pesquisa quantitativa fenacon sescon sudoeste de goiás avaliação de preços e serviços...

Pesquisa Quantitativa Pesquisa Quantitativa FenaconFenaconSescon Sudoeste de GoiásSescon Sudoeste de Goiás

Avaliação de preços e serviços contábeisAvaliação de preços e serviços contábeisSetembro de 2014

2

Objetivo e Especificações Técnicas

3

Objetivo e especificações técnicas

Objetivo Identificar o perfil das organizações contábeis brasileiras, bem como identificar preços e

serviços realizados. Técnica

survey telefônico. Data de coleta de dados

07 e Julho a 05 de Setembro de 2014. Público alvo

Universo de 83.000 (oitenta e três mil) Empresas associadas ao Sescon/ Sescap em todo Brasil os respondentes são contadores, gerentes ou proprietários de escritórios contábeis.

Amostra Total 7.034 (quatrocentos) casos, permitindo resultados representativos para o conjunto do

universo pesquisado, por Região e, em separado, por Estado (UF) e por Sindicato. Amostra do Sindicato – Sudoeste de Goiás

67 (sessenta e sete) casos. Margem de erro para o Sindicato

11,1% para um intervalo de confiança de 95%.

5

Especificações técnicas

Notas para leitura dos dados: Média: valor obtido somando-se todos os elementos de um conjunto e dividindo-se a

soma pelo número de elementos;

Moda: valor que ocorre com maior frequência na distribuição amostra;

Mediana: medida de localização do centro da distribuição dos dados, ou seja, 50% dos elementos da amostra são menores ou iguais à mediana e os outros 50% são maiores ou iguais à mediana;

Em algumas tabelas os resultados não somam exatamente 100% devido ao arredondamento dos resultados;

Salário mínimo setembro/2014: R$ 724,00.

6

1. Perfil do Associado

7

Sede própria

Base: 100% dos entrevistadosP: A sede da sua empresa é própria?

Bases: 67

Periodicidade do balancete

Bases: 67

Perfil do Associado

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil elabora balancete com qual periodicidade?

8

Número de sócios

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o número de sócios / proprietários da sua empresa?

Sescon

Sudoeste de Goiás

Escritório individual/não possui sócio 49,3%

Dois sócios 40,3%

Três sócios 4,5%

Quatro sócios ou mais 6,0%

NR/Recusa -

BASE 67

MÉDIA 2

MEDIANA 2

MODA 1

Casos válidos 67

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o número total de clientes?

Sescon

Sudoeste de Goiás

1 a 40 clientes 37,3%

41 a 80 clientes 32,8%

81 a 100 clientes 6,0%

101 a 200 clientes 10,4%

201 ou mais clientes 13,4%

BASE 67

MÉDIA 91

MEDIANA 60

MODA 60

Casos válidos 67

Número de clientes

Perfil do Associado

9

Percentual de Clientes por Segmento

Deve-se ler o dado por colunas, ou seja, por segmento.

Base: 100% dos entrevistadosP: Do total dos seus clientes, qual é o percentual aproximado de clientes do(a):

Perfil Aproximado da Carteira de Clientes por Segmento% MÉDIO DE PARTICIPAÇÃO DOS SEGMENTOS

NA CARTEIRA DE CLEINTES

Perfil do Associado

Base: 67

10

Percentual de Clientes por Modalidade Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real, Isenta/Imune e Autônomos

Deve-se ler o dado por colunas, ou seja, por modalidade.

