socialização de conteúdo1
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Socialização de conteúdo
Master em Jornalismo Digital20 de julho de 2010
11 de setembroOs ataques terroristas em 11 de setembro de 2001 mudaram a forma como acessamos a informação. Foi a grande estreia da internet como meio de difusão de informações
Dave Carroll
Dave Carroll, músico canadense, tentou por quase um ano receber US$ 3,5 mil da United Airlines como ressarcimento pela quebra de sua guitarra num trecho que voou pela companhia. Ninguém lhe deu ouvidos. Então, ele fez o que sabia fazer: uma música.
http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
No final da décadaUma nova forma de difusão vai ganhando espaço e muda lentamente a forma como acessamos a informação
http://www.youtube.com/watch?v=y-5e971fF6I&feature=channel
O jornalismo também aderiuCaso da APDo twitter...
O jornalismo também aderiuCaso da APDo twitter ao Facebook
O jornalismo também aderiuCaso da APConteúdo exclusivo no Facebook
Caso do EstadãoDa Home para...
Caso do EstadãoDa Home para o Twitter
O QUE ESTÁ ACONTECENDO?
O que está acontecendo?
• As homes dos portais perdem relevância
• Multiplicam-se as origens de tráfego
• O conteúdo se fragmenta
Publicar conteúdos e conquistar audiência já não é mais privilégio dos portais
A Internet mostra sua verdadeira força
• Fragmentação• Personalização• Ambientes interativos• Pessoas conectadas
Internet não é mais um conjunto de sitesEla linca conteúdos e potencializa a interação entre pessoas e grupos com interesses comuns
Internet é socialEstá na hora de entendermos a internet como comunidade
Na Internet social...
O conteúdo não reina mais sozinhoO bom conteúdo, por sua conta, não garante o acesso
A audiência precisa ser perseguida
Na Internet social...
• Ela determina a relevância, dá crédito à informação
A audiência é ativaEla tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo, apontando o que é mais relevante
"Según diversos estudios, el 76% de los usuarios se fían más de las recomendaciones que hacen los contactos de Facebook o Twitter que de los medios tradicionales de publicidad, al que sólo siguen el 22%"
Alejandro Suárez, autor do livro La Web 2.0 e conselheiro do Grupo Publispain.
Estudo da McKinsey mostra que a indicação de amigos é o principal fator de influência nas decisões de compra: 67% das pessoas considera a opinião de pessoas conhecidas.
Segundo a NOP World, 93% das pessoas consideram a indicação de pessoas conhecidas a fonte mais confiável e segura para obter informações.
Na Internet social...
• Ela reproduz conteúdo (compartilha)
A audiência é ativaEla tem o poder de multiplicar os pontos de acesso ao conteúdo
Na Internet social...
• Ela também produz conteúdo
A audiência é ativaEla tem a possibilidade de publicar seus próprios conteúdos
CRESCE A IMPORTÂNCIA DAS REDES SOCIAIS E MÍDIAS SOCIAIS
Diferenças
Redes sociais• Foco em relacionamento• Agrupam pessoas com
interesses ou histórias comuns
• Destaque para os perfis com dados pessoais
• Exemplos: Orkut, Facebook, My Space,...
Mídias sociais• Foco em conteúdo• Sites de compartilhamento
de conteúdos (textos, links, fotos, vídeos, músicas etc)
• Criação colaborativa • Usam ferramentas de redes
sociais para propagar conteúdos
• Exemplos: Twitter, YouTube, Flickr,...
QUAL É A DIMENSÃO DA INTERNET SOCIAL?
Dimensão das redes e mídias sociais
• A final da Copa do Mundo foi o período de maior atividade na curta história do Twitter
• No momento do gol de Iniesta, o microblog registrou 3.051 tuites/segundo
• No 2º tempo da prorrogação, pessoas de 172 países tuitaram em 27 idiomas diferentes.
Dimensão das redes e mídias sociais
• Pessoas de 81 países em 23 idiomas diferentes tuitaram o Gol de IniestaTwitter
Dimensão das redes e mídias sociaisTwitter
http://colunas.epoca.globo.com/epocadecopa/category/arquibancada/
Dimensão das redes e mídias sociais
• Twitter tem 105 milhões de usuários registrados
• Site recebe 180 milhões de usuários únicos/mês
• 55 milhões de tuites/dia• 800 milhões de buscas por dia (julho/2010)• 55% do tráfego é oriundo de aplicativos que
usam a API do twitter.• O número de funcionários cresceu no
último ano: de 25 para 175.Dados divulgados em: abril/2010
• O Brasil é o 4º país que mais tuita. –11% dos tuites partem do Brasil–Desses, 82% são postados na própria página do twitter
• O português é o 3º idioma no twitterFonte: Consultoria francesa Semiocast
Dimensão das redes e mídias sociais
• Facebook alcança nesta semana (19-24/07) os 500 milhões de usuários cadastrados.
• Possui 540 milhões de usuários únicos/mês
• 34,8% dos usuários de internet no mundo acessam o Facebook
• 150 milhões de visitas são feitas por aparelhos móveis
Dimensão das redes e mídias sociaisFacebook
Gráfico de fevereiro de 2010
Dimensão das redes e mídias sociais
• O Brasil é o 20º país no ranking de usuários do Facebook, com 4,75 milhões de usuários– O número de usuários
brasileiros cresceu 3.895% desde julho de 2008
QUANDO SOCIALIZAR?
