ecmetrics - apresentação corporativa

Apresentação Corporativa

Innovation Marketing Reach Consumer Insights Internet

Consumer Web2.0 Technology Global Knowledge Interactions

Quem somos? Braço de consultoria do eCGroup que utiliza soluções de insights online, mobile e social

Como fazemos?

1. Grande experiência implementando metodologias inovadoras e novas mídias para entender o comportamento do consumidor

2. Consultoria para recomendar o melhor uso dos resultados 3. Experiência Local e Global

Duas divisões com expertise em suas áreas: eCMetrics e eCGlobalSolutions

media para que produtos e marcas melhor entendam e se engajem com seus consumidores nos mercados de América Latina e segmento Latino de EUA

1. Soluções proprietárias online e de mídia social para Consumer Insights 2. Uns dos maiores painéis online de LATAM (mais de 1 M de panelistas) 3. Equipe de Engagers e Community Managers para as comunidades online e redes

sociais para consumidores

Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal

Nossa Historia de Inovação

- 2003 Fundação da empresa em EUA e Brasil por pioneiros no segmento

- 2005-2006 Painel Community tornando nosso painel em comunidade online

- 2007 3D usando plataformas tecnológicas como Second Life

- 2008 - 2009 MROCs (comunidades online de clientes para pesquisa de mercado) integrando gamification

- 2010-2012 Mobile como forma natural de obter feedback no dia-a-dia do consumidor

Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal

- 2013-2014 Redes Sociais monitoramento palavras-chaves e análise do perfil e do conteúdo (positivo, negativo, neutro)

Soluções eficazes com grandes e respeitados clientes (lista parcial)

Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal

Serviços Inovadores

Brand Analytics

Serviços Inovadores

Brand Experiences Brand Insights

Os nossos serviços estão estruturados em 3 categorias de soluções que podem ser integrados a depender do tipo de projeto

MROCs (Comunidades de Pesquisa de Mercado Online). Inclui a nossa

plataforma para desenvolvimento da comunidade, comunicação e design,

plano de amostra, recrutamento, moderação e consultoria de pesquisa

de mercado

Qualitativa Online & pesquisa Quantitativa e o nossa Do-It-

Yourself Survey Engine

Utilização do nosso painel online por mais de 1 milhão de

membros na LATAM ou seus próprios consumidores para

realização de pesquisas online & mobile, fóruns online e focus

groups. Jutamente com os nossos analistas e consultores, nós proporcionamos um serviço

completo em solução

eCListening: A consultoria de True Social Media Listening inclui

monitoramento, conteúdo e análise de sentimentos, identificação de

segmentos chave como influenciadores e fãs da marca

eCView: Fusão de dados e visualização dos seus estudos em

relatórios simples. Dados podem vir do nosso próprio painel, fontes dos

próprios clientes e/ou mídias sociais.

Inside Community: Uma MROC simplificada dentro do nosso

network social de consumidores eCGlobalNet. Uma "Fan Page" privada e mais engajada para

insiguts de consumidores

eCSocialLife: Uma solução que permite

que marcas monitorem, em tempo real, atividades das mídias sociais em seus

segmentos durante um período especifico

Apresentação Resumida – eCMetrics & eCGlobal

eCMetrics Inovação em pesquisa etnográfica e em

ponto de vendas utilizando nossa nova

ferramenta eCInstant

Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda

Serviço

A eCMetrics está lançando serviços de consultoria em pesquisa

netnográfica e em pontos de vendas e de serviços usando a nossa ferramenta eCInstant.

Nossos serviços incluem:

1. Planejamento da pesquisa

2. Recrutamento dos participantes usando nosso painel

3. Execução e gerenciamento do campo

4. Uso do eCInstant para a coleta de dados

5. Análises e relatórios elaborados pela nossa equipe de analistas

Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda

O que é possível

Coleta de dados no ponto de venda

Cliente misterioso

Pesquisas via web

Pesquisa Via Celular

Netnografia Digital

Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda

Conecte-se com consumidor ou com PDV em alguns toques

Pesquisa por celular ou por internet

Auditoria de pontos de vendas

Cliente Misterioso

Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda

Relatórios (Outputs)

Upload de fotos Resultado em tempo real

Exportação de base em Excel

Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda

Análise e relatórios elaborados pelos nossos analistas

Download de aplicativo em smartphone

Coleta de fotos e anotações o

ponto de venda

Acesso de equipe de

supervisores

Avaliação de erros e acertos

Adequações de processo e

layout e implementação

Auditoria e pesquisa de satisfação no PDV

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Coleta de dados no ponto de venda

Cliente misterioso

Pesquisas via web

Pesquisa Via Celular

Netnografia Digital

Compra Simulada

Definição de lojas e

parâmetros a serem

auditados

Recrutamento de

consumidores potenciais

Compra ou visita

simulada

Checagem de parâmetros atendidos

Adequações de processo

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Coleta de dados no ponto de venda

Cliente misterioso

Pesquisas via web

Pesquisa Via Celular

Netnografia Digital

Compra Simulada

Definição de áreas de

abordagem e redação de

questionário

Definição de cotas e filtros e método de

coleta

Programação do

questionário

Envio aos potenciais

respondentes

Coleta de dados

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Coleta de dados no ponto de venda

Cliente misterioso

Pesquisas via web

Pesquisa Via Celular

Netnografia Digital

CASE

Pesquisa Etnográfica e em Pontos de Venda

Netnografia Digital e Pesquisas Móveis

“Desafio da Geladeira”

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A eCMetrics, juntamente com a eCGlobal Solutions e com a

eClabs, recém lançou no mercado seu novo produto de

pesquisas móveis - o OpinionsApp.

O presente estudo foi realizado no dia de hoje, 23 de

fevereiro, entre as 11hs e 14hs, horário de Brasília, utilizando

a platforma eCInstant para coleta de dados, com questionário

para auto-preenchimento.

Metodologia: Etnografia digital com aplicativo móvel. Foram coletadas 40 entrevistas com fotos e comentários espontâneos enviados pelos participantes de todo o Brasil. Perfil da amostra: homens e mulheres, 18+, residentes em todo território brasileiro, membros do painel/ aplicativo móvel OpinionsApp.

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Desafio da Geladeira! Queremos saber o tem de mais gostoso estocado em casa

para aquele momento em que bate aquela fome repentina .... Nos manda uma foto

do que tem hoje em sua geladeira e conta o que costuma comer.

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“um hambúrguer com bastante catchup e maionese.” “tomava suco e comeria uma gelatina.”

“tomaria iogurte para saciar a fome”

“Nos potinhos tem iogurte natural e na prateleira abaixo, frutas e verduras. Comeria um iogurte.” “tá com pouca coisa, mas escolheria aquele bolo de laranja e

um bom copo de leite.”

“neste momento minha geladeira tem, dois mamões pequenos, um bolo de chocolate, uma bandeja de iogurte, e um pote de pimenta, com certeza eu escolheria comer agora o bolo de chocolate”

“Na minha geladeira tem cerveja, ovos, batata doce, legumes. Eu iria tomar o iogurte.”

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1 - Nada saudável

5 - Muito saudável

2

3

4

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Para saber mais

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São Paulo Daniela Sanae

Daniela_sanae@ecmetrics.com

+55-11- 97955-0298

Salvador Ana Prates

ana_prates@ecmetrics.com

+55-71-3334-3864

Miami Ivan Casas

ivan_casas@ecmetrics.com

+1-786-269-0670

México D.F. Sergio Juarez

sergio_juarez@ecmetrics.com

+ 52 55 5001-5787

Obrigado!