curso engenheiro: empreendedor e gestor

Engenheiro:

Empreendedor

e Gestor

Felipe Nardi www.felipenardi.com.br

São Leopoldo, 16 de Abril de 2016.

Apresentação Formação: Bacharel em sistemas de informação com

MBA em Gestão Empresarial

Empreteco

Personal e Executive Coach pela SBC www.felipenardi.com.br

Diretor de projetos e capacitação, consultor e palestrante do GrupoMENTHOR www.grupomenthor.com.br e diretor comercial da www.agenciapanoramadigital.com.br

Filosofia de vida

"Seja a mudança que você quer ver no mundo." Gandhi

"O melhor resultado acontece quando todos em um grupo fazem o melhor por si próprios e pelo grupo." John Nash

Agenda

• Primeira parte: Empreendedorismo

• Intervalo 10h30

• Segunda parte: Gestão Empresarial

Acordos • Respeitar os horários

– Início 8h30

– Intervalo 10h30

– Retorno intervalo 10h45

– Término 12h30

• Dúvidas pontuais sobre o conteúdo

• Utilizar o intervalo para networking

Legendas

Empreendedor

• A palavra empreendedor (entrepreneur) tem origem

francesa e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo

EMPREENDEDORISMO é o envolvimento de pessoas

e processos que, em conjunto, levam à

transformação de ideias em oportunidades

Empreendedorismo

é utilizado apenas

para abrir um novo

negócio

• Empreender dentro das organizações é apresentar ideias, soluções, projetos, colocar essas ideias em ações, gerar resultados e obter novos êxitos

= PROATIVIDADE ALINHADA COM A ESTRATÉGIA DA EMPRESA

• Intraempreendedores assumem responsabilidades pela criação de inovações de qualquer espécie dentro da organização

Oportunidade

Vontade Capacidade

Fala das pessoas que NÃO são

INTRAEMPREENDEDORAS

• Nós não fazemos as coisas deste jeito

• Não está no orçamento

• Já tentamos isto antes

• Não está na nossa política

• A matriz não vai aceitar

• Vamos ficar com o que funciona

• É muito avançado

A empresa está pronta para o

INTRAEMPREENDEDORISMO?

• O ambiente é favorável a criatividade e a inovação?

• Tem uma visão empreendedora claramente definida?

• É incentivada a proatividade para melhoria da performance e resolução de problemas?

• Os intraempreendedores tem autonomia sem punições por falhas (tolerância ao erro)?

• Existe um sistema transparente de recompensas e reconhecimento aos colaboradores (meritocracia)?

Professor José Dornelas

• http://www.josedornelas.com.br/

• http://www.josedornelas.com.br/plano-de-negocios/ (diversos links importantes)

• https://br.smartbusinessplan.com/socios/empreende/ (ferramenta online para Canvas e Plano de Negócios)

Muitas coisas não ousamos empreender por parecerem difíceis; entretanto, são

difíceis porque não ousamos empreendê-las.

Sêneca

3 mitos sobre os

empreendedores

Mito 1: Empreendedores são

natos, nascem para o sucesso

• Empreendedores de sucesso acumulam habilidades

relevantes, experiências e contatos com o passar dos

anos

• A capacidade de ter visão e perseguir oportunidades

aprimora-se com o tempo

Mito 2: Empreendedores são

“jogadores” que assumem

riscos altíssimos • Tomam riscos calculados

• Evitam riscos desnecessários

• Compartilham o risco com outros

• Dividem o risco em “partes menores”

Mito 3: Os empreendedores são

“lobos solitários” e não conseguem

trabalhar em equipe

• São ótimos líderes

• Criam times/equipes

• Desenvolvem excelente relacionamento no trabalho

com colegas, parceiros, clientes, fornecedores e

muitos outros.

Habilidades requeridas dos empreendedores

• Habilidades técnicas: envolvem saber escrever, saber ouvir as pessoas e captar informações, ser um bom orador, ser organizado, saber liderar e trabalhar em equipe e possuir know-how técnico na sua área de atuação

• Habilidades gerenciais: criação, desenvolvimento e gerenciamento de uma nova empresa: marketing, administração, finanças, operacional, produção, tomada de decisão, controle das ações da empresa e ser um bom negociador

• Características pessoais: ser disciplinado, assumir riscos, ser inovador, ser orientado a mudanças, ser persistente e ser um líder visionário

Então, empreendedores são

pessoas que...

