades, agrupados conforme sua natureza e tipos de uso, como capas de
chuva, ferramentas, sombrinhas, infláveis, acessórios de piscina, acessórios de praia,
assadeiras, balança, cestos, bandeja, chaleira, copos, taças, xícaras, escadas, jarras,
organizador container, panelas, potes, pratos, térmicos, tigelas, talheres, utensílios de
cozinha, varal e acessórios de lavanderia.
Após realizada a departamentalização, foram utilizados os relatórios mensais
(ANEXO C) e feita a junção dos totais dos grupos conforme os seus respectivos
departamentos elaborados. Os relatórios foram disponibilizados pela empresa em
forma de PDF, para facilitar o processo de análise e soma dos totais dos grupos, foi
necessário converter o material PDF em EXCEL.
Através do material em EXCEL, foi elaborado um sistema de cores para melhor
identificar os respectivos totais pertencentes aos departamentos. Para o
departamento de “DECORAÇÃO” utilizou-se a cor verde, no departamento de
“ARTIGOS E ACESSÓRIOS” utilizou-se a cor laranja, no departamento “PAPELARIA”
utilizou-se a cor azul, no departamento “BRINQUEDOS” foi utilizado a cor rosa, no
departamento “ELETROELETRÔNICOS” utilizou-se a cor verde-água, no
departamento “ENXOVAL” utilizou-se a cor vermelha e no departamento
“UTILIDADES” utilizou-se a cor roxa. A coloração dos totais de cada grupo facilitou o
confronto das totalizações.
As barreiras contidas nestes relatórios, devido ao grande número de itens
vendidos na loja, geraram relatórios mensais com média de 65 páginas, intensificando
assim o processo de junção dos totais dos grupos em seus respectivos
departamentos. No entanto, proporcionou uma melhor visualização no tocante ao
faturamento e o custo por departamento, em que foi possível identificar mensalmente
os departamentos mais e os menos lucrativos.
39
A partir da departamentalização dos grupos de cada mês, sendo de janeiro a
dezembro de 2017 e janeiro a junho de 2018, foi possível realizar a análise por
semestres. Assim, neste trabalho é apresentado o montante, vendas e sazonalidades
de cada departamento, proporcionando uma visualização dos seus faturamentos em
três semestres.
Após calcular os faturamentos semestrais, foi feita a separação e análise das
despesas variáveis e custos fixos contidos no ANEXO B. Despesas variáveis
contendo: Simples, ICMS Diferencial Alíquota, Fretes e Carretos. E nos custos fixos
compreende: Despesas Operacionais, Despesas Administrativas, Impostos e Taxas,
Utilidades e Serviços, Despesas com o pessoal e Administrativo e Despesas
Financeiras. As despesas variáveis para fim de análise foram rateadas com base nos
faturamentos semestral de cada departamento, que incidem naturalmente, em função
do volume vendido.
4.3 Resultados apurados
Quadro 2 – Classificação dos departamentos por lucratividade (continua)
Classif DEPARTAMENTOS PERÍODO FATURAMENTOS CMVDESPESAS
VARIÁVEISMC 1
DESP FIXA
PRÓPRIAMC 2 mc2 mensal
2017 sem 1 65.765,15R$ 35.632,79R$ 3.657,30R$ 26.475,06R$ R$ 0,00 26.475,06R$
2017 sem 2 166.103,47R$ 91.327,54R$ 9.092,90R$ 65.683,03R$ R$ 0,00 65.683,03R$
2018 sem 1 82.073,18R$ 44.178,41R$ 5.206,61R$ 32.688,16R$ R$ 0,00 32.688,16R$
∑ 313.941,80R$ 171.138,74R$ 17.956,81R$ 124.846,25R$ R$ 0,00 124.846,25R$ 6.935,90R$
2017 sem 1 93.484,43R$ 51.108,24R$ 5.198,80R$ 37.177,39R$ R$ 0,00 37.177,39R$
2017 sem 2 99.324,48R$ 53.882,95R$ 5.437,26R$ 40.004,27R$ R$ 0,00 40.004,27R$
2018 sem 1 79.965,97R$ 43.949,19R$ 5.072,94R$ 30.943,84R$ R$ 0,00 30.943,84R$
∑ 272.774,88R$ 148.940,38R$ 15.709,00R$ 108.125,50R$ R$ 0,00 108.125,50R$ 6.006,97R$
2017 sem 1 279.462,38R$ 166.250,84R$ 15.541,31R$ 97.670,23R$ R$ 0,00 97.670,23R$
2017 sem 2 95.640,96R$ 55.350,02R$ 5.235,62R$ 35.055,32R$ R$ 0,00 35.055,32R$
2018 sem 1 234.014,07R$ 140.853,93R$ 14.845,54R$ 78.314,60R$ R$ 0,00 78.314,60R$
∑ 609.117,41R$ 362.454,79R$ 35.622,47R$ 211.040,15R$ R$ 0,00 211.040,15R$ 11.724,45R$
2017 sem 1 103.232,63R$ 62.029,09R$ 5.740,92R$ 35.462,62R$ R$ 0,00 35.462,62R$
2017 sem 2 228.842,01R$ 137.961,21R$ 12.527,36R$ 78.353,44R$ R$ 0,00 78.353,44R$
2018 sem 1 102.463,61R$ 60.914,70R$ 6.500,16R$ 35.048,75R$ R$ 0,00 35.048,75R$
∑ 434.538,25R$ 260.905,00R$ 24.768,44R$ 148.864,81R$ R$ 0,00 148.864,81R$ 8.270,27R$
2017 sem 1 39.963,12R$ 24.082,83R$ 2.222,41R$ 13.657,88R$ R$ 0,00 13.657,88R$
2017 sem 2 47.971,01R$ 28.845,88R$ 2.626,05R$ 16.499,08R$ R$ 0,00 16.499,08R$
2018 sem 1 39.045,90R$ 24.383,78R$ 2.477,02R$ 12.185,10R$ R$ 0,00 12.185,10R$
∑ 126.980,03R$ 77.312,49R$ 7.325,48R$ 42.342,06R$ R$ 0,00 42.342,06R$ 2.352,34R$
3
BRINQUEDOS
ELETROELETRÔNICOS
6
4
DECORAÇÃO
ARTIGOS E
ACESSÓRIOS5
2
PAPELARIA
40
(conclusão)
Fonte: Elaborado pelos autores, 2018.
Através das separações dos semestres e das despesas variáveis foi elaborada
a planilha do Quadro 2, que demostra a classificação departamental contemplando os
períodos, os faturamentos, o custo da mercadoria vendida – CMV, as despesas
variáveis, a margem de contribuição, a identificação da inexistência das despesas
fixas próprias, a margem de contribuição total e a média da margem de contribuição
mensal.
Conforme Tófoli (2012), uma gestão de resultados se baseia na utilização de
ferramentas potenciais que seja capaz em oferece artifícios para a tomada de decisão
em uma empresa. Uma dessas ferramentas é a margem de contribuição, a qual
permite identificar quanto é a contribuição de cada produto em relação ao total.
