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CADEIA DE VALOR DA SITUAÇÃO ATUAL
CADEIA DE VALOR
Entende-se por Cadeia de Valor Agregado a reunião de atividades executadas por toda a organização para projetar, produzir, entregar e sustentar seus produtos e/ou serviços refletindo sua história, sua estratégia e a forma como é implementada.
� Macroprocessos Estratégicos: correspondem aos macroprocessos e processos que zelam pela estratégia e pela gestão da organização. Ou seja, têm como finalidade fornecer as diretrizes organizacionais, promover a estruturação, avaliação e melhoria do funcionamento da instituição e de seus processos.
� Macroprocessos Finalísticos: correspondem aos macroprocessos e processos que são a razão da existência da organização. Estão correlacionados à missão e à visão, e agregam valor diretamente aos cidadãos/usuários.
� Macroprocessos de Sustentação: correspondem aos macroprocessos e processos responsáveis por prover as condições operacionais necessárias à execução dos processos finalísticos e ESTRATÉGICOS. Orientam o seu olhar para o ambiente interno da organização fornecendo os subsídios para a execução de todos os demais processos.
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – 1° NÍVELCADEIA DE VALOR DO DATASUS – SITUAÇÃO ATUAL
1. Macroprocessos Estratégico
2. Macroprocessos Finalísticos
3. Macroprocessos de Sustentação
101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia
da Informação
104. Redesenhar Processos
Organizacionais105. Gerenciar Projetos
205. Gerenciar Banco de Dados
103. Gerir Segurança da Informação e Comunicações
301. Gerir Contratos302. Acompanhar
Colaboradores
303. Fornecer Suporte Técnico e
Administrativo
304. Prover Apoio Administrativo
305. Assessorar Assuntos Jurídicos
201. Gerenciar Suporte ao Usuário
306. Gerir Comunicação
307. Gerir Planejamento Orçamentário
207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços206. Gerir Operação
203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas
102. Gerir Disseminação da
Informação
202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI
204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA
209. Gerir Produção
308. Gerir Capacitação
208. Gerir Infraestrutura
211. Gerir Segurança de TIC210. Gerir Aplicação
213. Gerir Ativos de Rede212. Gerir Serviço de Rede
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
309. Acompanhar Aquisição de Soluções
de TI
101.102.Diagnosticar situação atual do
DATASUS
101.1. Formular Plano Diretor de TI
101. Elaborar Plano Diretor de Tecnologia da Informação
101.2 Gerir Desempenho Estratégico
101.101.Preparar formulação estratégica
101.103. Elaborar Plano Diretor de TI
101.104. Definir indicadores e metas
estratégicas
101.201. Monitorar Plano Diretor de TI
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS
102. Gerir Disseminação da Informação
102.3. Disseminar Arquivos de Microdados
102.302. Modelar
arquivo de Microdados
102.303. Elaborar
dicionário de dados
102.304. Gerar
programa para extração transacional
102.305. Efetuar
carga da base de dados
102.308. Manter meta-dados do arquivo de Microdados
102.101. Estabelecer critérios para
disseminação da informação
102.1. Disseminar Informação de Saúde Online
102.104. Gerar dados para
disseminação da informação de
saúde
102.4. Gerir Serviços de Formulários Eletrônicos para Inquéritos/ Pesquisas -
FORMSUS
102.306. Disponibilizar arquivo de Microdados
102.307. Disseminar arquivos auxiliares para uso de Microdados com Tabwin
102.301. Estabelecer
critérios para disseminação da
informação
102.102. Modelar
aplicação de disseminação
Online
102.103. Gerar programa para
extração transacional
102.105. Atualizar portal
de aplicações Online (TABNET)
102.106. Manter Meta-dados de aplicações de disseminação Online (TABNET)
102.201. Calcular indicadores de saúde - RIPSA
102.202. Publicar Indicadores de saúde -
RIPSA
102.203. Manter base de dados de indicadores de
saúde - RIPSA
102.2. Apoiar Tecnicamente o Funcionamento da RIPSA
102.204. Manter meta-dados dos indicadores de saúde