Perfil Aproximado da Carteira de Clientes por Segmento

% MÉDIO DE PARTICIPAÇÃO DAS MODALIDADFES NA CARTEIRA DE CLEINTES

Perfil do Associado

Base: 100% dos entrevistadosP: Do total dos seus clientes, qual é o percentual aproximado de clientes que correspondem às seguintes modalidades:

Base: 67

11

Valor da Receita Ordinária Mensal Média

Sescon Sudoeste de

Goiás

R$ 1.000,00 a R$ 10.000,00 11,9%

R$ 10.001,00 a R$ 20.000,00 23,9%

R$ 20.001,00 a R$ 40.000,00 16,4%

R$ 40.001,00 a R$ 60.000,00 9,0%

R$ 60.001,00 a R$ 100.000,00 9,0%

R$ 100.001,00 a R$ 500.000,00 6,0%

Acima de R$ 500.000,00 3,0%

NR/Recusa 20,9%

BASE 67

MÉDIA 189.274,00

MEDIANA 28.000,00

MODA 20.000,00

Casos Válidos 53

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o número total de funcionários?

Sescon

Sudoeste de Goiás

1 a 5 funcionários 52,2%

6 a 10 funcionários 16,4%

11 a 15 funcionários 10,4%

16 a 20 funcionários 7,5%

21 a 49 funcionários 9,0%

50 ou mais funcionários 3,0%

Não tem funcionários 1,5%

BASE 67

MÉDIA 18

MEDIANA 5

MODA 4

Casos válidos 66

Número de funcionários

Perfil do Associado

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual é o valor aproximado da sua receita ordinária mensal / faturamento mensal?

12

Refeição / alimentação

Base: 66

Valores concedidos

Perfil do AssociadoConcessões e benefícios aos funcionários

Base: % dos entrevistados que possuem funcionáriosP: Sua organização contábil oferece refeição aos colaboradores?

VALE REFEIÇÃOSescon

Sudoeste de Goiás

Mais de R$ 10,00 até R$ 13,00 50,0%

Mais de R$ 13,00 até R$ 15,00 50,0%

MÉDIA 13,50

MEDIANA 13,50

MODA 12,00

BASE 2

VALE ALIMENTAÇÃO Sescon

Sudoeste de Goiás

Até R$ 200,00 100,0%

MÉDIA 170,00

MEDIANA 170,00

MODA 170,00

BASE 1

Base: % dos entrevistados que possuem funcionários e oferecem vale refeição

Base: % dos entrevistados que possuem funcionários e oferecem vale alimentação

13

Base: 66

Perfil do AssociadoConcessões e benefícios aos funcionários

Base: % dos entrevistados que possuem funcionáriosP: Sua organização contábil oferece seguro de vida e acidentes pessoais?P: Sua organização contábil oferece participação nos lucros?P: Sua organização contábil oferece cursos de capacitação aos colaboradores?

14

Base: 67

Perfil do AssociadoSeguro, Pesquisa e Qualidade

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil possui seguro de responsabilidade civil com vistas a protege-la aos riscos da atividade? P: Sua organização contábil faz/possui pesquisa de satisfação do cliente?P: Sua organização contábil participa de algum programa de qualidade?

15

Base: 67

Perfil do AssociadoParcela adicional anual e Escrituração contábil e fiscal

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil cobra parcela adicional anual (ou décimo terceiro)?P: Sua organização contábil faz escrituração contábil e fiscal importando os dados da empresa?

16

2. Avaliação de Preços

17

Obrigações Acessórias

18

Cobrança de obrigações acessórias além da mensalidade

Bases: 67

Valores cobrados

Avaliação de PreçosObrigações acessórias

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil cobra separadamente os honorários/mensalidades das obrigações acessórias executadas?

Sescon Sudoeste de

Goiás

Até R$ 180,00 15,8%

R$ 180,01 a R$ 362,00 21,1%

R$ 362,01 a R$ 724,00 21,1%

Mais de R$ 724,00 5,30%

Depende de outros motivos 36,8%BASE 19

MÉDIA 406,25

MEDIANA 362,00

MODA 362,00

Casos válidos 12

Base: % dos entrevistados que cobram obrigações acessórias separadamenteP: Qual é o valor médio cobrado por sua organização contábil para acessórias executadas em geral (tais como SPED, Declarações, RAIS ... )?

