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Câmara Municipal de Sintra8 de Fevereiro de 2008

Novo Horário Linha de SintraReabertura da estação do Rossio

17 Fevereiro 2008

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• O túnel do Rossio encontra-se encerrado desde Outubro de 2004.

• A reabertura da estação do Rossio, a 17 de Fevereiro, é de extrema importância para os habitantes da linha de Sintra, uma vez que tem impacto nas suas deslocações diárias.

• A estação é inaugurada no dia 16 de Fevereiro. Neste dia, da parte da tarde, circulam comboios especiais gratuitos entre Roma-Areeiro e o Rossio.

• O novo horário entra em vigor no dia 17 de Fevereiro.

Enquadramento

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Agenda

1. Os Clientes da linha de Sintra

2. A oferta na linha de Sintra

2.1 O novo horário

2.2 Pontos fortes

3. As ligações aos outros Operadores

4. Apoio ao Cliente

4

Agenda

1. Os Clientes da linha de Sintra

2. A oferta na linha de Sintra

2.1 O novo horário

2.2 Pontos fortes

3. As ligações aos outros Operadores

4. Apoio ao Cliente

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• As estações do Concelho de Sintra movimentam muitos passageiros por dia útil:

1. Os Clientes da linha de Sintra

Cacém

Rio de Mouro

Algueirão / Mem Martins

Mercês

Portela de Sintra

Sintra

47.000

22.500

22.000

14.500

9.000

8.000

total 123.000

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• Os Clientes da linha de Sintra encontram-se satisfeitos com o serviço prestado:

1. Os Clientes da linha de Sintra

Barómetro da Qualidade - Linha de Sintra

7,4

7,3

7,6

5,6

6,7

7,8

7,0

0 10

Ligações outros m.transporte

Comodidade/conforto serviço

Oferta comboios

Segurança

Limpeza

Atendimento

Informação

Agenda

1. Os Clientes da linha de Sintra

2. A oferta na linha de Sintra

2.1 O novo horário

2.2 Pontos fortes

3. As ligações aos outros Operadores

4. Apoio ao Cliente

Agenda

1. Os Clientes da linha de Sintra

2. A oferta na linha de Sintra

2.1 O novo horário

2.2 Pontos fortes

3. As ligações aos outros Operadores

4. Apoio ao Cliente

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• O novo horário baseia-se num conceito simples, tendo por base o horário actualmente em vigor.

• A mudança de hábitos dos Clientes desde o encerramento do túnel do Rossio em 2004, nomeadamente a habituação à linha de Cintura, fez com que o novo horário tivesse de se aproximar da realidade actual.

• O horário será monitorizado, de forma a serem identificadas as necessidades dos Clientes e, se necessário, corrigir alguma situação.

2.1 O novo horário

10

• Nos períodos de ponta irão circular:

12 comboios/hora50% para o Rossio e 50% para a Cintura

2.1 O novo horário – Períodos Ponta

Estação do Rossio Estação de Entrecampos

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Meleças

Sintra

Rossio(6 comboios)

Cintura(6 comboios)

2.1 O novo horário – Períodos Ponta

10/10 Min.

10/10 Min.

R.Areeiro

Oriente

Alverca

(2)

(2)

(2)

6

6

12

2.1 O novo horário – Períodos Ponta

Alguns tempos de trajecto:

Sintra/Rossio 40 min.

Sintra/Sete Rios 40 min.

Sintra/Cacém 13 min.

Cacém/Amadora 12 min.

13

2.1 O novo horário – Comboios

O tipo de comboios

14

2.1 O novo horário – Comboios

O tipo de comboios

15

Meleças

Sintra

Rossio(3 comboios)

Cintura(3 comboios)

2.2 O novo horário – Período entre Pontas

20/20 Min.

20/20 Min.

R.Areeiro

1. Os Clientes da linha de Sintra

2. A oferta na linha de Sintra

2.1 O novo horário

2.2 Pontos fortes

3. A rede integrada com o metropolitano

4. Apoio ao Cliente

Agenda

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3. Vantagens

• Oferta de elevada frequência:- 6 comboios/hora nos períodos de ponta, em cada sentido (comboios de 10/10 minutos)

• Transbordo rápido para os comboios da linha de Cintura (Sete Rios, Entrecampos, …)

• 7.776 lugares/hora nos períodos de ponta, em cada sentido.

• Ligações às várias linhas do Metropolitano.

Sintra

Portela de Sintra

Algueirão

Mercês

Rio de Mouro

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3. Vantagens

• Oferta de elevada frequência:- 12 comboios/hora nos períodos de ponta, em cada sentido;- comboios de 5 em 5 minutos.

• Ligações directas para o Rossio e para a Cintura.

• 15.552 lugares/hora nos períodos de ponta, em cada sentido.

• Ligações às várias linhas do Metropolitano.

Cacém

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3. Vantagens

• A estação do Cacém irá entrar em obras, pelo que será necessário atenuar os incómodos causados aos Clientes.

Cacém

• Para os Clientes que acedem a esta estação de autocarro ou automóvel, será sugerida como alternativa a estação de Meleças.

• Os Operadores rodoviários irão ser contactados no sentido de redireccionar/aumentar o nº de carreiras para a estação de Meleças.

• Os Parques de Estacionamento de Meleças são gratuitos.

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3. Vantagens

• Oferta de elevada frequência:- 6 comboios/hora nos períodos de ponta, em cada sentido;- comboios de 10/10 minutos.

• Ligações directas para o Oriente.

• Parques de EstacionamentoGRATUITOS.

Meleças

Agenda

1. Os Clientes da linha de Sintra

2. A oferta na linha de Sintra

2.1 O novo horário

2.2 Pontos fortes

3. As ligações aos outros Operadores

4. Apoio ao Cliente

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3. As ligações aos outros Operadores

Boas ligações

da Scotturb e Vimeca

Em Sintra

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3. As ligações aos outros Operadores

7 interfaces com o Metro

Em Lisboa

Agenda

1. Os Clientes da linha de Sintra

2. A oferta na linha de Sintra

2.1 O novo horário

2.2 Pontos fortes

3. As ligações aos outros Operadores

4. Apoio ao Cliente

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4. Apoio ao Cliente

• Gabinete de Apoio ao ClienteO GAC das linhas de Sintra/Azambuja localiza-se na estação de Entrecampos.

• Call Center CP808 208 208 (7h00 às 23h00)

• Site CPwww.cp.pt

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4. Apoio ao Cliente

Cristina Prietohuprieto@mail.cp.pt

Estamos a trabalhar para que seja uma realidade.