102.403. Realizar auditoria dos conteúdos do FORMSUS
102.401. Realizar atendimento aos usuários
do FORMSUS
102.402. Realizar capacitação dos
serviços do FORMSUS
102.5. Atender Demandas de Extrações Especiais de Informação de Saúde
102.501. Analisar as demandas de extrações
especiais de Informação de Saúde
102.502. Pesquisar as informações especiais
demandadas
102.503. Expedir resultados das
demandas
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS
103. Gerir Segurança da Informação e Comunicações - SIC
103.2. Gerenciar Estratégia de Segurançada Informação
103.4. Gerenciar Risco e Conformidade de SIC
103.402. Analisar os ativos de risco de
SIC
103.403. Avaliar o nível de risco de SIC
103.404. Tratar o risco de SIC
103.5. Gerir Atendimento a Incidentes SIC
103.1. Apoiar a Internalização das Diretrizes e Políticas de Segurança da Informação
103.101. Atuar na internalização das diretrizes das políticas governamentais de SIC
103.102. Atuar na internalização da legislação de SIC
103.103. Apoiar na elaboração de normas relativas a SIC
103.401. Inventariar os ativos de risco de SIC
103.502. Analisar incidentes de SIC
103.503. Acompanhar resposta dado ao incidente de SIC
103.504. Disseminar tratamento do
incidente de SIC
103.501. Monitorar incidentes de SIC
103.3. Gerenciar Programa de Continuidade de Negócio
132.303. Monitorar programa de continuidade de Negócio implementado
103.301. Elaborar programa de continuidade de Negócio
103.302. Apoiar implementação do programa de continuidade de Negócio
103.202. Coordenar iniciativas de SIC
103.201. Planejar iniciativas de SIC
103.204. Coordenar atividades de
conscientização em SIC
103.203. Planejar atividades de conscientização em SIC
103.105. Apoiar aplicabilidade das
politicas de SIC
103.104 Analisar Políticas de SIC
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS
104. Redesenhar Processos Organizacionais
104.1 Melhorar Processos Organizacionais
104.102.Elaborar diagnóstico dos
processos organizacionais
104.101.Mapear situação atual dos
processos organizacionais
104.103. Redesenhar processos
organizacionais
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS ESTRATÉGICOS
105. Gerenciar Projetos
105.1 Apoiar Gestão de Projetos
105.101.Analisar proposta de projeto
105.104. Acompanhar e monitorar projetos105.103. Apoiar na elaboração
do Termo de Abertura do Projeto
105.102.Realizar estudo de viabilidade do projeto
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
105.105. Encerrar projetos
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
201.102. Atender
solicitação de serviços
remotamente
201.103. Atender incidente
remotamente
201.1. Gerenciar Help Desk
201. Gerenciar Suporte ao Usuário
201.101. Receber solicitação na central de
atendimento
201.121. Tratar resultado da pesquisa de satisfação
201.108. Instalar aplicações, software e Sistemas administrativos
no equipamento do usuário
201.104. Coordenar atendimento presencial
201.105. Instalar equipamentos do
usuário
201.106. Instalar sistema operacional em
equipamentos do usuário
201.107. Realizar configuração da rede em equipamento do usuário
201.114. Atender defeitos ou problemas nos telefones*
201.109. Instalar impressora 201.110. Configurar impressora
201.117. Atender defeitos nos equipamentos do usuário
201.116. Atender defeitos ou problemas da impressora203.118. Realizar manutenção de equipamentos no
laboratório
201.112. Instalar telefones* 201.113. Configurar acessos e permissões no telefone*
201.115. Atender defeitos do perfil do usuário
201.111. Configurar perfil de usuário
201.119. Realizar pesquisa de satisfação 201.120. Analisar resultado pesquisa de satisfação
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
* Em Brasília este processo é executado pelo MS
202.1. Manter Sistemas de Inteligência de Negócios
202.102. Levantar
requisitos de BI
202.101. Entender demanda
de BI
202.103. Modelar
dados de BI
202.108. Homologar
BI
202.109. Subir em produção
solução de BI
202.107. Construir
relatórios e painéis de BI
202.110. Manter ETL e Aplicações de BI