19

Inovações ocorridas no SPEDS versus Definição de preços

JÁ CONSIDEROU AS INOVAÇÕES OCORRIDAS NO SPED CONTÁBIL, SPED FISCAL E SPED

CONTRIBUIÇÕES AO DEFINIR O PREÇO DOS HONORÁRIOS DAS OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS?

Base: 67

Empresas / entidades inativasVALORES COBRADOS PARA MANUTENÇÃO

DAS OBRIGAÇÕES ACESSÓRIAS

Avaliação de PreçosObrigações acessórias

Base: 100% dos entrevistadosP: Para empresas/entidades inativas, quanto sua organização contábil cobra, mensalmente, para a manutenção das obrigações acessórias?

Sescon Sudoeste de

Goiás

Até R$ 180,00 10,5%

R$ 180,01 a R$ 362,00 13,4%

R$ 362,01 a R$ 724,00 9,0%

Mais de R$ 724,00 1,5%

Depende de outros motivos 6,0%

Não cobra, está incluso na mensalidade 25,4%

Não tem clientes inativos 34,3%

BASE 67MÉDIA 402,43

MEDIANA 362,00

MODA 362,00

Casos válidos 23

Base: 100% dos entrevistadosP: Ao definir o preço dos seus serviços, você já considerou as inovações ocorridas no SPED contábil, SPED fiscal, SPED contribuições, versus os honorários/mensalidades das obrigações acessórias executadas?

20

Pacotes de Serviços

21

INDÚSTRIA COMÉRCIO SERVIÇOS Outros segmentos

Até R$ 362,00 10,9% 26,6% 29,7% 10,9%

R$ 362,01 a R$ 724,00 15,6% 51,6% 45,3% 17,2%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00 10,9% 6,3% 1,6% 3,1%

Acima de R$ 1.448,00 3,1% 3,1% 3,1% -

Depende de outros motivos / variação muito grande 6,3% 10,9% 12,5% 7,8%

Não tem clientes no segmento 50,0% - 6,3% 59,4%

NR/Recusa 3,1% 1,6% 1,6% 1,6%BASE 64 64 64 64

MÉDIA 813,08 688,53 601,88 623,20

MEDIANA 724,00 724,00 506, 0 724,00

MODA 362,00 724,00 724,00 724,00

Casos Válidos 26 56 51 20

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime "Simples Nacional" P: Quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Pacote de ServiçosSimples Nacional

22

INDÚSTRIA COMÉRCIO SERVIÇOS Outros segmentos

Até R$ 362,00 3,6% 5,5% 9,1% 3,6%

R$ 362,01 a R$ 724,00 10,9% 27,3% 32,7% 7,3%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00 18,2% 29,1% 23,6% 12,7%

Acima de R$ 1.448,00 9,1% 16,4% 14,5% 3,6%

Depende de outros motivos / variação muito grande 5,5% 10,9% 10,9% 9,1%

Não tem clientes no segmento 43,6% - 3,6% 58,2%

NR/Recusa 9,1% 10,9% 5,5% 5,5%BASE 55 55 55 55

MÉDIA 1.261,39 1.174,12 1.078,08 1.035,47

MEDIANA 1.086,00 1.086,00 724,00 1.086,00

MODA 1086,00 724,00 724,00 724,00

Casos Válidos 23 43 44 15

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime “Lucro Presumido" P: Para empresas tributadas no regime ‘Lucro Presumido’, quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Pacote de ServiçosLucro Presumido

