motivação duradoura: o diferencial competitivo dos profissionais que fazem a diferença

Cliq u e p a r a a d ic ion a r t ít u lo

Cliq u e p a r a a d ic ion a r t e xto

Motivação Duradoura:o diferencial competitivo dos

profissionais que fazem a diferença

Até a década de 70

• Ambiente econômico estável– Serviços padronizados

– Baixa competição•Relações

– Comando/controle

– Hierarquia rígida

Até a década de 70

• Pessoas como máquinasPessoas como máquinas– ProfissionaisProfissionais

•Privilégio do uso da mente Privilégio do uso da mente

– FuncionáriosFuncionários•Pagos para fazer, não para pensar.

Nos últimos anos• Competição acirrada

• Satisfação do cliente– Profissionais

• Excelência técnica

• Excelência relacional

– Equipe• Qualidade no atendimento

•Novo contexto–Equipes = parceiros estratégicos

•Aumentar– Participação nas decisões

– Iniciativa/Proatividade

– Flexibilização de papéis

• Novo contexto do trabalho

– É mais exigente

– Exige maior capacidade de

julgamento

– Exige maior comprometimento

• Maior comprometimento

– Alto nível de motivação

•Motivação Extrínseca– Satisfação das necessidades básicas

•Motivação Intrínseca– Satisfação das necessidades de

autorealização

Derivação do Modelo de Consciência

4

3

2

1

Hierarquia de Necessidades de Maslow

Autorealização

Auto-estima

Pertencer

Sobrevivência

Servir

Fazer a Diferença

Coesão Interna

Necessidades Espirituais

7

6

5

4 Transformação

Estágios no Desenvolvimento da Consciência

7

6

5

4

3

2

1

Níveis de Consciência

Servir à humanidade e ao planeta

Fazer a diferença na vida das pessoas

Encontrar significado na existência

Equilibrar interesse próprio com coletivo

Estabelecer um sentido de valor próprio

Desenvolver relações que apóiam/nutrem

Sobrevivência e segurança física

Motivações

• Satisfação das Necessidades Físicas– Segurança financeira

– Tem dois lados• Saudável

– Meio para um fim

» Crença na abundância

• Distorcida– Fim em si mesmo

» Crença na escassez

Ao dominarmos a reação de lutar-ou-fugir descobrimos que ...

“ A escassez não é uma característica da realidade.

É conseqüência de crenças distorcidas sobre a

realidade”.

• Escassez no relacionamento– Estilo autocrático

•Autoritário– Não pede/dá ordens– Agressivo/desrespeita

•Centralizador– Não confia/controla

•Reativo– Evita o novo/aversão a riscos

Líderes Autocratas

Crença na escassez“vai faltar”

Ambiente desmotivador

Baixa Produtivida

de/ resultados

Necessidades físicasVocê acredita que a vida é uma luta diária?

Concordo Discordo

Você se preocupa excessivamente com o futuro? Concordo Discordo

Você tem dificuldades para lidar com incertezas? Concordo Discordo

Você se sente mais seguro quando está no controle? Concordo Discordo

Você tem necessidade de estar sempre certo? Concordo Discordo

Você acredita que as situações são do tipo “nós x eles”? Concordo Discordo

• Satisfação das necessidades emocionais

– Tem dois lados• Saudável

– Vínculos positivos/nutridores

» Satisfaz as necessidades emocionais

• Distorcida– Fim em si mesmo

» Necessidade de aprovação

Necessidade de aprovação

– Origens na infância

• Longo período de dependência

– Aprovação = sobrevivência

– Na fase adulta

• Destrutiva

– Controlado pelo mundo externo

» Ação reativa

“Cortar o primeiro cordão foi o início de

nossa vida física. Cortar o segundo –

aprovação externa - é o começo de nossa

vida emocional independente”.

Laurance Boldt

Apóia a mudançaResiste à mudança

ProtagonistaExpectador

IntuitivoCrítico Interno

ProativoReativo

Cooperação Controle

ConfiançaMedo

Auto-referenteAprovação

Necessidades emocionaisVocê acredita que se os outros mudassem a sua vida melhoraria?

Concordo Discordo

Você assume mais compromissos do que pode ou quer? Concordo Discordo

Você precisa fazer as coisas de forma perfeita? Concordo Discordo

Você tem necessidade de “ser o melhor”? Concordo Discordo

Você tem dificuldades para aceitar erros e limitações? Concordo Discordo

• Satisfação das necessidades mentais

– Independência/autonomia

• Crise

– Problema de saúde

– Perda afetiva

– Problemas profissionais

• Oportunidade

– Autoconhecimento

• Autoconhecimento

– Gera pessoas proativas

• Clareza de limites/poder pessoal

O que eu posso controlar?

O que eu posso influenciar?

O que eu só posso aceitar?

• Pessoas Reativas

– Tentam controlar o que não podem

• Mundo externo/os outros

– Não controlam o que podem

• Mundo interno/a si mesmos

– Criam mais problemas

O que você fazO que os outros fazem

Como você se senteComo os outros sentem

Como você pensaComo os outros pensam

Você pode controlarVocê não pode controlar

Necessidades mentaisVocê valoriza o equilíbrio entre o trabalho e o lazer?

Não/às vezes Sim

Você acredita que é totalmente responsável por seus problemas? Não/às vezes Sim

Você valoriza a aprendizagem contínua? Não/às vezes Sim

Você não deixa para amanhã o que pode fazer hoje? Não/às vezes Sim

Você é capaz de perceber problemas como oportunidades? Não/às vezes Sim

• Satisfação das necessidades espirituais

– Significado na vida/trabalho

– Desejo de contribuir/servir

• Clareza de Missão

– Ápice da autorealização

“A missão é a sua contribuição original à

humanidade. É o meio mais apropriado para

expressar seus talentos e habilidades”.

Laurance Boldt

• Autoavaliação

Eu nunca me preocupei em descobrir a minha

missão

Eu sei qual é a minha missão, mas tenho receio

de colocá-la em prática

Eu estou tentando descobrir a minha missão

Eu sempre soube qual era a minha missão

Necessidades espirituais

Você tem clareza de sua missão e valores pessoais? Não Sim

Você prioriza momentos a sós para refletir sobre a sua vida? Não/às vezes Sim

Você se preocupa com as questões éticas que envolvem o seu trabalho? Não/às vezes Sim

Você está consciente da interdependência da realidade? Não/às vezes Sim

Você se preocupa com a questão da justiça social? Não/às vezes Sim

Quando satisfazemos todas as nossas necessidades

Básicas + Autorealização

descobrimos o propósito do nosso trabalho.

Propósito = Motivação Duradoura