202. Gerenciar Sistemas de Inteligência de Negócios - BI
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
202.106. Construir ETL de BI
202.104. Definir processos de carga
202.105. Documentar processos de carga
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
203. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas
203.1. Manter Sistemas
203.104. Planejar solicitação de
desenvolvimento
203.105. Elaborar casos de uso
203.107. Corrigir sistema (alterar)
203.106. Desenvolver sistema
203.113. Executar solicitação de suporte de itens não mensuráveis
203.102.Efetuar análise de impacto
(iniciação)
203.103. Realizar contagem inicial
203.112. Estimar esforço
203.111. Gerar Deploy para
produção
203.110. Efetuar contagem final
203.109. Homologar
correções do sistema
203.101. Entender necessidade do
usuário
203.114. Acompanhar entregas de desenvolvimento
203.115. Estabelecer Políticas de contagem em ponto de função
203.2 Documentar Sistemas203.202. Planejar
projeto de documentação de
sistema
203.203. Elaborar documentação de
sistema
203.116. Acompanhar garantia de desenvolvimento de sistemas
203.108. Modelar banco de dados
203.201. Avaliar Solicitação de
documentação de sistema
203.204. Reportar Status do projeto de documentação de sistema
203.302. Realizar mapeamento da
estrutura física do hospital
203.301. Realizar levantamento de
processos hospitalares
203.306. Realizar reunião de ponto de controle
203.303. Elaborar inventario da
farmácia e almoxarifado
203.304. Configurar sistema com base nas informações
levantadas
203.305. Realizar acompanhamento in loco do uso
do sistema
203.3. Implantar Sistemas E-SUS Hospitalar
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
203.4. Gerir Performance de Sistema (fim-a-fim)
203.401. Implantar Agente de
Monitoramento
203.402. Monitorar a
Aplicação
204.2. Gerir Cartão Nacional de Saúde
204.302. Realizar manutenção
das informações em base de dados do
CNS
204.301. Inserir informações
em base de dados do CNS
204.306. Realizar segurança das informações do CNS
204.304. Criar usuários e perfis de segurança do CNS
204.305. Configurar usuários e perfis de segurança do CNS
204.1. Gerir Desenvolvimento e Manutenção de Serviços Orientados a Objetos
204.103. Realizar manutenção da infraestrutura e arquitetura SOA
204.102. Construir serviços, componentes e
consumidores SOA
204.110. Realizar governança da arquitetura, integração e serviços SOA
204.101. Construir planejamento
arquitetural SOA
204.303. Higienizar dados
do banco de dados do CNS
204.205. Gerir aplicativo móvel de dados do CNS e em dados de saúde
204. Gerir Arquitetura Orientada a Objetos - SOA
204.105. Realizar tunning de infraestrutura e arquitetura SOA
204.104. Realizar manutenção de serviços, componentes e
consumidores SOA204.106.
Executar testes e homologação de Serviços SOA 204.108. Implantar componentes
de alta-disponibilidade e failover
204.107. Implantar serviços no barramento
204.109. Monitorar o uso
e reuso dos componentes e
serviços SOA
204.203. Construir integração com soluções de geoprocessamento
204.201. Construir interface gráfica
204.204. Realizar manutenção de integração com soluções de
geoprocessamento
204.202. Realizar manutenção de interface
204.3. Gerir Dados do Cartão Nacional de Saúde
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
205. Gerenciar Banco de Dados
205.1. Gerir Administração de Dados
205.3. Administrar Banco de Dados
205.103. Modelar banco de dados
205.102. Avaliar aderência do Banco de Dados às normas e padrões do DATASUS205.101. Gerenciar
solicitações de banco de dados 205.104. Manter modelo
de banco de dados
205.105. Customizar ferramenta de modelagem de dados
205.106. Gerenciar repositório de banco de dados
205.301. Criar Schema do banco
de dados
205.302. Criar objetos do banco de
dados
205.303.Replicar Schema do
banco de dados
205.304. Administrar acessos e permissões ao banco de dados
205.305. Efetuar carga de informações nos banco de dados
205.306. Fornecer suporte do banco de dados