23

INDÚSTRIA COMÉRCIO SERVIÇOS Outros segmentos

Até R$ 362,00 2,9% 2,9% 2,9% 5,9%

R$ 362,01 a R$ 724,00 2,9% 2,9% 8,8% 2,9%

R$ 724,01 a R$ 1.448,00 5,9% 20,6% 5,9% 2,9%

R$ 1.448,00 a R$ 3.620,00 29,4% 47,1% 38,2% 11,8%

Acima de R$ 3.620,00 - 2,9% 2,9% -

Depende de outros motivos / variação muito grande 5,9% 11,8% 11,8% 8,8%

Não tem clientes no segmento 44,1% 2,9% 14,7% 58,8%

NR/Recusa 8,8% 8,8% 14,7% 8,8%BASE 34 34 34 34

MÉDIA 2.042,00 2.221,38 2.113,66 1.766,25

MEDIANA 2.172,00 2.172,00 2.172,00 1.810,00

MODA 2.172,00 2.896,00 2.172,00 270,00

Casos Válidos 14 26 20 8

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime “Lucro Real" P: Para empresas tributadas no regime ‘Lucro Real’, quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Pacote de ServiçosLucro Real

24

Associação Sem Fins Lucrativos eAutônomos

25

ASSOCIAÇÃO / TERCEIRO SETOR AUTÔNOMOS

Até R$ 362,00 10,0% 44,4%

R$ 362,01 a R$ 724,00 10,0% 33,3%

R$ 724,01 ou mais - 11,1%

Não tem clientes no segmento 70,0% -

NR/Recusa 10,0% 11,1%BASE 10 9

MÉDIA 452,50 516,88

MEDIANA 452,50 396,00

MODA 362,00 362,00

Casos Válidos 2 8

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no formato de "Associação (Sem fins lucrativos)“ e “Profissionais Autônomos respectivamente P: Quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas de associação/terceiro setor?P: Para Profissional Autônomo – Pessoa Física (com livro caixa), quanto sua organização contábil costuma cobrar?

Pacote de ServiçosAssociação / Terceiro Setor e Autônomos

26

Valor Unitário para a Fixação de Preços

27

LANÇAMENTO CONTÁBIL

LANÇAMENTO FISCAL

ELABORAÇÃO DE DEPARTAMENTO PESSOAL

(POR EMPREGADO)

Até R$ 3,00 - - 1,5%

R$ 3,01 a R$ 10,00 - - -

R$ 10,01 a R$ 30,00 - - -

Acima de R$ 30,00 - - 3,0%

Não presta o serviço 3,0% - 1,5%

Não cobra, está incluso na mensalidade 95,5% 98,5% 92,5%

NR/Recusa 1,5% 1,5% 1,5%BASE 67 67 67

MÉDIA - - 707

MEDIANA - - 120

MODA - - 1Casos Válidos - - 3

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o valor cobrado por sua organização para cada lançamento contábil?P: Qual o valor cobrado por sua organização para cada lançamento fiscal?P: Qual o valor cobrado por sua organização por cada empregado para elaboração de departamento pessoal completo?

Valor Unitário para Fixação de Preços

28

Percentual cobrado em Função do Faturamento do Cliente

Sescon

Sudoeste de Goiás

De 1% a 9% -

De 10% a 15% -

Menos de 1% -

Varia de acordo com o cliente 22,4%

A empresa não considera essa possibilidade 26,9%

Não cobra, está incluso na mensalidade 49,3%

NR/Recusa 1,5%

BASE 67

MÉDIA -

MEDIANA -

MODA -

Casos Válidos -

Base: 100% dos entrevistadosP: Além dos critérios já citados (ou seja, número de empregados e faturamento) sua organização contábil utiliza outro critério para fixação de preços?

Sescon

Sudoeste de Goiás

Não utiliza outros critérios 83,0%

Tabela de preços/mercado 4,0%

Volume/quantidade de lançamentos/movimentos 3,0%

Faturamento da empresa 3,0%

Porte da empresa 1,0%

Salário mínimo 1,0%

Regime tributário ou ramo de atividade 1,0%

Folha de pagamento 1,0%

Outros critérios 1,0%BASE 67

Valor Unitário para Fixação de Preços

Outros Critérios utilizados para Fixação de Preços

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o valor cobrado em função do faturamento do cliente, considerando o risco profissional?

