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NetshoesSEM LIMITES ENTRE VOCÊ E O ESPORTE

Empresa

• Mais de dez anos no mercado;

• Maior loja virtual de esporte e lazer da América Latina;

• Foco: levar produtos por todo o Brasil;

• Já foram mais de 10 milhões de entregas no território nacional.

Apresentação

Missão• Incentivar as pessoas buscarem mais tempo pra si mesmas, com

esporte, lazer e saúde no dia-a-dia.

Visão• Competitividade: rápido e eficiente, com qualidade;

• Simplicidade e agilidade: buscar soluções simples (compra fácil) e rapidez na entrega;

• Inovação: experimentar o novo;

• Espírito: construir credibilidade e reputação;

• Foco nos detalhes: nunca perder a atenção.

Presença da marca

• Institucional: objetivo de apresentar a empresa e seus valores ao mundo digital.

• Busca por fidelidade: a fim de criar vínculos com seus compradores.

• Geração de audiência: tornar-se conhecido no meio digital.

• Vendas: converter as visitas ao site em vendas por todo o país.

Buzz na rede

Mídias digitais

Situações de engajamento

Tweet criativo de incentivo e informativo sobre uma data comemorativa;

Conteúdo aproveita a sustentabilidade para linkar com bem-estar;

Uso de verbo no imperativo, mas que não soa agressivo;

O link direciona para o promoção do produto, induzindo a venda;

Uso de hashtags fortes e de impacto #vadebike e #DMSC;

Sem erros de português mesmo com uma linguagem informal.

Atualizações

Relacionamento na rede

Relevância

Blog institucional

Blog segmentado

Reclamações

Reclamações

• Linguagem despojada de acordo com seu público jovem e esportista;

• Preocupada com sua visibilidade nas redes sociais;

• Coerente nas respostas;

• Comprometida com seus clientes;

• Conectada com seu público alvo;

• Atenta à sua presença na rede;

• Atendimento satisfatório para seu público.