resíduos sólidos urbanos. municípios selecionados: pinhalão e cornélio procópio instituições...

Resíduos Sólidos Urbanos

Municípios Selecionados:Pinhalão e Cornélio Procópio

Instituições Participantes:

Atividade Proposta

1. BRAINSTORMING E ANÁLISE STAKEHOLDERS

1. BRAINSTORMING E ANÁLISE STAKEHOLDERS

• Os alunos realizaram levantamentos preliminares, em termos de legislação

• A organização do Brainstorming poderia ser feita no formato alvo, levando em conta as ideias centrais e periféricas

• Análise Stakeholders constitui na análise do impacto/papel de todos os envolvidos ou partes interessadas no processo

Atividades Apresentadas pelas Equipes

1. BRAINSTORMING E ANÁLISE STAKEHOLDERS

1.1 BRAINSTORMING

Considerações Gerais• A equipe de Cornélio Procópio

desenvolveu uma representação gráfica e discutiu somente ideias correlatas com a coleta de lixo. Apresentou também entrevista com o gestor municipal.

1.1 BRAINSTORMING

Considerações Gerais• A equipe de Pinhalão elaborou uma

tabela e abordou aspectos como terceirização, transporte, aterros sanitários, reciclagem e compostagem.

1.2 ANÁLISE STAKEHOLDERS• Associações de bairros/ catadores/

outras associações não-governamentais;• Gestores Públicos;• Comércio e empresas diversas;• Empresas terceirizadas envolvidas com

resíduos sólidos urbanos;• Promotoria Pública.

2. MAPA DE PROCESSOSAtividade Proposta

2. MAPA DE PROCESSOS• Representação gráfica das operações,

sequência, agentes envolvidos, prazos e fluxos.

• Auxiliar na identificação de pontos fortes e pontos de vulnerabilidades do processo.

• Sua construção irá subsidiar o mapa de produtos, resultantes dos processos mapeados.

2. MAPA DE PROCESSOSAtividades Apresentadas pelas Equipes

2.1 MAPA DE PROCESSO

• Elaborada uma tabela, dividida em processo, sub-processo e atividades, que abrange ainda a divisão em etapas de coleta, desde separação pelo morador até a expedição;

Cornélio Procópio

2.1 MAPA DE PROCESSO

• Pelo mapeamento do processo, foram identificadas as vulnerabilidades.De que forma se deu a identificação?

Cornélio Procópio

2.2 MAPA DE PROCESSOS

• A divisão em processos, sub-processos e atividades foi representada graficamente. A abrangência do trabalho vai da coleta à destinação.

Pinhalão

2.2 MAPA DE PROCESSOS

• Equipe citou vários tipos de coleta, como poda e varrição, por exemplo. Não houve mapeamento separado. Entretanto, a existência de transporte diferenciado para poda, por exemplo, foi citada na sequencia.

Pinhalão

3. MAPA DE PRODUTOSAtividades Propostas

3.1 MAPA DE PRODUTOS

Considerações Gerais • Compreensão da relação entre o mapa de

processos e o mapa de produtos.• Busca de produtos mensuráveis ou

tangíveis, que possam originar indicadores de desempenho.

• Os resultados do produto final também podem ser descritos.

3.2 PRODUTOS FINAISPara resíduos sólidos urbanos, alguns produtos podem ser citados:• Pesagem do lixo coletado em kg.• Percentual de coleta seletiva.• Arrecadação com a taxa municipal de

coleta.• Faturamento com a venda de material

reciclado em reais.

3. MAPA DE PRODUTOSAtividades Apresentadas pelas Equipes

3. MAPA DE PRODUTOS

Pinhalão

Lixo

Galhos e Folhas

Material Reciclado

Trabalho

Lixo não coletado

Emprego

Lixo coletado

Lucro

Saúde Pública

Condição Ambiental

Renda

MACRO-PROCESSO INSUMOS

PRODUTOS INTERME-DIÁRIOS

PRODUTO FINAL

COLETASeparação

pelo Morador

Separação por categoria de

resíduos

Armazena-mento para

coleta adequada

Questionar e entrevistar

Quantificação dos resíduos produzidos

Políticas educacionais

Conscienti-zação

3. MAPA DE PRODUTOS

Cornélio Procópio

MACRO-PROCESSO INSUMOS

PRODUTOS INTERME-DIÁRIOS

PRODUTO FINAL

COLETA Coleta / Prefeitura

Forma de coleta

Coleta adequada

Aplicação da Taxa de coleta

Melhoria da infraestrutura

Local do armazena-

mento

3. MAPA DE PRODUTOS

Cornélio Procópio

MACRO-PROCESSO INSUMOS

PRODUTOS INTERME-DIÁRIOS

PRODUTO FINAL

COLETAColeta /

Asso-ciações

Forma de coleta Reciclagem

Separação dos resíduos por

categoriaReciclagem

Pesagem ReciclagemAplicação da

taxa municipalMelhoria da

infraestrutura

3. MAPA DE PRODUTOS

Cornélio Procópio

MACRO-PROCESSO INSUMOS

PRODUTOS INTERME-DIÁRIOS

PRODUTO FINAL

COLETATriagem

Recebimento dos resíduos

Melhoria das condições

ambientais e saúde

Mecanismos de separação Reciclagem

Pesagem Material a ser pesado

Quantificação dos resíduos

3. MAPA DE PRODUTOS

Cornélio Procópio

MACRO-PROCESSO INSUMOS

PRODUTOS INTERME-DIÁRIOS

PRODUTO FINAL

COLETA Expedição Materiais expedidos

RentabilidadeMelhoria das

condições sociais (oferta de emprego) e ambientais (reciclagem e compostagem

)

3. MAPA DE PRODUTOS

Cornélio Procópio

4. ANÁLISE SWOTAtividade Proposta

4. ANÁLISE SWOT• O mapeamento realizado mostra a

estrutura e o fluxo de funcionamento do processo• A equipe interpretou e sistematizou as

informações recebidas

4. ANÁLISE SWOT• Formou-se uma matriz por ambiente

(externo ou externo) e por qualificação (positivo ou negativo), compondo ameaças e oportunidades, forças e fraquezas.

