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LABORATÓRIO DE SIMULADORES EN ADMINISTRAÇÃO
E GERÊNCIAMarketing
B2B Mkt & Logística
Publicidade
Operações
Finanças
Pesquisa de mercado
Demonstração Macroeconômica
GerênciaGeral
Industrial
EstratégiaCorporativa
Global
GerênciaGeral
Serviços
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Nossa empresa: Michelsen Consulting
Empresa de consultoría britânica dedicada ao desenho de simulações em administração (LABSAG) e ciências.
Fundada em 1975 Orientação internacional multilíngüe Primeira empresa em usar a Internet para concentrar o
uso dos simuladores Ganhadora de prémios “Melhor página Econômica” Todo o pessoal diretivo tem Mestrados e Ph.D’s Os diretivos dão aula nas maiores universidades de
América Latina apoiando-se nos simuladores
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“Se eu escuto eu esqueço,
se eu vejo eu me lembro, mas se eu faço eu entendo”.
Confucius
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Antecedentes modernos
John Dewey “Education and Experience” 1956 American Management Association. Maior exercício de simulação: OTAN Exercise Ace 89, durou
11 dias, 3.000 Comandantes introduziram suas decisões em computadores.
1996*: 11.386 docentes em nível universitário e 7.808 empresas estavão usando simuladores nos Estados Unidos.
Requisito da AACSB (American Association of Collegiate Schools of Business): Simulador deve ser Curso Integrador para MBA’s
* A.J. Faria, R, Nilsen “Business simulation games: current usage levels”, en A.L. Patz, J.K. Butler (Eds) “Developments in business simulation and experimental excercises”, Omnipress, Madison Wis, 1996 pp. 22-28
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Atualmente os simuladores são programas computadorizados que:
Reproduzem a realidade do mundo econômico e dos negócios, utilizando formulações matemáticas dinâmicas
que se desenvolvem ao longo do tempo num cenário particular
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Decisões
… os simuladores fecham a brecha entre teoria e prática ao gerar uma aprendizagem baseada no descobrimento da realidade
Para que servem os simuladores ?
Análise Resultados
Mundo real
dos negócios
Teoria
Conceitos
Ferramentas
Prescrições
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Pesquisas avaliam Eficácia
1962: Harvard Dr. James McKenney, simulador de produção 1966: Dr. Anthony Raia comparou (1) Aula presencial (2)
Casos + simulador simples (3) Casos + simulador complexo: Conclusão: “São ferramentas educacionais efetivas”.
1969: Meier,Newell, Paser: “Simuladores têm valor educacional”
1975: J. Wolfe “composto de casos e simuladores é muito superior a casos isolados”. De 1.453 incidentes críticos “ambiente grupal” foi característica-chave para êxito.
1981: Dekker e Donetti: primeira “meta-análise” 1999: June Lee: segunda “meta-análise” de 19 pesquisas
conduzidas entre 1976-1992
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Das 19 pesquisas meta-analisadas por June Lee:
66% dos estudantes que utilizaram simuladores mostraram taxas de sucesso acadêmico significativamente mais altas, refletidas nas notas dos testes pos-simulação,
que a média dos alunos que faziam parte dos grupos de controle nos quais não foram utilizados simuladores
Fonte: June Lee “Effectiveness of Computer-based Instructional Simulations: A meta analysis” International Journal of Instructional Media” Vol 26, March 1999
Conclusão das pesquisas
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Em resumo, os simuladores:
Permitem a aplicação do conhecimento na solução de problemas
Melhoram a transferência do conhecimento Aumentam a compreensão dos conceitos abstratos Aumentam a motivação dos estudantes
• Brian Cameron (“Effectiveness of Simulation in hybrid and on line networking courses”, The Quarterly Review of Distance Education Vol. 4 (1) 2003)
• Aumentam o nível acadêmico dos alunos: “a eficiência educacional dos simuladores foi particularmente alta nos alunos que mostravam um rendimento pobre antes da simulação”.
