comunicacao universidades

Comunicação interna e externa na UA

– perspectivas e ferramentas

António Granado

Plano

1. A comunicação no Ensino Superior;

2. Exemplos de comunicação em instituições de Ensino Superior;

3. As ferramentas de divulgação das instituições na Internet3.1. A comunicação com a sociedade em geral3.2. A comunicação com a comunidade universitária3.3. A comunicação com os ex-alunos3.3. A comunicação com os média

Porquê comunicar?

• Para promover a instituição a que pertencemos

• Porque é um dever de quem recebe fundos públicos

• Porque acreditamos na nossa missão na sociedade

• Porque acreditamos da educação e na ciência como motores do desenvolvimento

Porquê comunicar ciência?

• O público precisa de saber ciência para fazer escolhas inteligentes

• A desconhecimento da ciência põe em perigo a própria democracia

• A ciência é uma aventura do espírito humano

Hillier Krieghbaum (1967) Science and the Mass Media

Para quem?

• Sociedade em geral

• Comunidade universitária (+novos alunos)

• Ex-alunos

• Média

Com que objectivos?

• Recrutamento de estudantes e professores

• Disseminação da investigação

• Criação de redes de investigadores

• Visibilidade da instituição

• Humanização da instituição e dos seus funcionários

• Estabelecimento de uma marca

Web 1.0

• Site na Internet

• E-mails de contacto

• Páginas dos departamentos e docentes

• Páginas de serviços

• Site para imprensa

• Boletim informativo

• Newsletters

Web 2.0 – web social

• Conteúdos – Comunicação

• Distribuição – Diálogo

• Produção – Participação

• Mass media – Media participativos/nicho

O que traz a Web 2.0

• Troca de ideias

• Colaboração facilitada

• Participação em vez de audiência

• Criação de conversas

• Formação de comunidades

• Democratização dos media

Regras para as redes sociais

•Be human

•Be honest

•Be involvedhttp://reportr.net/2008/11/21/three-social-media-principles-for-journalists/

Tipos de divulgação

• Páginas oficiais• Redes de weblogs• Moodle• Wikis• Twitter• You Tube• Flickr• Facebook• LinkedIn• CoverItLive• uStream

Exemplos

• Aulas do MIT - http://ocw.mit.edu/• Podcasts da Universidade de Stanford no iTunes - http://

itunes.stanford.edu/ • Blogs da Faculdade de Direito de Harvard - http://

blogs.law.harvard.edu/• Vídeos da Universidade da Califórnia em Berkeley -

http://www.youtube.com/user/UCBerkeley• Universidade de Yale no Flickr - http://www.flickr.com/

groups/35468148832@N01/ • Blog do pró-reitor da Universidade de Copenhaga -

http://lykkeogralf.blogs.ku.dk/

Facebook

Facebook

Twitter

• http://twitter.com/univaveiro

Twitter

Comunicar com a sociedade

• Tratar das páginas da universidade

• Tratar das páginas oficiais

• Criar rede de blogs da Universidade

• Monitorizar os weblogs

• Monitorizar as redes sociais

• Responder nas redes sociais

Exemplos

• Divulgar informação através do Twitter - http://twitter.com/umnews http://twitter.com/stanford http://twitter.com/Stockholm_Uni

• Mostrar os trabalhos da universidade - http://www.webcast.ucla.edu/ http://www.youtube.com/user/MIT

• Pedir a alunos para blogar sobre a vida universitária - http://www.utexas.edu/inside_ut/lconf/

• Divulgar a instituição no Facebook - http://www.facebook.com/stanford?ref=s

Exemplos

Comunicar com a comunidade

• Criar páginas da Universidade nas diversas redes sociais

• Fazer com que estudantes e professores adiram

• Criar podcasts e webcasts

• Criar wikis com informação partilhada

• Canal no uStream

Exemplos

• Avisos de emergência - http://twitter.com/UTAustin/status/1709999999

• Usar a plataforma móvel para comunicar - http://www.urbi.ubi.pt/_urbi/sub_pagina.php?p=Versoes_Mobile

• Usar CoveritLive para aulas/contacto com alunos - http://www.pbs.org/mediashift/2009/04/turning-a-college-lecture-into-a-conversation-with-coveritlive103.html

Exemplos

Comunicação com os ex-alunos

• Ajudar na procura de emprego

http://www.linkedin.com/groupInvitation?groupID=52749&sharedKey=61216E1BDBDBhttp://www.linkedin.com/groups?gid=2854

• Colaboração e ligação

http://twitter.com/MIT_alumnihttp://twitter.com/caltechalumnihttp://twitter.com/EmoryAlumni

Comunicação com os ex-alunos

• Captação de financiamentohttp://www.facebook.com/BrownAnnualFund?

v=app_10442206389&viewas=0http://www.facebook.com/thebluepig?hiq=blue

%2Cpiggybank&ref=search&__a=1• Criar ferramentas para espalhar a informaçãohttp://www.clearspring.com/widgets/

49c013d526cf9aa0/49c3e0b356abf390• Criar zona para conteúdos dos alunoshttp://www.utexas.edu/opa/alumni/

Fonte: http://mashable.com/2009/07/23/alumni-social-media/

Comunicação com os média

• A informação em RSS

http://uaonline.ua.pt/default.asp?lg=pt

http://sigarra.up.pt/up/web_page.inicial

• Criação de conta(s) no Twitter

• Criação de conta(s) no Facebook

• Oferecer imagens e vídeos que permitam embed (Flickr, Vimeo, YouTube)

Comunicação com os média

• Usar serviços já existentes (AlphaGalileo, Eurekalert)

• Enviar e-mails só em casos especiais

• Fazer directos em acções pontuais

• Interagir com os jornalistas nos espaços em que eles estão

O panorama fabuloso da biblioteca da ua sobre a ria de aveiro - http://twitpic.com/o0p1p

Obrigado

agranado@publico.pt