teoria de las relaciones humanas10feb (1)

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

YESSICA BENÍTEZ ESPINELSANDRA JIMENEZ TORRESPAOLA CASTRO GALEANOJENNIFER MONTEALEGRE

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

«DENOMINADA ESCUELA

HUMANÍSTICA DE LA ADMINISTRACIÓN»

Surgió en los Estados Unidos, nace de la necesidad de corregir los estilos rigorosos a los cuales estaban sometidos los trabajadores.

EL ENFOQUE HUMANISTICO SE ORIENTA A:

1) Análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo. 2) Adaptación del trabajo al trabajador. En la actividad de la conducta de los

trabajadores. 3) El comportamiento social de los trabajadores.

4) La importancia de las recompensas y las sanciones sociales en el trabajo.

5) El papel de los grupos informales en la actividad de la conducta de los trabajadores.

6) La importancia del contenido se encargo en el desempeño de los trabajadores.

7) Considerar el ser humano como un ser social que se comporta en función de los grupos en los que interactúa por lo tanto se debe orientar su

comportamiento en beneficio tanto de la empresa como de la misma persona.

La teoría humanística de la administración tiene como fin alcanzar la eficiencia mediante el estudio de aspectos psicológicos y fisiológicos de los trabajadores y las condiciones medio ambientales y la motivación adecuada para incrementar la eficiencia.

PRINCIPALES ORIGENES:

1. La necesidad de humanizar y Democratizar la administración

2. El desarrollo de las llamadas Ciencias Humanas (psicología y sociología)

3. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y la psicología dinámica de Kurt Lewin

4. Conclusiones del experimento de Hawthorne

EXPERIMENTO HAWTHORNE(1927-1932)

1 ETAPA: se trato de demostrar la relación entre un factor físico como la iluminación y el la productividad y se evidenció que los trabajadores

mejoraron su rendimiento porque se sentían comprometidos al ver el sitio de trabajo mas iluminado.

2 ETAPA: Se pretendía observar el efecto de introducir en el grupo de observación períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de

trabajo, etc.

3 ETAPA: En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el fin de conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las tareas que desempeñaban y sugerencias en el entrenamiento de los supervisores.

4 ETAPA: Se escogió un grupo de referencia de varios trabajadores, el cual estaba inspeccionado.

El grupo contaba con un sistema de pago donde el salario aumentaba si la producción total aumentaba. Debido a esto los chicos tenían estandarizados los niveles de producción para que no fuera ni menor, ni mayor al estipulado y cuando alguien se salían del “estándar” sufría cierto castigo social por parte de sus compañeros.

BIBLIOGRAFIA

Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato , editorial: libros Mc GRAW-HILL de México , año 1981 cap. 8

Introducción ala administración de las organizaciones, Cesar A Bernal torres, editorial Pearson educación , Bogotá D.C año 2000 cap. 3