como usar a sua loja virtual para aproveitar a black friday em 2013

Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing Officerricardo.jordao@rakuten.com.brFone (11) 3874-4577Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br

MUITO OBRIGADO!

Pedro Eugênio CEO do BuscaDescontos

CEO da LeadMedia PublishingIdealizador do Black Friday Brasil

Skype: toledopizaFone (11) 4305-0355 ramal 102

Pedro Eugenio | CEO LeadMedia Brasil

Set/2013

Posicionamento em dois mercados complementaresAcesso Internet (em mil usuários)

94,2Mercado Publicidade Online/Ecommerce 2012 (em Bi USD)

Publicidadedigital

E-c

+114%

40,2

Bolo publicitário

+ 25% + 11,6%vs 2010 vs 2010

Fontes : Ibope Media 2012, IAB Brasil (Indicadores de Mercado Digital 2011 / Sep, 17, 2011); Médiamétrie; Union des Annonceurs (Les chiffres clés des annonceurs - ÉdiHon 2012); Fevad (Chiffres Clés - ÉdiHon 2012)

29/Nov/2013

ESTADOS UNIDOS

BLACK FRIDAY

Em 2012 as vendas doBlack Friday nos EUAcresceram 6.6% comrelação á 2011 faturandoU$11.4 Bilhões.

(www.shoppertrak.com)

BLACK FRIDAY 2012

TICKET MÉDIO

2011

R$ 425

2012

R$401

FATUR AMENTO DO E-COMMERCE2010 - 21 Milhões2011 - 100 Milhões2012 - 217 Milhões

REQUISIÇÕES POR SEGUNDO2012 - Picos de 100 Mil Simultâneos

DADOSRecompra de até 30% no Natal5x de compra espontânea

BLACK FRIDAY 2013

297 MILHÕES DE REAIS

37% DE AUMENTO

INTERESSANTE…

•  60% de recompra

•  +4.800.000 de clicks

•  Pequeno e Médio

Vendi em umsó dia o quelevo 15 diaspara vender!

18% dasvendas do

mês em 24horas!

4x maispedidos!

Tive 400.000Clicks vindos

do bf.COM.BR

10% das minhas vendastotais do BF 12 vieram

do blackfriday.com.br

As vendas deNovembro

superaram asde Dezembro!

COMO SE PREPARAR?Planeje e negocie agora com seus fornecedores

Fabricantes Sistemas de Pagamento

Tecnologia Agência

Logística SAC

Operadores de Cartão

BLACK FRAUDECultive boas práticas e deixe seu cliente satisfeito

Não engane o consumidor. Faça grandes ofertas (outros farão)

Não faça maquiagem de preços

Não ofereça prazos de entrega impossíveis

RECLAMAÇÕES QUE PODERIAMSER EVITADAS.

A estrutura tecnológica atual dos sites não suporta uma mega promoção.Seria como colocar 3 milhões de pessoas em um estádio que suporta somente 50 mil.

Entre os dias 23 e 24 de Novembro, foram registradas:

80 mil reclamações referentes á187 empresas.

r propaganda enganosa157 reclamações foram paraLojas Virtuais: r site lento/fora do ar

rque não conseguiu comprar

tros mo7vos

Infográfico do BF - Reclameaqui.com.br)

AS PESSOAS AINDA ACREDITAM..

31% deram nota OK para o Black Friday de 2012

Mas…

79% pretendem comprar e 78% indicariam o BlackFriday 2013 para amigos/parentes

* Pesquisa com usuários do BF 2012/Busca Descontos

NOVIDADES BLACK FRIDAY 2013

•  Black Friday ON 2 OFF•  Parceria Reclame Aqui

•  Validação dos preços e estoques

E ainda tem mais..

26 de AbrilDia em que todo o comércioeletrônico oferece isenção deFrete aos seus consumidores.

13 e 14 de JunhoData que reúne ofertas dosegmento infanto-juvenil.

12 e 13 Setembro

Dois dias de ofertas exclusivasdos maiores nomes do mercadode games.

02 de Dezembro

O ssegundo dia maisconhecido por vendas onlineno varejo internacional depoisdo Black Friday.

26 a 31 de Dezembro

Ofertas no dia depois do Natal:faturou em sua última edição R$ 81,6 milhões em apenas

24hs.

01 e 17 de Janeiro/2014Em Janeiro, tradicional queimade estoque que as lojas fazemapós o Natal.

OBRIGADO

PEDRO EUGENIOCEO

pedroeugenio@leadmedia.com.br

http://www.pedroeugenio.com.brhttp://www.linkedin.com/in/toledopiza

www.rakuten.com.br/expo

Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing Officerricardo.jordao@rakuten.com.brFone (11) 3874-4577Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br

MUITO OBRIGADO!

Pedro Eugênio CEO do BuscaDescontos

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