ecommerce no brasil - varejo (bens de consumo)

ARIANNY ROSA

MARCIO AGUIAR

NATÁLIA MAIRA

TAINÁ LUMA

TIPOS DE E-COMMERCE

TIPOS DE E-COMMERCE

O modelo de comércio eletrônico Business to Business ou B2B como também é conhecido, tem como principal característica a relação comercial entre duas empresas.

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TIPOS DE E-COMMERCE

TIPOS DE E-COMMERCE

O modelo de e-commerce Business to Consumer, também conhecido como B2C, é o mais conhecido do grande público e envolve a venda direta dos fabricantes e distribuidores ao consumidor final.

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TIPOS DE E-COMMERCE

TIPOS DE E-COMMERCE

Por último, temos o modelo Business to Employee, onde as empresas criam plataformas de e-commerce, geralmente no formato intranet, para oferecer produtos e serviços para seus funcionários com preços diferenciados.

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TOP CATEGORIES

18% 16% 11% 8%14% 5% 5% 2%

% FRETE GRÁTIS

M-COMMERCE NO BRASIL

7%

3,6%1,3%

Share do m-Commerce dentro do mercado de e-Commerce

ESTIMATIVA 2014 “Ressaca”pós-Copa, que diminui a intenção

de vendas de alguns produtos, adquiridos anteriormente.

A antecipação de compra de TVs não permitirá um número mais elevado de vendas desse produto no segundo semestre.

Fator eleição agindo de forma negativa para o humor do mercado e a confiança dos consumidores, que se tornam retraídos diante do cenário.

Indicadores econômicos adversos (crescimento baixo do PIB, aumento no desemprego, pressão para elevação do dólar, pressão inflacionária, entre outros).

Apesar do e-commerce apresentar uma dinâmica de crescimento diferenciada e favorável, prevemos um crescimento no segundo semestre do setor próximo a 15%.

BRASILIDADES

O povo Brasileiro é um povo que toca, nós somos extremamente

influenciados pela opinião de amigos e precisamos experimentar tudo.

Da fatia de mortadela no balcão da padaria até os 90 dias ou seu

dinheiro de volta.

BRASILIDADES

Por que o Brasileiro não confia?

QUEM NÃO COMPRA54% preferem comprar pessoalmente

53% gostam de ver o produto

51% têm medo de não receber a compra

35% não querem dividir dados bancários

29% não estão dispostos a pagar o frete

22% não querem esperar a entrega

40%

58%

67%

55%

73%

30%

59%

3%

economia de combustível

BRASILIDADES

maior variedade

sem multidão

menores preços

economia de tempo

menos taxas

facilidade em comparar preços

outros

94%

dos internautas já compraram

online

TKT MÉDIO

350,00

SHOPPER PROFILE

Mulheres& Classe C

Causas: comodidade, maior poder aquisitivo, maior acesso a internet & mídias sociais

SOCIAL STORE

2,5%

SOCIAL STORE

CASE DE SUCESSO

“Ser a maior e mais querida companhia digital da américa latina”

VISÃO B2W A América Latina é o mercado de e-

commerce de mais rápido crescimento no mundo;

Maior crescimento continuo da receita, ganhando participação de mercado nos próximos anos;

Estabelecer um novo padrão de experiência de consumo digital na América Latina;

Criar e operar as marcas mais queridas.

Pensar em uma mente digital, investindo em tecnologia e inovação, incluindo iniciativas multicanais; &

Ampliar o foco para além do varejo digital, incluindo outros modelos de negócios digitais.

ESTRATÉGIA E VANTAGENSMelhor Time Digital do BrasilPlataforma Tecnológica e LogísticaQualidade de ServiçosGrande Variedade de Produtos

Modelo AdministrativoAdministração Experiente e com Visão EstratégicaCompanhia Verde

Para estar mais próximo do cliente Casa: Melhor serviço de entrega de forma mais

rápida e confiável.

Coração: Melhor serviço de atendimento, encantando clientes sendo ágeis e eficiente na solução de eventuais problemas.

Mente: Melhor experiência de compra, oferecendo os melhores produtos, melhores preços e a melhor navegação em sites, facilitando todo o processo de compra dos clientes.

ESTRATÉGIA E VANTAGENS

#EPICFAIL

CASE CARREFOUR

CARREFOUR - ERROS

Lentidão

Decisões Desburocratizadas

Desvinculação com a loja física

Particularidades do ambiente virtual

Exploração do canal

Politica Comercial Confusa.

Falta de clareza no objetivo do site

Problemas de logística.

Crise europeia