205.307. Acompanhar execução de Script do banco de dados
205.4. Atender Solicitações de Informação
205.401. Avaliar solicitação de extração
da informação
205.402. Mapear as informações
205.403. Tratar informações do banco de dados
205.404. Extrair informações dos banco de dados
205.2. Gerir Backup do Banco de Dados
205.201. Elaborar políticas de
backup do banco de dados
205.202. Criar Scripts de backup do
banco de dados
205.203. Executar
Backup do Banco de Dados
205.204. Monitorar Backup do Banco de Dados
205.5. Gerir Infraestrutura do Banco de Dados
205.504. Acompanhar manutenção do banco de dados
205.503. Executar manutenção do banco de dados 205.501. Instalar e configurar banco de
dados
205.502. Planejar manutenção de banco de dados
205.505. Monitorar ambientes do banco de dados
205.308. Acompanhar rotinas Batch Transaccionais
205.107. Realizar treinamentos sobre banco de dados
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
206. Gerir Operação
206.1. Gerenciar Ferramenta de Monitoramento do NOC
206.105. Duplicar monitoramento de infraestrutura
206.103. Pesquisar melhores práticas de monitoramento
de infraestrutura
206.104. Criar template padrão de monitoramento de
infraestrutura206.106. Parametrizar
ferramenta para monitoramento de
infraestrutura
206.2. Administrar Itens na Ferramenta de Monitoramento
206.201. Atualizar itens da ferramenta de monitoramento de
infraestrutura
206.204. Criar usuários na ferramenta de Monitoramento de infraestrutura
206.202. Realizar análise de itens da ferramenta de
monitoramento de infraestrutura
206.203. Realizar ajuste de configurações da ferramenta de monitoramento de infraestrutura
206.102. Avaliar tipo de monitoramento de
infraestrutura
206.101. Receber demandas de monitoramento de
infraestrutura
206.107. Administrar servidores que suportam as ferramentas de monitoramento de infraestrutura
206.108. Emitir informações técnicas (Desempenho , Eventos e Incidentes)
206.109. Emissão de relatórios periódicos de disponibilidade, desempenho, capacidade, ocorrências e comportamento geral da Infraestrutura
206.3. Coordenar Central de Serviços
206.301. Monitorar disponibilidade da rede e serviços
206.302. Monitorar disponibilidade dos sistemas
206.303. Realizar testes de disponibilidade
206.304. Acompanhar resolução de Chamados
206.305. Realizar abertura de solicitações de infraestrutura
206.306. Acompanhar atendimento das solicitações de infraestrutura
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
207.1. Gerir Qualidade das Demandas de Infraestrutura
207. Gerir Qualidade de Atendimento da Central de Serviços
207.102. Prover alinhamento no tratamento dos
chamados de Infraestrutura
207.103. Elaborar relatório de gestão da
qualidade
207.101. Tratar demandas de qualidade (reabertura de
chamados)
207.104. Acompanhar resolução de chamados da qualidade de infraestrutura
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
208.107. Monitorar a
saúde do ambiente
físico
208.108. Entregar Ambiente de infraestrutura para hospedagem de sistema
208.105. Administrar usuários e
permissões de acesso ao servidor
208.109. Resolver problemas do servidor
208.101. Acompanhar instalação de servidor
208.1. Gerir Servidores
208.2. Gerenciar Sistema Operacional Linux /Windows – Físico e Virtual
208.202. Realizar atualização do sistema
operacional
208.203. Monitorar saúde do sistema
operacional
208.204. Solucionar problemas do sistema operacional
208.201. Realizar configuração do sistema operacional
208. Gerir Infraestrutura
208.4. Administrar Storage
208.403. Configurar LUN
208.401. Configurar SAN
208.404. Manter volume
208.402 Criar Zone
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
208.106. Parametrizar
maquina física208.102. Instalar servidor físico
208.103. Configurar
servidor físico
208.3. Virtualizar Servidor
208.304. Monitorar a
saúde do ambiente
virtual
208.301. Configurar Datastore
208.302. Criar rede virtual
208.303. Incluir no cluster de virtualização
208.305. Entregar Ambiente virtual de infraestrutura para hospedagem de sistema