Quadro 3 – Percentuais sobre o faturamento (continua)
Classif DEPARTAMENTOS PERÍODO dv% cmv% ∑cvs% mc%
4
DECORAÇÃO
2017 sem 1 5,6% 54,2% 59,7% 40,3%
2017 sem 2 5,5% 55,0% 60,5% 39,5%
2018 sem 1 6,3% 53,8% 60,2% 39,8%
∑ 5,7% 54,5% 60,2% 39,8%
5
ARTIGOS E ACESSÓRIOS
2017 sem 1 5,6% 54,7% 60,2% 39,8%
2017 sem 2 5,5% 54,2% 59,7% 40,3%
2018 sem 1 6,3% 55,0% 61,3% 38,7%
∑ 5,8% 54,6% 60,4% 39,6%
2
PAPELARIA
2017 sem 1 5,6% 59,5% 65,1% 34,9%
2017 sem 2 5,5% 57,9% 63,3% 36,7%
2018 sem 1 6,3% 60,2% 66,5% 33,5%
∑ 5,8% 59,5% 65,4% 34,6%
ClassifDEPARTAMENTOS PERÍODO FATURAMENTOS CMV
DESPESAS
VARIÁVEISMC 1
DESP FIXA
PRÓPRIAMC 2 mc2 mensal
2017 sem 1 28.412,40R$ 16.470,27R$ 1.580,05R$ 10.362,08R$ R$ 0,00 10.362,08R$
2017 sem 2 32.680,81R$ 19.197,90R$ 1.789,03R$ 11.693,88R$ R$ 0,00 11.693,88R$
2018 sem 1 27.661,80R$ 16.219,45R$ 1.754,83R$ 9.687,52R$ R$ 0,00 9.687,52R$
∑ 88.755,01R$ 51.887,62R$ 5.123,91R$ 31.743,48R$ R$ 0,00 31.743,48R$ 1.763,53R$
2017 sem 1 271.881,27R$ 156.733,62R$ 15.119,71R$ 100.027,94R$ R$ 0,00 100.027,94R$
2017 sem 2 360.584,25R$ 209.415,13R$ 19.739,25R$ 131.429,87R$ R$ 0,00 131.429,87R$
2018 sem 1 271.021,24R$ 156.285,15R$ 17.193,23R$ 97.542,86R$ R$ 0,00 97.542,86R$
∑ 903.486,76R$ 522.433,90R$ 52.052,19R$ 329.000,67R$ R$ 0,00 329.000,67R$ 18.277,82R$
UTILIDADES
ENXOVAL7
1
41
(conclusão)
Classif DEPARTAMENTOS PERÍODO dv% cmv% ∑cvs% mc%
3
BRINQUEDOS
2017 sem 1 5,6% 60,1% 65,6% 34,4%
2017 sem 2 5,5% 60,3% 65,8% 34,2%
2018 sem 1 6,3% 59,5% 65,8% 34,2%
∑ 5,7% 60,0% 65,7% 34,3%
6
ELETROELETRÔNICOS
2017 sem 1 5,6% 60,3% 65,8% 34,2%
2017 sem 2 5,5% 60,1% 65,6% 34,4%
2018 sem 1 6,3% 62,4% 68,8% 31,2%
∑ 5,8% 60,9% 66,7% 33,3%
7
ENXOVAL
2017 sem 1 5,6% 58,0% 63,5% 36,5%
2017 sem 2 5,5% 58,7% 64,2% 35,8%
2018 sem 1 6,3% 58,6% 65,0% 35,0%
∑ 5,8% 58,5% 64,2% 35,8%
1
UTILIDADES
2017 sem 1 5,6% 57,6% 63,2% 36,8%
2017 sem 2 5,5% 58,1% 63,6% 36,4%
2018 sem 1 6,3% 57,7% 64,0% 36,0%
∑ 5,8% 57,8% 63,6% 36,4% Fonte: elaborado pelos autores, 2018.
Foi elaborada também, como demonstra o Quadro 3, uma planilha que
apresenta as porcentagens das despesas variáveis, do CMV, e do custo variável total,
todas em relação ao faturamento.
Conforme análise elaborada sobre os Quadro 2 e Quadro 3, a classificação de
contribuição para a lucratividade segue a ordem: Utilidades, Papelaria, Brinquedos,
Decoração, Artigos e Acessórios, Eletroeletrônicos e Enxoval.
A opção pela maior margem de contribuição sustenta-se na opinião de
Guerreiro (2006, p. 41) que assim se manifesta: “o que realmente interessa para a
empresa é a margem de contribuição total que os produtos trazem para cobrir o custo
fixo comum e fazer o lucro do negócio”
Para Hoji (2017), o principal objetivo das empresas é alcançar o maior valor de
mercado, assim proporcionará aos donos e acionistas maiores retornos pelo capital
investido, e isto se processa pela geração de lucros.
Sendo assim, a identificação os departamentos e de sua lucratividade permite
apontar o de maior e menor rentabilidade.
Foi constatado que o departamento que mais contribui para a lucratividade da
empresa é o de “UTILIDADES”, sendo este o departamento chamariz da loja,
42
abrangendo, em média, uma lucratividade de 18,2 mil reais mensais e um faturamento
de 903,4 mil reais em três semestres.
O segundo departamento que mais contribui para a lucratividade da empresa é
o departamento de “PAPELARIA”, que registrou, em média, uma lucratividade de 11,7
mil reais por mês e faturamento de 609,1 mil reais no período analisado.
Os departamentos de “ELETROELETRÔNICO” e “ENXOVAL” foram os que
apresentaram menor contribuição na lucratividade. Entretanto, esses departamentos
apresentaram boa margem de contribuição. O departamento
“ELETROELETRÔNICOS” apresentou uma média de lucratividade de 2,3 mil mensal
e um faturamento de 126,9 mil reais em três semestres. O departamento de menor
contribuição foi o departamento “ENXOVAL”, que contribuiu com 1,7 mil reais
mensais, contra um faturamento de 88,7 mil em três semestres.
É importante destacar que houve variações nos valores dos departamentos,
motivados pela sazonalidade de datas comemorativas, resultando em grandes
demandas. O departamento de “DECORAÇÃO”, por exemplo, apresentou um
aumento no faturamento do segundo semestre de 2017, devido aos meses de
novembro e dezembro, das festividades natalinas. O departamento de “PAPELARIA”
apresentou um aumento no faturamento do primeiro semestre de 2017 e no primeiro
semestre de 2018, resultantes do período de início escolar. O departamento de
“BRINQUEDOS” apresentou um aumento no faturamento do segundo semestre de
2017, devido ao mês de outubro que compreende o dia 12, referente ao dia das
crianças.
5 PARECER FINAL
Ao longo do desenvolvimento deste estudo, foram encontradas facilidades para
a procura de empresas, já que há uma grande quantidade de empresas na região,
sendo não só em número, como também na diversidade do ramo em que elas atuam,
podendo oferecer um leque de opções para realização da pesquisa. Entretanto,
algumas dificuldades surgiram ao encontrar empresas que abrissem as portas para o
desenvolvimento da pesquisa, como também a disponibilidade de seus dados
financeiros, levando em consideração que, atualmente, com a constante evolução das
empresas e a grande concorrência, há um receio em deixar à mostra sua saúde
financeira e suas estratégias para manter-se competitiva no mercado.
43
Para o trabalho realizado referente à pesquisa, houve grandes facilidades, uma
vez que a empresa estudada disponibilizou facilmente esses dados e informações,
como também todas as ferramentas para que se pudesse executar a pesquisa de uma
forma mais tranquila. Contudo, algumas dificuldades foram encontradas, como: a
grande quantidade de dados e informações a serem analisados, o que demandou um
tempo e atenção redobrada nas análises e nos comparativos.
Como resultado das análises, reforça-se a importância de a empresa
empreender continuamente uma avaliação do desempenho de seus produtos, de
forma, preferencialmente departamentalizados, para um melhor conhecimento das
áreas mais lucrativas e, consequentemente, das menos lucrativas, visando tomadas
de decisão mais ajustadas e profícuas.
Por exemplo, percebeu-se que a empresa pratica um mark up semelhante em
todos os produtos/departamentos, independentemente de seus giros. Uma reflexão
mais acurada pode levar a diversificar a aplicação da taxa de marcação de preços dos
produtos, principalmente daqueles de menor giro, recebendo precificação maior,
respeitando, obviamente o preço praticado pelo mercado.
44
PROPOSTA DE INTERVENÇÃO
No decorrer da realização da pesquisa na empresa, foram analisadas as
vendas mensais, as despesas variáveis e, após tabulados, os produtos foram
departamentalizados e sobre eles calculadas as margens de contribuição. Através dos
resultados apurados pode-se oferecer como subsídio à empresa a reflexão sobre
possíveis oportunidades de melhorias, como:
a) avaliar, periodicamente, o comportamento da lucratividade dos
departamentos para identificar aqueles de maior e os de menor
lucratividade;
b) rever o Layout: agrupar os produtos em departamentos e aproximá-los
conforme sua natureza, como também posicionar os produtos mais
vendáveis no fundo da loja, a fim de proporcionar compras por impulso.
c) evitar a presença de produtos, carrinhos de reposição, caixas nos
corredores das gôndolas dos produtos, e
d) rever a prática de aplicação da taxa de marcação do preço dos produtos,
mormente aqueles de menor giro;
Assim sendo, para que a empresa conquiste melhores resultados e consiga
manter-se no mercado de forma competitiva, é necessário utilizar essas e entre outras
estratégias como forma de estar sempre à frente de seus concorrentes, como também
satisfazer clientes e captar novos. Desta forma, a empresa possuirá maior
conhecimento sobre seus produtos de maior giro a fim de rever a precificação.
45
CONCLUSÃO
Atualmente encontra-se no mercado a preparação inadequada e ausência de
formação técnica de gestores, podendo ser essas causas da desorganização e a falta
de conhecimento do seu próprio negócio, o que leva a um caminho às cegas para
gerenciar e realizar tomadas de decisões incorretas.
O entendimento de conceitos e a utilização de ferramentas, que auxiliam o
caminho dos gestores para maior domínio e assertividade nos negócios, tornam-se o
principal objetivo para gerar lucro. Em um ambiente de uma concorrência acirrada,
trabalha-se com margens de lucro reduzidas, para isso a análise da lucratividade se
torna então uma poderosa ferramenta para o gestor.
No decorrer da pesquisa foi possível perceber a importância de se agrupar,
tanto fisicamente – dispostos em layout próprio, como financeiramente – e planilhas
financeiras, os produtos vendidos, pois esta ação permite identificar os conjuntos que
mais se destacam nas vendas e aqueles de menor giro.
O final da pesquisa identificou também a ocorrência de produtos de menor giro
recebendo práticas de marcação de preço semelhantes à dos produtos de maior giro.
Este conhecimento propicia facilitação no processo de tomada de decisão, pois
o esforço de vendas pode ser direcionado para os de maior rentabilidade unitária e/ou
total e possível eliminação do estoque dos de menor rentabilidade, se conveniente.
Como resultado obtido, consideram-se atingidos os objetos propostos de
avaliar a importância da departamentalização de produtos identificando e
classificando os blocos mais lucrativos e os menos lucrativos para comporem um
layout mais adequado, para possível aumento das vendas. Considera-se assim, que
a pergunta-problema foi respondida e a hipótese confirmada.
Registre-se, como fundamental para a realização deste trabalho, a colaboração
prestativa e presente da empresa estagiada que comercializa uma gama considerável
de produtos que suprem as necessidades e desejos de seus clientes que vão desde
crianças até a pessoas da terceira idade.
Trata-se de uma empresa bem estruturada e organizada, onde os gestores se
preocupam com o bem-estar de seus clientes e funcionários, sem deixar de lado o
controle operacional e administrativo do negócio, visando através destes manter-se
uma empresa forte e competitiva no mercado.
46
Diante disso, o aprofundamento nos estudos por meio da elaboração desta
monografia permitiu um crescimento profissional às autoras, realizando um confronto
entre a teoria e a prática. É importante destacar que o estudo sobre o assunto não se
esgota, podendo ser fonte de consultas para pesquisas posteriores, partindo dos
dados aqui produzidos.
47
REFERÊNCIAS
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48
MEGIDO, José Luiz Tejon; SZULCSEWSKI, Charles John. Administração estratégica de vendas e canais de distribuição. São Paulo: Atlas, 2007. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books>. Acesso em: 09 mai. 2018. PACHECO, Carine Adames. Layout em pontos de venda: um estudo em lojas de vestuário. Dissertação (Pós-graduação em Arquitetura e Urbanismo) – Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2014. Disponível em: <https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/129132>. Acesso em: 09 mai. 2018. PADOVEZE, Clóvis Luís; BENEDICTO, Gideon Carvalho de. Análise das demonstrações financeiras. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010. [Minha Biblioteca]. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/>. Acesso em: 28 mai. 2018. SILVA, Raimundo Nonato Sousa; LINS, Luiz dos Santos. Gestão de custos: contabilidade, controle e análise. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2017. [Minha Biblioteca]. Disponível em: <https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books>. Acesso em: 04 abr. 2018. SILVA, Tamirys Rodrigues da; PRADO, Jocimar Donizeti. Estudo da gestão de custos de uma lavanderia industrial para formação do preço de venda. In: CONGRESSO INTERNACIONAL DE ADMNISTRAÇÃO, 2017, Ponta Grossa. TÓFOLI, Irso. Administração financeira empresarial. São José do Rio Preto: Raízes, 2012.
49
APÊNDICES
50
APÊNDICE A – Roteiro de Estudo de Caso
1 INTRODUÇÃO
Serão descritos os objetivos relacionados ao estudo de caso, descrevendo os métodos e técnicas utilizados na pesquisa, as dificuldades e facilidades encontradas para levantamento dos dados. No enfoque da gestão financeira da empresa, abordando uma análise de suas vendas, custos e despesas, precificação e linhas de produtos.
1.1 Relato do trabalho realizado referente ao assunto estudado
Serão relatados os procedimentos das análises financeiras de vendas, contas
a pagar, contas a receber, precificação de produtos, departamentalização de linhas de produtos. Por fim, será analisado a lucratividade geral e departamental da empresa, encontrando as linhas de produtos mais rentáveis, assim, facilitando a tomada de decisão.
