o design como diferencial competitivo

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O Design como diferencial competitivoO Design como diferencial competitivo

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O Design como diferencial competitivoO Design como diferencial competitivo

Inovação é a palavra do momento.

Economia globalizada = complexidadeOportunidades e ameaças surgem inesperadamente.

Como se manter competitivo num ambiente como este?Inovar / Criar valor para os produtos / Como ser inovador? observar os líderesComo funciona nas economias mais competitivas do mundo?Existe um método?

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Método GESTÃO DO DESIGN

Design não é: 1. Fazer um produto ficar bonito depois de pronto.

Design é:1. Forma de pensar novos produtos.

2. Método para organizar as informações do mercadotransformando-as em atributos que criam valor no produto.

3. Método para desenvolver produtos que os clientes gostam.

Inovação é 1% inspiração e 99% transpiração

Thomas Edison

InovaçãoInovação

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O DesignO Design

O design é uma ferramenta que permite adicionar valor aos produtos industrializados, introduzir diferenciações e destacar-se no mercado perante os seus concorrentes.

Na economia globalizada é preciso inovar para não ser superado por competidores com maior agilidade.

Competitividade = produtos inovadores [novas categorias]

lançados em maior volume

com maior velocidade

mas ...

lançar um novo produto é sempre um risco

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Interesse do público em comprar o produto. Atratividade do produto

Margem da indústria ou do

comércio

Valor

Preço

Custo

Se um produto não se liga aos valores dos clientes ele vai fracassar.

Estratégia de redução de custos

Estratégia de criação de valorNoção de ValorNoção de Valor

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Novo paradigma na década 70: quartzo - competição ind. japonesa SMH [1983] Swiss Corporation for Microelectronics and Watchmaking Industries. Meta: relógio barato, simples [ 51 x 91 componentes ], campeão em vendas.

Swatch Group: maior empresa de relógios do mundo

Noção de ValorNoção de Valor

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Primeira coleção da Swatch, 19837

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Porque as pessoas atribuem valor a um produto?

Produtos fazem sucesso quando eles contribuempara valorizar a experiência das pessoas ao executar suas tarefas.

Produtos de sucesso tornam-se NECESSÁRIOS quando chegam ao mercado

Um bom produto deve ser:UTIL, FÁCIL DE USAR, ATRAENTE.

Noção de ValorNoção de Valor

DESIGN

ENGENHARIAMARKETING

ATRAENTEFÁCIL DE

USAR

ÚTIL

J. Cagan e C. Vogel, 2002

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Produtos de sucesso tornam-se NECESSÁRIOS quando chegam ao mercado

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Objetivo de uma estratégia de desenvolvimento significa definir um caminho com a finalidade de um alcance da área de “excelência”, própria de cada empresa, através de ações sustentáveis:

· coerentes com as reais possibilidades da

empresa;· coerentes com as oportunidades que o cenário de mercado oferece.

Cada empresa tende naturalmente:· a aumentar a própria competitividade;· a aumentar a própria notoriedade;· a consolidar a própria identidade percebida

pelo mercado.

Como direcionar uma estratégia de desenvolvimento?Como direcionar uma estratégia de desenvolvimento?

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Como direcionar uma estratégia de desenvolvimento?Como direcionar uma estratégia de desenvolvimento?

Mas cada empresa deve seguir um caminho próprio, determinado por um correto processo de análise.

Valorizaçãoexcelência

Com

ercializaçãoQualidadeinovação

Diversificação

Otimização

Organização

COMPETITIVIDADE

NOTORIEDADElocal nacional internacional

processo

produto

sistemaIDENTIDADE

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Design pra quê?Design pra quê?

Design para lay-out do processo produtivo

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Design para postos de trabalho

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Design para ponto de venda

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Design de produto

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Design de móveis

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Design de embalagem

“A sobrevivência das empresas reside na sua capacidade de Inovação e Diferenciação por meio de novas marcas, conceitos e embalagens”

Philip Kotler

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"Design é a atividade que transforma aquilo que é tecnologicamente possível em produto culturalmente aceitável“ Ézio Manzini

Design gráfico

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“A roupa é a nossa segunda pele, é a cara que nós mostramos para o mundo.”