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
208.104. Instalar sistema
operacional
209. Gerir Produção
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
209.2. Gerir Sala Cofre
209.205. Resolver alarmes da sala cofre
209.201. Administrar infraestrutura da sala cofre
209.206. Manter gerador e fontes de energia da sala cofre*
209.207. Controlar Entrada e Saída de Equipamentos e Pessoas da Sala Cofre
209.208. Acompanhar Auditoria Anual da Sala Cofre
209.203. Acompanhar manutenção preventiva da sala cofre
209.202. Apoiar elaboração do Plano de Manutenção Preventiva da Sala Cofre
209.1. Gerenciar Backup
209.106. Realizar backup de Banco de Dados
209.112. Realizar retenção
de backup209.109. Realizar backup de serviços específicos
209.110. Realizar backup do servidor de arquivos
209.113. Verificar execução
das políticas
de backup
209.204. Monitorar alarmes da sala cofre
209.104. Configurar ferramenta de backup
209.101. Analisar pré-requisitos
para criação de politicas de
backup
209.114. Realizar
Restore de backup por
amostragem
209.115.Efetuar
reciclagem cíclica de backup
209.118. Gerir Acervo micrográfico do Ministério da Saúde (Guia de Autorização e Internação Hospitalar
209.105. Realizar backup de máquinas virtuais
209.103. Criar
Políticas de backup das
soluções
209.102. Preparar ambiente
para comunica
ção de sistema
209.107. Realizar backup de máquina física
209.111. Realizar backup de mensageria
209.108. Realizar backup do Software de backup
209.119. Administrar biblioteca de mídias Robô
209.116. Monitorar Servidores de Backup 209.117.Tratar problemas identificados nos servidores de backup
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
* Em Brasília este processo é executado pelo MS
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
210.2. Gerenciar Servidores de Aplicação
210. Gerir Aplicação
210.5. Gerenciar Aplicações
210.6. Gerenciar Novos Sistemas no Servidor
210.3. Gerenciar Sistemas Existentes 210.4. Atender Demandas deAuditoria de Sistemas
210.602. Configurar servidor de aplicação
210.603. Manter servidores atualizados
210.601. Criar ambiente no servidor
210.202. Manter servidores de
aplicação
210.201. Atualizar servidores de aplicação
210.502. Reestabelecer
serviços da aplicação
210.501. Garantir disponibilidade das
aplicações
210.401. Tratar solicitação de auditoria de sistemas
210.301. Atualizar versão do sistema/ aplicação
210.302. Modificar infraestrutura (aumento de memória, aumento de recurso)
210.303. Implantar novos recursos no servidor
210.7. Acompanhar Processamento Batch
210.702. Acompanhar
transmissão de arquivos Batch
210.701. Acompanhar cronograma oficial de
transmissão de arquivos Batch
210.703. Validar
arquivos Batch
210.704. Realizar carga dos arquivos
Batch
210.707. Gerar subprodutos dos arquivos
Batch
210.705. Gerar Arquivos para análise de informação em Saúde
210.706. Gerar arquivos para pagamento
210.708. Disponibilizar arquivos na rede e/ou Intranet
210.709. Disponibilizar arquivos para áreas solicitantes
210.710. Monitorar processamento de arquivos Batch 210.711. Resolver falhas no processamento de arquivos Batch
210.1. Gerir Serviço WEB-
201.101. Configurar no
servidor serviço WEB
201.102. Administrar serviço WEB
201.103. Manter disponibilidade do serviço WEB
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
211.1. Gerenciar Serviços de Segurança (Firewall, Firewall de Aplicação, Proxy, IPS, VPN , Anti-DDOS e Servidor de LOG)
211. Gerir Segurança de TIC
211.111. Manter ferramenta do serviço de segurança
211.104. Monitorar comportamento de segurança de rede
211.107. Efetuar análise de
vulnerabilidade
211.108. Efetuar teste
de penetração de intrusão
na rede211.106. Monitorar comportamento da rede
211.103. Configurar serviço de
segurança da rede
211.109. Executar bloqueios de acesso
indevidos a rede
211.110. Tratar anomalias identificadas
211.105. Monitorar serviços de segurança da rede
211.101. Definir modelo de segurança
de Rede
211.102. Criar Política para controlar o volume
de acesso
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
