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Aprendizagens Digitais no Século XXI. Comunicação caraa cara versus comunicação online.
Sandra Melro
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Aprendizagens Digitais no Século XXI. Comunicação-cara-a-cara versuscomunicação online.
Elearning on Century the 21st. Face-to-face comunication versus onlinecomunication
Universidade Aberta de LisboaMestrado de Pedagogia do Elearning
Psicologia da Comunicação OnlineProfessor António Quintas MendesAluna: Sandra Melro, nº 1301071
Resumo:
Este trabalho surge no âmbito da UC de Psicologia da Comunicação Online.
Desde o início da civilização que o homem comunica. A comunicação foi
desenvolvendo-se com o passar dos tempos. Com o aparecimento da web 2.0
foi possível começar a comunicar em rede. O que é isto?
Comunicar em rede é uma forma que os indivíduos têm para conseguirem
chegar a todo o lado, comunicando através da comunicação mediada por
computador.
Pierre Levy (wikipédia) refere que a cibercultura é“…um instrumento de
comunicação entre indivíduos, um lugar virtual no qual as comunidades ajudam
seus membros a aprender o que querem saber.”
Com esta nova particularidade da comunicação as aprendizagens ficaram mais
acessíveis e com o seu desenvolvimento, esta chega, a um maior número de
indivíduos.
Hoje com a web 3.0, web semântica, as informações estão cada vez mais
organizadas.
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Assim, constatamos uma mudança de paradigma educacional, e percebemos
que está em constante mutação.
Neste sentido, decidimos falar um pouco sobre a comunicação cara-a-cara e a
comunicação online.
Palavra-chave: Aprendizagem; Comunicação; Online;
Abstract:
This paperwork was elaborated for the Online Communication Psycology. Since
the very beginning that Human beings communicate with each other. Through
time, communication has been developing. With the web 2.0 it was possible to
communicate through a network. What is this? Network Communication is a way
that individuals have so they can get to everywhere through a mediated
communication by a computer. Pierre Levy (wikipédia) says that cyberculture is
"...a communication tool between individuals, a virtual place in which,
communities help their members to learn what they want to know. With this new
communication particularity, it is now easier to learn and more accessible, all due
to it''s development Nowadays , with the web 3.0, web semantics, information is
more organized than it ever was. So, we witness a change on the educational
paradigm, and we realize que it is always changing. In this sense, we decided to
talk a bit about face-to-face communication and the online communication.
Keywords: Comunication; Online; Elearning
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1 IntroduçãoNo século XVI, Gutenberg inventou a prensa móvel, uma máquina que no século
XVIII fez toda a diferença no processo da comunicação, com o advento dos
jornais que levavam as notícias às cidades. No século XX, com o aparecimento
do radio, jornais e telejornais, as noticias passaram a ser difundidas a nível
mundial. Mais tarde com o aparecimento da World Wide Web (www), a difusão
da comunicação atingiu um patamar sem precedentes. Primeiro com a web 1.0,
em que os conteúdos eram apenas lidos, não sendo possível alterá-los. Depois
surge a web 2.0 em que os conteúdos já podem ser partilhados, alterados e em
que o utilizador pode fazer uma procura de conhecimentos muito mais elaborada,
e assim aparece a web 3.0, chamada de web semântica, que auxilia a partilha
de informação mais organizada e dá uma maior conexão entre o homem e a
máquina, a fim de que a linguagem dos dois, seja cada vez mais uma só
(programação), melhorando a pesquisa dos utilizadores.
Assim, a palavra comunicação não é tão banal como parece, pois há vários tipos
de comunicação e formas de o fazer.
2 Comunicação cara-a-cara, comunicação onlineA comunicação cara-a-cara apresenta processos psicológicos de comunicação
relacional. Os elementos necessários para uma boa comunicação constam do
emissor que envia a mensagem, do recetor que a descodifica, do canal por onde
a mensagem é transmitida e ainda da resposta, no caso de existir. (Quintas-
Mendes. 2009)
Esta é a comunicação denominada por presencial. Em que a expressão da cara,
os olhos os movimentos de braços, mãos e até o corpo comunicam e, estão
também patentes a perceção de sensações, de sentimentos, de alegria e de
tristeza.
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Comunicar bem, é imprescindível no âmbito do processo ensino/aprendizagem.
Neste contexto, surge a oportunidade de proximidade e inclusão reforçando a
comunicação interna.
Uma das vantagens da comunicação cara-a-cara, no âmbito do relacionamento
interpessoal consiste na oportunidade de reduzir a distância entre as pessoas
fortalecendo o relacionamento interpessoal, que naturalmente tem a capacidade
de dar e receber feedback, assim como de criar uma relação de confiança entre
os indivíduos.
