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POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO DO SUS

A PNH do SUS existe de 2003 e incentiva as trocas entre gestores, trabalhadores e usuários

Garantindo direito constitucional à saúde paro todos e viabilizando saúde digna com respeito e ética pelos profissionais de saúde.

Humanização da assistência

Como política transversal, entendida como um

conjunto de princípios e diretrizes que se

traduzem em ações nos diversos serviços, nas

práticas de saúde e nas instâncias do sistema,

caracterizando uma construção coletiva.

Humanização

Política Transversal pressupõe atravessar as fronteiras dos diferentes núcleos do saber/poder que se ocupam da saúde.

Tem caráter questionador da verticalidade (poder não pode ficar em quem detém o conhecimento da saúde)

Serviços, profissionais, usuários, rede...interrelacionados*

Valorização da dimensão

subjetiva e social

Estímulos a processos de produção de

saúde

Fortalecimento do trabalho em

equipe

Atuação em rede de alta

conectividade

Uso de informação educação e

comunicação

Princípiosda

Política

Marcas/Metas da PNH

Redução de filas e tempo de espera

Todos os usuários do SUS saberão quem são seus médicos. Serviços de Saúde resp pela sua referência territorial

Livre escolha e código de ética do SUS

Gestão participativa usuários e profissionais e Educação Permanente

1. Elaborar atenção a saúde individual

3. Estabelecer formas de inclusão do usuário e acolhimento

2. Incentivar práticas promoção saúde

4. Trabalho em equipe e fortalecer redes de apoio

Diretrizes Específicas: Atenção Básica

1. Acolher demanda por critérios de risco

3. Definição de protocolos clínicos evitando intervenções desnecessárias

2. Comprometer-se com a referência e contra-referência

Aumentando a resolutividade

Diretrizes Específicas: Urgência e Emergência, PS , Assistência Pré-Hospitalar

Acesso a todos os usuários

Treinamento dos profissionais

Resolutividade

implica a oferta de uma variedade de serviços e o reconhecimento das necessidades dos usuários, de forma a melhor atender e/ou orientar a sua resolução.

INTEGRALIDADE

CUIDADO HUMANIZADO

PNH

Para a implantação de uma PNH efetivamente

transversal às demais ações e políticas de

saúde, é necessário combinar a atuação

descentralizada dos diversos atores que

constituem o SUS, com a articulação e a

coordenação necessárias à construção de sinergia e

ao acúmulo de experiências. “parcerias”

Tecnologias Leves

São as tecnologias das relações entre os

sujeitos. Pois o trabalho em saúde é influenciado

e comandado pelas relações entre sujeitos.

Necessidade de: acolhimento

vínculo

autonomização*

Para consolidar a Humanização como umaestratégia comum e disseminada por toda arede de atenção é necessária a integraçãoentre MS, SES, SMS com a própriaCoordenação da PNH (coordenaçãotécnico-política - grupo de apoio técnicoconsultores regionais).

Acolhimento

Muito mais do que a escuta*

Classificação de risco - Urgência

Emergency Severety Index

Manchester * (cinco cores*)

Canadense

SEMES

Australiano

Bibliografia

Ministério da Saúde. Cadernos Temáticos PNH: formação em humanização. Brasília- DF, 2010.

Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização: A Humanização como Eixo Norteador das Práticas de Atenção e Gestão em Todas as Instâncias do SUS. Série B. Textos Básicos de Saúde Brasília – DF, 2004.