211.201. Planejar varredura de aplicações web
211.2. Gerir Segurança de Aplicações Web
211.202. Verificar vulnerabilidade das
aplicações web
211.203. Monitorar vulnerabilidade das
aplicações web
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
212. Gerir Serviços de Rede
212.1.Gerir Servidor de Arquivos
212.102.Administrar permissões de
acesso aos diretórios
212.103. Realizar auditoria de extensão de
arquivos
212.104. Atender solicitações de
usuário do servidor de arquivo
210.2. Gerir Segurança de Estações de Trabalho
212.6. Gerir LDAP - Active Directory
212.3. Gerir E-mail Corporativo
212.101. Administrar pastas dos Diretórios
212.105. Monitorar disponibilidade do servidor de arquivo
212.202.Acompanhar instalação automática
do Antivírus
212.203. AtualizarAntivírus
212.204. Fornecer suporte de 2º e 3°nível de Antivírus
212.201. Configurar políticas de segurança
212.205. Monitorar políticas de segurança de estações de trabalho
212.301. Administrar
conta de E-mail
212.306. Monitorar fluxo de spam212.305. Configurar regras de Anti-
Spam
212.602. Manter serviço de AD
212.601. Administrar usuários e grupos de
acesso
212.603. Acompanhar replicação dos servidores internos e externos
212.304. Realizar limpeza e higienização do banco do E-mail
212.308. Monitorar Sistema de E-mail
212.307. Monitorar servidor de E-mail
212.309. Atender problemas e falhas do serviço de E-mail
212.303. Administrar capacidade do E-mail
212.302. Administrar senha de E-mail
212.4 Gerenciar Ferramenta de Transferência de Arquivos
212.404. Analisar problemas de transferência de arquivos
212.402. Realizar Start inicial de grupos
212.401. Criar estrutura de grupo
212.403. Analisar solicitação de volumetria
212.406. Acompanhar resolução de problemas de transferência de arquivos
212.405. Resolver problemas de transferência de arquivos
212.7. Gerir Serviço DHCP212.702. Alterar
de escopo de DHCP
212.701. Criar escopo de DHCP
212.703. Excluir escopo de DHCP
212.5. Gerir Serviço DNS Interno/ Externo
212.501. Realizar entrada
do NSD
212.704. Manter serviço de DHCP
212.503. Excluir
endereço DNS
212.502. Alterar
endereço DNS
212.504. Manter serviço DNS
212.505. Acompanhar replicação dos servidores DNS internos e externos do
212.8. Gerir Chat Corporativo
212.802. Manter serviço
de Chat
212.801. Liberar acesso ou exclusão
ao Chat
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
213. Gerir Ativo de Rede
213.1 Gerenciar Ativo de Rede
213.104. Configurar
ativos de rede
213.106. Instalar
ativos de rede
213.108. Monitorar ativos de
rede
213.101. Planejar topologia da rede
213.103. Atualizar desenho da tipologia da rede Wireless
213.105. Definir
regras de acesso WLAN
213.107. Realizar
configurações de segurança
dos equipamentos
213.110. Acompanhar problemas de Links regionais
213.109. Tratar alertas de ativos de rede
213.111. Fornecer suporte 3º Nível rede física e logica
213.112. Elaborar estudo para entrada de novos equipamentos ou serviços na rede
213.113. Fornecer apoio técnico de rede as demais equipes
213.204. Cadastrar link de dados e internet na ferramenta
de monitoramento
213.2. Gerenciar Links de Dados e Internet
213.203. Configurar roteadores de dados e
internet
213.202. Acompanhar
instalação roteadores de dados e
internet
213.206. Acompanhar indicadores de
qualidade/disponibilidade
213.205. Acompanhar resolução do problema
213.201. Planejar quantitativo de link de dados e internet
213.207. Analisar links da dados e Internet - Hospitais
213.402. Instalar rede
213.404. Resolver problemas da
rede
213.4.Gerenciar Rede – LAN e WAN
213.403. Administrar
acesso de rede
213.401. Elaborar projetos de instalação
de rede
213.3. Gerir Inventário de Rede Software e Hardware
213.302. Monitorar
execução do inventário de rede
213.305. Programar instalações nas
máquinas
213.306. Acompanhar instalações nas máquinas
213.301. Incluir máquinas no
inventário da rede
213.303. Monitorar serviços do servidor
213.304. Criar programas para instalar
nas máquinas
213.5. Gerir Inventário de Licenciamento de Software e