• TEM iniciativa para criar um novo negócio e

paixão pelo que faz

• UTILIZAM os recursos disponíveis de

forma criativa, transformando o ambiente social e econômico onde vive

• ACEITAM assumir os riscos calculados e

a possibilidade de fracassar

Fatores que influenciam no

processo empreendedor

O processo

empreendedor

Brainstorming

Construir a equipe

Definição do foco e enfoque

Geração de ideias

Análise dos tópicos

Quem são as referências do mercado?

O QUE eles fazem para ser a referência de mercado? COMO eles fazem para ser a referência de mercado? POR QUE eles fazem?

Entreviste um empreendedor,

analise uma biografia de um

empresário de sucesso...

1. Que fatores o influenciaram a se tornar empreendedor? 2. Que pessoas/empreendedores o inspiraram? 3. Alguém de sua família era empreendedor? 4. Houve algum evento de “disparo” para iniciar o negócio? (demissão, aposentadoria, outro?...) 5. Ele criou seu próprio negócio durante a faculdade/colégio? 6. Que educação formal ele teve? Foi relevante para o negócio? 7. Como o empreendedor encontrou a oportunidade? 8. Como ele avaliou a oportunidade? 9. Ele tinha um plano de negócios? Se não, ele fez algum tipo de planejamento? Peça que explique 10. Que experiência de trabalho anterior o empreendedor teve antes de abrir o negócio? 11. Quais são suas forças e fraquezas? 12. Ele teve sócios? 13. Pergunte sobre os sócios; eles complementaram suas habilidades para tocar o negócio? 14. Que recursos (econômicos/financeiros) ele precisou para implementar o negócio? 15. Onde e como ele obteve estes recursos? 16. Quando ele obteve seu primeiro cliente? 17. Qual foi o momento mais crítico no início do negócio ou mesmo depois de sua criação? Como foi superado? 18. Qual foi o momento de maior satisfação? 19. Qual é o lado positivo de ser empreendedor? E o negativo? 20. Como a carreira como empreendedor afetou sua família? 21. Pergunte se ele faria isso de novo. Caso positivo, o que faria diferente? 22. Que conselhos ele daria a uma pessoa que quer se tornar um empreendedor?

O grande amigo do empreendedor brasileiro!

Business Model Generation:

Inovação em Modelos de Negócios

Primeira publicação: 2010 Autores: Alexander Osterwalder, Yves Pigneur Editora: Yves Pigneur

Sequência para execução do

Business Model Canvas

Versão 1, versão 2, versão 3.....

Visão sistêmica do

Business Model Canvas

PLANO DE NEGÓCIOS

• O plano de negócio é o melhor instrumento para traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor

5 objetivos de um PN

1. Testar a viabilidade de um conceito de negócio

2. Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia

3. Atrair ou capturar recursos R$

4. Transmitir credibilidade

5. Desenvolver a equipe de gestão!

Por que escrever um

Plano de Negócios?

• Para entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio

• Para gerenciar de maneira mais eficaz e tomar decisões acertadas

• Para conseguir recursos internamente e externamente (bancos, investidores, patrocinadores)

• Aumenta em 60% a probabilidade de sucesso dos negócios. (Fonte: Harvard Business School)

Por que não escrever um

Plano de Negócios?

• Eu não necessito de um

• Eu tenho um em minha cabeça

• Eu não sei como começar

• Eu não tenho tempo

• Eu não sou bom com os números...

São utilizadas muitas

ferramentas de planejamento

estratégico no PN

Análise de Mercado

Plano de Marketing

Análise de Oportunidades 3M’S

Qual é o tamanho do mercado?

Quais são as margens?

Como é a demanda? Como é atendido?

Checklist de oportunidades

• Existe um problema para ser resolvido (necessidade não atendida)?

• Existe um produto ou serviço que solucionará este problema?

• Nós podemos identificar com clareza os clientes potenciais?

• Nós podemos efetivamente implantar uma estratégia de mkt/vendas que seja exequível?

• A janela da oportunidade está aberta?

Mix de Marketing – Análise 4P’S

Matriz SWOT ou FOFA

Matriz SWOT ou FOFA

Fonte: WESTWOOD, J. O plano de marketing. São Paulo: Makron, 1996.

Ações a partir da SWOT

Ações a partir da SWOT

Produtos e Serviços

Integração do Canvas com o Plano de Negócios

O CICLO COMPLETO

Jorge Paulo Lemann

“Empreendedores é que vão salvar o

Brasil”

Fonte: [1]

lições de

Jorge Paulo Lemann

para empreendedores

1. NÃO DESANIME

A dificuldade

gera a

necessidade

de melhorar.