*2 Virou et al “Combining software games with education: evaluation of its educational effectiveness” , Educ. Tech & Society Vol 8(2) 2005
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Os simuladores na prática
Nao é suficiente um só simulador para abranger um Plano curricular completo
Cenários demasiado gerais ou abstratos A maioria dos simuladores está en inglês O Professor deve se formar sozinho Nao é entregue nenhuma metodologia para poder integrar o
uso do simulador no Plano Curricular “Tempo real”: estimula intentos em vez de análise Processo custoso: necessidade de ter Engenheiros de
Sistemas para cada rodada Alto investimento em infraestrutura: um computador por aluno Alto custo de “licença de uso por aluno” : USD $ 40 até $
165
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Labsag: um Laboratório completo
Oferece 10 simuladores, 10 experiências diferentes, Todas as simulações Labsag simulam empresas reais Labsag está em português com cenários adaptados a Brasil Labsag dá treinamento no uso e processamento dos
simuladores Labsag recomenda como aplicar os simuladores dentro do
Plano Curricular Labsag funciona em “batch” (decisões são definitivas) Labsag funciona simplesmente com cliques feitos pelo
professor e seus alunos Labsag está disponível na Internet Labsag custa menos de $1 por aluno
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LABSAGDesde decisões especializadas até decisões integradoras
Desde Responsabilidades de Gerência Geral até Responsabilidades de Linha
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Labsag Versão 4.52010
SimuladoresIntegrais
SimuladoresFuncionais
MACROECO
Demonstração Macroeconômica
Marklog
Markestrat
Adstrat
Simdef
Brandestrat básico
Simpro
Marketing
B2B Mkt & Logística
Publicidade
Operações
Finanças
Pesquisa de mercado
SIMSERV1. Hospital2. Hotel
BRANDESTRAT
CYCLON4
GerênciaGeral
Industrial
EstratégiaCorporativa
Global
GerênciaGeral
Serviços
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LABSAG pode ser utilizado em cursos universitários de:
Finanças
Ciências Contábeis
Comunicação
Administração de Serviços / Turismo - Saúde
Administração e Comércio
Engenharia Industrial
Engenharia Comercial
Mestrados em Administração
Ciências Econômicas
Marketing
Logística
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CENÁRIO MACROECO
Uma Economia simulada composta por 10 empresas permite entender de forma exata e prática como nascem os agregados macro das decisões micro das empresas, o comportamento dos consumidores e o impacto de diversas políticas fiscais.
Os participantes e o professor podem experimentar os efeitos de diversas políticas fiscais sobre o comportamento dos negócios e consumidores.
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CENÁRIO SIMDEF (I)
Simula a Gerência de uma empresa produtora de matérias-primas tais como poderiam sê-lo: Minerais, Agronegócios, Pesca Industrial, Aqüicultura, Madeira, Energia, onde o mercado global fixa os preços, a demanda é muito variável e são necessárias grandes instalações de produção que, por sua vez, exigem volumes de capital muito altos.
Inicialmente, o preço do mercado é prometedor e a capacidade de produção suficiente, mas em menos de um ano, as perspectivas já não são tão favoráveis.
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CENÁRIO SIMDEF (II)
Os participantes compram capital em um mercado sofisticado de capitais: empréstimos bancários, ações ordinárias e preferenciais, debêntures, títulos negociáveis. Se os participantes não o fazem, os emprestadores informais dão-lhes o dinheiro muito caro.
O planejamento tem que ser realizado a curto e longo prazo, ao selecionar métodos de previsão e projetos de investimento.
O problema central da simulação é obter capital barato e distribuí-lo eficientemente conservando sempre uma estrutura financeira saudável.
Além de se considerarem outros parâmetros financeiros, a empresa ganhadora é a que alcançar o melhor preço da
ação e o melhor Retorno sobre o Investimento.
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CENÁRIO MARKESTRAT (I)
Simula a Gerência de Marketing de uma empresa comercializadora de eletrodomésticos que depende de um corporativo internacional. Tal Gerência é um dos 3 centros de lucro junto com Produção e o Centro Global de P&D. Interage com eles mediante preços de transferência internos, têm custos próprios.
