integração - unicompra
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ÍndiceCÓDIGO DE ÉTICAProfissionalismo e Responsabilidade..................................................... 05Nossa Finalidade................................................................................. 06Nossos Valores.................................................................................... 06
POLÍTICA E PRÁTICAS Relacionamentos................................................................................. 07Clientes.............................................................................................. 07Colaboradores..................................................................................... 07Fornecedores...................................................................................... 08Concorrente........................................................................................ 08Sócios................................................................................................ 09Comunidade....................................................................................... 09Imprensa........................................................................................... 09Órgãos Públicos.................................................................................. 09Propaganda e Publicidade.................................................................... 09Roubo e/ou Uso Indevido dos Bens da Empresa.................................... 09Uso de registro das informações.......................................................... 10Uso dos meios eletrônicos de comunicação........................................... 10Meio ambiente.................................................................................... 10
ADMINISTRAÇÃO E APLICAÇÃO DO CÓDIGO DE ÉTICACumprimento do código....................................................................... 11Violação do código.............................................................................. 11Responsabilidades perante o código..................................................... 11Regulamento interno.......................................................................... 12Admissão .......................................................................................... 12
RESPONSABILIDADES, DIREITOS E DEVERES DO COLABORADORCompromissos................................................................................... 13Cartão de Ponto.................................................................................. 13Ausências e Atrasos............................................................................. 14Remuneração...................................................................................... 14Férias................................................................................................. 14Licenças............................................................................................. 15Proibições........................................................................................... 15Penalidades........................................................................................ 16Relações Humanas.............................................................................. 16Disposições Gerais............................................................................... 16Benefícios........................................................................................... 17TERMO DE COMPROMISSO.................................................................. 19
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“O trabalho dignifica o homem.” Pontífice João Paulo II
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Código de ÉtiCa
PROFISSIONALISMO E RESPONSABILIDADE
Este Código de Ética estabelece não apenas as diretri-zes que devem orientar a conduta Ética de cada profissional da Rede, como também a forma que conduzimos o nosso negócio e a nossa participação na sociedade Alagoana.
O Código de Ética representa um instrumento fundamen-tal para o crescimento do negócio, e este só será efetivamente aplicado se antes de qualquer condição, existir a ÉTICA pessoal de cada parte integrante desta Empresa.
A partir de agora você é mais que colaborador(a), você faz parte da família Unicompra e Bella Compra. A sua integração iniciará através deste código e do regulamento interno e terá continuida-de com os treinamentos, palestras, entre outras ações que serão realizadas.
Leia o Código de Ética e o Regulamento interno com muita atenção, conheça assim seus direitos e deveres , e utilize-o sem-pre que precisar.
Desejamos a você muito sucesso e esperamos que com entusiasmo,motivação, conhecimentos e habilidades somados ao apoio da Rede Unicompra e Bella Compra, você atinja seus obje-tivos profissionais e pessoais. Seja Bem-vindo!
Arapiraca, 17 de Março de 2008.
Edivaldo Barbosa Nascimento
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Nossa FiNalidade O Código de ética Unicompra e Bellacompra tem por obje-tivo disponibilizar uma apresentação transparente sobre as con-dutas que norteiam o nosso negócio e relacionamentos, assim como,garantir a segurança dos direitos e obrigações da empresa e dos seus colaboradores, demonstrando o nosso compromisso e respeito quanto:
• A postura ética e honesta perante todas as relações pes-soais e profissionais;
• A correta manutenção das informações dos documentos e também a divulgação dos mesmos internamente e na mídia;
• Ao cumprimento de todos os princípios regidos por este código de ética;
Os princípios deste código aplicam-se a todos os colaboradores, prestadores de serviços, consultores e fornecedores da empresa. Cada gestor é responsável pelo acompanhamento e realização dos procedimentos estabelecidos, visando garantir o conheci-mento e divulgação do código de ética.O código de ética não deve ser entendido com um manual com-pleto para orientação de todas as situações, desta forma o regu-lamento interno da empresa pode ser complemento das diretri-zes determinadas pelo código.
Nossos ValoresO compromisso com a satisfação dos nossos clientes e a excelên-cia dos nossos serviços são condições essenciais para o fortaleci-mento dos princípios da empresa. Os valores da Rede de Super-mercados Unicompra e Bellacompra são patrimônio dos homens e das sociedades que constituiem o Grupo. E estes valores são:
• Solidariedade;• Calor Humano;• Respeito;• Honestidade e integridade;• Humildade e coragem;• Compromisso com a qualidade;• Responsabilidade;• Clareza e precisão na divulgação de informações;• Preservação e sustentação das condições ambientais.