1.2 Discussão
Será realizado o confronto entre teoria através da pesquisa bibliográfica e a
prática utilizada na empresa.
1.3 Parecer final
Parecer final sobre o caso e sugestões sobre modificações de procedimentos para a melhoria do controle de financeiro da empresa.
51
APÊNDICE B – Roteiro de Observação Sistemática
I DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Razão Social: ...............................................................................................
CNPJ: ...........................................................................................................
Localização: .................................................................................................
Cidade: ............................................. Estado: .............................................
Atividade Econômica: ...................................................................................
Porte: ............................................................................................................
Número de empregados ...............................................................................
II ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS
1 Gestão Financeira da empresa ............................................................
2 Procedimentos de controle de estoque ................................................
3 Procedimentos de controle de vendas .................................................
4 Procedimentos de precificação ............................................................
5 Procedimento de controle de contas a pagar e a receber ...................
6 Setores e linhas de produtos expostos ................................................
52
APÊNDICE C – Roteiro de Histórico da Empresa
I DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Empresa: ......................................................................................................
Localização: .................................................................................................
Cidade: ............................................. Estado: .............................................
Atividade Econômica: ...................................................................................
Proprietários: ...............................................................................................
II ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS
1 Origem da empresa: ............................................................................
2 Histórico de desenvolvimento: .............................................................
3 Cenário atual da empresa: ..................................................................
4 Perspectiva de futuro: .........................................................................
53
APÊNDICE D – Roteiro de Entrevista para o Gestor
Nome: ............................................................................................................................
Profissão: ......................................................................................................................
Cargo: ...........................................................................................................................
1 Qual a importância do controle de vendas para a empresa?
......................................................................................................................................
1.1 Como é feito?
......................................................................................................................................
2 Quais os mecanismos adotados para realizar o controle de contas a receber?
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
3 Como é feito o controle das despesas?
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
4 É realizada a separação de custos fixos e variáveis, nos controles?
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
5 Quais são as principais linhas de produtos oferecidos pela empresa?
......................................................................................................................................
6 Há uma divisão setorial do tipo de produto na empresa?
......................................................................................................................................
6.1 Como é feito?
......................................................................................................................................
7 Quais os critérios adotados para custear os produtos?
......................................................................................................................................
7.1 Como é feito?
......................................................................................................................................
8 Há algum critério para identificação da linha de produtos mais rentáveis?
......................................................................................................................................
8.1 Se há, qual?
......................................................................................................................................
54
APÊNDICE E – Roteiro de Entrevista para Profissionais
I- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Nome: ...........................................................................................................
Formação acadêmica: ..................................................................................
Profissão: .....................................................................................................
II- PERGUNTAS ESPECÍFICAS
1 Quais fatores afetam a lucratividade?
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
2 O que é margem de contribuição?
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
3 Qual a importância da análise vertical?
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
4 Qual a importância da análise horizontal?
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
5 Qual a função da departamentalização dentro de uma empresa?
.....................................................................................................................
55
ANEXOS
56
ANEXO A - Planilha classificatória dos produtos em grupos
(continua)
Fonte: empresa, 2018.
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(continuação)
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(conclusão)
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59
ANEXO B – Tabela das despesas fixas e variáveis
PRIMEIRO SEMESTRE DE 2017
Fonte: empresa, 2018.
RESUMO CONTABILJan/2017 Fev/2017 Mar/2017 Abr/2017 Mai/2017 Jun/2017 Jul/2017
00224 - 3102010007 - /-/ SIMPLES
13.729,70 8.185,17 5.894,85 6.313,71 5.620,16 5.135,74 7.035,90
00227 - 4101010001 - COMPRAS DE MERCADORIAS
47.677,79 48.923,55 69.125,94 39.592,25 55.462,63 46.001,83 52.431,04
01960 - 4101010005 - ICMS DIFERENCIAL ALIQUOTA
182,51 267,35 809,78 330,58 389,62 518,55
00235 - 4101010009 - FRETES E CARRETOS
47,50 330,25 306,64 151,27 1.129,50 236,17 131,66
05826 - 5000000000 - DESPESAS
22.618,24 21.995,19 19.574,77 18.462,92 20.611,98 19.541,21 18.052,02
05832 - 5100000000 - DESPESAS OPERACIONAIS
22.618,24 21.995,19 19.574,77 18.462,92 20.611,98 19.541,21 18.052,02
06035 - 5102000000 - DESPESAS ADMINISTRATIVAS
22.401,49 21.912,19 19.328,02 18.329,17 20.498,98 19.420,71 17.929,42
05868 - 5102010000 - DESPESAS ADMINISTRATIVAS
5.060,33 4.140,00 4.340,66 4.300,33 3.102,44 2.675,77 3.902,44
00290 - 5102010006 - HONORARIOS CONTABEIS
1.760,00 940,00 940,00 970,00 970,00 970,00 970,00
00293 - 5102010009 - RETIRADAS PRO LABORE
3.200,00 3.200,00 3.200,00 3.200,00 2.026,67 1.600,00 2.826,67
00310 - 5102010026 - SEGUROS E SINISTROS
100,33 200,66 130,33 105,77 105,77 105,77
05928 - 5102020000 - IMPOSTOS E TAXAS
138,89 140,69
00711 - 5102020002 - IMPOSTOS E TAXAS MUNICIPAIS
138,89 140,69
00281 - 5102040000 - UTILIDADES E SERVICOS
948,36 701,93
00295 - 5102040001 - ENERGIA ELETRICA
948,36 701,93
00296 - 5102040002 - DESPESAS TELEFONICAS
01828 - 5102040013 - FRETES E CARRETOS
05950 - 5102050000 - DESPESAS COM PESSOAL - ADMINIS
16.392,80 17.772,19 14.987,36 13.889,95 16.553,92 16.744,94 14.026,98
00391 - 5102050003 - CONTRIBUICAO AO FGTS
1.455,71 1.128,47 1.121,60 1.159,16 1.277,21 1.152,88 1.047,02
00392 - 5102050004 - ORDENADOS E SALARIOS
14.171,17 12.306,67 11.801,27 11.948,37 12.652,33 11.658,82 10.902,17
00394 - 5102050006 - DECIMO TERCEIRO SALARIO
00395 - 5102050007 - FERIAS E ABONO
3.783,93 1.819,72 1.864,56 3.689,74 1.911,48
00180 - 5102050016 - HORAS EXTRAS
431,35 302,71 37,37 313,64 417,44 202,91 139,48
00294 - 5102050023 - DSR DESCANSO SEM REMUNERADO
334,57 250,41 207,40 468,78 342,38 40,59 26,83
06050 - 5104000000 - DESPESAS FINANCEIRAS
216,75 83,00 246,75 133,75 113,00 120,50 122,60
05883 - 5104010000 - DESPESAS FINANCEIRAS
216,75 83,00 246,75 133,75 113,00 120,50 122,60
00412 - 5104010001 - JUROS E DESPESAS BANCARIAS
216,75 83,00 246,75 133,75 113,00 120,50 122,60
00020 - 5104010008 - JUROS E MULTAS
Ano: 2017
60
SEGUNDO SEMESTRE DE 2017
Fonte: empresa, 2018.
