guardiões de marca

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

A MARCA IMPACTA

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

A MARCA IMPACTAOS NEGÓCIOS

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

A MARCA IMPACTAOS NEGÓCIOS

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

A MARCA IMPACTAO PLANETA

A MARCA IMPACTAO PLANETA

Gonkar GyatsoThe Shambala in Modern TimesBienal de Arte deVeneza, 2009

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

A MARCA IMPACTAPESSOAS

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PESSOAS

A MARCA IMPACTA

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PESSOAS

A MARCA IMPACTA

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

PESSOAS

A MARCA IMPACTA

Seus hábitos,comportamentos,relações,

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HÁ DOIS LADOSNESTA AÇÃO

Seus hábitos,comportamentos,relações,

suas vidas.

A MARCA IMPACTA

PESSOAS

DISTOSABEMOS

DE FATO,

PESSOAS

E TEMOSO OUTRO LADO

DE FATO,

PESSOASDÃO VIDA

PESSOASDÃO VIDAÀS MARCAS

Uma Marca se mantém viva no contínuo processo de construção, gestão, reinvenção de suas histórias.

PESSOASDÃO VIDAÀS MARCAS

Quando nos tornamos Guardiões

Guardião Pessoa que, por forte afeição,

defende aguerridamente algo ou

alguém;

protetor,

conservador,

depositário.

Fonte: Dicionário Houaiss

Guardiões Na gestão de Marcas, são os principais porta-vozes da sua Proposta de Valor.Porta-vozes de sua Essência.

ATITUDESDE UMGUARDIÃO

ATITUDESDE UMGUARDIÃO

São embaixadores

Agem

Integram

Assimilam

Motivam

Reinventam

Compartilham

Respeitam

guardiõesassimilam

Funcionários executam,

guardiõesassimilame vivem diariamente a Essência da Marca

Funcionários executam,

Maior grupo financeiro do mundo

Maior grupo financeiro do mundomais de 284 mil colaboradores

mais de 125 milhões de clientes em todo mundo

mais de 200 mil acionistas em cerca de 100 países

Para o HSBC,os valores éticosestão acima dos materiais.

Guardiões assimilam este comportamento.

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Éticaacima de tudo.

Princípios fundamentais:

* Excelência no atendimento aos clientes;

* Operações efetivas e eficazes;

* Capital forte e excelente liquidez;

* Austeridade na utilização dos recursos;

* Políticas conservadoras de crédito;

* Alto padrão de integridade.

guardiões compartilham

Funcionários escutam,

guardiões compartilhamum ideal, uma ideia. Na vida pessoal e no trabalho.

Funcionários escutam,

Quando você faz o que ama, pessoas se inspiram.

Holstee

Holstee

“Live your dream, and wear your passion”

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paixão compartilhada por condição

Você é um só, na vida pessoal e no trabalho.

guardiões agem

Funcionários falam,

açãomotivaçãoengajamento

Para fazer diferença

100%para quem não tem acesso

Água

limpa

100%para quem não tem acesso

Água

limpa

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Não é só uma crença, é umaideologia.

E todos podem ser agentes de uma mudança.

guardiões integram

Funcionários fazem o seu trabalho,

“Uma empresa percebe a intensidade da

fidelidade e admiração dos seus

colaboradores quando atravessa

momentos de crise”.

Fonte: Você S/A

Crise de 2009

Suspensão de contratos

Demissões

Crise de 2009

Suspensão de contratos

Demissões

Reação

“Não houve reclamação porque

ninguém quer sair daqui”.

Guardião da Caterpillar

4.527 funcionários estão

conectados com a

empresa e com seus

valores.

A Caterpillar foi eleita a melhor empresa para se trabalhar*

A Caterpillar foi eleita a melhor empresa para se trabalhar*

Fonte: Site Você S/A e Portal Exame

O turnover espontâneo da Caterpillar é de menos de 1%.

Encontro de Comunicação e Orientação (ECO)e All Employee MeetingEste é o evento que rompe com a distância entre a alta administração e os empregados.

Fonte: CONRERP

Em 2008, os funcionários sugeriram 46.315 ideias de melhoria nos processos de produção e 79% delas foram implementadas.

guardiões são embaixadores.

Funcionários representam a empresa,

RITZ - CARLTON

LADIES AND GENTLEMENEMBAIXADORESLADIES AND GENTLEMEN

Talvez, o principal ponto vital da Estratégia de uma Marca como a do Ritz-Carlton seja o seu staff.

LADIES AND GENTLEMENSERVINGLADIES AND GENTLEMEN

HONRARESPEITOGENTILEZAAUTONOMIA

E a relevância de carregar toda a herança de uma Marca no relacionamento staff.

LADIES AND GENTLEMENNEVER SAY NOLADIES AND GENTLEMEN

LADIES AND GENTLEMENU$ 2000.00LADIES AND GENTLEMEN

LADIES AND GENTLEMEN15 M DE CULTURALADIES AND GENTLEMEN

guardiões motivam

Funcionários fazem,

guardiões motivame podem mudar uma história

Funcionários fazem,

VÍDEO OBAMA

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Tão importante quanto ter uma ideia,

Tão importante quanto ter uma ideia, é acreditar que ela é digna de ser apreciada e seguida.

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guardiões respeitam

Funcionários conhecem,

guardiões respeitamuma herança

Funcionários conhecem,

Marcas centenárias têm o desafio de se manter atuais e relevantes sem perder sua herança e seus valores.

Como motivação fundamental

Progresso.

Progresso.

Como motivação fundamental

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Um passo, muitas conquistas.

Progresso é motivaçãobásica da humanidade.

Há mais de 100 anos sendo respeitada para a criação de uma Marca.

guardiões respeitam

Funcionários conhecem,

guardiões respeitama diferença

Funcionários conhecem,

Lingerie.

Para a mulher, o sexy e o conforto não deveriam ser opostos.

Lingerie.

Para a mulher, o sexy e o conforto não deveriam ser opostos.Falar de lingerie é legal, e o espaço de compras poderia ser também um espaço de convivência, onde a diferença fosse respeitada e a autoestima valorizada.

Um espaço para estar, falar e comprar lingerie.

Um lounge que vende lingerie ou lingerie vendida num lounge.

Mais do que vendedoras, mulheres de todos os tipos, que gostam e não têm tabu para falar de sexo, diferença, gostos e lingerie.

Que respeitam todo tipo de mulher.

Que respeitam todo tipo de mulher.

baixinha todas

magrinhagay

gay gordinha

altinha

guardiões reinventam

Funcionários seguem,

verdade

No Natal de 2008, um suco poderia fazer mais uma ação de Natal.

garrafas na geladeira sentem

frio.

Brrrrrr….

vovós

clever little bag

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Consciência RacionalidadeExternalidade

DE FATO

SE PESSOAS É QUE DÃO VIDAÀS MARCAS

PRECISAMOSCRIAR

ESPÍRITOCOLETIVO

PEPSI COPA 2010

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Obrigado!

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