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POLÍTICAS E PRÁTICAS
relaCioNameNtos Devemos manter a integridade e responsabilidade nos relacionamentos com os nossos clientes,colaboradores,fornece-dores,concorrentes,acionistas,comunidade,imprensa e órgãos públicos,tratando a todos com dignidade, respeito,honestidade e transparência.
ClieNtes O grupo orgulha-se de ter um relacionamento caloroso e respeitável com seus clientes, e considera isto a chave do cresci-mento e do sucesso da empresa.Assim, devemos sempre:
• Tratar nossos clientes sem nenhum tipo de discriminação e privilégio;
• Oferecer produtos e serviços com honestidade e respeito;• Proporcionar que o cliente encontre na loja o sortimento,
qualidade e preço veiculados na publicidade;• Controlar as condições de preservação, segurança e arma-
zenamento dos diferentes produtos;• Respeitar integralmente o código de defesa do consumidor;• Manter o sigilo sobre toda e qualquer informação sobre os
nossos clientes.
Colaboradores A conduta ética de nossos colaboradores e prestadores de serviços é o principal requisito para a execução eficiente das atividades profissionais. As relações de trabalho devem ser ali-cerçadas na conduta ética de todos, e para isto é necessário:
• Que colaboradores, prestadores de serviços e fornecedo-res cumpram rigorosamente as leis e normas internas re-lativas à Medicina e Segurança do Trabalho;
• Que não haja nenhum tipo de discriminação no ambiente de trabalho;
• Ser proibido qualquer tipo de abordagem inoportuna ou assédio;
• Ter uma política de Recursos Humanos baseada na justiça,transparência,imparcialidade e profissionalismo;
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• Não admitir comportamentos no ambiente de trabalho que o tornem hostil, intimador e ofensivo;
• Que os colaboradores não se prevaleçam de seus cargos para benefício próprio;
• Não admitir o consumo de bebida alcoólica, bem como está sob efeito desta durante a jornada de trabalho;
• Não permitir que parentes: pais,cônjuge,filhos,irmãos,netos,cunhados e primos de primeiro grau trabalhem na mes-ma loja ou centro de custo;
• Que qualquer outra atividade remunerada paralela à exer-cida na empresa deve ser autorizada pela chefia imediata ou diretoria da área;
• Sempre que o colaborador estiver representando a em-presa, em situações profissional ou social, deve agir sem comprometer a imagem da empresa;
• Que nenhum colaborador, independente de cargo ou setor, receba qualquer tipo de gratificação, monetária ou de ou-tra forma, para favorecer algum fornecedor ou cliente.
ForNeCedores• Devem ser íntegros na produção, entrega e cumprimento
dos contratos firmados;• O grupo garante uma conduta ética na seleção,negociação
e administração de todas atividades comerciais, respeitan-do todos os fornecedores;
• É proibido obter ganho pessoal nas negociações feitas en-tre funcionários da empresa e seus fornecedores e presta-dores de serviço;
CoNCorreNtes Em nenhum momento a concorrência ou a competitivida-de fará com que a empresa desconsidere sua gestão ética;
• Não é permitido que o colaborador forneça informações ou discuta com concorrentes os planos de comercialização, promoção e divulgação dos nossos produtos e serviços;
• Deve-se manter um relacionamento de respeito e ética com os concorrentes;
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sóCios A Rede de Supermercados Unicompra e Bellacompra cum-pre efetivamente as leis municipais, estaduais e federais, vigen-tes e aplicáveis ao seu negócio.Qualquer um que violar uma des-tas leis prejudicando a reputação da empresa ou de seus sócios, sofrerá as devidas punições.
ComuNidade O grupo investe na preservação, sustentação e desenvolvi-mento das comunidades onde está inserido, e estabelece parce-rias com órgãos governamentais, e outros grupos ou programas sociais que viabilizem o crescimento destas comunidades.
impreNsa A relação da empresa com a imprensa é de respeito e trans-parência, disponibilizando todas as informações necessárias ao es-clarecimento e divulgação de suas ações para seus sócios, clientes, fornecedores e comunidade. As informações referentes aos seus clientes só poderão ser dadas com a autorização dos mesmos.