O sucesso não vem em linha reta

Fonte: [1]

2. ERRE E APRENDA

Fonte: [1]

3. FOQUE

Fonte: [1]

4. BUSQUE PESSOAS

COMPLEMENTARES

Fonte: [1]

5. INVISTA EM

BOAS PESSOAS

Fonte: [1]

O que faz um gestor? • Atua nas áreas de planejamento, organização,

liderança e controle

• Responsável por executar os projetos e ações definidos no planejamento estratégico e operacional

• Foco no resultado e metas definidas pela diretoria

Empresa = Organização

Como disseminar o

planejamento estratégico

através da empresa?

Exemplos de definições de negócio

Características de uma missão bem definida

Exemplos de definições de missão

Exemplos de definições de visão

Exemplos de definições de valores

Ciclo do Planejamento Integrado

Todo gestor precisa saber...

• Eficácia: Alcançar os resultados planejados

• Eficiência: Ser eficaz com o menor recurso possível

• Efetividade: Manter a constância

Frases do pai da administração moderna Peter Drucker

• “Se você quer algo novo, você precisa parar de fazer algo velho”

• “Não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que não deveria ser feito”

• “O que pode ser medido, pode ser melhorado”

• “Os resultados são obtidos através da exploração de oportunidades, não pela solução de problemas”

Frases do pai da administração moderna Peter Drucker

• “Muito do que chamamos de gerenciamento consiste em fazer com que seja difícil para as pessoas trabalharem”

• “As reuniões são, por definição, uma concessão a uma organização deficiente. Ou se trabalha, ou faz reuniões. Não dá pra fazer as 2 coisas ao mesmo tempo”

• “Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com um futuro de decisões presentes”

• “Administração é fazer as coisas direito. Liderança é fazer as coisas certas”

As lições de Alice sobre EMPREENDEDORISMO

Fonte: [2]

Coelho Branco: ver a oportunidade

É PRECISO TER UM OBJETIVO “Para quem não sabe seu rumo,

qualquer caminho serve”

Lagarta Azul: ter autoconfiança

Atitude Empreendedora:

Descubra Com Alice seu

País das Maravilhas

Autor: Mara Sampaio Editora: SENAC SAO PAULO Ano edição: 2014

“Falhar ao planejar é o mesmo que planejar para falhar”. Benjamin

Franklin

PDCA – Ciclo da melhoria contínua

Plano de Ação: a melhor

ferramenta!

Diagrama de Ishikawa

ou Causa/Efeito

Princípio de Pareto 80/20

Exemplos:

20% das causas resolvem 80% dos problemas

20% dos clientes representam 80% do faturamento

Objetivos SMART

• Claro, conciso e sem ambiguidade. Um meta clara faz com que todos os esforços sejam direcionados para o mesmo foco, em uma mesma direção. Specific

(específico)

• Para sabermos até que ponto estamos perto ou longe de atingir um objetivo precisamos de um indicador para medi-lo. Valores, percentuais, quantidade, etc Mesurable

(mensurável)

• Um objetivo não pode agressivo demais a ponto de parecer inalcançável, pois acaba desmotivando as pessoas, que desistem antes sequer de começar a perseguir o objetivo. Só sabemos se um objetivo é atingível se este for específico e mensurável

Achievable (alcançável)

• Atingir este objetivo deve ser importante para alguém. O benefício da realização do plano deve ser usufruído por alguém ou alguma entidade. Deve haver um significado por trás das ações que fazem parte do plano.

Relevant (relevante)

• Todo objetivo tem que ter um prazo, um limite, um posicionamento na linha do tempo. Caso contrário, nunca terá fim, nunca se saberá se foi atingido, neutraliza o efeito de qualquer forma de controle.

Time bound (limitado pelo

tempo)

Matriz GUT para

priorização

Por que é

importante

dominar o

gerenciam

ento de

projetos?

Conhecimentos necessários

para gerenciar um projeto

PROJETOS

Conhecimentos de administração

Conhecimentos técnicos

Conhecimentos de gerenciamento de

projetos

Guia PMBOK®

• O Guia PMBOK tem sido a principal fonte de informações para as organizações melhorarem os seus processos de gestão de projetos.