29

Constituição Societária (Ltda) Sescon

Sudoeste de Goiás

Até R$ 362,00 11,9%

R$ 362,01 a R$ 724,00 40,3%

R$ 724,01 a R$ 1.086,00 20,9%

R$ 1.086,00 a R$ 1.448,00 7,5%

Acima de R$ 1.448,00 9,0%

Depende de outros motivos / variação muito grande 3,0%

Não presta o serviço 1,5%

Não cobra, 3,0%

NR/Recusa 3,0%

BASE 67

MÉDIA 906,98

MEDIANA 724,00

MODA 300,00

Casos Válidos 60

Base: 100% dos entrevistadosP: Considerando os valores cobrados para os serviços societários, qual o valor cobrado pela sua organização contábil para Encerramento das Atividades?

Serviços Societários

Encerramento das atividades (baixa)

Base: 100% dos entrevistadosP: Considerando os valores cobrados para os serviços societários, qual o valor cobrado pela sua organização contábil para Constituição Societária?

Sescon

Sudoeste de Goiás

Até R$ 362,00 3,0%

R$ 362,01 a R$ 724,00 34,3%

R$ 724,01 a R$ 1.086,00 16,4%

R$ 1.086,00 a R$ 1.448,00 9,0%

Acima de R$ 1.448,00 23,9%

Depende de outros motivos / variação muito grande 9,0%

Não presta o serviço 1,5%

NR/Recusa 3,0%

BASE 67

MÉDIA 1.269,14

MEDIANA 1.086,00

MODA 724,00

Casos Válidos 58

30

Serviços Auxiliares

31

Homologação MTB/Sindicato

Emissão de certidões

em geral

Atendimento à fiscalização ou

auditoria externa (hora)

Formulários do IBGE

Cadastro no IBAMA

Até R$ 50,00 - 1,5% - - -

R$ 50,01 a R$ 100,00 - - - 1,5% 3,0%

Mais de R$ 100,00 1,5% - 4,5% - -

Depende de outros motivos/varia muito - - 1,5% - -

Não presta o serviço 3,0% - 11,9% 11,9% 23,9%

Não cobra, está incluso na mensalidade 94,0% 97,0% 80,6% 85,1% 71,6%

Recusa 1,5% 1,5% 1,5% 1,5% 1,5%BASE 67 67 67 67 67

MÉDIA 362,00 15,00 1.098,67 70,00 72,50

MEDIANA 362,00 15,00 1.448,00 70,00 72,50

MODA 362,00 15,00 148,00 70,00 72,5

Casos Válidos 1 1 3 1 2

Serviços Auxiliares

Base: 100% dos entrevistadosP: Considerando os valores cobrados para os serviços auxiliares de contabilidade, qual o valor cobrado pela sua organização contábil para: -Homologação MTB/Sindicato?-Emissão de certidões em geral (tais como certidão negativa conjunta RF/PGFN, INSS, FGTS, tributos, etc.)?-Atendimento à fiscalização ou auditoria externa (hora)?-Formulários do IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística?-Cadastro no IBAMA?

32

IRPF - Imposto de Renda Pessoa Física

33

Sescon

Sudoeste de Goiás

Até R$ 70,00 6,0%

R$ 70,01 a R$ 100,00 17,9%

R$ 100,01 a R$ 200,00 16,4%

R$ 200,01 a R$ 362,00 19,4%

R$ 362,01 a R$ 724,00 19,4%

Acima de R$ 724,00 3,0%

Variação muito grande 10,4%

Está incluso na mensalidade 4,5%

Recusa 3,0%

BASE 67

MÉDIA 310,02

MEDIANA 250,00

MODA 100,00

Casos Válidos 55

IRPF – Imposto de Renda de Pessoa Física

Quantidade de declarações por ano

Base: 100% dos entrevistadosP: Qual o valor cobrado, em média, por sua organização para realizar a declaração de IRPF?