4.1 ANÁLISE SWOT

Considerações• AMEAÇAS E OPORTUNIDADES: Não são

diretamente controláveis. São apenas monitoradas. Não podem ser implementadas ou priorizadas. Apenas apontam tendências e cenários.

4.1 ANÁLISE SWOT

Considerações• FORÇAS E FRAQUEZAS: Fazem parte do

processo. São diretamente influenciadas pelas ações do gestor. A falta de lixeiras, por exemplo, pode ser resolvida com a decisão de colocar mais lixeiras nas ruas.

4. ANÁLISE SWOTAtividades Apresentadas pelas Equipes

4. ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZASColeta em dia (Inclusive feriados)

Aglomeração do lixo antes da catação

Coleta em feriados Depositar material da poda local indevido

Diminuição do lixo depositado no lugar incorreto (Como comparar? Tem relação com a coleta seletiva?)

Recursos humanos falhos para coleta da poda (como observar essas falhas sem mapa de processo específico da poda?)

Pinhalão

4. ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZASRota de Coleta (Otimizada?)

Não há lixeiras suficientes na cidade

Caminhão de coleta em boas condiçõesCaminhão coletor reserva (Passível de unificação)

Não há caminhão reserva para a poda

Uso de EPI´s pelos funcionários

Não há uso de EPI´s pelos coletores poda

Pinhalão

4. ANÁLISE SWOT

FORÇAS FRAQUEZASRecursos humanos treinados

Recursos humanos falhos para poda

Recolhe líquidos liberados pelo lixo

Diminuição dos lixos nas vias públicas e doenças (Consequência da coleta em dia?)

Pinhalão

RESUMINDO,

A PODA É PODA!

OPORTUNIDADES AMEAÇASColeta Seletiva (Não é uma força?)

Não conscientização da população (Ou falta de envolvimento popular)

Implantação de Associação de Catadores (idem? Esses agentes fazem parte do processo...)

Difícil acesso (Do quê? Para quê?)

Reciclagem PoluiçãoLogística Reversa Fatores Climáticos

4. ANÁLISE SWOT

Pinhalão

OPORTUNIDADES AMEAÇASEducação Ambiental (Valorização da educação ambiental, talvez)

Quebra do caminhão coletor da poda (É uma fraqueza o fato de não existir um reserva. A quebra faz parte do DVR)

Implantação de lixeiras em locais públicos (É força, depende do Município)

4. ANÁLISE SWOT

Pinhalão

OPORTUNIDADES AMEAÇASMá conservação das estradas ruraisTreinamento (Também é força)

4. ANÁLISE SWOT

Pinhalão

FORÇAS OPORTUNIDADESRecursos Financeiros - Taxa de Coleta

Coleta seletiva bem estrutura (É uma força)

Recursos Humanos (Qualificados? Efetivos? Terceirizados?)

Parcerias (Com quem?)

Infraestrutura (De que tipo? Especificar)

Conscientização da população

4. ANÁLISE SWOT

Cornélio Procópio

FORÇAS OPORTUNIDADESRotas de Coleta (Otimizadas)

Treinamento (É força)

Há respaldo legal – 430/09 (Não se aplica. Condição Básica)

Cooperativa (Se eles estão inseridos no processo, podem ser força)

Poder de fiscalização da Prefeitura (Não o poder, mas a estrutura de controle)

Geração de emprego e renda (Em que sentido?)

4. ANÁLISE SWOT

Cornélio Procópio

FRAQUEZAS AMEAÇASAplicação inadequada da taxa (Interessante o contraponto com a força)

Falta de conscientização (Ver contraponto com a oportunidade conscientização)

Falta de coleta seletiva municipal

Conflito político e corrupção (Explicar)

Destino inadequado (Explicar)

Crescimento populacional

4. ANÁLISE SWOT

Cornélio Procópio

FRAQUEZAS AMEAÇASCaminhão impróprio e centro de triagem (Fazem parte da infraestrutura)

Projeto de Lei na Câmara: liberação do dinheiro para outro uso

Local de armazenamento inadequado

Falta de funcionários baixa renda (interno?)

Não fiscaliza (Verificar obs. na força)

Regulamentação da associação (Explicar)

4. ANÁLISE SWOT

Cornélio Procópio

FRAQUEZAS AMEAÇASEquipe ineficiente ou insuficiente (Contraditório)

Mistura do lixo hospitalar e inexistência de separação

Não cumprimento da lei 430/09 (Aspecto da legalidade)

Exploração de mão-de-obra (De que forma? É interno? Relacionado a RH?)

4. ANÁLISE SWOT

Cornélio Procópio

5. DIAGRAMA DE VERIFICAÇÃO DE RISCO -

DVRAtividade Proposta

5.1 DIAGRAMA DE VERIFICAÇÃO DE RISCO

• Analisar a criticidade das fraquezas e ameaças levantadas na análise SWOT, considerando sua probabilidade de ocorrência, enumerando prioridades da auditoria e apontando pontos de controle e riscos associados.

ÁREAS DE ATENÇÃO NO DIAGRAMA DE VERIFICAÇÃO DE RISCO

probabilidade

impa

cto