como usar a sua loja virtual para aproveitar a black friday em 2013
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Slides da palestra "Como usar a sua loja virtual para aproveitar a Black Friday em 2013". Para saber mais visite http://www.rakuten.com.brTRANSCRIPT
Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing [email protected] (11) 3874-4577Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br
MUITO OBRIGADO!
Pedro Eugênio CEO do BuscaDescontos
CEO da LeadMedia PublishingIdealizador do Black Friday Brasil
Skype: toledopizaFone (11) 4305-0355 ramal 102
Pedro Eugenio | CEO LeadMedia Brasil
Set/2013
Posicionamento em dois mercados complementaresAcesso Internet (em mil usuários)
94,2Mercado Publicidade Online/Ecommerce 2012 (em Bi USD)
Publicidadedigital
E-c
+114%
40,2
Bolo publicitário
+ 25% + 11,6%vs 2010 vs 2010
Fontes : Ibope Media 2012, IAB Brasil (Indicadores de Mercado Digital 2011 / Sep, 17, 2011); Médiamétrie; Union des Annonceurs (Les chiffres clés des annonceurs - ÉdiHon 2012); Fevad (Chiffres Clés - ÉdiHon 2012)
29/Nov/2013
ESTADOS UNIDOS
BLACK FRIDAY
Em 2012 as vendas doBlack Friday nos EUAcresceram 6.6% comrelação á 2011 faturandoU$11.4 Bilhões.
(www.shoppertrak.com)
BLACK FRIDAY 2012
TICKET MÉDIO
2011
R$ 425
2012
R$401
FATUR AMENTO DO E-COMMERCE2010 - 21 Milhões2011 - 100 Milhões2012 - 217 Milhões
REQUISIÇÕES POR SEGUNDO2012 - Picos de 100 Mil Simultâneos
DADOSRecompra de até 30% no Natal5x de compra espontânea
BLACK FRIDAY 2013
297 MILHÕES DE REAIS
37% DE AUMENTO
INTERESSANTE…
• 60% de recompra
• +4.800.000 de clicks
• Pequeno e Médio
Vendi em umsó dia o quelevo 15 diaspara vender!
18% dasvendas do
mês em 24horas!
4x maispedidos!
Tive 400.000Clicks vindos
do bf.COM.BR
10% das minhas vendastotais do BF 12 vieram
do blackfriday.com.br
As vendas deNovembro
superaram asde Dezembro!
COMO SE PREPARAR?Planeje e negocie agora com seus fornecedores
Fabricantes Sistemas de Pagamento
Tecnologia Agência
Logística SAC
Operadores de Cartão
BLACK FRAUDECultive boas práticas e deixe seu cliente satisfeito
Não engane o consumidor. Faça grandes ofertas (outros farão)
Não faça maquiagem de preços
Não ofereça prazos de entrega impossíveis
RECLAMAÇÕES QUE PODERIAMSER EVITADAS.
A estrutura tecnológica atual dos sites não suporta uma mega promoção.Seria como colocar 3 milhões de pessoas em um estádio que suporta somente 50 mil.
Entre os dias 23 e 24 de Novembro, foram registradas:
80 mil reclamações referentes á187 empresas.
r propaganda enganosa157 reclamações foram paraLojas Virtuais: r site lento/fora do ar
rque não conseguiu comprar
tros mo7vos
Infográfico do BF - Reclameaqui.com.br)
AS PESSOAS AINDA ACREDITAM..
31% deram nota OK para o Black Friday de 2012
Mas…
79% pretendem comprar e 78% indicariam o BlackFriday 2013 para amigos/parentes
* Pesquisa com usuários do BF 2012/Busca Descontos
NOVIDADES BLACK FRIDAY 2013
• Black Friday ON 2 OFF• Parceria Reclame Aqui
• Validação dos preços e estoques
E ainda tem mais..
26 de AbrilDia em que todo o comércioeletrônico oferece isenção deFrete aos seus consumidores.
13 e 14 de JunhoData que reúne ofertas dosegmento infanto-juvenil.
12 e 13 Setembro
Dois dias de ofertas exclusivasdos maiores nomes do mercadode games.
02 de Dezembro
O ssegundo dia maisconhecido por vendas onlineno varejo internacional depoisdo Black Friday.
26 a 31 de Dezembro
Ofertas no dia depois do Natal:faturou em sua última edição R$ 81,6 milhões em apenas
24hs.
01 e 17 de Janeiro/2014Em Janeiro, tradicional queimade estoque que as lojas fazemapós o Natal.
OBRIGADO
PEDRO EUGENIOCEO
http://www.pedroeugenio.com.brhttp://www.linkedin.com/in/toledopiza
www.rakuten.com.br/expo
Ricardo Jordão MagalhãesChief Marketing [email protected] (11) 3874-4577Celular (11) 98182-3629facebook.com/ricardojordaomagalhaesblog.rakuten.com.br
MUITO OBRIGADO!
Pedro Eugênio CEO do BuscaDescontos
CEO da LeadMedia PublishingIdealizador do Black Friday Brasil
Skype: toledopizaFone (11) 4305-0355 ramal 102