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Governança de TIGovernança de TIAguinaldo Aragon Fernandes, Dsc.Vladimir Ferraz de AbreuAguinaldo Aragon Fernandes, Dsc.Vladimir Ferraz de Abreu
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PalestrantesPalestrantes
Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Bacharel em Administração pela UFRGSMestre em Ciências em Administração pela COPPEDoutor em Engenharia de Produção pela POLI-USPEspecialista em Gestão da Qualidade Total pela FGVAuditor Líder ISO 9000ITIL Foundation pela EXINCobit Foundation pelo ISACA31 anos em TI
Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Bacharel em Administração pela UFRGSMestre em Ciências em Administração pela COPPEDoutor em Engenharia de Produção pela POLI-USPEspecialista em Gestão da Qualidade Total pela FGVAuditor Líder ISO 9000ITIL Foundation pela EXINCobit Foundation pelo ISACA31 anos em TI
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Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Livros publicados
Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Livros publicados
Atuação em diversos projetos de Governança de TI, CMMI, Auditorias, Engenharia de Requisitos de Software, Métricas, Outsourcing de TI , Gestão de Projeto e processos para empresas de serviços de TIProfessor do MBA ITI da FIA/USPCoordenador das disciplinas de Serviços de TI do MBA ITIConselheiro Científico do ITSMembro do ISACAMembro do PMI
Atuação em diversos projetos de Governança de TI, CMMI, Auditorias, Engenharia de Requisitos de Software, Métricas, Outsourcing de TI , Gestão de Projeto e processos para empresas de serviços de TIProfessor do MBA ITI da FIA/USPCoordenador das disciplinas de Serviços de TI do MBA ITIConselheiro Científico do ITSMembro do ISACAMembro do PMI
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Vladimir Ferraz de AbreuGraduado em Engenharia da Computação pela UNICAMPPós-graduado em Qualidade e Produtividade pela Fundação Vanzolini – USPEspecialização em Administração de Empresas pela ESANITIL Foundation pela EXIN13 anos em TIAtua em projetos e atividades de consultoria em TI, CobiT, ITIL e CMMI
Vladimir Ferraz de AbreuGraduado em Engenharia da Computação pela UNICAMPPós-graduado em Qualidade e Produtividade pela Fundação Vanzolini – USPEspecialização em Administração de Empresas pela ESANITIL Foundation pela EXIN13 anos em TIAtua em projetos e atividades de consultoria em TI, CobiT, ITIL e CMMI
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AgendaAgenda
Conceituando a Governança de TIEntendendo o ciclo da Governança de TIOs componentes da Governança de TIAs melhores práticas no contexto da Governança de TIDetalhando os componentes da Governança de TIQuais modelos usar?Como implantar?Como operar?
Conceituando a Governança de TIEntendendo o ciclo da Governança de TIOs componentes da Governança de TIAs melhores práticas no contexto da Governança de TIDetalhando os componentes da Governança de TIQuais modelos usar?Como implantar?Como operar?
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Conceituando a Governança de TIConceituando a Governança de TI
IT Governance InstituteGovernança de TI é de responsabilidade da alta administração, incluindo Diretores e Gerentes. É uma parte integral da governança da empresa e consiste da liderança, processos e estruturas organizacionais que assegurem que a TI sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização
IT Governance InstituteGovernança de TI é de responsabilidade da alta administração, incluindo Diretores e Gerentes. É uma parte integral da governança da empresa e consiste da liderança, processos e estruturas organizacionais que assegurem que a TI sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização
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Conceituando a Governança de TIConceituando a Governança de TI
MIT - CISRConsiste em um ferramental sobre os direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI
MIT - CISRConsiste em um ferramental sobre os direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI
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Conceituando a Governança de TIConceituando a Governança de TI
AGREGARVALOR AONEGÓCIO
AGREGARAGREGARVALOR AOVALOR AONEGNEGÓÓCIOCIO
GARANTIR ACONTINUIDADEDO NEGÓCIO
GARANTIR AGARANTIR ACONTINUIDADECONTINUIDADEDO NEGDO NEGÓÓCIOCIO
GERENCIAROS RISCOS
DETI
GERENCIARGERENCIAROS RISCOSOS RISCOS
DEDETITI
ATENDERAOS
REQUISITOSDE
COMPLIANCE
ATENDERATENDERAOSAOS
REQUISITOSREQUISITOSDEDE
COMPLIANCECOMPLIANCE
GESTÃO DO DESEMPENHOGESTÃO DO DESEMPENHO
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Entendendo o ciclo da Governança de TIEntendendo o ciclo da Governança de TI
ALINHAMENTO ESTRATALINHAMENTO ESTRATÉÉGICOGICO
DECISÃO, PRIORIZADECISÃO, PRIORIZAÇÇÃO EÃO EALOCAALOCAÇÇÃO DE RECURSOSÃO DE RECURSOS
ESTRUTURA,PROCESSOS,ESTRUTURA,PROCESSOS,OPERAOPERAÇÇÃOÃO
MEDIMEDIÇÇÃO DE DESEMPENHOÃO DE DESEMPENHO
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Os componentes da Governança de TIOs componentes da Governança de TI
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As melhores práticas no contexto da Governança de TI
As melhores práticas no contexto da Governança de TI
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As melhores práticas no contexto da Governança de TI
As melhores práticas no contexto da Governança de TI
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Detalhando os componentes da Governança de TI –modelo genérico
Detalhando os componentes da Governança de TI –modelo genérico
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Detalhando os componentes da Governança de TI - alinhamentoDetalhando os componentes da Governança de TI - alinhamento
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Detalhando os componentes da Governança de TI – princípios de TI