Garantia
213.502. Preencher inventário
213.501. Realizar levantamento do
parque Tecnológico
213.102.Acompanhar desenho da tipologia da rede Wireless
213.6. Apoiar Ambiente de TI em Eventos
213.602. Dar suporte de TI em eventos e
demandas
213.601. Realizar análise de ambiente de TI em eventos
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
301.101. Nomear gestores e fiscais do
contrato
301.202. receber
entregas do contrato
301.404. Aditivar contrato
301.302. Atualizar saldo
contratual
301.303. Instruir
processo para pagamento
301.304. Acompanhar pagamento
301.1. Internalização do Contrato
301.2. Acompanhar Objeto do Contrato 301.3. Acompanhar Pagamento do Contrato
301.4. Acompanhar Condições Contratuais
301.203. Acompanhar cronograma
físico-financeiro
301.407. Apostilar contrato
301. Gerir Contrato
301.102. Cadastrar contrato
301.201Autorizar inicio dos serviços
301.301. Atestar nota fiscal
301.401. Renovar contrato
301.402. Alterar clausula contratual
301.403. Realizar acréscimos ou supressões
301.405. Repactuar contrato
301.406. Reajustar contrato
301.408. Aplicar sanções administrativas
301.5. Encerrar Contrato
301.501. Encerrar contrato
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
302.1 Acompanhar Quadro de Pessoal
302.2. Ambientar Colaborador302.3.Manter Pessoas
302.4. Desenvolver Pessoas
302.6. Desligar pessoas
302. Acompanhar Colaboradores
302.101. Controlar quadro quanti-qualitativo de pessoal
302.201. Confeccionar crachá
302.202. Providenciar criação de login
302.302. Acompanhar férias
302.301. Acompanhar frequência
302.401. Elaborar Plano Anual de Capacitação - PAC
302.402. Realizar avaliação de desempenho individual
302.403. Realizar avaliação de estágio probatório
302.404. Apoiar Capacitação dos servidores
302.601. Providenciar desligamento
302.5 Gerir Programa de Estagiário
302.501. Especificar perfil do estagiário e bolsista*
302.502. Realizar
entrevista de contratação*
302.503. Selecionar
estagiário ou bolsista*
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
* Em Brasília este processo é executado pelo MS
303.2. Atender Solicitações e Demandas
303. Fornecer Suporte Técnico e Administrativo
303.1. Fornecer Assessoria Técnica e Administrativa
303.3. Prestar Contas a Órgãos de Controle
303.101. Prestar assessoria técnica
303.102. Assessorar gabinete do DATASUS
303.103. Prestar informações sobre o DATASUS
301.104. Participar de reuniões deliberativas
301.105. Participar de fóruns deliberativos
303.201. Emitir notas e pareceres técnicos
303.202. Tratar solicitações da ouvidoria
303.301. Elaborar relatório de gestão do exercício anterior ( Prestação de Contas)
303.302. Responder recomendações da CGU
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
304.1. Fornecer Diárias e Passagens
304. Prover Apoio Administrativo
304.3. Manter Patrimônio 304.5. Manter Reprografia
304.104. Realizar prestação de
contas
304.6. Apoiar Transporte deServidor
304.102. Conceder diárias e passagens nacionais
304.103. Conceder diárias e passagens internacionais
304.4. Manter Estoque do Almoxarifado
304.402. Registrar estoque de material
304.403. Movimentar estoque de
material
304.401. Suprir estoque de material
304.302. Controlar patrimônio
304.301. Distribuir patrimônio
304.502. Manter acervo digital de
documentos
304.501. Realizar reprografia de documentos
304.7. Administrar Protocolo
304.705. Encerrar processo
304.706. Arquivar processo
304.704. Realizar abertura de processo e
volume
304.702. Expedir Documentos
304.703. Arquivar documentos
304.701. Protocolar documentos
304.8. Apoiar Atividades da Coordenação
304.801. Acompanhar agenda do gestor
304.802. Solicitar cartões de visita
304.803. Preparar ofícios, despachos e memorandos
304.2. Administrar Salas de Reunião
304.202. Manter sala de reunião
304.201. Reservar sala de reunião
304.601. Solicitar transporte para servidor
304.101. Solicitar emissão de diárias e
passagens
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
305.1. Prestar Assessoria Jurídica