Site referência em diversos modelos de documentos e cases de gerenciamento de projetos:

http://escritoriodeprojetos.com.br/

Áreas de conhecimento em

gerenciamento de projetos

Guia PMBOK

Integração

Escopo

Tempo

Custo

Qualidade

Recursos Humanos

Comunicações

Riscos

Aquisições

Partes Interessadas

Processos! Tudo é processo!

BSC – Balanced Scorecard

A ferramenta mais poderosa da

gestão integrada das empresas

Definição de objetivos, indicadores, metas e projetos para cada perspectiva

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

• Nos seus 20 anos como CEO da General Electric, tirou a empresa de uma grande burocracia e aplicou diversas inovações gerenciais

• Segundo a revista Fortune, Jack Welch foi considerado o melhor executivo do século 20

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

1. “Enfrente a realidade tal como é. Não como era antes ou como desejaria que fosse.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

2. “Se você não controla o seu destino, conte com alguém que o controle.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

3. “A qualidade é a melhor garantia para a fidelidade dos seus clientes. É a nossa maior defesa contra a competência nacional e estrangeira. A qualidade do nosso produto ou serviço é o único caminho demonstrado para o crescimento do negócio e os benefícios empresariais. Se não há qualidade, mais cedo ou mais tarde, vai receber a fatura.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

4. “Mude antes que tenha a obrigação de mudar e já seja demasiado tarde para a mudança.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

5. “Nos negócios é preciso procurar a vantagem competitiva. Se você não tem vantagem competitiva, então não compita.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

•6. “Quando o ritmo de mudanças dentro de uma empresa é superado pelo ritmo de mudanças fora, é que afinal já está perto.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

7. “Finalmente, o sucesso dos negócios reduz-se a três palavras: pessoas, produto e lucros. Se não estiver rodeado de pessoas adequadas, você não tem muito que fazer com as outras duas.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

8. “Se as suas ações inspiram os demais a sonhar mais, aprender mais, a esforçar-se mais e ser melhores, você é um líder.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

• 9. “Os líderes ganham confiança com a sua sinceridade, com a sua transparência e os seus méritos. Você deve ser honesto com todo o mundo na empresa. A sensibilidade e a humildade é muito importante. Não permita que o seu cargo, seja qual for, suba à sua cabeça, pois você acabará por perder a liderança.”

10 Lições sobre Negócios e

Liderança de Jack Welch

• 10. “Os líderes não devem só encarregar-se de que os seus seguidores vejam a missão. Devem encarregar-se também de que vivam com intensidade.”

Pirâmide para o sucesso

Modelo de desenvolvimento empresarial criado por Felipe Nardi em 2016

Mantenha sempre a confiança. Trabalhe duro e seja autêntico!

Links do conteúdo utilizado como referência:

• http://www.jornaldoempreendedor.com.br/destaques/inspiracao/10-frases-de-peter-drucker-que-podem-mudar-a-sua-percepcao-de-mundo/

• http://www.negociosedinheiro.com/licoes-negocios-e-lideranca-jack-welch • http://economia.uol.com.br/empreendedorismo/noticias/redacao/2014/12/29/livro-mostra-como-

alice-coelho-branco-e-gato-risonho-ajudam-uma-empresa.htm • http://ibenengenharia.com.br/index.php/pt/ • http://pt.slideshare.net/eri_pietri/planejamento-estratgico-presentation • http://pt.slideshare.net/pagano/planejamento-estratgico-presentation-848538 • http://slideplayer.com.br/slide/1840322/ • http://www.merkatus.com.br/11_artigos/AlinhamentoDaEmpresa1.htm • http://blog.v2v.net/planejamento-voluntariado-90-minutos/ • https://br.pinterest.com/pin/190136415491874747/ • https://endeavor.org.br/matriz-bcg/ • http://gerenciandopessoas.blogspot.com.br/2011/04/recrutamento-e-selecao.html • http://gq.globo.com/Prazeres/Poder/noticia/2015/01/17-fatos-sobre-jorge-paulo-lemann-o-

homem-mais-rico-do-brasil.html • http://www.facear.edu.br/blogfabiano/engenharia/2013/Aula5%20-%20BSC.pdf • http://pt.slideshare.net/Symnetics/hospital-moinhos-de-vento • http://pm2all.blogspot.com.br/2013/03/pmbok-v5-vs-v4-novos-processos-33.html • http://khannel.wdfiles.com/local--files/deleted:gestao-da-informacao/GI_Aula_Kelly.pdf

Muito obrigado!

Felipe Nardi