órgãos públiCos Os representantes de órgãos públicos identificados por credenciais recebem tratamento profissional e isento, sendo con-cedido aos mesmos informações, dados registros pertinentes e exigidos por lei.
propagaNda e publiCidade As ações de marketing e propaganda da empresa são es-senciais na preservação da imagem ética do grupo diante dos diversos públicos. Toda e qualquer divulgação, como, artigos, anúncios, catálogos, encartes, entre outros deve seguir aos pa-drões do código de ética vigente e precisa ser autorizado pelo departamento responsável.
roubo e/ou uso iNdeVido dos beNs da empresa Todos os colaboradores e prestadores de serviço são re-sponsáveis pelo uso, manutenção e proteção do patrimônio da Rede. As chefias devem comunicar aos colaboradores quais pro-cedimentos precisam ser adotados para a preservação adequada dos recursos materiais e físicos.
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uso e registro das iNFormações Os documentos, contratos, registros financeiros e con-tábeis, relatórios de qualquer natureza, projetos, pesquisas de opinião e de mercado, planos comerciais e de marketing são pro-priedades da empresa e não podem ser utilizados fora empresa a não ser que seja autorizado.
uso dos meios eletrôNiCos de ComuNiCação Os recursos e equipamentos de comunicação eletrônica da empresa são para uso exclusivo de atividades de seu interesse. O grupo reserva-se ao direito de monitorar o acesso a internet de todos os equipamentos interligados ao seu sistema de tecnologia de informação.
meio ambieNte Os colaboradores devem se preocupar em realizar suas ativi-dades com respeito ao meio ambiente, procurando sempre seguir as normas e regulamentações sanitárias de forma a nunca prejudicar o equilíbrio natural. Assim deve ter sempre os seguintes procedimen-tos:
• Usar recursos naturais sem prejudicar o meio ambiente;• Armazenar e regulamentar resíduos de acordo com as nor-
mas e regulamentações sanitárias;• Usar material reciclável;• Projetar novas instalações e reformas sem prejudicar o
equilíbrio natural do meio ambiente;
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admiNistração e apiliCação do Código de ÉtiCa
CumprimeNto do Código Este código de ética aplica-se a todos os colaboradores e prestadores de serviços e reflete os valores e a cultura da em-presa. O seu cumprimento revela o profissionalismo e a transpar-ência em todas as nossas ações no trabalho.
Violação do Código A violação deste código resultará nas medidas disciplinares apropriadas para a situação. Sendo assim, qualquer pessoa com vínculo na empresa tem o dever de informar qualquer violação. E a empresa manterá sigilo a respeito das informações recebidas e da pessoa que transmitiu a informação.
respoNsabilidades peraNte ao Código
Lideranças• Ser exemplo da conduta ética;• Ler, compreender, cumprir e fazer cumprir o código de ética;• Divulgar o código entre seus colaboradores e certificar-se
de sua leitura e compreensão;• Responsabilizar-se pelo preenchimento e assinatura do
termo de compromisso do código de ética e seu devido envio para o departamento pessoal;
• Comunicar a diretoria casos de descumprimento do código;
Colaboradores• Ser exemplo de conduta ética para seus colegas;• Ler, compreender e cumprir o código de ética;• Comunicar a sua chefia imediata situações ou fatos que
violem o código de ética;
Recursos Humanos• Ler, compreender e cumprir o código de ética;• Divulgar o código de ética e informações relativas ao as-
sunto;
Direção Executiva• Ser exemplo de conduta e compromisso para com as po-
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líticas e práticas contidas no código de ética.• Conduzir os colaboradores sob sua responsabilidade à to-
tal adesão para com os princípios e orientações do código de ética;
• Aprovar a elaboração, revisão e divulgação do código de ética;
• Tomar as medidas administrativas nos casos mais graves de violações do código de ética.
Compromisso e AdesãoA reputação e integridade ética da Rede de Supermercados Uni-compra e Belacompra é responsabilidade de cada um de nós e dos prestadores de serviços que interagem com nossas ações, nossos produtos e nossos serviços, e constitui orientação funda-mental para nossas práticas diárias.Rede de Supermercados Unicompra e Bellacompra.
reulameNto iNterNo Este regulamento tem por objetivo informar para todos os funcionários as normas e rotinas disciplinares que norteiam o andamento das atividades durante a jornada de trabalho.Este documento servirá de orientação no seu dia –a – dia para que possamos desenvolver um bom trabalho em conjunto com os demais funcionários em benefícios de todos.
admissão
Art. 1º - A admissão dependerá de Exames de Seleção técnica,psicológica e médica e mediante a apresentação dos do-cumentos exigidos, com prazo determinado. E após a admissão o funcionário terá de 30 a 90 dias de experiência para que seja efetivado definitivamente. Art. 2º - É proibido a admissão de cônjuge ou parentes até 3º grau na mesma loja.
