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Gestão do processo da Qualidade com Alfresco
Sérgio Ferreira – MoreData
Sérgio Ferreira
Circuito de documentos da qualidade
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
AGENDA
Caso de Sucesso
Factos e Números
Solução Tecnológica
Lições Aprendidas
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
Caso de Sucesso
Grande Organização da Área da Saúde
Objectivo inicial : Gestão dos processos e documentos da qualidade
Em evolução: Arquivo de conteúdos; Gestão documental; Gestão de correspondência.
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
Desafio inicial e a Solução
Desafio inicial: Gerir documentos da qualidade; Workflow de elaboração, aprovação e revogação; Servir de evidências às auditorias; Versionar os documentos; Publicar na intranet para consulta; Pesquisa por meta-dados e conteúdo;
Solução Alfresco community; Mudança de processos internos; Formação; Desenvolvimento de workflows;
Evolução em curso Gestão de registos (Módulo RM); Arquivo de conteúdos; Encaminhamento de correspondência.
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
300 Utilizadores
2 Servidores
2000 documentos da qualidade
Evolução para centenas de milhares de conteúdos
FACTOS E NÚMEROS
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
MoreData
32 anos a prestar serviços em TI Dezenas de projectos na AP Com Open Source desde 1990 Empresa sólida
Mercado nacional e internacional Muitos Clientes, de actividades diversas
Parceiro Alfresco Implementa outras soluções OS
Koha – Bibliotecas AtoM – Arquivos Historicos
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
SOLUÇÃO TECNOLÓGICA
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
Gestão de Documentos
Workflow Gestão de Recursos Digitais
Colaboração
Conteúdos e canais Web
Integração
Arquivo de E-Mail
Gestão de Imagens
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
APLICAÇÕES
SISTEMAS DE APOIO
Repositóriode ficheiros
Índices detexto livre
MetadadosWorkflow
SGBD – dadosestruturados
Gestão deExpediente
ERPRecursosHumanos ...
ECM / CMIS SGBD / SQL
INTEGRAÇÃO
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
INTERFACE COM O UTILIZADOR
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
STANDARDSDesktop Apps
Mobile Apps
Redes Sociais
Alfresco na Cloud
Sistemas de Informação
Open WebAPIs
CMISJSR-168
Connectors
WebDAV, CMISCIFS, SharePoint
Protocol
Open WebAPIsCMIS
CMIS-basedAlfresco
Sync
CMISWebDAV
Serviços na Web
SERVIÇOS
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
Instalação e configuração do Alfresco Adaptação da Imagem Gráfica Formação à equipa técnica Desenvolvimento de workflows Planeamento da evolução Apoio à equipa técnica Criação de modelos de metadados Costumização de eccrãs Automatização de tarefas Programação Integração
LESSONS LEARNED
Aspetos positivos Sem “Vendor Lock In” Menores custos de partida Escalabilidade Standards e protocolos abertos Facilidade de integração Sinergia das equipas Facilidade de encontrar documentação Facilidade de adaptação
Oportunidades de melhoria Formar mais técnicos internos capazes de intervir Prazos de implementação Maior envolvimento da organização nas mudanças
Gestão do Processo da Qualidade com Alfresco
Gestão de conteúdos com Alfresco
Sérgio Ferreira
22 de Janeiro de 2015
OBRIGADO!
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