Seu centro de lucros, comercialização, gera uma parte importante dos lucros totais da empresa.
O gerente recebe um novo orçamento de marketing com o qual deve gerenciar propaganda e publicidade, a força de vendas, desenvolvimento de novos produtos, pesquisas de mercado, administração de estoques e competir com outras 4 empresas que vendem os mesmos produtos.
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CENÁRIO MARKESTRAT (II)
As 5 empresas simuladas apresentam histórias distintas porém semelhantes em certos aspectos, cada uma com 2 produtos com posicionamentos e receitas diferentes.
Estão disponíveis 15 estudos de mercado diferentes, inclusive mapas perceptuais, experimentos, painéis e controles de distribuição, estes estudos auxiliam na tomada de decisões estratégicas de marketing.
Ganha a empresa com a melhor contribuição líquida de marketing ao lucro.
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MARKLOG
Logística – Simulação de exportações
Semente de Urucum para Corante NaturalSemente de Urucum para Corante Natural
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Problemática central Marklog:Transportar eficientemente o corante natural Urucum do Brasil para o México
Brasil1er Produtor Mundial
México - mercado com maior potencial Amér. Latina
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CENÁRIO MARKLOG (I)
Simula o mercado de bens intermediários, característico do marketing industrial Business to Business (B2B), no qual um corante têxtil orgânico produzido em grande volume no Brasil, concorre com um corante químico produzido no mercado mundial.
As decisões são tomadas semanalmente, podendo despachar a mercadoria através de 10 meios de transportes diferentes, por exemplo, Aéreo ou Marítimo, cada um com custos, tempos de entrega e riscos diferentes.
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CENÁRIO MARKLOG (II)
Os estoques são armazenados na fábrica produtora mas também no mercado final para poder entregar o produto ao cliente, a tempo.
O mercado é muito sensível à qualidade do serviço; quando a qualidade é baixa, o cliente prefere comprar um corante químico.
Marklog demonstra a contribuição ao lucro do marketing industrial e especificamente da função logística.
Ganha a empresa com mais entregas, que também vai ser a empresa que gerar mais lucros.
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CENÁRIO SIMPRO
Os participantes devem administrar uma fábrica, para isso, têm de programar a produção de 3 produtos e designar operários dentre um pool de 28 os quais mostram potenciais de produtividade diferentes.
As decisões abrangem um dia de produção mas a demanda é suprida a cada 3 dias.
Estão disponíveis 3 máquinas que podem transformar a matéria-prima em produtos em processo e outras 3 máquinas de acabado de produtos, estas máquinas são intercambiáveis entre elas assim como as de transformação. O problema do planejamento de produção não tem solução ótima.
Vence a equipe que obtém o menor custo de produção.
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CENÁRIO TENPOMATIC
Simula um mercado de bens de consumo industriais com 3 áreas definidas.
Inicialmente a produção e as vendas são feitas na Área 1 e somente se pode vender nas outras áreas mas é possível abrir fábricas nas 2 áreas restantes.
Um sistema de informação completo apresenta a história dos 4 trimestres anteriores à nova equipe de gerentes, aí se entrega informação de todas as funções gerenciais: finanças, produção, marketing, vendas e recursos humanos.
A problemática principal é a coordenação entre as funções e o planejamento estratégico.
A empresa ganhadora é a que mostra um nível alto e constante de lucros e uma cotação da ação superior à
das outras empresas simuladas.
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SIMSERV
Simulação de Gerência de Serviços
Setor turístico - Hotel Setor Saúde - Hospital
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CENÁRIO SIMSERV Simula organizações de serviços tais como hospitais ou
hotéis. Os participantes recebem um cenário que apresenta 10 anos
de operação nessa comunidade. Os hospitais ou hotéis acabam de ser privatizados. Os novos
gerentes têm que dirigir organizações que podem concorrer ou colaborar na comunidade.
A análise do ambiente assim como a margem potencial permite estabelecer políticas de crescimento ou redução na oferta de camas e serviços auxiliares.
