mba em gestão de pessoas disciplina: dimensão humana na governança corporativa prof.: Érico...

MBA em Gestão de PessoasDisciplina: Dimensão Humana na Governança CorporativaProf.: Érico Pagotto

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EMENTA:

Conteúdo Programático:

1. Práticas da governança corporativa 2. Ética e aspectos psicossociais do trabalho3. Qualidade de vida no trabalho4. Responsabilidade Social Empresarial

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BIBLIOGRAFIA DA DISCIPLINA:

Bibliografia Básica:•LIMONGE-FRANÇA, A. C., Qualidade de Vida no Trabalho - QVT. 2a Edição. São Paulo: Atlas. 2008•SROUR, R. H. Poder, Cultura e Ética nas Organizações. 2 ed. Rio de Janeiro, Elsevier, 2005•STEINBERG, H., A dimensão humana na governança corporativa: pessoas criam as melhores e as piores práticas. 4a Edição. São Paulo: Gente. 2003.•SAVITZ, A. A empresa sustentável. Rio de Janeiro, Elsevier, 2007.

Bibliografia Complementar:•ASHLEY, P. A. (coord). Ética e responsabilidade social nos negócios. São Paulo: Saraiva, 2005.

3 Qualidade de vida no trabalho

3.1. Qualidade de Vida no Trabalho: conceitos, riscos, salubridade, carga horária, ergonomia e doenças ocupacionais

3.2. Estresse Organizacional e Saúde Ocupacional

3.3. Mapa de indicadores de QVT (qualidade de vida no trabalho).

Livro texto: Limongi-França, 2008

Escolas de Pensamento em QVT

QVT: necessidade, modismo ou adaptação?

• Escola Socioeconômica• Escola Organizacional• Escola da Condição Humana no Trabalho

Escola Socioeconômica

• A “Terceira Via” e a justiça social

• De acordo com Giddens (1998):• Desenvolvimento da cidadania• Responsabilidade e projetos sociais• Igualdade com liberdade• Preservação do meio ambiente

• Os dilemas não são separados, mas precisamos atar os fios

Escola Organizacional

• Taylor: início do séc. XX• Hierarquia das Necessidades de Maslow• Hersberg: teoria dos dois fatores• Qualidade total: anos 70 com Juran e Deming• Anos 90: Mintzberg e Ulrich

Escola Organizacional

Principais contribuições:

• Qualidade na produção x qualidade pessoal• Políticas de gestão de pessoas: valorização e

capacitação• Marketing: imagem corporativa e endomarketing• Tempo livre: desenvolvimento cultural, lazer e

esporte• Risco e desafio como fatores de motivação e

comprometimento

Escola da Condição Humana no Trabalho

O ser humano é um complexo BIOPSICOSSOCIAL

• Dimensão BIOLÓGICA: metabolismo, resistências, vulnerabilidades, etc.

• Dimensão PSICOLÓGICA: processos afetivos, emocionais, racionais, conscientes ou não

• Dimensão SOCIAL: cultura, crenças, família, sociedade

Fatores críticos na gestão da QVT

O conceito de QVT engloba:

1. Compensação adequada2. Condições de trabalho saudáveis 3. Oportunidades imediatas para

desenvolver e usar as capacidade humanas

4. Oportunidades futuras para o crescimento contínuo e a garantia de emprego

5. Integração social na organização6. Relevância social do trabalho

O melhor lugar pra se trabalhar!

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Fatores críticos na gestão da QVT

Produtividade

• Produtividade não é quantidade, mas qualidade

• Produtividade é resultado do trabalho de pessoas, não de softwares ou máquinas

Fatores críticos na gestão da QVT

Legitimidade

• Questões jurídicas• Desenvolvimento humano• O poder feminino na empresa• A empresa cidadã

Fatores críticos na gestão da QVT

Perfil do gestor

• A formação básica em Administração• Aprender a mudar • Valores e perfis profissionais

Fatores críticos na gestão da QVT

Práticas e valores nas empresas

• Modelos de gestão e ideias inovadoras• Voluntarismo • Associativismo

Fatores críticos na gestão da QVT

Novas Competências:

Modelo conceitual de Bem-estar nas organizações

ESTRATÉGIA

Legitimidade

CONCEITO DE QVT

Práticas e valores

Especia

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produtividade

Executivos Clientes

Perfil do Administrador

ATITUDES

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DÚVIDAS?

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Responsabilidade Social Empresarial

4.1. Evolução do Conceito de Responsabilidade Social Corporativa. Responsabilidade Social X Filantropia. Sustentabilidade e Responsabilidade Ambiental.

4.2. Balanço Social e seus indicadores.4.3. Elaboração, Acompanhamento e

Mensuração de Resultados de Projetos de Responsabilidade Social.

