gerência de riscos
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Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 1
Gerência de riscos
Riscos são eventos incertos que podem trazer impactos negativos ao projeto ou à organização
Gerir pelo menos os 10 riscos mais importantes Risco = Probabilidade x Impacto Probabilidade:
Qualificação da possibilidade de ocorrência do sinistro (materialização do risco)
Impacto:Na hipótese de ocorrência do sinistro, qualificar o impacto
dele para o projeto
Qualificação: 1-Baixo, 2-Médio e 3-Alto
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 2
Gerência de riscos
Tipos de riscos:Gerenciais: afetam o projeto. Ex: Falta de apoioTécnicos: afetam o produto. Ex: Bug não resolvido
Indicadores:Sinais que indicam a materialização do risco
Plano de Ação:O que podemos fazer para evitar o risco?
Plano de Contingência:Após o sinistro, o que devemos fazer?
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 3
Processos da gestão de riscos
Gerência de riscosGerência de riscos
Planejamento da gestão de riscosPlanejamento da gestão de riscos
Identificação de riscosIdentificação de riscos
Análise qualitativa de riscosAnálise qualitativa de riscos
Análise quantitativa de riscosAnálise quantitativa de riscos
Planejamento de respostas a riscosPlanejamento de respostas a riscos
Monitoramento e controle de riscosMonitoramento e controle de riscos
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 4
Relações entre processos
Ativos de Processos
Organizacionais
Fatores Ambientais da
Empresa
Planejamento de gerenciamento
dos riscos
Identificação de riscos
Definição do Escopo
Análise quantitativa de
riscos
Desenvolver o plano de gestão
do projeto
Orientar e gerenciar a execução
Encerrar o projeto
Controle integrado de mudanças
Análise qualitativa de
riscos
Desenvolver o plano de gestão
do projeto
Planejamento de respostas a
riscos
Monitoramento e controle de
riscos
Relatórios de desempenho
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 5
Planejamento da gestão de riscos
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos da empresa
Declaração de Escopo
PGP (Riscos)
Análise e reuniões de planejamento Plano de gestão de riscos
Ativos de processos:Qualificações, categorias e ações em relação a riscos
Análise e reuniões de planejamento:Empresa e cliente devem definir como são as respostas a riscos
Plano de gestão de riscos:Metodologia, funções e responsabilidades, orçamentação,
tempos, categorias, probabilidades e impactos (definição e matriz), tolerância das partes, formatos de relatórios e acompanhamento
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 6
Identificação de riscos
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos da empresa
Declaração de Escopo
P. Gestão de Riscos
P. Gestão do Projeto
Revisão da documentação
Técnica de coleta de informações
Análise da lista de verificação
Análise das premissas
Técnicas com diagramas
Registro de riscos
Técnicas de coleta de informações:Brainstorming, Delphi, entrevistas, identificação da causa-raiz e
matriz swot (fortalezas, fraquezas, oportunidades e ameaças) Lista de verificação (checklist):
Comparar o projeto com riscos de projeto similares antigos Técnicas com diagramas:
Causa e efeito (Ishikawa), sistema (fluxogramas) e influência
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 7
Registro de riscos
Planilha de riscos:Risco identificado (nome e detalhes)Causa raiz (possível causa do risco)Qualificação: probabilidade e impactoCategorização (tipo do risco)Indicadores (sinais de ocorrência do risco)Plano de ação (para evitar ou mitigar o risco)Plano de contingência (para resolver o sinistro)
Atualizações na categorização das causas e dos riscos
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 8
Análise qualitativa de riscos
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
Ativos de processos da empresa
Declaração de Escopo
P. Gestão de Riscos
Registro de riscos
Avaliação probabilidade e impacto
Matriz de probabilidade e impacto
Avaliação da qualidade dos dados
Categorização de riscos
Avaliação da urgência dos riscos
Registro de riscos atualizado
Avaliação e matriz de riscos:Avaliação da probabilidade e do impacto dos riscos e
confecção de uma matriz Avaliação da qualidade dos dados:
Verifica se os dados são confiáveis e imparciais Categorização dos riscos:
Pode ser feita por área, por área do projeto, por fase, etc.
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 9
Análise quantitativa de riscos
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
Ativos de processos da empresa
Declaração de escopo
P. G. de Riscos
Registro de riscos
PGP (cronograma e custos)
Representação e coleta de dados
Análise quantitativa e modelagemRegistro de riscos atualizado
Técnicas de representação e coleta de dados:Entrevistas, consultoria e distribuição de probabilidades (beta
e triangular na forma normal, uniforme e lognormal) quando a quantificação não for possível
Nas distribuições: em x ficam o custo ou o tempo e em y a probabilidade de ocorrência
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 10
Análise quantitativa e modelagem
Análise de sensibilidade: Riscos de maior impacto
Modelagem e simulação: Construa o modelo Use simulação de Monte Carlo
Análise do valor monetário esperado (VME): Previsão do valor médio em cenários de
incerteza Análise da árvore de decisão:
Árvore que percorre as variáveis de decisão
Saída: Registro de riscos atualizado Análise probabilística do projeto Probabilidade realização (custo/prazo) Lista de riscos priorizada Tendências dos resultados dos riscos
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 11
Planejamento de respostas a riscos
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
P. Gestão de Riscos
Registro de riscos
Estratégias para riscos negativos
Estratégias para riscos positivos
Estratégias para ameaças e oportunidades
Estratégias para respostas contingenciadas
Registro de riscos atualizado
PGP atualizado
Acordos contratuais de riscos
Estratégias para riscos negativos (ameaças):Prevenir (mudar planos), transferir ou mitigar (resolver)
Estratégias para riscos positivos (oportunidades):Explorar (fazer acontecer), compartilhar ou melhorar
Estratégias para ameaças e oportunidades:Aceitação (se não há o que fazer): passiva ou ativa
Estratégias para respostas contingenciadas:Se o sinistro ocorrer faremos isto (plano de contingência)
Gerência de Projetos de TI9. Gerência de Riscos – Slide 12
Monitoramento e controle de riscos
Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
P. Gestão de Riscos
Registro de riscos
Mudanças aprovadas
Informações sobre desempenho
Relatórios de desempenho
Reavaliação de riscos
Auditorias de riscos
Análise de tendências e variações
Medição do desempenho técnico
Análise de reservas
Reuniões de andamento
Registro de riscos atualizado
Mudanças solicitadas
Ações corretivas recomendadas
Ações preventivas recomendadas
Ativos de processos atualizado
PGP atualizado
No monitoramento e controle devemos responder:As premissas continuam válidas?O risco mudou de estado ou de tendência?Os procedimentos e políticas estão sendo seguidos?As reservas de contingência precisam ser modificadas?As respostas aos riscos continuam adequadas?
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