entregar a biblioteca aos utilizadores: oportunidades da web social

ENTREGAR A BIBLIOTECA ENTREGAR A BIBLIOTECA AOS UTILIZADORESAOS UTILIZADORES

oportunidades da web socialoportunidades da web social

Pedro Prínciperatodebiblioteca.blogspot.com

TÓPICOSTÓPICOS

1. Pontos de partida… cenários em mudança2. Entregar a biblioteca aos utilizadores na web social3. Uma oportunidade no Posicionamento (fronteira)4. Uma oportunidade na Relevância (conteúdos)5. Uma oportunidade na Visibilidade (acção)6. Uma oportunidade na Estratégia (integrada)

Pontos de partida…Pontos de partida…um cenário em mudançaum cenário em mudança

1. Os novos recursos web e dispositivos móveis estão a provocar alterações marcantes na relação das pessoas com a informação.

2. O papel dos utilizadores da web na relação que estabelecem com a rede transformou-se, passando de meros pesquisadores ou consumidores de informação a produtores e geradores de novos conteúdos.

3. As ferramentas e plataformas da web social estabelecem novas formas individuais e colectivas de interacçãonovas formas individuais e colectivas de interacção, produção e validação de informação, amplificando a ideia de que estes sistemas de informação e comunicação se tornam cada vez melhores à medida que mais utilizadores participam e contribuem..

Compreender a alteração do papel dos utilizadores:

do consumidor ao prosumerdo consumidor ao prosumerdos media tradicionais aos media participativos

• PROSUMERproducer (produtor) + consumer (consumidor)

Pontos de partida…Pontos de partida…um cenário em mudançaum cenário em mudança

Pontos de partida…Pontos de partida…novos ambientes de aprendizagemnovos ambientes de aprendizagem

• Novas formas mais dinâmicas, personalizadaspersonalizadas e centradas no aluno. (DOWNES, 2005)

• Novas abordagens caracterizadas por uma maior abertura, participação e colaboração.

• Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de novas competências e para a procura do conhecimento existente nas redesredes criadas e mantidas pelos utilizadoresutilizadores. (SIEMENS, 2008)

Um mundo de oportunidades…Um mundo de oportunidades…

• Todas estas mudançasmudanças exigem às bibliotecas diferentes abordagens e conteúdos adequados, mais ou menos complexos, disponíveis em diferentes formatos, plataformas e canais.

• Os novos ambientes de informação, comunicação e aprendizagem revelam um mundo de oportunidades para as bibliotecas.

• A oferta de novos serviços e conteúdos nestes novos contextos:– amplifica a acção das bibliotecas– e pode atingir mais públicos, junto dos quais se podem

afirmar como serviços de valor acrescentado e relevantes para a vida escolar e académica, profissional ou social dos utilizadores.

““Just because you canJust because you candoesn’t mean you should…”doesn’t mean you should…”

Ferramentas da web socialFerramentas da web social

• Permitem à biblioteca e aos seus públicos mais comunicação, melhor colaboraçãocolaboração e a construção de comunidades online.

• Possibilitam a partilha, a sindicação e reutilização de informação e conteúdos produzidos e disponibilizados pelos serviços.

• Facilitam a aprendizagem, disseminam a informação e capitalizam o conhecimento dos utilizadores e a utilização que fazem dos sistemas da biblioteca.

Ferramentas da web socialFerramentas da web social

Permitem às bibliotecasbibliotecas e serviços de e serviços de informação e documentação informação e documentação tornar acessíveis os seus recursos, serviços e conteúdos onde e onde e quando são necessáriosquando são necessários, para um número cada vez maior de utilizadores e em interacção com outros.

Estar onde o utilizador está!

UMA OPORTUNIDADE…

RELEVÂNCIAUMA OPORTUNIDADE…

RELEVÂNCIA

Mais relevânciaMais relevância

• É importante ser útil onde o utilizador está• Incorporar serviços e tecnologias emergentesemergentes• Ir ao encontro das necessidadesnecessidades dos públicos• Seleccionar criteriosamente ferramentas e canais de

comunicação a utilizar• Olhar para fora das paredes da biblioteca e encontrar lá

as oportunidadesoportunidades de novos serviços e aplicações• Permanente adequação dos conteúdos desenvolvidos e

a desenvolver• Oferecendo serviços de valor acrescentado

Ponto de partidaPonto de partida

• Assumir uma atitude institucional de pioneirismo tecnológico focado na funcionalidadefuncionalidade e não na tecnologia.