RESUMO CONTABILAgo/2017 Set/2017 Out/2017 Nov/2017 Dez/2017 ANUAL MÉDIA
00224 - 3102010007 - /-/ SIMPLES
6.587,53 6.074,96 9.312,11 8.329,28 13.831,34 96.050,45 8.004,20
00227 - 4101010001 - COMPRAS DE MERCADORIAS
38.977,62 84.535,38 85.908,73 94.786,51 -663.423,27 0,00 0,00
01960 - 4101010005 - ICMS DIFERENCIAL ALIQUOTA
3.115,64 924,98 713,78 2.934,91 -7.253,11 2.934,59 244,55
00235 - 4101010009 - FRETES E CARRETOS
19,88 282,01 1.095,63 578,32 -4.308,83 0,00 0,00
766.676,65 766.676,65 63.889,72
05826 - 5000000000 - DESPESAS
20.308,75 21.986,10 21.787,41 22.059,17 41.176,97 268.174,73 22.347,89
05832 - 5100000000 - DESPESAS OPERACIONAIS
20.308,75 21.986,10 21.787,41 22.059,17 41.176,97 268.174,73 22.347,89
06035 - 5102000000 - DESPESAS ADMINISTRATIVAS
20.113,25 21.812,87 21.296,18 21.837,53 40.944,86 265.824,67 22.152,06
05868 - 5102010000 - DESPESAS ADMINISTRATIVAS
6.075,77 6.075,77 6.075,77 6.075,77 6.075,77 57.900,82 4.825,07
00290 - 5102010006 - HONORARIOS CONTABEIS
970,00 970,00 970,00 970,00 970,00 12.370,00 1.030,83
00293 - 5102010009 - RETIRADAS PRO LABORE
5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 44.253,34 3.687,78
00310 - 5102010026 - SEGUROS E SINISTROS
105,77 105,77 105,77 105,77 105,77 1.277,48 106,46
05928 - 5102020000 - IMPOSTOS E TAXAS
279,58 23,30
00711 - 5102020002 - IMPOSTOS E TAXAS MUNICIPAIS
279,58 23,30
00281 - 5102040000 - UTILIDADES E SERVICOS
478,75 49,99 2.179,03 181,59
00295 - 5102040001 - ENERGIA ELETRICA
1.650,29 137,52
00296 - 5102040002 - DESPESAS TELEFONICAS
49,99 49,99 4,17
01828 - 5102040013 - FRETES E CARRETOS
478,75 478,75 39,90
05950 - 5102050000 - DESPESAS COM PESSOAL - ADMINIS
13.558,73 15.737,10 15.220,41 15.761,76 34.819,10 205.465,24 17.122,10
00391 - 5102050003 - CONTRIBUICAO AO FGTS
1.260,72 1.111,11 1.132,36 1.345,96 1.866,46 15.058,66 1.254,89
00392 - 5102050004 - ORDENADOS E SALARIOS
11.816,13 12.199,25 13.227,73 13.290,72 13.262,19 149.236,82 12.436,40
00394 - 5102050006 - DECIMO TERCEIRO SALARIO
13.900,40 13.900,40 1.158,37
00395 - 5102050007 - FERIAS E ABONO
2.008,57 2.133,41 17.211,41 1.434,28
00180 - 5102050016 - HORAS EXTRAS
243,89 144,02 451,10 557,22 2.700,92 5.942,05 495,17
00294 - 5102050023 - DSR DESCANSO SEM REMUNERADO
237,99 274,15 409,22 567,86 955,72 4.115,90 342,99
06050 - 5104000000 - DESPESAS FINANCEIRAS
195,50 173,23 491,23 221,64 232,11 2.350,06 195,84
05883 - 5104010000 - DESPESAS FINANCEIRAS
195,50 173,23 491,23 221,64 232,11 2.350,06 195,84
00412 - 5104010001 - JUROS E DESPESAS BANCARIAS
195,50 173,23 458,97 221,64 232,11 2.317,80 193,15
00020 - 5104010008 - JUROS E MULTAS
32,26 32,26 2,69
Ano: 2017
61
PRIMEIRO SEMESTRE DE 2018
Fonte: empresa, 2018.
RESUMO CONTABIL
Jan/2018 Fev/2018 Mar/2018 Abr/2018 Mai/2018 Jun/2018 Jul/2018
00224 - 3102010007 - /-/ SIMPLES
14.182,96 7.533,35 7.221,61 6.417,06 6.763,71 5.826,64 6.717,13
00227 - 4101010001 - COMPRAS DE MERCADORIAS
66.573,89 33.272,06 51.795,51 59.672,98 36.138,50 59.070,01 50.829,41
01960 - 4101010005 - ICMS DIFERENCIAL ALIQUOTA
515,88 525,41 410,19 206,33 431,10 1.441,05 416,76
00235 - 4101010009 - FRETES E CARRETOS
131,12 487,15 140,58 235,19 203,90 377,10 1.385,35
05826 - 5000000000 - DESPESAS
21.368,82 22.332,95 21.683,14 22.900,96 20.448,84 26.361,40 20.758,20
05832 - 5100000000 - DESPESAS OPERACIONAIS
21.368,82 22.332,95 21.683,14 22.900,96 20.448,84 26.361,40 20.758,20
06035 - 5102000000 - DESPESAS ADMINISTRATIVAS
21.175,14 22.088,50 21.530,49 22.168,85 20.310,94 26.223,50 20.758,20
05868 - 5102010000 - DESPESAS ADMINISTRATIVAS
6.985,77 6.065,77 6.065,77 6.065,77 6.069,00 6.069,00 5.960,00
00290 - 5102010006 - HONORARIOS CONTABEIS
1.880,00 960,00 960,00 960,00 960,00 960,00 960,00
00293 - 5102010009 - RETIRADAS PRO LABORE
5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00 5.000,00
00310 - 5102010026 - SEGUROS E SINISTROS
105,77 105,77 105,77 105,77 109,00 109,00
05950 - 5102050000 - DESPESAS COM PESSOAL - ADMINIS
14.189,37 16.022,73 15.464,72 16.103,08 14.241,94 20.154,50 14.798,20
00391 - 5102050003 - CONTRIBUICAO AO FGTS
1.209,05 1.045,72 1.087,83 1.206,62 1.195,00 1.313,46 1.194,29
00392 - 5102050004 - ORDENADOS E SALARIOS
12.881,97 12.789,71 10.713,14 11.939,47 12.189,47 10.988,49 10.921,66
00395 - 5102050007 - FERIAS E ABONO
1.905,03 3.288,17 1.891,45 7.674,49 1.985,49
00180 - 5102050016 - HORAS EXTRAS
82,48 70,56 99,52 601,65 427,69 110,97 458,62
00294 - 5102050023 - DSR DESCANSO SEM REMUNERADO
15,87 211,71 276,06 463,89 429,78 67,09 238,14
06050 - 5104000000 - DESPESAS FINANCEIRAS
193,68 244,45 152,65 732,11 137,90 137,90
05883 - 5104010000 - DESPESAS FINANCEIRAS
193,68 244,45 152,65 732,11 137,90 137,90
00412 - 5104010001 - JUROS E DESPESAS BANCARIAS
181,84 244,45 152,65 715,02 137,90 137,90
01119 - 5104010012 - IOF
11,84 17,09
Ano: 2018
62
ANEXO C – Relatório de vendas mensal
RESUMO DE VENDAS POR GRUPOS/SUBGRUPOS DE MERCADORIAS
Período 01/06/18 A 30/06/18 página 1
Fonte: empresa, 2018.
