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LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO

Canais de

Distribuição

Prof. Edilson – Gestão em Logística SP/2013

LOGÍSTICA EMPRESARIAL DEFINIÇÃO

A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e

armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de

aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final, assim como

dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com

o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a

um custo razoável.

Fonte: Logística Empresarial, Ballou

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Função Logística

Concentração: trazer bens de vários lugares para um

único ponto (mercado);

Armazenamento: administrar os estoques;

Organização: comprar bens em grandes quantidades e

dividi-lo p/ atender o cliente;

Distribuição*: mover os bens de onde eles foram

fabricados p/ onde eles possam ser comprados. Inclui o

transporte físico do bem.

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Cadeia de Abastecimento ou

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Distribuição Física

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Processos que permitem transferir produtos

desde o ponto de fabricação ao consumidor

final (ou varejo)

Depósitos, veículos de transportes, estoques,

equipamentos de carga, etc.

Canal de Distribuição

• É uma rede ou sistema organizado de

instituições que executam todas as funções

necessárias a fim de realizar a tarefa de

marketing de ligar os produtos e serviços aos

usuários finais.

• Essa conexão pode ser feita por intermediários.

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OS Canais de Distribuição - Envolvem

• Fabricantes: que são responsáveis pela produção dos produtos

acabados;

• Atacadistas: que atuam como intermediários para que os fabricantes

possam alcançar mercados em que há menor acesso de distribuição;

• Distribuidores: que representam os fabricantes nos diversos

mercados para a distribuição dos produtos;

• Varejistas: que revendem os produtos da cadeia de distribuição

(lojistas);

• Assistência Técnica: que prestam serviços de pós venda.

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Canais Comuns para Bens de Consumo

Consumidores

Consumidores

Consumidores

Consumidores

Varejistas

Varejistas

VarejistasAtacadistas

Atacadistas

Agentes

Canal direto

Produtor

Produtor

Produtor

Produtor

Canais indiretos

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Classificação de Canais

Canal direto é aquele sem intermediários, quandoo produtor vende diretamente para o consumidor;

Canais indiretos incluem intermediários;

Além dos varejistas e atacadistas, há os agentesou representantes do produto.

Ao agentes são utilizados por pequenosprodutores que não possuem equipe de vendaprópria.

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Intermediários

• O que: são empresas especializadas em conectar vendedores e compradores;

• Quando usar: quando tornam as trocas mais eficientes (ágeis) e contribuem com a redução dos custos. Caso contrário é mais provável que as vendas sejam diretas ao cliente;

• Quem são: Ex. Lojas Rener, Americanas e livraria Saraiva, são exemplos de intermediários.

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Como os Intermediários Melhoram a Eficiência do Canal

Slide

14-1

Contatos de vendas sem um

intermediário

Contatos de vendas com um

intermediário

Fabricantes de capacetes

Motociclistas

Fabricantes de capacetes

Motociclistas

Loja de motocicletas

Intermediário

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Intermediário agregando valor ao Canal de

Distribuição

Se em um mercado houvesse 3 fabricantes e 5 varejista,

haveria um total de 15 contatos entre os fabricantes e

varejistas (3x5);

Se introduzisse um atacadista, os contatos no canal de

distribuição seriam apenas de 8 (3 + 5);

Dessa forma, o introdução desse intermediário tornou o

canal mais eficiente.

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Funções dos Intermediários

As funções assumidas pelo varejista do exemplo

anterior são transacionais, ou seja, de compra e

venda, e administração de riscos;

Além dessa função, os intermediários podem

assumir as funções de logística e de facilitação...

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Função de Facilitação

Financiamento: as Lojas Rener financiam os clientes

que queiram adquirir seus produtos mas não tenham

dinheiro no momento;

Fazem inspeção da qualidade do produto;

Fazem pesquisa de mercado: reúnem informações

sobre o comportamento do consumidor.

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Distribuição Física

O Transporte é uma das funções da distribuição, e

envolve a movimentação dos bens de vendedores para

os compradores.

Tipo Custo Velocidade Flexibilidade

(da carga)

Rodovias Alto Rápida Moderada

Ferrovias Moderado Moderada Alta

Aéreos Muito alto Muito rápida Baixa

Hidrovias Muito baixo Muito lenta Muito alta

Dutovias Baixo Lenta Muito baixa

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Canal de Distribuição

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Distribuição “um para um”

● Veículo carregado no ponto de origem (fábrica, CD), lotação

completa, e transporta a carga para um ponto de destino (outro CD,

loja varejo)

● Carregamento por lotação, aproveitando máximo possível da

capacidade do veículo

● “Transferência de produtos”

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UM PARA UM

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Distribuição “um para muitos” (compartilhada)

● Veículo carregado no ponto de origem (fábrica, CD), com produtos

destinados a diversas lojas/clientes, executando um roteiro de

entregas pré-determinado

● Freqüentemente não se consegue um bom aproveitamento do

espaço do veículo

● Carregamento na ordem inversa das entregas

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Um para Muitos

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Milk Runs

Significa aperfeiçoar o fluxo de transportes, realiza múltiplas rotas de

coleta ou entrega para clientes do mesmo setor.

Ao invés de planejar o transporte de um ponto A ao ponto B e vice-

versa, definem-se rotas fixas com vários pontos de carga/descarga,

combinando os diversos pedidos requisitados de clientes

simultaneamente.

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Canal Reverso

É o canal de distribuição que move o bem do

consumidor para o produtor;

Ganharam atenção com o crescimento do interesse do

consumidor pelo meio ambiente e pela reciclagem;

A Latasa atua na reciclagem de latas de alumínio. Cada

latinha vale um centavo em vale-compras em

supermercados.

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Nível de Cobertura do Mercado

1. Exclusiva: a fabricante vende por meio de um

único intermediário;

2. Seletiva: vende por meio de mais de um

intermediário, mas não por todos;

3. Intensiva: vende por meio de tantos

intermediários quanto possível.

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Nível Produto Intermediário Exemplo

Exclusiva Especialidade Um Carros de

luxo

Seletiva Compra-

comprada

Alguns Computador

Intensiva Conveniência Todos os

possíveis

Produtos de

Higiene

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Regulamentação de Canais

Questões Legais: os contratos casados são

proibidos por lei. São acordos em que um vendedor

só vende determinado produto se o comprador

comprar um outro;

Questões Políticas: alguns distribuidores nacionais

acabam vendendo seus produtos na Brasil mais caro

do que distribuidores estrangeiro. Caso do vinho em

que os impostos de produção são maiores do que os

de importação.

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Regulamentação de Canais

Questões Éticas: por exemplo, a reserva deespaço são taxas cobradas por varejista paradisponibilizar espaço em suas lojas para novosprodutos. Essa prática representa uma carga pesadapara pequenos produtores. Por outro lado, osvarejistas alegam que essa é uma maneira justa dedistribuir um espaço limitado pelo grande número deprodutos lançados no mercado.

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CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO