como construir marcas fortes no varejo - genaro galli - café com lojistas

Prof. Dr. Genaro Galli

21/08/2013

COMO CONSTRUIR MARCAS FORTES NO VAREJO

Genaro Galli

Como se destacar em um

mercado repleto de Marcas ?

Genaro Galli

Marca é muito mais que logotipo

Genaro Galli

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As Marcas são “criadas” na mente do consumidor.

Genaro Galli

O que se consome são as

ideias, as imagens,

as emoções, os imaginários,

as histórias o estilo de vida.

Genaro Galli

QUAIS SÃO AS

CARACTERÍSTICAS

DE UMA

MARCA FORTE ?

Genaro Galli

CONHECIMENTO

Genaro Galli

Não basta aparecer tem que ter relevância.

Genaro Galli

QUALIDADE PERCEBIDA

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QUALIDADE PERCEBIDA

X

QUALIDADE INTRÍNSECA

Genaro Galli

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POR ONDE COMEÇAR ?

Genaro Galli

QUAL É O POSICIONAMENTO

DA MARCA ?

Genaro Galli

QUAL É O CONCEITO CENTRAL DA MARCA ?

Genaro Galli

QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS ASSOCIAÇÕES DESEJADAS

PARA A MARCA ?

Genaro Galli

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•Performance

•Desempenho

•“Topo do podium”

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•Básico

•Casual

•Confortável

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•Requinte

•Status

•Exclusividade

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•Design

•Conveniência

•Decoração

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•Conveniência

•Praticidade

•24h

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QUAIS SÃO AS ASSOCIAÇÕES DESEJADAS PARA A MARCA DO SEU VAREJO ?

Genaro Galli

•Fashion

•Estilo Casual

•Exclusividade

•Disponibilidade

•Conveniência

•Excelência no Atendimento

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| Posicionamento |

•Relevante

•Distintivo

•Legítimo

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COMUNICAR O POSICIONAMENTO

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Tudo Comunica…

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Fachada

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Vitrine

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LAYOUT

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Exposição de produtos

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Categorias de produtos

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Marcas do Mix

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| MARCA PRÓPRIA |

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| Extenda a experiência da marca para o on line |

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APP: My Fashion Closet

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| DIALOGUE COM O MERCADO |

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Apresentação da equipe

Genaro Galli

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Embalagem

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ENGAJE O

PÚBLICO INTERNO

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| Crie uma Plataforma Experiencial para a Marca |

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Trabalhe todos os pontos de contato

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TRANSMITA

EXPERIÊNCIAS RELACIONADAS A IDENTIDADE DA MARCA

Genaro Galli

| Branding não funciona com ações isoladas |

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• Definir um posicionamento claro para a marca.

• Engajar colaboradores/parceiros

• Criar uma plataforma experiencial com ações

que transmitam o posicionamento traçado.

| BRANDING |

Genaro Galli

ggalli@espm.br

Twitter: @genarogalli

Obrigado