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RESPONSABILIDADES, DIREITOS E DEVERES DO COLABORADOR
Compromissos Art. 3º - Todo empregado deve cumprir com todos os compromissos assumidos no contrato individual de trabalho, tais como:
• Zelo;• Atenção;• Competência profissional;• Obedecer ordens e instruções dos superiores hierárquicos;• Cumprir o código de ética da empresa.
Devem também:• Promover maior eficiência no serviço;• Manter a disciplina no local de trabalho;• Zelar pela conservação das instalações, equipamentos,má-
quinas,ordem e asseio no local de trabalho;• Manter na vida profissional e privada conduta compatível
com a dignidade do cargo ocupado;• Usar uniforme completo;• Usar EPIs quando necessário;• Colaborar juntamente com os colegas no bom desempe-
nho das funções com espírito de união.
O empregado poderá responder por prejuízos causados a Empresa, mediante descuido ou imprudência, responsabilizando-se por:
• Danos em mercadorias sujeitas ao manuseio ou a sua guarda;
• Erros intencionais que prejudiquem a empresa financeira-mente;
• Sonegação de valores e objetos que estejam sobre sua guarda;
Cartão de poNto Art. 4º - É expressamente proibido marcar cartão de pon-to de outra pessoa e os eventuais enganos, referente a marcação de ponto deverão ser comunicados ao superior.
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Art. 5º - O cartão de ponto deve ser marcado no início da jornada, nos intervalos para refeição e no término da jornada.
ausêNCias e atrasos Art.6º - O empregado que sair antes do término da jor-nada de trabalho, faltar por qualquer motivo, ou até mesmo se atrasar, deve comunicar o fato ao seu superior. A empresa tolera atrasos no início da jornada, de 10min ou até 20min semanais, excedida esta tolerância a entrada ao trabalho se efetua mediante a autorização da chefia. A empresa cabe descontar os períodos relativos aos atra-sos, saídas e faltas não justificadas, e terão as seguintes penali-dades:
• Advertência verbal;• Advertência escrita;• Suspensão;• Demissão.
remuNeração Art.7º - A empresa paga os salários até o 5º dia útil do mês subseqüente ao trabalho. Art. 8º - Os adiantamentos salariais são concedidos na base de 40% ( quarenta por cento ) do salário mensal, caso o funcionário deseje. E a empresa também disponibiliza para os colaboradores um chequinho onde é possível comprar em uma das lojas do grupo, sendo descontado no recebimento do salá-rio.
FÉrias Art. 9º - Anualmente, são gozadas as férias em período fixado por conveniência da Empresa, ressalvados as exceções legais. Art. 10º - As faltas não justificadas poderão refletir nas férias da seguinte maneira:
• até 05 faltas – 30 dias de férias• de 06 a 14 faltas – 24 dias• de 15 a 23 faltas – 18 dias• de 24 a 32 faltas – 12 dias
A época das férias será de acordo com a condição do emprega-dor, respeitando sempre o período de aquisição.
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liCeNças Art. 10º - A empresa concede aos colaboradores os se-guintes dias de licenças mediante as respectivas situações:
• 02 dias consecutivos quando ocorre falecimento de mãe,pai,irmão, esposa e avós;
• 03 dias consecutivos para casamento;• 05 dias para nascimento de filho( licença paternidade );• 01 dia a cada 12 meses para doação de sangue;• 02 dias consecutivos ou não para título de eleitor;• Exigências do serviço militar;• Provas de vestibular;
proibições Art.11º - É expressamente proibido:• Divulgar por qualquer meio, assunto ou fato privado da
empresa;• Introduzir pessoas estranhas ao serviço, em qualquer de-
pendência da empresa, sem prévia autorização;• Propagar ou estimular a insubordinação ao trabalho;• Fazer parte de empresas ou iniciativas que concorram com
quaisquer atividades da empresa;• Retirar do local de trabalho, sem prévia autorização,qualquer
equipamento, objeto ou documento;• Fumar em locais proibidos ou consumir goma de mascar;• Usar palavras ou gestos obscenos, nas dependências da
empresa;• Promover algazarras, brincadeiras ou discussões durante a
jornada de trabalho;• Ocupar-se de quaisquer atividades que possa prejudicar
os interesses do serviço;• Fazer compras na loja durante a jornada de trabalho;• É proibido trabalhar embriagado ou consumir bebidas al-
coólicas durante o expediente de trabalho. A embriaguez habitual ou em serviço é motivo de rescisão de contrato por justa causa, art. 482 - CLT .