Livro texto: Ashley, 2005

Desenvolvimento moral organizacional

FATORES INDIVIDUAIS- desenvolv. moral individual- características individuais

FATORES INDIVIDUAIS- desenvolv. moral individual- características individuais

EXPECTATIVAS DA ALTA DIREÇÃO- nível desejado de desenvolvimento

moral da organização

EXPECTATIVAS DA ALTA DIREÇÃO- nível desejado de desenvolvimento

moral da organização

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS- formulação de estratégias

- distribuição de recursos e poder- socialização

- sistemas de recompensa

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS- formulação de estratégias

- distribuição de recursos e poder- socialização

- sistemas de recompensa

DESENVOLVIMENTO MORAL ORGANIZACIONAL- pré-convencional

- convencional- pós-convencional

DESENVOLVIMENTO MORAL ORGANIZACIONAL- pré-convencional

- convencional- pós-convencional

Ideologias Políticas

liberais

conservadores

tradicionalistasfascistas

comunistas

anarquistas

socialistassocial-democratas

Visões sobre o Capitalismo:

• Capitalismo excludente (séc. XIX e XX)

• Capitalismo social (“associativismo”, séc. XXI)• Responsabilidade social• Economia ética• Relações liberais com o cidadão• Valores intangíveis

• Capitalismo natural ou “verde”• Ecoeficiência• Reciclagem • Produtos “ecológicos”

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Visões sobre o Consumo:

• Consumismo• Consumerismo• Consumerismo verde• Consumerismo ético• Demarketing, unselling e anticonsumerismo

Rio Cuyahoga, Cleveland, junho de 1952

INÍCIO DA PERCEPÇÃO DA CRISE

Rio Cuyahoga, Cleveland, junho de 1952

INÍCIO DA PERCEPÇÃO DA CRISE

Propaganda da Esso

1962

Acidente Exxon Valdez, Alaska, 1989

+ 120 Km3 de óleo

Propaganda da Westinghouse

abril de 1969

•Em 1969 as concessionárias americanas investiram mais de U$ 300 milhões em propaganda

•8x mais do que em pesquisa e desenvolvimento de combate à poluição (Karliner, 2001)

• Greenwash:– Fazer as pessoas acreditarem

que sua companhia está fazendo mais pelo ambiente do que ela na verdade está

• Cambridge Dictionary

– Ato de enganar consumidores em relação às práticas ambientais de uma companhia ou em relação aos benefícios ambientais de um determinado produto ou serviço

• Greenpeacewww.stopgreenwash.org

O que é GREENWASH

Identificando o Greenwashing

1. Linguagem apelativa“Eco”, “sustentável”, “natural”, etc.

2. Produtos “ecológicos”, empresas pouco éticas

Não adianta ter bons produtos se não respeita a lei

3. Imagens bonitinhasFlores não saem de escapamentos

4. Atributos irrelevantesUm detalhe ecológico não adianta se o resto é anti-ecológico

De que adianta se o resto é terrível? 5. O melhor da categoria?

6. Não melhora em nada!Melhoria do ruim, como

cigarros orgânicos e energia nuclear “limpa”

7. BlablabláLinguagem técnica que só cientistas entendem

8. Amigos imagináriosFiguras que parecem um selo de qualidade concedido por alguém

9. Então prove!Poderia ser verdade,

mas cadê a prova?

10. Pura mentiraAlegações e dados inventados

FONTE: Futerra, 2011

Conflitos éticos• Comprometer o conteúdo informacional

• Apresentar mentiras, dados parciais, atributos ambientais questionáveis

• Comprometer o conteúdo informacional• Apresentar mentiras, dados parciais, atributos

ambientais questionáveis

Conflitos éticos

• Ferir as relações de alteridade entre anunciante e stakeholders• Fazer crer numa coisa, que na verdade é outra• Induzir o consumidor a erros• “aliviar consciências”

Conflitos éticos

• Uso indevido da competência alheia para compreensão do não-dito• Uso de conceitos “genéricos”• Naturalização dos discursos

• “Sustentabilidade”, “eco”, “natural”

Conflitos éticos

• Papel dos diferentes atores na regulamentação ou auto-regulamentação publicitária• A quem cabe a responsabilidade pela propaganda?

Conflitos éticos

• Papel dos diferentes atores na regulamentação ou auto-regulamentação publicitária• A quem cabe a responsabilidade pela propaganda?

Conflitos éticos

Desafios para a responsabilidade socioambiental nos negócios

• Avaliação de desempenho

• Transcender as fronteiras da empresa:• Internalização dos custos ambientais• Responsabilidade sobre todos os stakeholders• Limites para o crescimento

• Transparência organizacional

Prof. Érico Pagotto – junho de 2012