visão sistêmica

Pensamento SistêmicoEntendendo a organização como um sistema

Rodrigo Ferreira

Grupo x Equipe

Compartilham informaçõesNeutraIndividualAleatórias ou Variáveis

MetasSinergia

ResponsabilidadeCompetências

Compartilham a MissãoPositiva

Individual e MútuaComplementar

Comportamentos Disfuncionais

Pensamento de GrupoParasitismoEfeito Maçã PodreAusência de ConfiançaFuga da Responsabilidade por Resultados

4

Subsistemas VerticaisOrganização

Função Função Função Função

Área Área Área Área Área Área Área Área Área Área Área

Subsistemas HorizontaisOrganização

Função Função Função Função

Logística deEntrada Operações Logística de

Saída Marketing Serviço

Aquisição

Tecnologia

Administração e Finanças

Recursos Humanos

Otimização de SistemasPa

radox

o

Primeiro Desafio do PensamentoSistêmico

Visão

Integrada

Construção Mental da Realidade

Exposição Seletiva

Construção Mental da Realidade

Exposição Seletiva

Está Lançadaa Base

A Exposição Seletiva é a Base do Seu Filtro

Construção Mental da Realidade

Exposição Seletiva

Construção Mental da Realidade

Exposição Seletiva

Distorção Seletiva

ConclusãoO que temos em nossa menteé um mapa do mundo.

Não vemos as coisas como elas são,Vemos as coisas como somos!

Cadeia de Valor

Logística deEntrada Operações Logística de

Saída Marketing Serviço

Aquisição

Tecnologia

Administração e Finanças

Recursos Humanos

Competências

Conjunto de recursos* coordenados que geram valor à organização.

Essenciais:– Valiosa para o cliente.– Difícil de imitar.– Versátil.

Empresa é um Sistema Aberto

Sistema Aberto

Sofrem interações com o ambiente

onde estão inseridos.

– O ambiente de um sistema é um

conjunto de elementos que não fazem

parte do sistema, mas que podem

produzir mudanças no estado do

sistema.

Ambiente Transacional

Empresa

Canais

Concorrentes

Fornecedores Clientes

Entrantes

Substitutos

Ambiente ContextualEconômi

coPolítico Legal

NaturalTecnoló

gico

Cultural

Demográfico

Arquétipos

Ação deCrescimento

Condição Redução deCrescimento

CondiçãoLimitante

Planejamento Estratégico

AMBIENTEINTERNO

AMBIENTEEXTERNO

Avaliação Externa Avaliação Interna

Ameaças e Oportunidades Forças e Fraquezas

Fatores Chave Competências

Controle

Estratégias Corporativas

Execução

Visão

Objetivos

Estratégias Genéricas

Estratégias Funcionais

Valores

Missão

Se cada um fizer sua parte da melhor maneira possível o resultado final será o melhor

possível.

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