3 Comunicação online e aprendizagemA comunicação online é mediada por computador (MCM) e no âmbito do ensino
a distância a separação física entre alunos e professores conduz a
procedimentos que intervêm no processo de ensino/aprendizagem, visto que os
alunos e os professores encontram-se fora do mesmo espaço e tempo, tal como
refere Moore (1993:2), “…a distância transacional é um conceito que descreve o
universo das relações professor-aluno, que se dão quando alunos e instrutores
estão separados no espaço e/ou tempo.” Neste caso, o professor é apenas um
facilitador e o aprendente deverá ser autónomo, uma vez que o conhecimento
se centra nele próprio.
Existem fatores importantes que levam há redução da distância transacional, tais
como, as interações entre aluno e professor, o nível de autonomia do aluno e a
organização dos programas educacionais.
Moore (1989) refere, que quanto maior for a autonomia do aluno mais sucesso
tem na aquisição de novos conhecimentos.
Para este autor a interação é fundamental nos cursos de ensino a distância o
que conduza a três variáveis, que levam à diminuição da distância transacional,
a interação entre aluno-conteúdo – que é um processo de aprendizagem
autodirigida, pois o aluno faz a sua leitura dos conteúdos e tira as suas ilações;
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a interação aluno-professor – em que o papel do professor passa por estimular
o aluno, dar feedback e retirar dúvidas, na sua aprendizagem autónoma; e a
interação o aluno-aluno – em que os alunos comunicam entre si, podendo ou
não contar com a presença do professor.
Anos depois da formulação teórica das três variáveis de interações de Moore,
Hillman et al (1994), constatam que com o aparecimento de novos paradigmas
digitais, deve existir numa outra interação, a quarta, entre aluno-interface – em
que a dinâmica entre aluno-tecnologia, ou seja, entre o aluno e a ferramenta
digital utilizada, no decorrer do processo de aprendizagem, tem de ser bem
pensada. Neste sentido os alunos têm de ser preparados para uma adequada
utilização das tecnologias disponíveis e para uma aprendizagem eficaz no que
respeita o seu uso.
Mas não só as variáveis acima diminuem a distância transacional. Essa
diminuição é feita através de três componentes, que juntas proporciona uma
aprendizagem considerável. O diálogo é o processo que acontece na interação
entre aluno-professor, aluno-conteúdo e aluno-aluno, que pode ser percebido
como uma particularidade positiva e que em EAD é de extrema importância para
a motivação dos alunos.
Para que um diálogo seja eficaz é necessário que existam vários fatores ou
componentes, tais como o carácter dos envolvidos, a metodologia pedagógica
utilizada e a forma como a comunicação se faz. O primeiro componente a ter em
consideração é o meio usado pela comunicação, o que é muito importante, pois
influência a forma como o recetor recebe a mensagem, de modo que o feedback
seja o mais correto possível.
O segundo componente é a estrutura dos programas de ensino, que pode ser ou
não, mais ou menos estruturado. “A estrutura de um programa define a rigidez
ou flexibilidade dos objectivos pedagógicos, estratégias utilizadas e métodos de
avaliação” (Moore, M; 1993, p5).
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Quando os programas são pouco estruturados, os alunos recebem as indicações
através do diálogo do professor o que faz com que a distância transacional
diminua, nesta situação o aluno tem de ser organizado e autónomo para atingir
o sucesso. Quando temos programas muito estruturados acontece os materiais
são distribuídos de forma deficiente e a distância transacional cresce.
A autonomia, terceiro componente, é um dos fatores para o sucesso do aluno.
Segundo Moore (1989) “…a autonomia do aluno é a medida pela qual na relação
ensino/aprendizagem, é o aluno e não o professor quem determina os objetivos,
as experiências de aprendizagem e as decisões de avaliação do programa de
aprendizagem.” (Wikipédia). Quer isto dizer que o ensino está amplamente
centrado no aluno. O aluno deve ser muito organizado, com objetivos bem
definidos, e ter uma autonomia muito clara. Ou seja quanto maior for a distância
transacional, maior a autonomia, sendo que o poder de autonomia do aluno e a
responsabilidade do aluno para que este possa estudar sozinho.
4 MetodologiaEste estudo tem como objetivo compreender o que é a comunicação cara-a-cara
e comunicação online e quais as suas implicações no novo paradigma
educacional.
A metodologia usada consiste numa investigação bibliográfica exploratória que
começou com a caraterização da questão e do seu sentido.
Permitiu, ainda alcançar algum saber científico sobre o objeto em estudo,
enquanto o aspeto exploratório facultou uma maior firmeza com o tema e um
levantamento bibliográfico sobre o mesmo.
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5 ConclusãoOs vários tipos de comunicação expostos neste trabalho demonstram que o
desenvolvimento da aprendizagem e do ensino a distância ainda estão no início.
Com o desenvolvimento de novas ferramentas e tecnologias é cada vez mais
premente a mudança dos paradigmas educacionais, porque o futuro passa pelo
ensino online em que o elearning é a solução para a educação.
Num mundo globalizado, o ensino online, deverá ser um fator de sucesso, para
que as economias dos países mais desenvolvidos possam aumentar de uma
forma estratégica, e englobar os países menos desenvolvidos, utilizando a
educação do futuro, ou seja, o elearning.
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BIBLIOGRAFIA
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