Codig
o
Descricao Un Estoqu
e
Vendas Custo R$ Venda
R$
Marge
m%
Partic
%
36136 ENFEITE FITA C/60 LEDS BR/COLOR UN 2,000 1,000 31,15 52,90 69,82 0,010
49337 ENFEITE SAGRADA FAMILIA 1 PÇ PEDRA
VAZADA
UN 1,000 1,000 26,81 46,90 74,96 0,010
40416 ENFEITE VELA LED BC 1110454 PC 37,000 2,000 5,54 11,98 116,40 0,021
4,000 63,49 111,78 76,05 0,042
40833 PISCA 100 LEDS 10M FIO VD
WESTFIELD WF103
PC 123,000 1,000 8,40 15,90 89,29 0,010
36123 PISCA 100 LEDS 5,50M FIO VD
CEREJINHA BC
UN 17,000 1,000 7,67 13,90 81,23 0,010
2,000 16,07 29,80 85,44 0,021
1498 ADESIVO UNHA SP UN 10,000 10,000 5,25 10,00 90,48 0,105
22113 ARQUINHO C/STRASS
PT/COLORIDO/PEROLA
UN 25,000 4,000 16,00 31,96 99,75 0,042
21995 ARQUINHO PLAST C/PENTE UN 5,000 1,000 1,00 2,43 143,00 0,010
783 BIJOUTERIAS UN -144,000 10,000 48,00 59,90 24,79 0,105
8779 BRINCO DIVERSOS ANA BIRIGUI UN 22,000 4,000 20,00 19,72 -1,40 0,042
27113 BRINCO DIVERSOS FM UN 170,000 41,000 164,00 326,73 99,23 0,430
8817 BRINCO FEM METAL/PEDRAS UN 34,000 8,000 27,97 47,01 68,08 0,084
22396 BRINCO FM PEDRAS/ FRANJA UN 5,000 1,000 5,50 9,90 80,00 0,010
8815 BRINCO PROMO PEDRAS/METAL FM UN 17,000 1,000 3,33 4,99 49,85 0,010
25439 CAIXA BIJU ANEL 1002 TUPA UN 1,000 1,000 35,00 61,90 76,86 0,010
22813 CAIXA BIJU LUXO P 1003 TUPA UN 3,000 1,000 25,00 31,43 25,72 0,010
26682 CAIXA BIJU MALETA 1060 TUPA UN 0,000 1,000 35,00 49,90 42,57 0,010
17615 CAIXA BIJU MAQUIAGEM C/ALÇA 1033
TUPA
UN 1,000 1,000 60,00 105,90 76,50 0,010
26681 CAIXA BIJU MINI LUXO
SIMPLES/STRASS 1031 TUPA
UN 1,000 4,000 92,00 132,99 44,55 0,042
27854 CAIXA BIJU NESCESSAIRE 1046 TUPA UN 1,000 1,000 40,00 69,90 74,75 0,010
7631 CAIXA BIJU PORTA TRECO P/ 4 FOTOS
1023 TUPA
UN 1,000 1,000 30,00 39,90 33,00 0,010
28369 CAIXA CHANNEL TUPA UN 2,000 1,000 37,00 64,90 75,41 0,010
26222 CAIXA MINI LUXO PEROLA 1009 TUPA UN 1,000 1,000 26,00 45,90 76,54 0,010
30914 CAIXA PEROLA P 1022 TUPA UN 3,000 1,000 27,00 47,90 77,41 0,010
22123 CAIXINHA P/ ANEL
PRATA/DOURADA/ONCA
UN 39,000 8,000 13,44 23,92 77,98 0,084
22123 CAIXINHA P/ANEL PRATA/DOURADA/ONÇA UN 39,000 1,000 1,68 2,99 77,98 0,010
9830 CJ PARIS FOLHEADO 490 UN 0,000 1,000 49,00 85,90 75,31 0,010
17099 COLAR C/STRAS BRINCO/COLOR FEM FM UN 3,000 1,000 11,00 19,90 80,91 0,010
37260 COLAR CHOCKER/CORDAO UN 4,000 1,000 5,50 9,63 75,09 0,010
15934 COLAR MAX C/PEDRAS E PING FM UN 21,000 2,000 15,40 29,75 93,18 0,021
15934 COLAR PEDRAS/STRASS FM UN 21,000 6,000 46,20 88,60 91,77 0,063
17617 ELASTICO FINO P/CABELO HAIR BAND
ART
UN 5,000 1,000 0,28 0,50 76,68 0,010
1143 GRAMPO CABELO COLOR C/24 PÇ
ACCESSORIES
UN 4,000 6,000 6,30 17,93 184,60 0,063
16026 LAÇINHO CABELO COLOR/PT C/6 PÇ/C/2
PÇ SP
UN 16,000 12,000 10,58 17,92 69,31 0,126
50502 MALETA ALUM 8X13CM FS-1109A UN 3,000 1,000 16,31 28,90 77,19 0,010
50500 MALETA ALUM VM 13X22CM CSN-LC5120 UN 2,000 1,000 30,88 53,90 74,55 0,010
14274 MOLA/GRAMPO STRASS P/ PENTEADO O
UNI SP
UN 21,000 4,000 1,80 6,00 232,59 0,042
15102 PARIS FOLHEADO 14/15 UN 1,000 2,000 30,00 51,80 72,67 0,021
15078 PARIS FOLHEADO 54/59 UN 4,000 1,000 5,90 10,90 84,75 0,010
15077 PARIS FOLHEADO 79/81/83/85 UN 2,000 2,000 17,00 29,80 75,29 0,021
16471 PIRANHA C/PEDRAS/STRAS/PLAST UN 36,000 4,000 12,60 22,16 75,87 0,042
16027 PIRANHA CABELO PLAST
MD/VAZADA/BORBOLETA/L
UN 30,000 2,000 0,54 1,00 85,19 0,021
20454 PIRANHA DE METAL C/ PEDRAS P FM UN 12,000 3,000 3,13 6,00 91,39 0,031
22128 PIRANHA METAL C/PEDRAS PP UN 0,000 3,000 2,21 4,50 104,08 0,031
34978 PIRANHA PLAST/METAL FM UN 3,000 1,000 2,63 4,99 90,10 0,010
28627 PORTA BOLSA METAL ESTAMPADO UN 40,000 1,000 3,15 5,99 90,16 0,010
45466 PORTA MOEDA ART BAUTY SILICONE
ZP647
PC 2,000 1,000 3,65 6,49 77,81 0,010
15386 PRESILHA CABELO C/ STRAS/PEROLA FM UN 15,000 1,000 4,00 6,99 74,75 0,010
ARTIGOS DE NATAL/ENFEITES NATALINOS
ARTIGOS DE NATAL/PISCA-PISCA
BIJOUTERIAS/ MAQUIAGEM/BIJOUTERIA
63
RESUMO DE VENDAS POR GRUPOS/SUBGRUPOS DE MERCADORIAS
Período 01/06/18 A 30/06/18 página 2
Fonte: empresa, 2018.