305. Assessorar Assuntos Jurídicos
305.102. Prestar assessoramento consultivo
305.101. Prestar assessoria jurídica
305.103. Realizar interlocução jurídica com órgão interno e controle externo
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
306.1. Prestar Assessoria de Eventos
306. Gerir Comunicação
306.4. Fomentar Política Institucional deComunicação e Informação306.101. Realizar cobertura de eventos
306.102. Patrocinar eventos
306.103. Participar de eventos em parceria
306.401. Executar plano de divulgação do DATASUS
306.402. Produzir materiais de divulgação institucional
306.403. Monitorar matérias publicadas sobre o DATASUS
306.404. Garantir padronização de imagem e marca do DATASUS
306.406. Prestar assessoria em comunicação
306.405. Elaborar Clipping sobre imagem interna e externa
306.2. Prestar Assessorias durante Conferências
306.201. Apoiar as conferências do MS e do governo federal
306.3. Fomentar Integração Institucional
306.301. Articular integração entre DATASUS e Regionais
306.302. Estreitar relações institucional com as Regionais e Unidades do MS
306.5. Manter Intranet/ Internet (WWW2)
306.501. Atualizar informações na intranet
306.503. Realizar manutenções evolutivas do
DSWeb
306.504. Realizar Manutenções morretivas do
DSWeb
306.502. Atender usuários da
Intranet/ Internet
306.505. Acompanhar disponibilidade da Intranet/ internet
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
307.1. Gerir Orçamento
307. Gerir Planejamento Orçamentário
307.104. Solicitar liberação de crédito307.102. Adequar orçamento anual
307.105. Solicitar emissão de empenho
307.103. Solicitar suplementação orçamentária 307.106. Descentralizar orçamento
307.101. Planejarorçamento anual
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
308. Gerir Capacitação
308.1. Gerir Salas para Capacitação
308.101. Administrar a agenda das salas de
capacitação
308.104. Efetuar manutenção de
equipamentos e da sala de capacitação
308.105. Fornecer suporte durante execução do treinamento
308.103. Simular uso de sistemas
308.102. Preparar sala de capacitação
308.2. Gerir Capacitação Interna
308.201. Elaborar agenda dos cursos
308.202. Elaborar programa do curso
e plano de aula
308.205. Ministrar
curso308.204. Especificar conteúdo do curso
308.203. Preparar conteúdo e material do curso
308.3. Gerir Ensino a Distância
308.301. Avaliar solicitação de uso do
portal UNIVERSUS
308.310. Planejar agenda de cursos On-line
308.303. Avaliar impacto do curso
308.304. Preparar ambiente virtual
308.302. Elaborar projeto Executivo 308.309. Fornecer
suporte da UNIVERSUS
308.307. Monitorar ambiente virtual
308.306. Desenvolver curso308.308. Homologar e
disponibilizar curso
308.206. Atender ao usuário
308.311. Disponibilizar cursos On-line 308.312. Acompanhar execução do curso On-line
308.305. Internalizar curso On-line
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
308.4. Gerir Ambiente UNIVERSUS
308.403. Atualizar versão do Moodle
308.407. Administrar permissões de acesso ao UNIVERSUS
308.402. Manter site UNIVERSUS
308.401. Monitorar ambiente UNIVERSUS
308.404. Desenvolver
manutenções evolutivas do
Moodle308.406. Resolver problemas
da rede do UNIVERSUS
308.405. Efetuar manutenções corretivas do
Moodle 308.501. Planejar
capacitação de E-SUS Hospitalar
308.502. Preparar
material da capacitação
de E-SUS Hospitalar
308.5. Gerir Capacitação de E-SUS Hospitalar
308.503. Executar
capacitação de E-SUS
Hospitalar
308.504. Cadastrar
usuários no E-SUS
chamado
309. Acompanhar Aquisição de Soluções de TI
309.101. Elaborar planejamento da contratação
de solução de TI
CADEIA DE VALOR SITUAÇÃO ATUAL – MACROPROCESSOS DE SUSTENTAÇÃO
309.102. Elaborar Termo de Referência ou Projeto Básico
309.104. Realizar análise de risco
309.103. Realizar estudo técnico preliminar
309.1. Solicitar aquisição de soluções de TI
309.105. Realizar pesquisa de mercado
309.106. Realizar analise de conformidade da documentação de soluções de TI
Brasília Rio de Janeiro Brasília e Rio de Janeiro
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