Valor cobrado para realização de declaraçãoCOMPLETA OU SIMPLIFICADA

Quantidade de profissionais disponibilizados

Sescon

Sudoeste de Goiás

Até 30 16,4%

31 a 50 11,9%

51 a 100 14,9%

101 a 200 29,9%

201 a 300 11,9%

301 a 500 6,0%

Mais de 500 4,5%

Não sabe / recusa 4,5%

BASE 67

MÉDIA 173

MEDIANA 135

MODA 150

Casos Válidos 64

Base: % dos entrevistados que realiza declaração de IRPFP: De maneira geral, quantas declarações de IRPF a sua organização contábil faz por ano?

Sescon

Sudoeste de Goiás

1 profissional 35,8%

2 profissionais 29,9%

3 profissionais 19,4%

4 profissionais 4,5%

5 profissionais ou mais 6,0%

Recusa 4,5%

BASE 67

MÉDIA 2

MEDIANA 2

MODA 1

Casos Válidos 64

Base: % dos entrevistados que realiza declaração de IRPFP: Quantos profissionais sua organização contábil disponibiliza para realizar a entrega das declarações?

34

Outros Dados

35

Oferta de Assessoria JurídicaOU OUTRAS FORMAS DE ASSESSORAMENTO

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua empresa oferece assessoria jurídica ou outras formas de assessoramento aos clientes?P: Vocês monitoram o desempenho de seus clientes, observando se são necessárias ações de correção/recuperação da empresa?

Monitoramento de desempenho

Base: 67Base: 67

36

Monitoramento de desempenhoCRITÉRIOS UTILIZADOS

Base: % dos entrevistados que monitora o desempenho dos clientesP: Quais critérios vocês utilizam para monitoramento de desempenho dos clientes?

Bases: 34

37

Reorientação na gestão e operação da empresa clienteATIDUDE DIANTE DA IDENTIFICAÇÃO DA NECESSIDADE

Base: 100% dos entrevistadosP: Imagine uma situação em que você identifica a necessidade de uma reorientação na gestão e operação da empresa cliente. Qual das alternativas mais combina com a atitude da sua organização? P: Sua empresa atua integrada com o sistema de gestão dos clientes, como por exemplo, o "ERP"?

Sistema de Gestão de Clientes – “ERP” ATUAÇÃO INTEGRADA

Base: 100% dos entrevistados que monitora o desempenho dos clientesP: Sua empresa atua integrada com o sistema de gestão dos clientes, como por exemplo, o "ERP"?

Base: 67

Base: 67

1,5%

38

3. MPE e MEIMICRO E PEQUENA EMPRESA e MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL

39

Base: % dos entrevistados que atende empresas tributadas no regime "Simples Nacional" P: Quanto sua organização contábil costuma cobrar das empresas industriais/ de comércio / de serviços / de outros segmentos?

Percentual de clientes por tipo (MPE, MEI, MGE)

Sescon ALPERCENTUAL DA CARTEIRA DE CLIENTES

MEI MPE SIMPLES

MPE NÃO SIMPLES

MÉDIAS E GRANDES

De 1% a 9% 20,9% 1,5% 22,4% 7,5%

De 10% a 15% 11,9% 3,0% 22,4% 10,4%

De 16% a 30% 1,5% 3,0% 28,4% 4,5%

De 31% a 50% 3,0% 11,9% 9,0% 1,5%

De 51% a 70% 1,5% 25,4% 3,0% 3%

De 71% a 80% - 20,9% 1,5% -

De 81% a 90% - 14,9% - -

De 91% a 99% - 13,4% - -

100% - 3,0% - 3,0%Não possui esse tipo de cliente 61,2% 3,0% 13,4% 70,1%

Recusa - - - -

BASE 67 67 67 67

MÉDIA 12 71 20 27

MEDIANA 7 80 15 10

MODA 10 80 10 10

BASE 26 65 58 20

Composição da carta de clientes por tipo (MPE, MEI, MGE)

Base: 67

40

Principal forma de contato com clientes MPE e MEI

Base: % dos entrevistados que possuem clientes do tipo MEI e/ou MPEP: Qual é a principal forma de contato com seus clientes MPE e MEI?

