comportamento de consumo - aula 5/6 - redes sociais
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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DIGITALPós-graduação em Gestão da Comunicação em Meios Digitais
Aula 5/6 - Redes SociaisCENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e PesquisaPLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1Ano 2011 - 2o Semestre
Alexandre Regattieri Bessaalexandre.bessa@ymail.comwww.linkedin.com/alexandrebessa
Tuesday, August 16, 2011
Redes Sociaisalgumas definições
Onde está você nesse mar de conexões?
2Tuesday, August 16, 2011
tecnologia
3Tuesday, August 16, 2011
propósito
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DESTINO RECURSO
Tuesday, August 16, 2011
propósito
5
DESTINO RECURSO
“tenho que ter uma rede social sob minha marca”
“tudo é social, ser social é apenas mais uma funcionalidade”
Tuesday, August 16, 2011
movimento
6
AÇÃO REAÇÃO
Tuesday, August 16, 2011
movimento
7
CAUSA EFEITO
Tuesday, August 16, 2011
experiência de consumo
8Tuesday, August 16, 2011
experiência de consumo
9Tuesday, August 16, 2011
experiência de consumo
10Tuesday, August 16, 2011
muita coisa
pra ver
pensarler escreverjogar assitir
consumo de atenção
11
{Tuesday, August 16, 2011
muita coisa
pra ver
mas o que é bom?
consumo de atenção
12
{Tuesday, August 16, 2011
muita coisa
pra ver
quem cria/descobre
quem espalha
quem consome
conteúdo é o rei!
13
{Tuesday, August 16, 2011
o que determina o comportamento em rede?
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the ultimatum gamevocê e um desconhecido ganharam 20 dólares.
cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro.
você só tem uma chance de fazer a divisão.
e o desconhecido pode aceitar ou recusar sua oferta, sabendo que você tem o poder de escolha dos valores.
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!16
the ultimatum gameRESULTADOS
a maior parte das divisões ocorreu entre 7 e 8 dólares.
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?17
the dictatorʼs gamevocê e um desconhecido ganharam 20 dólares.
cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro.
você só tem uma chance de fazer a divisão.
o desconhecido não manda nada nessa versão. Você decide, levando em conta que há alguém que sabe que sua boa vontade em compartilhar o que acabou de ganhar determinará o que ele vai receber.
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!18
the dictatorʼs gameRESULTADOS
A maior parte das divisões ficou entre 2 a 4 dólares
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?19
the ULTRA dictatorʼs game
você e um desconhecido ganharam 20 dólares.
cabe a você fazer essa divisão, sem conhecer nem ver a pessoa com quem vai dividir o dinheiro.
você só tem uma chance de fazer a divisão.
só que dessa vez, você também pode tirar dinheiro do desconhecido, se quiser.
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!20
the ULTRA dictatorʼs game
RESULTADOS
A maior parte das pessoas acabou levando uma média de 5 dólares do infeliz desconhecido
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por que seráque a mesma pessoa que joga papel no chão na rua, quando está num shopping procura uma lixeira?
que os torcedores ao formarem uma massa chamada “torcida” agem de forma similar e em sincronia?
que regras e exemplos são esses?
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regras do ambiente
comportamento e narrativas
22
{ comunidade existente
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Chat Roulettecomo chamar a atenção invertendo a narrativa
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redes e suas razões de ser
24Tuesday, August 16, 2011
25
dist
ribui
ção
facebook helps you to connect and share with the people in your life
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26
dist
ribui
ção
discover what’s happening right now, anywhere in the world
Tuesday, August 16, 2011
27
flickr
cria
ção share your photos,watch the world
Tuesday, August 16, 2011
28
tumblr
cria
ção the easiest
way to blog
Tuesday, August 16, 2011
29
wordpress
cria
ção show who you arestart a blog
Tuesday, August 16, 2011
30
youtube
cria
ção broadcast yourself
Tuesday, August 16, 2011
31
instagr.am
dist
ribui
ção
fast beautiful photosharing for your iphone
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32
foursquare
cria
ção
foursquare gives you and your friends new ways to explore your city
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33
Yahoo! Meme
cria
ção
discover a new posting experiencepowerful results, no skills required
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Motivaçõeso que te faz participar?
34Tuesday, August 16, 2011
35Tuesday, August 16, 2011
Por quê?
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MOTIVAÇÃO RECOMPENSA
Tuesday, August 16, 2011
Onde está a recompensa?
Autonomia
Competência e controle
Tuesday, August 16, 2011
Onde está a recompensa?
Conectar, participar de algo
Compartilharretribuir
Tuesday, August 16, 2011
razõ
es in
trín
seca
s razões extrínsecas
Autonomia
Competência e controle
Conectar, participar de algo
Compartilharretribuir
Tuesday, August 16, 2011
razõ
es in
trín
seca
s razões extrínsecas
AUTO EXPRESSÃO
LEGITIMAÇÃO
Tuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011
BURBERRY – THE ART OF THE TRENCH
Tuesday, August 16, 2011
BURBERRY – THE ART OF THE TRENCH
Tuesday, August 16, 2011
BURBERRY – THE ART OF THE TRENCH
Tuesday, August 16, 2011
Tuesday, August 16, 2011
CURRENT TV // SUPERNEWSParódia do Twitter
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Comportamento
49Tuesday, August 16, 2011
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William Hogarth - Gin Lane
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SOUTH PARKYOUR HAVE ZERO FRIENDS
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exercícios
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em grupo:reúnam-se em grupos de 2 pessoas
você foi chamado para uma reunião e viu uma manifestação de consumidor envolvendo sua marca.
o que você faz nesse caso?
pesquise na rede sobre a marca
veja as manifestações de outros consumidores
entenda a presença da marca online
e responda:
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DAFRA VIRAL NEGATIVOhttp://vimeo.com/5422965
67Tuesday, August 16, 2011
ComicozinhoHarry Potter - Nextuhttp://www.youtube.com/watch?v=GEh5YqRbzdw
68Tuesday, August 16, 2011
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OBRIGADOAula 5/6 - Redes SociaisCENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e PesquisaPLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1Ano 2011 - 2o Semestre
Alexandre Regattieri Bessaalexandre.bessa@ymail.comwww.linkedin.com/alexandrebessa
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