tommaso galli - iab forum 2009 - intarget intelligence

Intarget Intelligence Confidential and Proprietary

La Business Intelligence per il WebTommaso Galli

Managing Director

Milano, 4 Novembre, IAB FORUM 2009

Search Marketing

Search Advertising

Web Marketing

Intelligence

SocialMedia

Marketing


Raccogliere i dati.[…]

Trarre conclusioni.


Tutto nel web produce dati misurabili


Esempio


Idea

Sito

Visibilità

Nascita di un Progetto


Esiste già qualcosa di simile?Gli utenti ne esprimono il bisogno?Esistono commenti? Cosa dicono?Quanto è difficile diventare Leader?Che investimenti dovrei fare?Che rientri posso aspettarmi?

IDEA

Analisi Mercato / Reputazione


SITOIl design è orientato ad un “obiettivo”?Ci sono elementi di disturbo nella

navigazione?Il layout è orientato al mezzo di

pubblicità che uso?

Eye Tracking, Multivariato


VISIBILITA’Quanto Rendono i miei investimenti?Qual è al variare dell’obiettivo

l’investimento migliore?Quanto costa un obiettivo?

Web Analytics


Questa (secondo noi) è Business Intelligence per

il web.


Oggi parliamo diWeb Analytics

Web Analysis

Mercato Concorrenza

Web Reputation

Conversazioni degli utenti

Web Usability

Interazione con un sito

Internet

Web Analytics

Performance Sito internet


Il 2009 è l’anno della Web Analytics


C’è Grossa Crisi!


Calano i Budget, e si spostano verso il digitale.

Investimenti Pubblicitari gen ’08 – gen ‘09 [fonte Nielsen]Quotidiani -24,7%Periodici -27,3%TV -15,7%Radio -30,9%Affissioni -21,9%Cinema -34,2%Direct Mail -22,5%Internet +1,8 (search +5,4%)


(in teoria)


In pratica?


Sono calcoli Percentuali..

Quindi i budget calano ovunque!


E’ Necessario allocare i Budget in modo più

performante.


C’è un solo modo per farlo.


Attraverso la WA


Qual è il modo migliore per spendere i miei

soldi?


Quale Campagna è più performante in rapporto

ad un obiettivo specifico?


Le piattaforme di Web Analytics permettono di

rispondere a queste domande….


…E identificare punti di forza e criticità in ogni

pianificazione Marketing!


Sembra troppo facile vero?


Infatti


Step 1

Scegliere La piattaforma


Step 2

Configurarla


Step 3

Comprendere i dati!!!Riassumere


Può un Marketing Manager avere il tempo

e le competenze per questo tipo di lavoro?


Un Marketing Manager ha bisogno di pochi dati certi da consultare in 5

minuti, non perdere ore per ottenerli.


Miglior amico del marketing manager:

L’analista

Un WEB analista

Il WEB analista è il ponte tra il Marketing

Management e le piattaforme di Analytics.


Case History


Analisi degli Investimenti

Budget 2008: 300kBudget 2009: 160k


DebriefIl cliente, leader di settore, ha un gruppo di “alcuni” siti sui quali investe su 3 media differenti: Banner, DEM, Adwords.

L’obiettivo è capire qual è il mix di investimenti ideali per diverse tipologie di attività:

– Lanci di nuovi prodotti– Generare Awareness– Concorsi– Raccogliere Contatti


Metodologia di Lavoro• Il cliente utilizzava i report delle centrali media (Click, CTR,

Numero di Aperture , Impression etc..) per prendere le decisioni sugli investimenti.

Osserva Clicca Naviga

PRECLICK

Click, CTR, Aperture

POSTCLICK

Web Analytics


Metodologia di Lavoro• Il cliente utilizzava i report delle centrali media (Click, CTR,

Numero di Aperture etc..) per prendere le decisioni sugli investimenti.

Osserva Clicca Naviga

PRECLICK POSTCLICK

Click, CTR, Aperture Web AnalyticsSi mettono in rapporto

I costi con le abitudini di navigazione


Metodologia di Lavoro• L’analisi è stata condotta con Google Analytics mediante:

– Segmenti Avanzati– Report Personalizzati– Tracking Manuale Campagne

• Abbiamo scelto 1 progetto, con budget più alto, e abbiamo applicato le riflessioni fatte su quel progetto sugli altri siti.

• Abbiamo formalizzato i risultati da ottenere in KPI facilmente identificabili

• Abbiamo calcolato Costo per Kpi


Risultati ( Quarter)2009

• 420.000 Visite• 2.6 Milioni Pagine Visitate• 6.2 Pagine per Visita

2008• 522.000 Visite• 1,9 Milioni Pagine Visitate• 3.8 Pagine per Visita

• 160.000 Spesa in 4 Mesi• 0,38 Costo per ogni Visita

• 303.000 Spesa in 4 Mesi• 0,58 Costo per ogni Visita

Abbiamo identificato correttamente l’investimento migliore al variare della tipologia di attività da promuovere, abbiamo migliorato la resa delle singole visite generando visitatori più consapevoli e interessati ai prodotti.


Risultati (Quarter)

150000 200000 250000 3000000

100,000200,000300,000400,000500,000600,000700,000800,000900,000

1,000,000

Prospetto Visite/Budget

Visite

Investimento

Visite 2008

Budget 2009

Budget 2008


Solo con la Web Analytics…

Calcolando nei costi anche la nostra fee!


Non dovete spendere di più…


Dovete spendereMEGLIO!


Scarica questa presentazione sul nostro blog suwww.intargetintelligence.net

[email protected]!

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