17100 PULSEIRA C/
PEDRAS/BRACELETE/PINGENTE
UN 21,000 3,000 16,50 29,67 79,82 0,031
27110 PULSEIRA FEM FEIRA MADRUGADA
SORTIDAS
UN 11,000 1,000 3,51 7,99 127,83 0,010
15924 PULSEIRA METAL/STRASS C/
DUAS/PEROLA/ COURO F
UN 40,000 4,000 14,52 31,96 120,11 0,042
8783 SHALON BRINCO ACO REF 840/860/890 UN 4,000 1,000 8,90 17,90 101,12 0,010
17309 SHALON FOLHEADOS
01020/1040/1060/1090
UN 21,000 1,000 10,90 19,90 82,57 0,010
2117 SHALON FOLHEADOS
01530/1540/1560/1580/159
UN 16,000 1,000 15,80 29,90 89,24 0,010
17317 SHALON FOLHEADOS
02060/02040/2130/2180
UN 2,000 1,000 21,80 37,90 73,85 0,010
7152 SHALON FOLHEADOS
0810/0820/0830/0860/0870
UN 8,000 3,000 28,20 50,70 79,79 0,031
20140 SHALON FOLHEADOS
1420/1430/1450/1460/1480/149
UN 16,000 1,000 13,90 25,90 86,33 0,010
8819 SHALON FOLHEADOS
1830/1820/1920/1990
UN 9,000 2,000 39,80 71,80 80,40 0,021
28468 SHALON FOLHEADOS
2140/2160/2190/2260/2290
UN 3,000 1,000 22,90 37,91 65,55 0,010
22990 SHALON FOLHEADOS 670/690 UN 6,000 1,000 6,90 12,90 86,96 0,010
179,000 1.194,86 2.074,15 73,59 1,878
1288 CHAVEIRO BOLA PELUCIA UN 1,000 1,000 3,06 5,99 96,07 0,010
8150 CHAVEIRO CHINELO BRASIL UN 139,000 66,000 43,56 32,92 -24,43 0,692
13456 CHAVEIRO FERRAMENTA SORTIDO 15041 UN 24,000 4,000 1,72 4,00 132,56 0,042
21889 CHAVEIRO METAL UN 200,000 10,000 20,00 40,00 100,00 0,105
44689 CHAVEIRO MOSQUETAO C/ MOLA ZP1070 PC 1,000 1,000 1,46 3,32 127,40 0,010
8512 CHAVEIRO MOSQUETAO COLOR CHA078 UN 0,000 1,000 1,27 1,75 37,80 0,010
28528 CHAVEIRO MOSQUETAO METAL COLORIDO
17296
UN 1,000 1,000 1,84 3,33 80,98 0,010
26856 GANCHO PARA BOLSA BORBOLETA E
ESTAMP REF-C117
UN 5,000 1,000 1,50 3,49 132,67 0,010
32482 KIT CHAVEIRO 6 PÇ C/ IDNTIFICADOR
K-6
UN -1,000 2,000 8,72 15,00 72,10 0,021
87,000 83,12 109,80 32,10 0,913
32216 *ESPELHO QUAD P/BOLSA LAÇO
JBD22699/JBD22985
UN 24,000 2,000 4,78 7,00 46,44 0,021
14913 ESPELHO C/ ESCOVA UN 4,000 4,000 7,98 13,79 72,81 0,042
7879 MANTEIGA DE CACAU UN 14,000 9,000 8,82 16,20 83,67 0,094
8941 MAQUAIGEM MULTI PALETA SOMBRA
FENZZA
UN 1,000 1,000 26,25 48,00 82,86 0,010
35108 MAQUIAGEM BASE LIQUIDA MATTE
FENZZA
UN 14,000 5,000 34,13 64,50 89,01 0,052
30815 MAQUIAGEM BASE LIQUIDA MATTE RUBY
ROSE
UN 6,000 1,000 11,34 19,90 75,49 0,010
26812 MAQUIAGEM BATOM HATOR/QUEEN UN 22,000 2,000 3,60 7,80 116,67 0,021
31161 MAQUIAGEM BATOM LIQUIDO METALICO
HB-8216
UN 11,000 1,000 4,72 9,90 109,52 0,010
40444 MAQUIAGEM BATOM LIQUIDO METALICO
MATE
UN 2,000 1,000 6,30 11,90 88,89 0,010
11075 MAQUIAGEM BATOM MATTE RUBY ROSE UN 7,000 1,000 3,50 6,50 85,93 0,010
1501 MAQUIAGEM BLUSH MOSAICO HB-6103 UN 17,000 2,000 11,55 19,56 69,35 0,021
32162 MAQUIAGEM DELINEADOR GEL 211513 UN 1,000 2,000 12,60 23,80 88,89 0,021
37770 MAQUIAGEM DELINEADOR VIVAI MAKE UP
STUDIO
UN 0,000 1,000 3,50 6,99 99,94 0,010
18157 MAQUIAGEM DELINEADOR/SOMBRA
SOMBRANCELHA FOSC
UN 3,000 1,000 6,83 13,90 103,66 0,010
42417 MAQUIAGEM ESPONJA GOTA MEIYANI PC 1,000 1,000 3,50 6,99 99,94 0,010
13979 MAQUIAGEM ESPONJA MAKE UP SPONGES
BJ5732
UN 0,000 1,000 4,20 8,90 111,90 0,010
29092 MAQUIAGEM ESTOJO OVAL GLAMUR 3D
VIVAI 214542
UN 2,000 2,000 24,00 49,80 107,50 0,021
33904 MAQUIAGEM KIT SOMBRA L1015 UN 0,000 1,000 8,00 11,90 48,75 0,010
2170 MAQUIAGEM LAPIS P/OLHOS PT ONÇA
BELLA FEMME
UN 6,000 2,000 2,62 5,00 90,55 0,021
26583 MAQUIAGEM LAPIS SOMBRANCELHA
C/APONTADOR
UN 4,000 3,000 4,19 8,97 114,18 0,031
50476 MAQUIAGEM ORGANIZADOR ACRIL 36 DIV
CH6336
UN 0,000 1,000 30,42 52,90 73,90 0,010
3408 MAQUIAGEM PALETA 12 SOMBRAS E 1
PRIMER
UN 6,000 2,000 18,90 37,80 100,00 0,021
1251 MAQUIAGEM PALETA SOMBRA CLASSIC
NUDE
UN 1,000 3,000 31,50 59,70 89,52 0,031
35330 MAQUIAGEM PALETA SOMBRAS E
CORRETIVOS LONDRES
UN 2,000 1,000 13,13 24,90 89,71 0,010
21320 MAQUIAGEM PINCEL CHANFRADO P/BASE
LIQUIDA B02
UN 2,000 1,000 9,97 21,50 115,54 0,010
40450 MAQUIAGEM PINCEL P/PO E LIQUIDO
PM16-60202
UN 1,000 1,000 11,03 21,50 95,01 0,010
29129 MAQUIAGEM PO FACIAL QUEEN UN 55,000 3,000 7,48 20,70 176,77 0,031
42411 MAQUIAGEM RIMEL 2 EM 1 BELLA FAME UN 4,000 4,000 37,80 71,60 89,42 0,042
BIJOUTERIAS/ MAQUIAGEM/MAQUIAGEM
BIJOUTERIAS/ MAQUIAGEM/CHAVEIROS/KITS
64
RESUMO DE VENDAS POR GRUPOS/SUBGRUPOS DE MERCADORIAS
Período 01/06/18 A 30/06/18 página 3
Fonte: empresa, 2018.