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peNalidades Art 12º - Aos empregados que transgridem as normas deste regulamento, aplicam-se as penalidades seguintes:
1º Advertência verbal;2º Advertência escrita;3º Suspensão4º Demissão.
Art 13º - As penalidades são aplicadas segundo a gravi-dade da situação e as chefias devem enviar ao departamento pessoal relatórios escritos e justificados.
relações HumaNas Art 14º - Todos os empregados sem distinção devem co-laborar, de forma eficaz, para os fins da empresa; Art 15º - Harmonia, respeito, cordialidade e compreensão, devem predominar nos contatos estabelecidos entre todos. Art 16º - A Diretoria da empresa, via departamento pes-soal, procura, sempre que solicitada e/ou julgar conveniente, co-laborar na solução de problemas de ordem pessoal, e familiar e também moral dos funcionários. Art 17º - A empresa adota nas relações com os colabora-dores:
• Cumprir com sua legislação própria;• Reconhecer o mérito do funcionário e premia-lo digna-
mente. As promoções se regulam mediante seu perfil e capacidade de exercer o cargo. Quanto melhor o conceito do empregado maior a possibilidade de promoção.
disposições gerais Art. 20º - A aparência pessoal determina boa imagem da Empresa junto aos clientes. Por isso exigimos de todos os fun-cionários o asseio pessoal , demonstração de bons hábitos, pos-tura correta e simpatia. Observar as seguintes atitudes:a) Asseio Pessoal:
• Cabelos sempre limpos aparados e penteados;
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• Barba fazer diariamente;• Unhas, mantê-las sempre limpas e aparadas;
b) Roupas:• Devem ser discretas. É proibido o uso de minisaia, vestidos
transparentes pelas mulheres e bermuda pelos homens e mulheres.
c) Sapatos• Usar sapatos fechados sempre limpos;• Não é permitido o uso de chinelos durante o expediente.
d) Postura• Tenha bons hábitos, mantenha boa postura. Evite compor-
tamentos ou atitudes que possam prejudicar sua imagem e da Empresa. Na presença de clientes evite:
• Ficar sentado;• Debruçar-se sobre balcões ou cadeiras;• Cruzar os braços e as pernas;• Consumir goma de mascar;• Espreguiçar-se,bocejar,coçar-se e fumar;• Colocar o dedo no nariz ou ouvido;• Assoar o nariz;• Elevar a voz.
Art. 21º Ao empregado é garantido o direito de formular sugestões ou reclamações para qualquer assunto do serviço e atividades da Empresa aos seus superiores. Art. 22º O presente Regulamento pode ser substituído por outro, sempre que a empresa julgar conveniente, em conse-qüência da alteração na Legislação social.
beNeFíCios A Empresa proporciona aos seus funcionários os seguintes benefícios:
1-Salário O salário mensal de acordo com a política salarial da Em-presa, considerando sempre os seguintes aspectos:
• Pontualidade no pagamento;• Salário compatível com a função;
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• Reajustes dentro da política legal;• Reajuste segundo o desempenho da empresa e colaboradores.
2 – Uniforme A empresa fornecerá para todos os funcionários o uniforme completo e este ficará incumbido de usa-lo durante o expediente de trabalho.O funcionário obriga-se a lavá-lo sempre que necessário e man-ter conservado até a data da sua devolução para a Empresa, seja na necessidade de troca ou eventual saída da Empresa.
3 – Vale Transporte Para todos os funcionários que dependem de condução para o trabalho, no caso das lojas da Capital.
4 – República Os colaboradores que trabalham em lojas fora da sua ci-dade de residência, a empresa disponibiliza a república, onde os mesmos instalam-se.
5 – Promoção Pelo esforço, dedicação e perfil de cada colaborador , a empresa dar oportunidade dos mesmos participarem de seleções internas, e assim mudarem de cargos e função; 6 – Treinamentos Curso de treinamento são oferecidos para todas as áreas da empresa, que podem ocorrer na própria loja ou em locais especializados.
7 – Armários para objetos pessoais A empresa oferece armário individual com chave, para que seus pertences estejam seguros durante o trabalho.
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TERMO DE COMPROMISSO
Entendo que o Regulamento Interno da Empresa e o pre-sente Código de Ética revelam os valores e princípios da Rede de Supermercados Unicompra e Belacompra, refletindo compromis-so de profissionalismo e transparência. Comprometo-me a cum-pri-los integralmente em todas as minhas ações no trabalho.
Nome:
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Cargo:
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Loja:
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_____________________,_____de______________de ______.
___________________________________________________ ASSINATURA
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