As decisões são expressas em dias – paciente ou dias-cama requeridos. Prevê-se a mão-de-obra necessária de acordo com os prognósticos da demanda.
Ganha a empresa que alcança aumentar seu capital com lucro constante durante os anos simulados.
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CENÁRIO BRANDESTRAT Marcas de até 9 empresas simuladas, protegidas por patentes
estritas, concorrem em um mercado globalizado composto por 5 regiões geográficas (Europa, América Latina, Estados Unidos, Inglaterra e Asia).
Estão simuladas todas as funções de gerência: produção, finanças, vendas, marketing e recursos humanos, inclusive se simula um canal de distribuição complexo.
As decisões de marketing abrangem a fixação de preços, propaganda e publicidade, promoção de vendas, descontos ao canal, administração de vendedores e desenvolvimento de novos produtos.
Ensina o uso de até 50 pesquisas de mercado que incluem testes de conceitos, testes de mercado, mapas perceptuais, análise conjunta, experimentos, etc.
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CENÁRIO ADSTRAT (I)
Gerência de Marketing focada em Publicidade e Comunicação
Uma empresa concorre contra outras 2 em um mercado muito competitivo e saturado, mas desleal, isto é, o mercado da higiene pessoal.
Comercializam uma marca de desodorante que tem que concorrer com base na comunicação dos atributos diferenciais de seu desodorante e não com base em seus atributos físicos objetivos.
Este cenário demonstra que atrás da propaganda efetiva há mais transpiração numérica do que inspiração criativa.
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CENÁRIO ADSTRAT (II)
Cada empresa seleciona o melhor orçamento publicitário, plano de mídias e estratégia criativa. A atividade principal de cada equipe é desenvolver um plano publicitário para seu desodorante no qual se determine quanto devem investir em propaganda, em que mídias, qual a melhor estratégia criativa e qual o melhor preço unitário.
Ganha a empresa com maior lucro.
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www.labsagunivxxx.com1.
ID e
Sen
has
2. Manuais e Cenários
3. Envio Decisões
4. Resultados
Computador Campus carregado com Labsag
Prof.
Alunos via Internet
Como funciona Labsag
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O Laboratório Labsag inclui:
Manual de cada simulador em português Análises e dicas, integração dos simuladores no plano
curricular Explicação de como operar os simuladores Programas para uso exclusivo de 10 simuladores Página Web Labsag com uso exclusivo para sua Universidade Treinamento de Professores e Pessoal de sistemas no uso de
Labsag Organização e coordenação de competencias internacionais Acordo de Licenca de uso exclusico 2 anos de assessoria a distância
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Benefícios Labsag Desenvolve habilidades e experiência na tomada de decisões
em 10 cenários de negócios diferentes. Identificação e desenvolvimento de liderança e gerenciamento
de equipes. Estimula visão estratégica e pensamento criativo. Melhora habilidades interpessoais e influência. Permite reconhecer a interdepêndencia das decisões e
funcões empresariais. Fomenta o ensino lateral em cada equipe, e, no final em toda
a aula, dado que o vencedor e perdedor apresentam e explicam seus resultados a seus colegas.
Demonstra a importância da análise e busca de modelos para tomada de decisão
Melhora as habilidades no uso da informação e apresentação de resultados
Permite que o professor conduza a simulação com facilidade sem assistência técnica
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Labsag Versão 4.52010
SimuladoresIntegrais
SimuladoresFuncionais
Marklog
Markestrat
Simserv1. Hospital2. Hotel
BRANDESTRAT
CYCLON4
Adstrat
Simdef
Brandestrat básico
Simpro
MACROECO
Marketing
B2B Mkt & Logística
Publicidade
Operações
Finanças
Pesquisa de mercado
Demonstração Macroeconômica
GerênciaGeral
Industrial
EstratégiaCorporativa
Global
GerênciaGeral
Serviços
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Obrigado por sua atenção!
Para mais informação, acesse:www.labsag.com.br
Ou contactepostmaster@labsag.co.ukcmichelsen@labsag.co.uk
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