Design de moda

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Design EstratégicoDesign Estratégico

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O aumento da competitividade é claramente uma das avalancas disponíveis para as empresas alcançarem seus objetivos econômicos.

Mas a competitividade não é obtida de forma emotiva, casual ou prevista, mas é construída alimentando a própria cultura da empresa e orientando as próprias escolhas estratégicas pelo conhecimento de “fatores amplos”, tais como:

· a compreensão dos macrofenômenos econômicos, sociais e culturais que regulamentam e condicionam os próprios mercados de referência;

· o progressivo e sistemático aumento da qualidade do processo produtivo, de produto e de processo de distribuição.

Muitas vezes a empresa ou diretamente o empresário, não acha necessário agir através deste processo. Então dirige-se ao designer solicitando um produto, “inovação” de produto (quase sempre por competição) e instrumentos de comunicação para garantir-se uma visibilidade básica.

Tudo isso de forma intuitiva, nunca de forma estratégica.

Como o design pode realmente servir como acelerador Como o design pode realmente servir como acelerador

do processo de crescimento competitivo?do processo de crescimento competitivo?

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Quando um processo de design pode definir-se Quando um processo de design pode definir-se

estratégico?estratégico?

O designer pode agir em termos estratégicos:

· colocando a empresa na condição de decidir sobre uma escolha não mais intuitiva, mas baseada em fatores objetivos;

· contribuindo para a construção de uma cultura na empresa através da adoção de um processo de desenvolvimento racional, sustentável por capacidades produtivas e coerentes com as expectativas e as necessidades do mercado.

Por este motivo o design pode definir-se estratégico não por valores de complexidade, mas por processo metodológico.

O conceito de design estratégico se afasta da tradicional interpretação de design do produto e mais ainda da superada e limitada associação design = valor estético.

O design estratégico é principalmente valor econômico.

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O designer tem a possibilidade e responsabilidade de desenvolver (nunca alterar) as indicações do brief:

· fornecendo ao próprio Cliente informações de caráter estratégico.· dando novos instrumentos de avaliação das efetivas oportunidades.· oferecendo a possibilidade de escolher um caminho projetual sustentável e coerente.

O design estratégico sustenta o processo decisório da empresa em torno das suas linhas de desenvolvimento e delinea e planeja o caminho de atuação.

Gerenciar um patrimônio de amplo conhecimento através de um percurso metodológico que permita superar a aproximação “emotiva” imediata.

A favor de uma aproximação objetiva, transversal e integrada.

brief propostas projeto produto

brief

análise

oportunidade

propostas

projeto

produto

O processo de Design EstratégicoO processo de Design Estratégico

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Como Contratar Design?Como Contratar Design?

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A definição ideal da solicitaçãoA definição ideal da solicitação

consultoria

solicitação

“Brief” :

solicitação baseada nas necessidades reais e clareza no que diz respeito aos objetivos

… previsão das consequências da implementação da

consultoria

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A definição tipica da solicitaçãoA definição tipica da solicitação  

consultoria ?

solicitação

“Brief” :

Solicitação baseada em objetivos vagos e necessidades fictícias (insustentável e incoerentes com a missão da empresa) …

… no desconhecimento das consequências da implementação da

consultoria

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Consequência de uma aceitação passiva de um brief impróprioConsequência de uma aceitação passiva de um brief impróprio

Objetivos de projeto ausente ou confuso

Desinformação

Proposição infundada

As necessidades reais do cliente

permanecem sem solução

O cliente culpa a falta de alcance do seu

objetivo real à incompatibilidade com

o projetista

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Possibilidade concretas de reconstrução do brief : COUNTER BRIEFPossibilidade concretas de reconstrução do brief : COUNTER BRIEF

Cliente Identidade/imagem Missão Estrutura

Contexto Dinâmicas mercado de referência Concorrentes/Referências

Oportunidade específica

Oportunidade genérica

COUNTERBRIEFDiretriz de projeto

Escolha e desenvolvi

mento coletivo

Identificação de um objetivo de projetoCoerente, sustentável e articulado

Ilustração das consequências da implementação.

Análise

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Como contratar Design?Como contratar Design?

Os serviços do Centro de Design concentram-se nestas etapas

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