Quando socializar
• Há como responder às observações da audiência?
• As pessoas estão dispostas a isto?
O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais
Quando socializar
• Há pessoas e tempo disponíveis para dar a atenção e a manutenção necessária aos espaços de interação criados?
O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais
Quando socializar
• Há disposição para expor as marcas à críticas?
O que é necessário saber antes de participar de redes e mídias sociais
É possível observar sem participar
• Acompanhar as tendências• Saber do que estão falando• Buscar informações
OTIMIZAÇÃO - SMO
Otimização
• A otimização de sites para redes e mídias sociais é um processo de mudanças que objetiva criar as condições para que uma página seja mais facilmente lincada e os conteúdos compartilhados
Trabalharemos isso em detalhes nas aulas 2 e 3
Social Media Optimization - SMO
Otimização
• As ferramentas de SMO também ajudam a medir a reputação dos conteúdos presentes no site
Social Media Optimization - SMO
Otimização
• Sites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasSocial Media Optimization - SMO
OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do twitter
OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do digg
OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do Facebook
OtimizaçãoSocial Media Optimization – SMOSites de mídias sociais também são poderosas ferramentas de buscasBusca do Google
O QUE PODEMOS FAZER?
Mídias sociais
• Observar o pulso• Identificar tendências• Obter alertasO que se pode fazer?
Redes sociais
• Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Compartilhar conteúdos e conquistar novas audiências
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Criar listas e organizar conversações
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Conquistar seguidores e criar comunidades
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Interagir com a audiência
O que se pode fazer?
Timeline de Época, parte de um diálogo com a audiência sobre listas de mulheres influentes em determinados segmentos
Redes sociais
• Interagir com a audiência
O que se pode fazer?
Campanha no Orkut para que o quadro de Tiago Leifert – apresentador do GloboEsporte – também seja exibido no Rio de Janeiro
Redes sociais
• Procurar fontes
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Fazer buscas
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Encontrar informação
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Incorporar informação de outras fontes – Mashups
O que se pode fazer?
Redes sociais
• Saber a opinião do público sobre a sua marca
O que se pode fazer?
Redes Sociais
• Como as pessoas se envolvem nas redes sociais no BrasilO que se faz no Brasil
Fonte: Global Wave index Wave 1, Trendstream.net, julho de 2009
Ação Envolvimento
Organizar conversações <1%
Produzir 46,5%
Comentar 53,2%
Compartilhar 75,9%
Observar 89,9%
PLANEJAMENTO
Peculiaridades
• Exemplos
Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas.
Microblog que permite o envio de mensagens até 140 caracteres
Monitore palavras-chave, encontre o que falam sobre sua publicação ou sobre os assuntos de seu interesse. Crie uma comunidade em torno de sua marca
Excelente para distribuição de conteúdo. Bom para identificar pautas e para interatividade
Grande potencial de geração de tráfego. É importante a atualização constante
Twitter Ações Conteúdo Tráfego
Peculiaridades
• Exemplos
Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas.
Site para compartilhar vídeos. Permite aos usuários fazer upload de vídeos.
As ações no YouTube podem trazer uma grande audiência num curto espaço de tempo. É a mais desafiadora das redes.
Poderoso para valorizar a marca na web, mas exige conteúdo relevante.
Não gera muito tráfego. O usuário vai até o site para buscar vídeos e ele resolve sua necessidade ali. Conteúdo de vídeo ajuda a elevar o ranking das urls.
YouTube Ações Conteúdo Tráfego
Peculiaridades
• Exemplos
Cada rede ou mídia social tem características diferentes que devem ser consideradas na hora de definir quais serão usadas.
Rede social que permite construir perfis, fun pages, adicionar amigos, enviar mensagens e publicar conteúdos
Envolva o público que é leitor de seus conteúdos, busque opiniões, comentários e amplie a interatividade. O usuário é reconhecível e mais confiável
A publicação de conteúdo nas fun pages dá excelente visibilidade e ajuda a construir a presença online
Não gera muito tráfego, mas é excelente para desenvolver ações interativas
Facebook Ações Conteúdo Tráfego
Planejamento
• Qual é o objetivo que se pretende alcançar?– Observar tendências– Gerar audiência para os
produtos– Interagir com o público– Gerar pauta – Gerar conteúdos– Melhorar a percepção da
marca– Criar cultura de comunidade
no público interno– Controlar as conversações
Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento
Planejamento
• Qual o perfil e quantas pessoas estarão dedicadas à esta tarefa?
• Qual o período de tempo em que elas estarão dedicadas?
• Que metas queremos alcançar?
Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento
Planejamento
• Que ferramentas vamos utilizar?
Perguntas que devem ser respondidas antes do início do planejamento
Planejamento - tarefa1. Escolha um produto, site ou canal
de seu veículo 2. Responda as perguntas
necessárias para iniciar o planejamento
3. Na próxima aula vamos ver as ferramentas ou redes mais indicadas para alvançar esses objetivos
Sérgio Lüdtke | sergio.ludtke@gmail.com | www.flavors.me/ludtke
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