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PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO IPROFª MARA DIOTTO
Levantamento e Utilização de um briefing
AMBIENTES (MACRO, EXTERNO E INTERNO)RISCOS E OPORTUNIDADES (HISTÓRICO E SITUAÇÃO ATUAL)
MERCADOS ENVOLVIDOS (HISTÓRICO E SITUAÇÃO ATUAL)CONCORRENTES (DIRETOS E INDIRETOS)
PÚBLICOS ENVOLVIDOS (DECISOR E INFLUENCIADOR) ANÁLISE DE DEMANDA (HISTÓRICO E TENDÊNCIAS)
PESQUISA (OBJETIVO DO PROJETO)
Análise Situacional:
Aula de 30 de março de 2010.
Uma empresa ou qualquer projeto em desenvolvimento somente poderá ter sucesso
de acordo com sua capacidade de comunicação.
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
Atenção Interesse Desejo Ação
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
QualidadesEstruturais
QualidadesDe Conteúdo
Qualidadeda comunicação
Resposta do público-alvoà comunicação
1. Impacto (Atenção despertada)
2. Atratividade (atenção mantida ao longo da comunicação – 1 vez)
3. Durabilidade (atenção mantida ao longo da comunicação – repetições)
1. Clareza (entendimento dos significados desejados)
2. Relevância (entendimento e identificação pessoal com o conteúdo)
3. Credibilidade (aceitação do conteúdo persuasivo)
1. Lembrança do conteúdo principal (reconhecimento de elementos verbais e visuais)
2. Reprodução do conteúdo principal
3. Manifestação de agrado, prazer em ver, vontade de ver mais, lembrança permanente
1. Interpretação correta da mensagem principal, relações e associações positivas com a mensagem principal
2. Manifestação de interesse e desejo de de estar nas situações apresentadas.
3. Reação receptiva, manifestação de confiança na honestidade das intenções, na veracidade das promessas.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
Sistema de gerenciamento e integração de todos os elementos de comunicação de marketing, onde haja
otimização dos investimentos em comunicação e maximização dos resultados esperados.
COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO
Formado por: Publicidade/Propaganda Venda Pessoal Relações Públicas Assessoria de Imprensa Promoção de Vendas Merchandising Marketing Direto Marketing Digital Eventos Outras formas de comunicação...
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
Sistema de gerenciamento e integração de todos os elementos de comunicação de marketing, onde haja
otimização dos investimentos em comunicação e maximização dos resultados esperados.
Plano de marketingPlano de Comunicação Integrada
Análise da ConcorrênciaDisponibilidade de recursosDefinição de Orçamentos
PLANEJAMENTO
Análise Ambiental
Missão/Visão/Valores
Objetivos
Estratégias
Análise EconômicaEstudo de mercado, faturamento e verba publicitária
Análise Político-LegalEstudo de leis, regulamentações e pressões políticas
Análise SocialEstudo de cultura e valores
Análise TecnológicaEstudo da evolução, inovações e invenções, além de transferência de dados e pesquisa
Análise CompetitivaEstudo da concorrência, visando encontrar vantagens competitivas
PLANEJAMENTO:Análise Ambiental
PLANEJAMENTO:Missão/Visão/
Valores
Declaração, informando a razão pela qual ou para a qual a organização
existe ou o projeto de dispõe.
O que fazer em relação a produtos e serviçosComo agir com os clientes, funcionários e comunidade, expressando seus valores
Ajuda a concentrar esforços numa direção comum
PLANEJAMENTO:Objetivos
Uma vez declarada a missão, fica muito
mais fácil definir os objetivos
Descrevem resultados pretendidos, posição de mercado, reputação, responsabilidade social, nível
de qualidade.Objetivos por escrito
Mensuráveis e com tempo definido para sua realização
Definem especificamente “quem faz o que e para que”Linguagem simples, de fácil compreensão
PLANEJAMENTO:Estratégias Crescimento
Aumento de vendas ou
participação no mercado
Liderança de CustosEsforço na redução de
custos
Diferenciação
Diferencial significativo
da organização ou do projeto
FocoConcentração na escolha de um ou mais públicos ou mercados
EstabilidadeMantém as vendas da
fase de crescimentoRedução
Estabelece a rotatividade, o desinvestimen
to ou a liquidação
É o caminho percorrido para atingir os
objetivos.
PLANEJAMENTO:Táticas
Realizado por todos os departamentos ou profissionais envolvidos, subordinados à diretoria geral da organização
ou à coordenação maior do projeto.
Também compreende a definição dos objetivos e estratégias no nível tático.
PLANEJAMENTO:Operação
Compreende os planos de ação e a determinação de quem realizará cada tarefa.
Deve ser realizado em todos os setores subordinados ao planejamento tático.
1ª ETAPADO PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO
PARA O TCC:
Análise EconômicaEstudo de mercado, faturamento e verba
Análise Político-LegalEstudo de leis, regulamentações e pressões políticas
Análise SocialEstudo de cultura e valores
Análise TecnológicaEstudo da evolução, inovações e invenções, além de transferência de dados e pesquisa
Análise CompetitivaEstudo da concorrência, visando encontrar vantagens competitivas
PLANEJAMENTOAnálise Ambiental
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