essentials - sessão de salesforce wear
DESCRIPTION
Apresentação de Salesforce Wear no Salesforce Essentials em São Paulo.TRANSCRIPT
Dispositivos Vestíveis Transformando os Negócios
Wear
Marcelo Rocha
br.linkedin.com/in/mfrocha
@rocha_sfdc
Account Executive, General Business Brazil
Safe Harbor (“Isenção de Responsabilidade”)
Declaração de isenção de responsabilidade ("Safe Harbor") conforme a lei "Private Securities Litigation Reform Act", de 1995:
Esta apresentação pode incluir declarações de intenções futuras que envolvam riscos, incertezas e suposições. Se qualquer uma dessas incertezas se concretizar ou se qualquer uma das suposições provar ser incorreta, os resultados da salesforce.com, inc. poderão ser diferentes, em termos materiais, dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações de intenções futuras que fizermos. Todas as declarações que não sejam fatos históricos podem ser consideradas projeções futuras, inclusive as que se relacionarem à disponibilidade de produtos ou serviços, ao crescimento do número de assinantes, aos ganhos, às receitas ou a outros elementos financeiros e as que se referirem a estratégias ou planos de gerenciamento para operações futuras, bem como declarações de crença, declarações que digam respeito ao desenvolvimento de serviços ou tecnologias e a contratos de clientes ou ao uso de nossos serviços, sejam eles novos, planejados ou melhorados.
Os riscos e incertezas supracitados incluem, entre outros, aqueles que se associam ao desenvolvimento e fornecimento de nova funcionalidade para nosso serviço, a novos produtos e serviços, a nosso novo modelo de negócios, a nossas perdas operacionais anteriores, a possíveis flutuações em nossos resultados operacionais e em nossa taxa de crescimento, a interrupções ou atrasos em nosso serviço de hospedagem na Web, à violação de nossas medidas de segurança, ao desfecho de litígios relativos a direitos de propriedade intelectual e outros, aos riscos associados a
a possíveis fusões e aquisições, ao mercado novo em que atuamos, ao nosso histórico operacional relativamente limitado, a nossa capacidade de expandir, manter e motivar nossos funcionários e de administrar nosso crescimento, a novas versões de nosso serviço e à implantação bem-sucedida para os clientes, a nosso histórico limitado de revenda de produtos que não são da salesforce.com e à utilização e venda para clientes empresariais de maior porte. Dispomos de mais informações sobre possíveis fatores que poderiam afetar os resultados financeiros da salesforce.com, inc. em nosso balanço anual, no Formulário 10-Q, relativo ao trimestre fiscal mais recente, encerrado em 30 de abril de 2011. Esse e outros documentos que contêm importantes divulgações estão disponíveis na seção "Informações para investidores" – "SEC Filings" de nosso site.
Nenhum serviço ou recurso não lançado que seja mencionado aqui ou em outras apresentações, comunicados à imprensa ou declarações públicas se encontra disponível no momento, podendo ser lançado depois do prazo previsto ou não ser lançado nunca. Os clientes que adquirem nossos serviços devem tomar suas decisões de compra com base nos recursos que já estão disponíveis. A salesforce.com, inc. não assume nenhuma obrigação e não pretende atualizar essas projeções futuras.
DF14 – www.dreamforce.com
Vídeo – Demonstração do Salesforce Wear Dev Pack https://www.youtube.com/watch?v=OTDo6bjtv3Y
A evolução dos dispositivos vestíveis
1270 1762 1977 2009
2012
4.5 Billion aggregate social users
Uma nova forma de engajar os seus Clientes
75B produtos
conectados em 2020
1T sensores
conectados
5B smartphones
em 2017
Cloud
4.5B usuários
Móvel Conectado
Social Cloud
Dashboard das nossas vidas
a
4.5 Billion aggregate social users
Uma nova forma de engajar os seus Clientes
700 milhões de dispositivos até 2018
Video "VML Rip Curl Search GPS” https://www.youtube.com/watch?v=gsXg2uBQhIA "Allowing surfers everywhere to capture, learn from and share the moments they spend their lives waiting for” Mensagem importante: dispositivos vestíveis atuando na con-vergência de importantes tendências da computação: big data, analytics, mobile e social.
Vestíveis – A próxima onda da revolução móvel
Wearable Growth Rate - BI Intelligence Estimates, IMS Research, ABI Research
Smartphone Growth Rate - http://en.wikipedia.org/wiki/Smartphone#Historical_sales_figures_.28in_millions_of_units.29
100% 100% 108%
13% 25%
66% Crescimento mais rápido que o dos smartphones
5X
Ano 1 Ano 2 Ano 3
Taxa de crescimento (%)
Smartphones Vestíveis
Vestíveis – Uma nova classe de dispositivos
Mãos livres
Baseados em contexto
Sempre disponíveis
Conectados
Possibilitam experiências 1:1 Sensores
(1s)
Tarefas complexas (10 Min)
Tarefas simples (60s)
Empresas inovadoras estão criando novas experiências para seus clientes
Monitoramento Contínuo de Saúde
Experiências Personalizadas
Aumento de Produtividade
Check-in Personalizado
Check-in na Primeira Classe da Virgin Atlantic
• Atendimento Personalizado
• Agilidade
• Fidelização do cliente
Appirio CloudFit
• Retenção de funcionários
• Aumento de Produtividade
• Redução de custos com seguros-saúde
Philips DirectLife
• Treinador virtual
• Dashboards para acompanhamento
• Efetividade dos tratamentos crônicos
Disney MagicBand
• All-in-one
• Experiências personalizadas
• Aumento dos gastos dentro dos parques
Desenvolvimento de aplicativos pode ser complexo
? ? ?
? Novo mercado Novos dispositivos, múltiplos form factors
Recursos limitados Ferramentas básicas, APIs recém-lançadas
Tecnologias em evolução Desafitos com identificação, segurança, interface e conectividade
Apresentando:
Desenvolvido para múltiplos dispositivos Construa apps para os dispositivos vestíveis mais populares
Aplicativos referência Construídos em cima da plataforma Salesforce
Salesforce Wear Developer Pack Pacote para desenvolvimento de aplicativos
Wear
Construa aplicativos sem limitações
Reparo de tubulação de óleo
Experiência VIP num resort
Produtividade em vendas
Resolução de Problemas em Plataformas de Petróleo
Acesso ao histório de reparos no Service Cloud
Comando de voz para registrar novos casos e capturar imagens
Acesso hands free a base de conhecimento e suporte
Experiência VIP
Experiência VIP para cada hóspede
Identificação biológica instatânea
Acompanhamento ao vivo da jornada do hóspede
Gatilhos para ofertas de novas experiências
Aumento na produtividade em vendas
Gerenciamento de oportunidades em tempo real
Comandos de voz para inserir comentários
Colaboração entre times
Dispositivos vestíveis são a nova onda da Revolução Móvel
Construir apps corporativos para dispositivos vestíveis é complexo
Iniciativa Salesforce Wear – Ferramentas para desenvolvedores
Construa aplicativos para dispositivos líderes de mercado Aplicativos referência disponibilizados para os desenvolvedores
Empresas inovadoras estão liderando as experiências com wearables
https://developer.salesforce.com/wear
“There is no reason anyone would want a computer in their home”
Ken Olsen (Founder) Digital Equipment
1977
Obrigado!
Marcelo Rocha
br.linkedin.com/in/mfrocha
@rocha_sfdc
Account Executive, General Business Brazil