Codig
o
Un Estoqu
e
Vendas Custo R$ Venda
R$
Marge
m%
Partic
%
40448 UN 16,000 2,000 13,12 25,80 96,59 0,021
40448 UN 16,000 1,000 6,56 12,90 96,59 0,010
62,000 372,31 710,60 90,87 0,650
7628 UN 36,000 2,000 3,00 5,86 95,33 0,021
8196 UN 54,000 6,000 90,00 170,26 89,18 0,063
987 UN 8,000 1,000 3,30 6,99 111,82 0,010
21124 UN 12,000 1,000 13,20 39,90 202,27 0,010
999 UN 18,000 11,000 121,00 328,00 171,07 0,115
21130 UN 3,000 1,000 25,00 43,13 72,52 0,010
22,000 255,50 594,14 132,54 0,231
46058 PC 1,000 1,000 59,90 99,90 66,78 0,010
31185 UN 1,000 0,000 0,00 0,89 0,00 0,000
1,000 59,90 100,79 68,26 0,010
42217 UN 1,000 1,000 7,00 8,33 19,00 0,010
14815 UN 24,000 1,000 4,05 6,65 64,20 0,010
50714 UN 12,000 1,000 12,28 21,52 75,24 0,010
3124 UN 0,000 1,000 8,66 9,90 14,32 0,010
23941 UN 0,000 1,000 8,23 14,90 81,04 0,010
5,000 40,22 61,30 52,41 0,052
50235 UN 1,000 1,000 39,45 61,65 56,27 0,010
44218 PC 0,000 1,000 60,78 99,90 64,36 0,010
42204 PC 0,000 1,000 178,58 219,90 23,14 0,010
37224 UN 0,000 1,000 12,35 21,90 77,33 0,010
31833 UN 0,000 1,000 75,00 123,40 64,53 0,010
50245 UN 0,000 1,000 83,50 138,90 66,35 0,010
37195 UN 4,000 1,000 29,80 49,90 67,45 0,010
45618 PC 4,000 1,000 48,13 86,90 80,55 0,010
48363 UN 0,000 1,000 7,88 14,90 89,21 0,010
9,000 535,47 817,35 52,64 0,094
51762 UN 3,000 2,000 39,96 69,80 74,67 0,021
51764 UN 0,000 5,000 79,90 142,44 78,27 0,052
51761 UN 3,000 4,000 59,92 107,60 79,57 0,042
51075 UN 4,000 1,000 32,90 56,16 70,70 0,010
45741 UN 1,000 1,000 63,15 115,90 83,53 0,010
51533 UN 4,000 1,000 190,65 324,90 70,42 0,010
51763 UN 3,000 3,000 10,74 20,70 92,74 0,031
48426 UN 9,000 1,000 20,67 32,99 59,60 0,010
18,000 497,89 870,49 74,84 0,189
51716 BLOCO MONTAR BATMAN 82 PÇ ZCL-3301 UN 1,000 2,000 23,80 41,80 75,63 0,021
51735 BLOCO MONTAR BLOCK MANIA 104 PÇ
POTE 6000
UN 1,000 1,000 14,64 24,90 70,08 0,010
41453 BLOCO MONTAR CADEIRA 28PC 704-CB UN 2,000 1,000 18,98 47,90 152,37 0,010
39798 BLOCO MONTAR CADEIRA CARRO 28 PÇ
616-KCB
PC 1,000 1,000 25,98 47,90 84,37 0,010
51676 BLOCO MONTAR CITY JUNIORS 73PÇ ROAD
REPAIR
UN 1,000 1,000 40,28 71,49 77,48 0,010
39800 BLOCO MONTAR JANTAR PRINCESAS 21 PÇ
CADEIRA
UN 3,000 1,000 25,98 54,90 111,32 0,010
43750 BLOCO MONTAR LEGO CLASSIC CREATIV
303PÇ 10693
PC 0,000 1,000 67,56 120,99 79,09 0,010
51700 BLOCO MONTAR MINICRAFT 84 PÇ THE
NETHER FIGHT
UN 0,000 1,000 57,55 89,99 56,35 0,010
51372 BLOCO MONTAR MONTA BLOOCOS 52 PÇ
0410
UN 3,000 1,000 22,44 38,90 73,35 0,010
BRINQUEDOS/BLOCOS DE MONTAR
ARMA MOLA X-SHOT BUG ATTACK RAPIDO
ARMA MOLA X-SHOT TURBO ADVANCE
ARMA REFIL DART Z 12 UN ZFT081
ARMA REFIL ELITE 12 UN A0350
BRINQUEDOS/ARMAS E ACESSORIOS
ARMA MOLA DART Z DISPARO POTENTE 2
ARMA MOLA DART Z DISPARO POTENTE
ARMA MOLA DART Z SUPER SPRAY
ARMA MOLA LANÇADOR DE DARDOS
MOCHILA MONFORTE PT/VM 3 ZIP
MOCHILA MY PRINCESS RS MIF5014
MOCHILA VALENTINE C/ LANTEJOULA
SACO C/ALÇAS ACADEMIA C/1 ZIPER NA
MOCHILA ADV PT C/INVIES AZ 2 ZIP
MOCHILA ADVENTTEAM PRETO MJ48253AD
MOCHILA CAPRICHO FLORES E COURO RS
MOCHILA ESPORTIVA SORT MS45124CB
MOCHILA LONA/TEGAOTE ML1022/GT1737
ESTOJO 2 ZIP ESTAMPADO 00112
ESTOJO LITTLE CAT 1 ZIP RS NEW
ESTOJO LOOK 1 ZIP RETANG LISO 005L
BOLSAS/ESTOJOS/LANCHEIRAS/CAPA/MOCHILAS
BOLSA CAR LITTLE FARM G AZ/RS BAK-
BOLSAS/ESTOJOS/LANCHEIRAS/CAPA/ESTOJOS
ESTOJO 1 DIV TACTEL SLIM SORTIDO
ESTOJO 1 ZIP CANUDO 00109
RELOGIO PULSO ADULTO UNISEX
RELOGIO PULSO ADULTO UNISEX
BOLSAS/ESTOJOS/LANCHEIRAS/CAPA/BOLSAS DE CARRINHO
BOLSA CAR AMANDA G MC200
BIJOUTERIAS/ MAQUIAGEM/OCULOS/RELOGIO
CAIXA RELOGIO ACRILICO
OCULOS ADULTO MASC/FM
OCULOS INFANTIL FM
RELOGIO PULSO ADULTO UNISEX
Descricao
ARTIGOS DE NATAL/ENFEITES NATALINOS
MAQUIAGEM RIMEL EXPERT 4D
MAQUIAGEM RIMELEXPERT 4D