vivo | conectado você pode mais

Vivo|Conectado você pode maisEstratégia para plataforma digital

Roadmap

Cenário Estratégia Ação O que a Vivo ganha com isso?

Cenáriotarget, benchmarking e objetivo

Cenário

Posicionamento Vivo

Cenário

Posicionamento Vivo

Target

Homens e mulheres, A/B/C, 18 +

isto é, praticamente todo o Brasil :)

Benchmarking

Análise macro da presença digital e posicionamento

o ideal seria montar algo mais elaborado, mas mesmo com o tempo como limitadorfoi possível obter uma “conclusão”, mesmo analisando os players de forma superficial

Benchmarking

Forte apelo varejista Foco em diferenciais:

» cobertura» número de clientes

Posicionamento:» Conectado você pode mais» Conexão como nenhuma outra» Tecnologia e pessoas» Sociedade em rede» Mobilização e engagement

Benchmarking

Forte apelo varejista Política de preços agressiva Disponibilização de

conteúdo Posicionamento:

» Escolha» Portal sobre a portabilidade

(desde antes mesmo da lei vigorar)

» Explora sazonalidades e calendário comercial

Benchmarking

Política de preços agressiva Mobilização com foco em

desbloqueio e portabilidade» Bloqueio não

Procura se diferenciar através de serviços» Mundo OI» Oi FM – alto nível de

interatividade

Posicionamento:» Diga oi de onde estiver» Liberdade

considero a OI como referência por procurar se diferenciar através de serviços, interatividade e ações inusitados. mesmo sendo uma startup em SP e não possuir qualidade de cobertura ou grande variedade de produtos

Benchmarking

Oferta de solução completa» Fixo, web, móvel e TV

assinatura

É a menos “varejista” (se é que pode se dizer isso de uma operadora)» Foca em tecnologia e

diferenciais dos dispositivos

Explora portabilidade» Degustação de 3 meses

Posicionamento:» Viver sem fronteiras» Mobilidade – Brandchannel

Youtube

Objetivo

Captar de novos clientes Reter base atual

Estratégiaalinhamento e racional estratégicos

Estratégia

Em um mercado tão competitivo e agressivo,

Estratégia

diferenciar-se por meio de serviços é essencial

Estratégia

Com serviços, é possível aumentar valor

percebido e fidelizar clientes

Estratégia

Como solução neste caso, a idéia é propor um

mashup

Estratégia

que une tecnologias e pessoas:

conectividade mobilidade entretenimentomapping+twitter

Estratégia

Vivo acredita que viver conectado é melhor Tecnologia móvel permite a conexão entre

pessoas O adulto hoje migrou para a era da conectividade A geração Y, os digital natives , já nasceram

conectados

AçãoDescrição da plataforma, insights, estratégias de ativação e sugestão para criação

Ação

A idéia é construir uma plataforma que seja um ponto de convergência entre as pessoas

Um grande movimento colaborativo que permite as pessoas compartilharem experiências

Alinhado ao conceito criativo e ao posicionamento

Centraliza conteúdo relevante por afinidade Interações 100% mensuráveis Abrangência nacional

Ação

Movimento Vivo

Ação

Samba no Fidalga 33a partir das 20h, toda Sexta

Night Running no Ibiraa partir das 19h, todos os dias

Curso Chico BuarqueCasa da CulturaTerças – 20h

Ação

É um grande guia de entretenimento alimentado pelos clientes Vivo e por formadores de opinião, todos no mesmo ambiente

Conteúdo relevante para todas as tribos, classes e gostos, que será consumido de forma intuitiva e organizada pela interface de mapping

As pessoas são convidadas a compartilhar o que fazem de interessante em suas cidades» momentos de lazer, shows, filmes, passeios, pontos

turísticos, etc

Ação

Ambiente interativo e moderno, com pegada 2.0 Conteúdo gerado pelo consumidor a partir do

dispositivo móvel ou no desktop Conteúdo é moderado/controlado Sistema web integrado com twitter, google maps

e dispositivos móveis (SMS/GPS)» Vamos de carona na popularização do twitter» Post com tags #movimentovivo e localização geográfica

no twitter alimentam mapping

Mais insights e Ativação

Seeding em redes sociais Aplicativos Orkut, Facebook e iPhone Intervenções físicas, blitz, guerrilha Elemídia

» interatividade e segmentação por localização geográfica

Parceria Yahoo respostas, Flickr» e outros sites de crowdsourcing

Parceria Guia da Semana» mídia gráfica e outros sites de conteúdo e entretenimento

Twitter Trânsito Links patrocinados

» geração de tráfego Conteúdo em vídeo

Sugestão para criação

Estamos todos conectados

Na verdade, a idéia aqui é apenas compartilhar um tema inusitado com potencial para o digital e que se explorado adequadamente pode viralizar ao mesmo tempo que é aderente ao posicionamento de Vivo

Sugestão para criação

Teoria dos seis graus de separação Tema desperta curiosidade e está no imaginário

coletivo

Sugestão para criação

Virou série de TV» JJ Abrams, criador de Lost

Sugestão para criação

Não seria surreal descobrir que você está a seis pessoas de distância do Obama?

A web possibilita a visualização dessas conexões

O que a Vivo ganha?

O que a Vivo ganha?

Serviço exclusivo que transforma clientes comuns em formadores de opinião, valoriza esses clientes: Fideliza

Com a troca de conteúdo por vantagens comerciais, clientes e prospects podem obter benefícios: Gera receita

Ação inusitada gera percepção positiva de marca e aumenta valor percebido

Vivo provê conteúdo relevanteEm um planejamento mais detalhado seria

interessante estimar resultados quantitativos também, já que um dos objetivos é captar novos

clientes.

obrigado,denybatista@gmail.com