• Postura de early adopter com um duplo papel:– incorporador das tecnologias nos seus sistemas e

serviços,– formador dos seus públicos na utilização dos novos

recursos tecnológicos.

PLE sapo campus UA

http://fotos.ua.sapo.pt/Vh6fhW1H2V4uYfBd41Oq

integrar o espaço pessoal de integrar o espaço pessoal de aprendizagem aprendizagem

David Álvarez, Mi PLE - http://e-aprendizaje.es/2010/03/09/mi-ple

gerar conteúdos relevantesgerar conteúdos relevantes

Martin Weller - My personal work/leisure/learning environmenthttp://nogoodreason.typepad.co.uk/no_good_reason/2007/12/my-personal-wor.html

serviços em diferentes serviços em diferentes canaiscanais

Alec Couros, PhD Thesis illustration, the Networked Teacher - http://educationaltechnology.ca/couros/580

úteis onde o utilizador estáúteis onde o utilizador está

Ismael Peña-López, Mapping the PLE sphere - http://ictlogy.net/20100715-mapping-the-ple-sphere/

com integração dos com integração dos recursos recursos

Katherine Pisana - My PLE and 3 Sub PLEs oriented towards specific learning networks

construção de comunidades onlineconstrução de comunidades online

Paulo Simões - Twitter - the Heart of a #PLE

fontes de informação fontes de informação relevantes relevantes

Não basta estar onde o utilizador estáNão basta estar onde o utilizador está

UMA OPORTUNIDADE…

POSICIONAMENTOUMA OPORTUNIDADE…

POSICIONAMENTO

Biblioteca um serviço de FronteiraBiblioteca um serviço de Fronteira

• Está na fronteira: é um serviço de interface… de relações e interdependências… Da educação formal e da educação não-formal Do estudo individual e da descoberta partilhada Do tradicional e da novidade Do espaço físico e do espaço virtual Da cultura e da assistência social Dos leitores e dos escritores Da história e das estórias… …

Concretizando no ensino…Concretizando no ensino…

• Reposicionar as ferramentas e recursos de informação da biblioteca, para ser possível a sua incorporação nos processo de ensino, aprendizagem e investigação.

• As bibliotecas têm que incorporar os seus recursos e conteúdos nos sistemas e ferramentas dos estudantes e da instituição.

• Ocupam um lugar relevante nos fluxos de informação.

Steve Wheeler, Anatomy of a PLE - http://steve-wheeler.blogspot.com/2010/07/anatomy-of-ple.html

incorporados nos incorporados nos ambientesambientes

UMA OPORTUNIDADE…

VISIBILIDADEUMA OPORTUNIDADE…

VISIBILIDADE

Maior visibilidadeMaior visibilidade

• Estar onde o utilizador está• Ser útil onde o utilizador está• Organização aberta à mudança• Oferecendo serviços e conteúdos relevantes• Confiando e envolvendo a comunidade

Competências, estratégias e agilidades de pesquisa de informação na web

Promoção de hábitos de leitura

Outros espaços, mais proximidade e leitores

Dinamização e integração social

Papel activo e pioneiro nas literacias…

Parceiro na informação aos cidadãos

De dentro para fora e em acesso aberto

Formação ao longo da vida…

Integração dos conteúdos e Integração dos conteúdos e serviçosserviços

• EntregarEntregar a biblioteca aos utilizadores…• Estratégia integrada no apoio ao utilizador em novos

ambientes de aprendizagem.• Estratégia que se caracteriza por:– uma lógica de redundância de pontos de acesso à

informação,– tornar acessíveis a biblioteca, os seus serviços e recursos

onde e quando são necessários.