Frequência de contato com clientes MPE e MEI

Base: 65

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI e/ou MPEP: Com que frequência há algum tipo de contato entre você (ou contador responsável pelo atendimento) e seus clientes "MPE" e "MEI"?

Base: 65

41

Gostaria de oferecer?

*Atenção reduzido número de casos

19,0%

38,1%

25,0%

42,3%

26,3%

39,1%

35,3%

38,2%

26,5%

Base: 21

Base: 21

Base: 20

Base: 26

Base: 19

Base: 23

Base: 34

Base: 34

Base: 34

Análise dos resultados

Apoio gerencial

Apoio na informatização e sistemasBalancetes com indicadores gerenciaisApoio/orientação para particip. em licitações públicasApoio/orientação para acesso a linhas de crédito

Relações societárias

Equalização de passivos

Saúde ocupacional

Algum outro serviço

Tipo de apoio e/ou serviços prestados para MPESESCON SUDOESTE DE GOIÁS

42

Apoio/serviços mais prestados para MEISESCON SUDOESTE DE GOIÁS

TIPO DE APOIO E/OU SERVIÇO MAIS PRESTADO PARA MEI *Respostas múltiplas

Apoio / serviços na área operacional 34,6%Emissão de guias diversas -Realização de departamento pessoal 15,4%Realização de operações de departamento fiscal 3,8%Movimento financeiro – boletos bancários, guias de pagamento -Emissão de documentação - diversos 15,4%

Consultoria/orientação gerencial 50,0%Orientações em geral 26,9%Orientações sobre tributação/fiscal 3,8%Orientações contábeis -Orientações na área financeira 7,7%Orientações na área trabalhista -Orientações sobre documentação em geral 11,5%Orientações sobre normatização -

Abertura/constituição, alteração e baixa de empresa 38,5%Nenhum -NS/NR/Recusa 15,4%

Base: 26

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI * O percentual de respostas múltiplas não soma necessariamente 100%P: Que tipo de apoio e/ou serviços sua organização MAIS costuma prestar para o MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL?

43

Apoio/serviços mais prestados para MEISESCON SUDOESTE DE GOIÁS

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MEI * O percentual de respostas múltiplas não soma necessariamente 100%P: Que tipo de apoio e/ou serviços sua organização MAIS costuma prestar para o MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL?

MPE e MEI – ITG 1000 CONHECIMENTO

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEIP: Você conhece ou já ouviu falar sobre a ITG 1000?

Base: 26Base: 65

44

MPE e MEI – ITG 1000 APLICAÇÃO

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEI e conhece ou já ouviu falar da ITG 1000P: Ainda pensando nas MPE e MEIs, em relação aos pontos da ITG 1000, você diria que sua organização contábil:

Base: 20

Sescon

Sudoeste de Goiás

Motivo de não aplicar integralmente

21,0%

14,0%

14,0%

14,0%

7,0%

7,0%

7,0%

14,0%Base 13

O cliente não fornece informações /falta colaboração do cliente

Pouco conhecimento do contador ou do cliente

Regra não contempla o porte ou tipo do cliente

Escritório ainda não tem estrutura/está se preparando

Falta de condições do cliente

NS/NR/Recusa

ITG 1000 – MOTIVO DE NÃO APLICAR INTEGRALMENTE

Base: % dos entrevistados que possuem clientes MPE e/ou MEI e não aplica ou aplica uma minoria dos pontos do ITG 1000P: Ainda pensando nas MPE e MEIs, em relação aos pontos da ITG 1000, você diria que sua organização contábil:

Falta de tempo / prazo curto

Acha desnecessário / discorda da regra

45

4. Sebrae

46

Sebrae – nível de conhecimento

Base: 100% dos entrevistadosP: Pensando no SEBRAE, de uma forma geral, qual é seu conhecimento em relação a esta entidade? Você diria que:

Sebrae – recomendação de produtos e soluçõesAPENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae e possui clientes do tipo MEI e/ou MPEP: Você costuma recomendar os produtos e soluções do SEBRAE para seus clientes MEI e MPE?