Detalhando os componentes da Governança de TI – princípios de TI
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Detalhando os componentes da Governança de TI – plano de tecnologia
Detalhando os componentes da Governança de TI – plano de tecnologia
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Detalhando os componentes da Governança de TI – arquitetura de TI
Detalhando os componentes da Governança de TI – arquitetura de TI
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Detalhando os componentes da Governança de TI – plano de tecnologia
Detalhando os componentes da Governança de TI – plano de tecnologia
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Detalhando os componentes da Governança de TI – decisão e priorização
Detalhando os componentes da Governança de TI – decisão e priorização
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Detalhando os componentes da Governança de TI – portfolio de TI
Detalhando os componentes da Governança de TI – portfolio de TI
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Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com clientes
Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com clientes
Modelo derelacionamento com
o cliente
Gestão dos Serviços
Serv
iços
de
Fron
t-Offi
ce
Serv
iços
de
Bac
k-O
ffice
Biblioteca de ProcessosArtefatos
CompetênciasEstrutura
Organizacional
Proc
esso
s de
D
esen
volv
imen
to
Gestão dos Serviços
Serv
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Fron
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Biblioteca de ProcessosArtefatos
CompetênciasEstrutura
Organizacional
Proc
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D
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imen
to
Operação dos Serviços
Cliente
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Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com fornecedores
Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com fornecedores
Modelo derelacionamento com
fornecedores
Gestão dos Serviços
Serv
iços
de
Fron
t-Offi
ce
Serv
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Bac
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Biblioteca de ProcessosArtefatos
CompetênciasEstrutura
Organizacional
Proc
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D
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to
Gestão dos Serviços
Serv
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de
Fron
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Serv
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Bac
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Biblioteca de ProcessosArtefatos
CompetênciasEstrutura
Organizacional
Proc
esso
s de
D
esen
volv
imen
toFornecedores
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Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços
Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços
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Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços - exemplo
Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços - exemplo
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Detalhando os componentes da Governança de TI – gestão de desempenho
Detalhando os componentes da Governança de TI – gestão de desempenho
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Quais modelos usar?Quais modelos usar?
SimCompatibilizando os objetivos de controle com outros modelos
Posso implantar o CobiT?
CobiTPreciso atender a requisitos da SOX.
CobiTPreciso avaliar de uma forma abrangente a TI.
Balanced ScorecardGestão de portfolio de TI
Como alinhar a TI ao negócio?
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Quais modelos usar?Quais modelos usar?
ISO/IEC 9126Preciso estabelecer critérios para avaliar a qualidade do software.
ISO 12207Preciso organizar meu processo de desenvolvimento de software. Qual o modelo devo utilizar?
CMMIA maior parte dos projetos é de sistemas e software, qual modelo a seguir?
PMBOK se você desejar adaptar a um “frame” práticoPRINCE 2 já está prontaCMMI para software
Minha empresa tem vários projetos integrados de TI. Qual o melhor modelo de gerenciamento dos projetos?
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Quais modelos usar?Quais modelos usar?
SimPosso usar PMBOK ou PRINCE2 para implantar projetos de serviços de TI?
ITILPreciso organizar e melhorar os serviços de TI.
SimCom CMMI por exemplo
Eu tenho RUP (ou MSF). Posso usar outros modelos concomitantemente?
SimPosso integrar outras iniciativas com a ISO 9001?
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Quais modelos usar?Quais modelos usar?
CMMIISO 27001ISO 20000eSCMSAS 70
O que devo exigir dos meus fornecedores?
ISO/IEC 27001, baseando-se na ISO/IEC 17799.
Preciso implantar um sistema de segurança da informação.
ISO/IEC 15408Tenho sistemas críticos que necessitam de alto grau de segurança. O que devo utilizar?
Seis SigmaTenho problemas crônicos ocorrendo no meu ambiente de TI.
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Quais modelos usar?Quais modelos usar?
Solicitar auditoria SAS 70A minha empresa estáimplantando a SOX e tenho serviços terceirizados que afetam diretamente o processo de relatórios financeiros. Como devo auditar o fornecedor?
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Como implantar?Como implantar?
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Como operar?Como operar?
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Como operar?Como operar?
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Como operar?Como operar?
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Obrigado!aragon@aragonconsultores.com.br
vladimir-abreu@uol.com.br
Obrigado!aragon@aragonconsultores.com.br
vladimir-abreu@uol.com.br
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