CASO PRÁTICO: BIBLIOTECAS UA CASO PRÁTICO: BIBLIOTECAS UA

FORMAÇÃO INTEGRADA DE FORMAÇÃO INTEGRADA DE UTILIZADORESUTILIZADORES

RECURSO Á COMUNICAÇÃO RECURSO Á COMUNICAÇÃO INSTITUCIONALINSTITUCIONAL

COMUNICAÇÃO COLABORATIVA E COMUNICAÇÃO COLABORATIVA E INFORMALINFORMAL

PRESENTE NA PLATAFORMA DE PRESENTE NA PLATAFORMA DE ELEARNINGELEARNING

CONVERSAR, CAPITALIZAR E CONVERSAR, CAPITALIZAR E AMPLIFICAR NAS REDES SOCIAISAMPLIFICAR NAS REDES SOCIAIS

RECURSO ABERTO E PARTILHADO RECURSO ABERTO E PARTILHADO NA WEBNA WEB

PARTILHA E COLABORAÇÃO EM REDEPARTILHA E COLABORAÇÃO EM REDE

Interessante…•CONTEÚDOS DE APOIO E LITERACIA• RELEVANTES e ÚTEIS• ESTRATÉGIA DE FORMAÇÃO E DIVULGAÇÃO INSTITUCIONAL• INCORPORADOS NOS SISTEMAS• UTILIZANDO A WEB SOCIAL• COM IMPLICAÇÕES DE DIMENSÃO MUNDIAL

UMA OPORTUNIDADE…

ESTRATÉGIAUMA OPORTUNIDADE…

ESTRATÉGIA

As ferramentas de web social devem ser integradas numa estratégiaestratégia global de serviços aos utilizadores

Utilizar a inteligência colectiva para desenhar novos serviços aos utilizadores:- introduzindo no “processo” o público,- procurando compreender como acedem, consomem e produzem informação

Saber utilizar os clicksclicks que os utilizadores fazem

“Estar na web 2.0 cria expectativasexpectativas de serviço, tão importantes como ter a porta aberta da biblioteca”

Construir relações de proximidade

Não andar pelas redes sociais sem antes reprogramar o cérebro 1.0 com a versão 2.0cérebro 1.0 com a versão 2.0

Não há receitasNão há receitas• É preciso criatividade• Adaptabilidade• E processos de construção colaborativa

identidade e memória colectiva da comunidadeidentidade e memória colectiva da comunidade

diversidade nas ferramentas de web social

diversificação dos canaisdiversificação dos canais

realidades concretas, comunidades locais realidades concretas, comunidades locais

http://seedmagazine.com/images/uploads/15Sci08368.jpghttp://seedmagazine.com/images/uploads/15Sci08368.jpg

“Community is the new content”

ratodebiblioteca.blogspot.comfacebook.com/pedroprincipetwitter.com/pedroprincipeyoutube.com/user/pedroprincipeslideshare.com/pedroprincipe

ImagensImagens

• http://fotos.ua.sapo.pt/Vh6fhW1H2V4uYfBd41Oq?a=6• http://www.gliffy.com/pubdoc/1092065/L.png• http://ictlogy.net/img/posts/0000003437.png• http://4.bp.blogspot.com/_

p0M9IDN4_TM/TDmqK_u1ZGI/AAAAAAAABag/UMpeQCo-h4I/s1600/CLE+Concept.jpg• http://1.bp.blogspot.com/_

p0M9IDN4_TM/TDmp-M7V3oI/AAAAAAAABaY/s4Sv6eCdytQ/s1600/PLE+anatomy.jpg• http://eaprendizaje.files.wordpress.com/2010/03/miple_basico1.png• http://nogoodreason.typepad.co.uk/.shared/image.html?/

photos/uncategorized/2007/12/06/pwe_3.jpg• http://www.virtuallyscholastic.com/wp-content/uploads/2009/07/MY-Professional-PLE.png• http://edtechpost.wikispaces.com/file/view/Picture_5.png/155457331/Picture_5.png

ReferênciasReferências

• http://edtechpost.wikispaces.com/PLE+Diagrams#downes• http://ictlogy.net/20100715-mapping-the-ple-sphere/• http://steve-wheeler.blogspot.com/2010/07/anatomy-of-ple.html• http://www.microbiologybytes.com/tutorials/ple/ple5.html• http://www.virtuallyscholastic.com/2009/07/whats-in-your-orbit/• http://nogoodreason.typepad.co.uk/no_good_reason/2007/12/my-personal-

wor.html• http://napraia.blogs.ua.sapo.pt/• http://prezi.com/sumyq0u4o4vo/workshop-ple_bcn-twitter-the-heart-of-your-ple/