Base: 64

Base: 67

47

Sebrae – participação de atividades em parceriaAPENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae e possui clientes do tipo MEI e/ou MPEP: Vou ler algumas formas de atuação em parceria com o Sebrae e gostaria que você me dissesse se já participou dessas atividades. Você já trabalhou em parceria com o Sebrae no atendimento às MPE ________________?

Base: 64

Sebrae – intenção de participação de atividades em parceriaAPENAS PARA CLIENTES MEI e MPE

Bases: 29 33 55 36

Base: % dos entrevistados que conhece o Sebrae, possui clientes do tipo MPE e não participou da atividade em parceria com o SebraeP: Voce gostaria de atuar em parceria com o Sebrae _______________?

48

5. Fenacon

49

Fenacon – nível de conhecimentoESPONTÂNEO

Base: 67

Base: 100% dos entrevistadosP. Em relação à FENACON, você diria que:

Fenacon – comunicaçãoRECEBIMENTO DO “PRESS CLIPPING” e “FENACON NOTÍCIAS”

Base: % dos entrevistados que conhece a Fenacon, mesmo que só de ouvir falarP. Você recebe o “Press Clipping” e o “Fenacon Notícias”?

Base: 66

50

Fenacon – Avaliação Grau de importância das ações

Base: 100% dos entrevistadosP. Eu vou citar alguns temas nos quais as ações da Fenacon são baseadas e gostaria que voce dê uma nota de importância, de 1 a 10, para cada um deles, sendo 1 “pouco importante” e 10 “muito importante”:

Base: 67

51

Fenacon – Avaliação – Níveis de representaçãoFAVORABILIDADE PARA NÍVEIS MUNICIPAL, ESTADUAL e FEDERAL

Base: 100% dos entrevistadosP. O sistema FENACON possui representação política nos diversos níveis: municipal, estadual e federal. Em relação a esses níveis de representação, você diria que é a favor, contra ou nem a favor nem contra?

Base: 67

3,0%

52

6. Tecnologia da Informação

53

Site próprio

Base: 100% dos entrevistadosP. Sua organização contábil possui site próprio?

Base: 67

Site próprioPOR TIPO DE CLIENTE

Base: 100% dos entrevistadosP. Sua organização contábil possui site próprio?

% de respostas ‘Sim, possui site próprio”

Base: 67

54

Redes Sociais

Base: 100% dos entrevistadosP: Sua organização contábil participa de redes sociais?

Base: % de entrevistados que participa de alguma rede social P : De quais redes sociais sua organização contábil participa?

Facebook Outras redes sociais

Base: 67 Base: 19

Linkedin Twitter

55

Portal do Empresário Contábil CONHECIMENTO FREQUÊNCIA DE ACESSO

Base: 100% dos entrevistadosP: Você conhece o "Portal do Empresário Contábil" da FENACON?

Base: 67

Base: % dos entrevistados que acessa o “Portal do Empresário Contábil”P: Com que frequência costuma acessar o "Portal do Empresário Contábil"?

Base: 10

56

Portal do Empresário ContábilAVALIAÇÃO DO CONTEÚDO

Base: % dos entrevistados que acessa o “Portal do Empresário Contábil”P: Em relação ao conteúdo do "Portal do Empresário Contábil”, você diria que está acima das expectativas, dentro das expectativas ou abaixo das expectativas?

Acima das expectativas

Dentro das expectativas

Abaixo das expectativas NR/RECUSA

Base 10

- 100% - -

57

Rua do Ouro, 1.488 . CEP 30.210-590 . Belo Horizonte . MG . Brasil

Tel.: (55) 31 3014-5000 . Fax: (55) 31 3014-5008

www.voxpopuli.com.br