introdução à experiência do usuário

INTRODUÇÃO À

Tersis Zonato . 2015www.tersis.com.br

EXPERIÊNCIADO USUÁRIO

COMPETÊNCIASDA DISCIPLINA

C1COMPLEMENTAR

Criar o conceito inicial de projeto com foco em tipo de experiência para usuário.

C2NECESSÁRIA

Prototipar o projeto utilizando fundamentos de design.

C3COMPLEMENTAR

Verificar viabilidade do projeto de experiência do usuário.

C4COMPLEMENTAR

Justificar as decisões de design utilizados no projeto.

C5COMPLEMENTAR

Planejar a produção geral do projeto de experiência do usuário.

C6NECESSÁRIA

Estruturar e apresentar o planejamento do projeto, de acordo com a experiência do usuário.

C7NECESSÁRIA

Desenvolver o projeto de experiência do usuário.

C8COMPLEMENTAR

Planejar o teste para coleta de dados da experiência do usuário.

C9NECESSÁRIA

Testar e coletar dados do projeto com base nas necessidades de experiência do usuário.

C10NECESSÁRIA

Apresentar o projeto de experiência do usuário.

DINÂMICAE PROJETOS DISCIPLINARES

● Aulas expositivas● Aulas com prática em laboratório● Projetos disciplinares serão realizados ao longo da

disciplina● As competências são avaliadas através de teoria,

prática e participação

RESPONSABILIDADESEM SALA DE AULA

● Respeite o horário das aulas● Temos 4 aulas por dia (atenção com as faltas)● Respeite os prazos e datas para entrega de trabalhos e

apresentações

REGULAMENTONÃO CABE AO PROFESSOR

● Abonar faltas● Receber atestados médicos● Realizar provas de segunda chamada● "Dar um jeitinho..."

REGULAMENTOALUNO NÃO MATRICULADO

● Deve ir com urgência à Secretaria Acadêmica● O professor não pode realizar qualquer controle

paralelo (presença ou avaliação)

REGULAMENTOVISTA DAS AVALIAÇÕES

● Todas as avaliações da disciplina devem ser postadas no AVA

● Revisão das avaliações: protocoladas até 2 dias após a vista das avaliações

A MISÉRIADO COTIDIANO

Uma história porJesse James Garrett (2011)

Todo mundo, de vez em quando, tem um dia desses...

Você sabe que tipo de dia estou falando: Você acorda com o sol batendo em sua janela e se pergunta por quê o alarme do seu relógio não tocou ainda.

Você percebe que seu relógio ainda marca 3:43 da madrugada. Pula da cama para procurar outro relógio, que mostra que ainda dá para chegar no trabalho a tempo - se sair em 10 minutos.

Você liga a cafeteira e se apressa para se vestir, mas quando vai de encontro à sua dose vital de cafeína, não há café na xícara. Não há tempo de descobrir o por quê - você precisa ir para o trabalho!

Depois de andar uma quadra de sua casa, você percebe que seu carro está sem combustível. No posto de gasolina, você tenta utilizar uma bomba que aceita cartões de crédito, mas dessa vez não aceita o seu.

Então você precisa entrar na loja para pagar direto no caixa, mas primeiro você precisa esperar na fila enquanto o balconista muito lentamente ajuda a todos que estão à sua frente.

Você precisa dar a volta por causa de um acidente, então dirige mais longe do que o esperado. É oficial: apesar de todos os seus esforços, você agora está atrasado para o trabalho!

Finalmente, você chega em sua mesa. Agitado, aborrecido, irritado - e seu dia ainda nem realmente começou. E você ainda não tomou café.

E A EXPERIÊNCIADO USUÁRIO?

O ACIDENTE

Aconteceu porque o motorista mudou adireção do olhar para o rádio paradiminuir o volume.

Isso aconteceu pois era impos-sível identificar o botão devolume apenas pelo tato.

A fila se movia devagar pois o sistemado caixa era complexo e confuso.

Qualquer erro faria com que obalconista tivesse que reiniciara tarefa.

O CAIXA

A BOMBA

Não seria preciso pegar fila para ocaixa se a bomba tivesse aceitadoo cartão de crédito.

Talvez a orientação do cartãoestivesse errada, mas napressa você não percebeu.

A CAFETEIRA

Você não apertou o botão de ligar. Parapiorar, quando a máquina liga não fazsom, não acende uma luz e não háfeedback ao apertar o botão.

Há um timer para passar cafépela manhã, mas vocênunca aprendeu...

O ALARME

Foi o principal fator que desencadeoutodo o resto.

Então você percebe que o alarmenão despertou porque o gatopisou no relógio e resetouo horário.

UXUser

eXperience=

http://youtu.be/pjj9newZBp0

HOW TO UNINSTALL INTERNET EXPLORER

http://youtu.be/AvhTxM4Yu1c

QUEM DEVE SE PREOCUPAR COM A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO?

PREECE, ROGERS, SHARP (2002)

Tersis Zonato . 2015www.tersis.com.br

MUITOOBRIGADO!