salesforce + dtm - vantagens de utilização de um crm com know-how de consultoria da dtm

Otimize a maneira como sua empresa faz

negócios

Venda de qualquer lugar com Salesforce1.Conecte-se com clientes, parceiros e colaboradores de uma maneira totalmente nova!

Colaboradores CONECTADOS

Parceiros CONECTADOS

Clientes CONECTADOS Dispositivos

CONECTADOS Aplicativos CONECTADOS

Crie flexibilidade para o crescimento do seu negócio. !Inove com segurança, confiança e escalabilidade em ambientes corporativos.Integre com aplicações legadas. Extenda seus processos de vendas para atender suas necessidades. Automatize processos e workflows.

ERP Any System

Número 1 em computação na núvem e CRM.Aplicação de vendas #1 no mundo.

Nº1 Global CRM

Líder Global Aplicações

Corporativas na Nuvem

Market Share

Inovação 2011 2012 2013

Líder de Mercado

Enterpirse, MidMarket, SMB & Automação de

Força de Vendas

Mais de 1.500 clientes no país em diversos segmentos e tamanhos.

Mais de 100 mil empresas ao redor do mundo utilizam SALESFORCE.

Simplifying Ideas

Com nossa consultoria em Cloud Computing, tornamos empresas mais eficazes e ágeis.

Transformamos processos em soluções de tecnologia utilizando a plataforma e os aplicativos Salesforce.Entendemos os processos, personalizamos, desenvolvemos e integramos totalmente a plataforma Salesforce com outros sistemas.

Desenvolvimento Force.com

Não existem desafios inalcançáveis para nosso time. Somos especialistas na plataforma Force.com, em projetos envolvendo Apex e Visualforce.

Desenvolvimento para AppExchange

Atuamos em todo o processo desde o desenvolvimento até a publicação de uma aplicação na AppExchange.Se um produto adiciona funcionalidade à Salesforce, integra com outro já existente na plataforma Force.com, ou faz algo interessante, nós construímos!

Implementação de CRM e consultoria

Nosso time de especialistas é altamente qualificado para configurar vendas, serviços e processos de negócios para qualquer empresa.De implementações básicas a projetos complexos. Extendemos as capacidades do CRM Salesforce em dias, com rapidez e eficiência.

A DTM transforma a relação entre empresas, colaboradores e clientes.

SalesCloud - CRM Salesforce

Somos referência em consultoria Salesforce no Brasil.Oferecemos consultores de alta qualidade certificados na tecnologia.

A DTM atua em cada uma das fases de implementação do CRM Salesforce em sua organização

• Levantamento e análise de processos atuais• Implementação de processos e parametrização de funcionalidades• Desenvolvimento de processos específicos de negócio• Desenvolvimento de integrações com outros sistemas• Migração de dados• Treinamento de administradores de sistemas e utilizadores-chave• Avaliação da utilização• Acompanhamento da implementação

Force.com + Heroku + DTM

Somos especialistas em Heroku, uma plataforma na nuvem (PaaS) que suporta várias linguagens de programação e serviços de forma fácil.!A plataforma foi adquirida pela Salesforce em 2011 e integrada ao Force.com para que empresas possam desenvolver e escalar aplicações com a plataforma Salesforce de forma rápida e simples.!Com o expertise DTM em Force.com e Heroku, levamos aos clientes o melhor dos dois mundos. A robustez do Force.com e a agilidade do Heroku.

Estratégia

Ter uma conversa inicial e aprender sobre seus objetivos de negócio é o primeiro passo em qualquer projeto de TI.Vamos entender o seu negócio e como ele se relaciona com seus colaboradores e clientes.

Com os requisitos e prioridades levantados, a equipe DTM elabora os possíveis panoramas. Temos o conhecimento e a experiência para oferecer a melhor proposta de acordo com seu cronograma e orçamento.

Cada atividade concluída é liberada para que você possa utilizar na prática a parte do sistema que foi desenvolvida. Isso permite que você avalie a necessidade de ajustes, repriorize ou adicione novas demandas à lista de atividades.

Proposta

Entendimento

Entregas

Realizado o entendimento, elaboramos uma lista completa de oportunidades que impactam no negócio. Dividiremos essa lista em “DEVE TER”, “BOM TER” e “MUNDO PERFEITO”

Trabalhando em colaboração com você, construiremos a sua solução, certificando-se de todas as exigências e prioridades. Ao mesmo tempo mantendo a segurança, escalabilidade e o objetivo final em mente.

A DTM oferece apoio após a finalização do desenvolvimento. Garantindo o bom funcionamento e evolução do sistema.

Implementação

Prioridades

Suporte

Nossa abordagem iterativa nos permite entregar valor de forma rápida, em etapas que impactam o negócio em dias ao invés de meses.

Tendências de CRM

Empresas grandes e pequenas podem se beneficiar economizando dinheiro na implantação de um CRM se avaliarem as tendências corretamente.!A seguir, seguem 5 tendências cruciais de CRM para os próximos anos que definirão a interação entre empresas e consumidores.

Aplicações móveis chegaram para ficar. Não somente seus clientes, mas também sua equipe precisa de dados e informações em tempo real e em qualquer lugar.Gerenciamento de contatos e anotações são as principais funcionalidades que irão desempenhar um papel cada vez mais importante na extração de informações úteis a partir do turbilhão de dados que muda a cada instante.Estes dados, juntamente com ferramentas de monitoramento de comportamento, ajudarão a direcionar ações e tomar decisões mais adequadas e oportunas.

Foco na mobilidade1

O foco na automação vai ajudar a liberar tempo para que a equipe possa trabalhar em suas competências essenciais. Além de garantir uniformidade em vendas e marketing.O valor gerado pela economia de tempo ajudará as empresas a testarem novas etapas no fluxo de seu processo.Uma simples uniformização no envio de e-mails de acompanhamento pode resultar em uma melhor conversão das prospecções da empresa.

Automação de fluxo2 Tendência

Tendência

Embora não exista dúvida de que a equipe de vendas e o pessoal da linha de frente são os que mais necessitem de dados sob demanda, haverá um impulso de colaboração em toda a empresa, onde o CRM se apresentará naturalmente para todos os envolvidos.Esta é a forma natural de integração entre equipes, gerando um aumento considerável na velocidade de respostas.

Aumento de colaboração3 Tendência

Levando-se em conta que há um excesso de dados na nuvem que podem ser usados em ações imediatas, haverá uma enorme demanda por análise de dados preditiva.!Além do ângulo de vendas e marketing, será possível que uma empresa se envolva com seus clientes através de múltiplos canais, tanto online quanto offline.!Há uma enorme oportunidade de melhoria no atendimento em ambos os canais síncronos e assíncronos.!Sua abordagem poderá ser preventiva, tanto para oportunidades quanto para clientes.!

Análise de dados preditiva4

Isso não chega a ser uma tendência, visto que já é uma realidade. O aspecto social já é parte do CRM. Sem o aspecto social, o CRM passa a ser uma ferramenta incompleta.A adaptabilidade à mudanças vai ser importante nas plataformas de comunicação e serão direcionadas pelos consumidores.Se hoje as coisas acontecem no Facebook e Twitter, podem facilmente acontecer em outra plataforma, funcionando muito bem para seu nicho.

CRM Social5 Tendência

Tendência

Líder do Grupo de Desenvolvedores do Rio de Janeiro.

Promovemos encontros, criamos oportunidades de networking e fomentamos a comunidade de desenvolvedores cariocas com as últimas novidades do Force.com, Heroku e muito mais.!Administramos a página do grupo no Facebook para divulgar informações sobre os encontros e eventos.https://www.facebook.com/SalesforceDugRio

Simplifying  IdeasDTM Tecnologia da Informação Travessa do Ouvidor, 17 - 501Centro - Rio de Janeiro!http://dtmtec.com.br!(21) 2232-5383email@dtmtec.com.br